企业文化复习资料要点

1、1. 企业文化理论何时引入我国学术界与企业界?A.20世纪70年代在企业文化理论出现前，学派。(1)(4)A.C.20世纪90年代D.21世纪初期在管理学中有哪三个主要学派在下列五个中选出该三个主要B.20世纪80年代决策理论学派行为科学学派(1)(2)(3)C.(2)(4)(5)(2)科学管理学派(3)系统理论学派(5)管理科学学派B.(1)(3) D.(1)(5)(4) (5)3. 企业文化建设的核心内容是什么？4. A.企业精神B.企业道德企业文化最主要，最关键的特征是什么？C.自觉性D.融合性C.企业价值观感D.企业思想政治工作5. A.系统性企业文化为什么具有凝聚力功能？这是由于：6

2、. A.利益驱动B.感情融合C.个人与企业理想目标一致如何发挥企业文化的人力资源开发功能？A.大量引进各类人才7. C.建立企业学习型组织科学发展观的核心是：A.发展的全面性C.发展的协调性B.人本性D.职业保障B.集中力量培训自己人才D.加强企业文化建设B.以人为本的指导思想D.发展的可持续性8. 企业争生存求发展应以何为本？A. 以资金力量为本B.以自主权为本9. C.以员工为本D.以“科教兴企”为本现代企业精神中最关键的是要树立什么精神?10. 参与精神B.协作精神C.奉献精神D.拼搏精神我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？A. 吃苦耐劳、勤奋自强B.爱国主义

3、精神C.和为贵的和谐思想11. D.先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识提出学业习型组织的“五项修炼”的“圣古模式”是哪一个国家的学者？12. A.法国人B.日本人C.美国人D.中国人企业的核心竞争力是A. 创新或高科技产品推向市场的能力B. 技术力、管理力、文化力的动态组织力C. 具有特色优势的知识体系13. 具有团队精神的竞争力企业名牌产品一般具有的五项特征，哪一项是关键的。A. 美学文化含量高，给人们带来精神享受B. 信誉好知名度高C. 品质卓越满足顾客需要D. 经济效益好，无形资产价值高生命周期长C.S是顾客满意战略，它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与

4、VI（视觉识别系统）类似。14. 理念满意系统B.行为满意系统C.视中满意系统D.产品满意系统日本企业文化最有特色的是什么？A. 报效社会的经营理念B. 倡导团队精神，开展团队激励C. 坚持“综合即创造”的经营坚持家族观念的传统，与员工结成“命运共同体”实行终身制，年功序列工资制等。15. 美、日企业文化的不同特点最主要的是A. 经营理念不同，日本强调团队，美国强调个人B. 冒险精神不同。美国经营更具有冒险性C. 对员工的态度，日本更重视人性化16. 使用人才，日本终身雇用，美国契约聘用企业创新的文化风格主要表现在哪方面？A. 具有风险意识B. 坚持好想法的实践C. 敢于挑战自我超越自我，打破

5、今天的平衡，创造新的平衡，追求明天更高目标D. 宽容在创新中出现的失误。17. 创新企业文化建设，你认为采用哪种方法效果最好。A.形象美育B.典型示范18. C.员工联谊交流D.开展各类文化创新竞赛网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？19. A.科学创新B.结构创新C.制度创新D.营销创新企业文化建设创新，应重视绿色文化，这方面重点应抓哪两项？A. 环境绿化、美化、净化B. 产品的安全可靠C. 注重生命科学，保障员工和用记的健康D. 保护生态环境，建立良性循环生态系统E. 注重社会的安全保障。1. 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子

6、要素是（）A. 企业名称B.企业标准字2 C.企业标准色D.企业标志.在企业物质文化诸要素中，处丁首要地位的是（）A. 企业产品要素B.企业技术3. C.企业环境D.企业制度评价企业文化优劣的标准是（）A.时代性标准B.社会性标准4. C.生产效率和绩效标准D.综合性标准最初的管理理论产生丁（）A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初5. C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初在企业价值观引导过程中，表率首先是（）A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率二、多项选择题（本大题共（本文来自电子商务论文,转载请保留。）5小题，每小题3分，共15分）企业文化的特征包括

7、（）A.以人为中心B.具有管理功能C.员工共同享用E.在发展过程中不断积累形成企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有（）A.标志B.标准字和标准色C.吉祥物E.服装、名片.就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有（）A.石油开采B.风险投资C.航空航天D.投资银行E.计算机设计.古典管理理论的代表人物包括（）A.泰勒B.韦伯C.法约尔D.梅奥E.斯金纳企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（）A.企业制度文化B.企业精神文化E.企业物质文化企业文化练习题1. 一.单选题（A）是企业识别系统的核心。2. A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉D.员工素质（B）主要是衡量

8、舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。3. A.美誉度B.知名度C.销售量D.利润率CIS于20世纪（B）兴起于美国。4.一般（AA.调查问卷40年代B.50年代C.60年代D.70年代）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。5. 专题讨论法C.问询法D.实验法C）识别，或企业形象塑造。企业识别，从含义上来理解，就是企业（A.理念B.行为C.形象D.视觉面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（D）关系。6. A.加法B.减法C.替代D.乘法在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（C）原则是错误的。7. A.战略性B.系统化C.技术

9、性D.本土化企业行为识别（BI）,是CIS中的（C）识别系统。8. A.静态B.战略C.动态D.技术CI作为企业识别，最早发源于（D）。9. A.美国B.日本C.英国D.德国企业视觉识别对于企业（C）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用。A.产品质量B.技术水平C.品牌形象D.售后服务在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（D）才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。10. A.美国B.英国C.意大利D.日本在CIS的发展历程中，美国（B）公司是最早引入CI设计的企业。英特尔B.IBMC.微软D.可口可乐13.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包

10、装色调，统换成（B）。A.“绿色”B.“蓝色”C.“红色”D.“橙色”14. 在我国酿酒企业中，第一家导入A.贵州茅台B.四川五粮液15. 企业标准色是指用象征公司或（A.产品特性CIS战略的企业是（D）。C. 北京牛栏山D.安古井A）的指定颜色。C. 企业标志D.包装16.以下（A.标志设计A）不属于BI外部行为设计的内容。1. 市场调研C.服务水平D.公关行为二、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。2. A.视觉识别设计B.员工培训C.促销活动D.广告活动CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。A.顾客满意B.企业发展C.营销渠道

11、管理D.企业再造3.企业识别系统包括有（）的含义。4. A.统一性B.标志性C.独立性D.一致性日本式CIS战略包含以下（）特点。5. A.整体性B.前瞻性C.科学性D.人文性康佳的“CIS革命”，包含了以下（）活动。6. A.成立“CI执委会”B.编写康佳CIS手册C.设计“KONKA”标志D.开展环城长跑活动在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。7. A.经营理念B.企业行为C.价值观D.企业标志企业行为识别系统由企业（）构成。8. A.视觉识别B.内部识别C.理念识别D.外部识别麦当劳的内部行为规范包括（）。9. A.营运训练手册B.岗位工作检查表

12、C.袖珍品质参考手册D.管理发展手册企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。10. MIB.CIC.BID.VI企业内部行为设计，其内容涉及员工（）几个方面。A.组织管理B.教育培训C.工作环境D.编唱企歌11.企业外部行为设计是通过（A.市场调查B.广告活动）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。12. C.服务水平D.公关活动企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。13. A.具体化B.技术化C.视觉化D.符号化一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。14. A.基本要素B.技术要素C.产品要素D.应用要素企业标志是企业VI系统的核心，设计企业标志应遵循以下（）原则

13、。15. A.美观化B.系统性C.风格化D.规范性）标准字体。在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（A.书法B.装饰C.英文D.艺术企业标志设计一般应注意（）原则。A.系统性B.规范性C.风格化D.个性化1. BCD2.AC3.AC4.ABD5.ABCD6.AC7.BD8.ABCDACD10.ABCD11.ABCD12.ACD13.AD14.BCD15.ABC16.ABC1、国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成。A.行为层B.伦理道德层C.物质层D.精神层2、组织行为学的发展

14、过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。A.社会学B.文化人类学C.生理学D.心理学3、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。A.广告B.股东C.员工D.客户5、科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型6、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（）。A.企业领导人个性特征B

15、.企业对外部环境的反应速度C.企业氛围D.企业文化和企业现有领导系统的关系7、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。A.独裁僵化型B.官僚独裁型C.工娱并重型D.灵活适应型8、迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。A.风险大、反馈慢B.高风险、反馈快C.风险小、反馈极快D.高风极险、反馈极慢9、科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。A.受外部环境的影响甚大。B.对企业的目标和核心价值观强烈认同C.能够迅速适应市场环境的变化。D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能

16、力。10、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。11、企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。A.管理学B.心理学C.文化学D.社会学12、企业制度文化是（）的基础和载体。A.企业理念B.企业道德C.企业价值观D.企业精神13、霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成。A.产品B.商标C.符号D.标识14、Z理论一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）。A.罗伯特沃特曼B.特伦斯迪尔C.埃德加沙因D.威廉大内15、1987年出版的企业文化理论和实践的展望一书作者是（）。A.阿伦肯尼迪B.埃德加沙因C.罗伯特沃特曼D.E-海能16

17、、（）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患。A.美国国际公司B.安然公司C.世贸公司D.旧M公司四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。A.日本企业的管理艺术B.Z理论一一美国企业界怎样迎接日本的挑战C.企业文化一一企业生存的习俗和礼仪D.成功之路一一美国最佳经营企业的经验2、日本企业的管理艺术提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。A.员工B.作风C.制度D.技能3、以下属于企业文化提出的五个构成要素的是（）。A.企业环境B.价值观C.习俗仪式D.文化网络4、追求卓越提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。A.

18、紧靠顾客B.精兵简政C.企业价值观D.传统作风5、德国E海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。A.企业文化的思想体系B.企业文化的媒介C.企业文化的环境D.企业文化的对象6、1997年出版的企业文化：排除企业成功的潜在障碍一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。A.书面和非书面形式的标准和程序B.企业员工所共有的观念C.价值取向以及行为等外在表现形式D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围7、以下（）属于美国管理学家斯蒂芬P-罗宾斯在组织行为学一书中提出企业文化特征体的7个方面。A.创新和冒险B.结果定向C.人际导向D.团队定向8、以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要

19、素。A.符号B.英雄C.网络D.礼仪9、企业理念体系包括（A.价值观B.企业使命）。C.企业精神D.企业愿景10、企业文化的本质特征是（）、A.隐蔽性B.管理学特征C.人文性D.民族性11、以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。A.企业文化引导着企业的战略选择B.企业文化是企业战略成功实施的关键C.企业文化须与企业战略相互适应和协调D.企业文化妨碍着企业战略选择12、以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式选择。C.人力资源管理促进新企业文化的形成D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全

20、相同13、企业文化的导向功能主要体现在以下（）方面。A.确立价值系统和规范标准。B.通过明确的企业目标来实现C.通过企业的道德来实现D.对企业经济效益取得的贡献14、以下（）属于教材划分出的企业文化类型。A.服务型企业文化B.风险型企业文化C.未来型企业文化D.程序型企业文化15、企业文化-A.硬汉、胆识型企业生存的习俗和礼仪把企业文化分成（B.努力工作/尽情玩乐型）四种类型。C.孤独一掷型16.卜冽（）A.导向功能D.按部就班型属于企业文化的积极功能。B.凝聚功能C.规范功能D.激励功能单项选择1、B2、D3、C4、C5、C6、D7、A8、A9、B10、D11、A12、D13、C14、D15

21、、D16、B四、多项选择ABCD2.ABD3.ABCD4.CD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABDABCD?10.BCD11.ABC12.ABC13.ABC14.ABCD15.ABCD16.ABCD1、企业精神是员工追求的（）。A价值尺度B生活方式C奋斗目标D内在动力2、企业精神是（）追求的价值尺度。A经营者B管理者C员工D股东3、（）是企业精神的塑造者。A企业职工B企业家C经营者D管理者4、企业精神一旦形成，就强烈地在（A企业行为B企业管理5、优秀的企业精神可以提升（A企业效益B企业形象）的各个方面显示它的影响。C企业经营D企业文化）。C企业利润D企业知名度6、价值关系是（）。A客观的

22、工资B主观的C社会的D个体的7、共享价值观在企业经营活动中能产生（）。A晕轮效应B规范效应C激励效应D链锁效应8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。A提高劳动效率B增强竞争力C引导员工行为D提高社会效益9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（）。A否定了B保留C扬弃D继承10、企业道德是（）的研究对象。A企业管理学B组织行为学C企业伦理学D企业文化学11、企业伦理学的研究对象是（）。A企业行为B企业道德C企业决策D企业目标12、企业道德的主体是（）。A企业B管理者C员工D消费者13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（A企业公共道德B企业社会道德14、日本企业管

23、理艺术中提出（A“CIS”理论B“7精神”15、制度文化是（）的载体。A精神文化B社会文化16、（A企业文化）约束机制。C企业环境道德D企业人际道德）理论。C“5W”模式D“7S”理论C企业文化）是精神文化的产物，也是精神文化的载体。B传统文化C制度文化D传统文化D社会文化四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案1、企业制度文化主要包括企业（A领导体制B理想愿景）。C组织机构D管理制度2、企业道德约束机制包括企业（A风尚道德约束B公共道德约束）。C人际道德约束环境道德约束3、企业道德自有特征主要表现为企业道德是（A一种意识调节B一种内化调节C一种非强制调节）。D一种外在调节）行为准则。D

24、秩序4、企业道德规范主要包括以下（A互利B公道C责任5、企业道德作为职业道德的一部分，可以分为（）。A商业职业道德B员工职业道德C销售职业道德D管理者职业道德6、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。A服从B认同C内化D行动7、企业理念体系主要包括（）。A企业愿景B企业使命C企业价值观D企业精神8、企业愿景的培育可以划分为（）阶段。A鼓励个人愿景B个人愿景自我超越C领导与员工有效沟通D个人分享企业愿景9、除口号式、故事式、规范式外，企业精神的语言表达方式还有（）。A命名式B传统式C比喻式D目标式10、通过排除法，以否定的方式提炼企业使命。企业使命不是（）。A赚钱B具体目标、战略

25、C某个产品、技术D利润11、企业精神的内涵可以这样理解：企业精神是（）。A企业长期培育的“精神内核”B全体员工认同的群体意识C员工追求的价值尺度D企业家倡导的12、旧M公司90年代倡导的核心价值观具体体现为（）。A尊重个人B顾客至上C追求卓越D寻求优势13、山东莱芜钢铁集团把企业精神确定为（）。A学习B超越C求实D领先14、企业精神的的作用主要表现为：企业精神（）。A是企业发展的精神动力B能提升企业形象C能激励企业家紧跟时代、务实创新D能实现企业价值观15、企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段。A企业特色精神的确定B企业精神的教化C企业精神的落地D企业精神的物化16、（）构成了企业文化学的

26、理论体系。A企业理念体系B企业道德C企业价值观D企业制度文化1.A2.C3.B4.D7.D8.C5.B6.A9.C14.D10.C15.A16.C11.B12.A13.B1.ACD2.BCD3.ABC4.ABCD5.BD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABC15.ABD16.ABD1.西方许多企业设置()来管理企业文化。1. CEOB.MBOC.CCOD.WTO“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的()作用。A.设计者B.组织者C.创始者D.示范者3()是企业文化传播的主导者。4. A.企业家B.企业员工C

27、.企业英雄D.顾客企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为()。5. A.劳动模范B.一把手C.先进模范人物D.突击手按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于()。6. A.天生的英雄B.革命英雄C.自致的英雄D.造就的英雄()是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于()。7. A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于()的

28、案例。8. A.管理仪式B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式()往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。9. A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通信息在同级人员中进行流动，属于()。10. A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫()。11. A.外部传播渠道B.企业传播渠道C.内部传播渠道D.社会传播渠道肯尼迪和迪尔在公司文化一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为()。A,企业网络B.经济网络C.政治网络D.文化网络在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（

29、）。A.教士B.传小道消息者C.幕后提词者D.讲故事者在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）。A.教士B.传小道消息者C.幕后提词者D.讲故事者某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）。12. A.教士B.传小道消息者C.幕后提词者D.讲故事者企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（）。A.禁止B.放任C.鼓励D.了解四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）1.下面属于企业文化传播主体的是（）

30、。2. A.企业家B.企业员工C.明星演员D.企业先进模范人物肯尼迪和迪尔在公司文化一书中，把英雄人物划分为（）两大类?3 A.天生的英雄B.革命英雄C.自致的英雄D.造就的英雄.企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。4. A.引导作用B.桥梁作用C.启示作用D.延续作用以下（）属于企业礼仪。5. A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.工作仪式企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。6. A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通？D.平行沟通下面（）属于企业非正式传播的特征。7. A.表达的生动性B.方式的灵活性C.传递的迅速性D.色彩的感情性下面（）属于企业文化网络中的角色

31、。8. A.讲故事者B.教师C.传小道消息者D.小集团小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。9. A.增进信息沟通和交流B.通过利用非正式组织沟通协调C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长D.传播内容有时候失真下面（）属于企业文化正规传播渠道。10. A,企业内部广播B.企业内刊C.展览橱窗D.光荣榜属于企业外向传播渠道的是（）。A.企业宣传广告B.产品展览会C.面向社会的啤酒节D.赞助社会公益事业11.以下（）属于企业仪式。12. A.交际和社会仪式B.工作仪式C.管理仪式D.表彰仪式下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。13. A.牧师B.组织者C.示范者D.批评家在拥有强力企业文

32、化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（不厌其烦地传播企业的基本价值观为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例向企业员工兜售本企业生产的滞销产品帮助企业中失败者、受挫者找回自信扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（）。14. A.善于察言观色B.迅速准确把握上司的意思C.在整个企业里建立一套联系支持网络D.掌握联系支持网络的最新消息根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。15. A.产品传播渠道B.人际传播渠道C.媒体传播渠道D.销售传播渠道下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。C.增强企业凝聚力、向心力D.增进企业与公众的沟通1.C2.D3.A4.C5.A6.A7.D

33、8.A9.B10.D11.C12.D13.D14.A15.B16.D1.ABD2.AD3.ABCD4ABCD5BCD6ABCD7ACD8.ABC9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.ABCA.体现并固化企业价值观B.体现并固化企业道德要求16.ABCD1.根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型2.美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（）公司。3. A.骏马B.恐龙C.黄牛D.笨熊企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。4 A.生产率B.利润

34、C.竞争力D.市场占有率.企业文化变革的最大障碍就是（）本身。5 A.心理B.领导C.企业D.文化.企业领导的个性决定着企业文化的（）。A.生命B.类型C.发展D.风格6.（）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。A.马克思B.熊彼特C.亚当斯密D.德鲁克7.最为典型的企业文化冲突类型是（）。8. A.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型由双方或几方共同投资开办的企业是（）。9. A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业外在沟通方式主要是（）。10. A.内省B.手势C.举止D.语言人的基本价值观、判断是非的标

35、准属于（）。A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化11.人们的生活习惯、习俗和仪式属于（）。12. A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化人们的知识、技术和经验属于（）。13. A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于（）。14. A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。15. A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇

36、一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于（A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）1.沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。2. A.社会动力理论B.社会系统理论C.领导理论D.学习理论）类型。2.西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（A.幻想型B.强迫型C.戏剧

37、型D.压抑型从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。3. A.培育企业适应外部环境的能力B.提高企业的利润率C.增强企业的内部协调能力D.为员工提供精神寄托下列（）情况属于企业文化变革的时机。4. A.企业外部环境发生根本变化B.行业竞争激烈C.公司业绩每况愈下D.企业改制具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。5. A.专业性强或高科技行业B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能C.原领导能力有限，导致企业陷入困境D.企业资金雄厚霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。6. A.权力差距指数B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异D.不确定性回避的

38、差异人类学家欧贝格把文化冲突总结为（）。7. A.蜜月阶段B.烦躁与敌视阶段C.逐渐适应阶段D.双重文化阶段企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。8. A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革D.企业经济效益下降以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。9. A.产品和服务方面B.生产观念方面C.竞争观念方面？D.管理体制方面根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（A.跨国经营型企业文化冲突B.合资型企业文化冲突C.并购重组型企业文化冲突D.内部重构型企业文化冲突下列（）属于造成跨国经营型企业

39、文化冲突的原因。10. A.种族优越感B.自我中心C.沟通误会D.文化态度海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。11. A.大鱼吃小鱼B.快鱼吃慢鱼C.鲨鱼吃鲨鱼D.激活休克鱼企业文化冲突的表现形式有（）。12. A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突B.价值观差异所导致的文化冲突C.经营目标差异所导致的文化冲突D.管理方式差异所导致的文化冲突进行企业文化识别应注意（）。13. A.区别民族文化与企业文化B.区别正式规范性文化与企业文化C.区别非正式规范性文化与企业文化D.区别技术规范性文化与企业文化下列（）属于中华文化价值取向。14. A.重个体B.重道德C.重实用D.重思辨下列（）属

40、于企业文化整合的方式。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合1. A2.B3.C4.D5.D6.B?7.A8.D9.D9. A11.B12.C13.A14.B15.C16.D1. ACD2.ABCD3AC4.ABCD5ABC6.ABCD7ABCD8ABC9.ABCD10.ABC11.ABCD12ABCD13ABCD14ABCD15BC16.ABCD1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下（）是企业文化建设的第一主体。A.企业家B.制度C.员工D价值观3、无总称谓是联想推出的（）文化。A.执

41、行文化B.亲情文化C.客户文化D.创新文化4、（）在1990年的企业文化和经济学理论一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆沃顿D.雷克洛克5、美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系。5. 克雷普斯B.钱珀思C.山姆沃顿D.雷克洛克"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势,感恩戴德"是（）公司的企业文化口号。6. 索尼B.松下C.三星D.LG真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。7. 企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业企业文化建设的社会环境因素主要是

42、指影响社会消费者的（）的相关因素。需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度9.服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。9. 客观经验B.亲身体验C.社会体验D.主观经验一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。10. 限制B.约束C.制约D.促进和制约企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。11. A.文化惯性B.习惯C.习俗D.传统惯性企业家勾画了企业文化建设的（）。12. A.发展方向B.发展蓝图C.战略发展D.市场前景以下（）是企业文化建设的个体阻力。13. A.狭隘的利己主义B.结构惯性C.对已有权力关系的威胁？D.薄弱的工作耐力以下（）是企业文化建

43、设的组织阻力。14. A.狭隘的利己主义B.陈旧的价值观念C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导以下（）是企业文化建设的文化理念阻力。15. A.结构惯性B.对已有权力关系的威胁C.薄弱的工作耐力D.模糊的理论指导企业文化是由所有成员的（）累积而成的。A.观察B.学习C.能力D.习惯四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）1、企业文化的环境因素包括（）因素。经济环境B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境2、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。成本优势B.差异战略C.集中一点D.全面占领3、影响服务预期满意度的因素包括（）。服务传播B.企业形象C.需求水平D.广告制作4、企业文

44、化建设的社会环境因素包括（）。了解消费者需求的动向B.影响消费者需求动向的因素C.服务满意度D.产品质量5、企业文化建设的科学技术环境因素包括（）。A.科技的高速发展B.创新的机会增多C.研究与开发的预算D.关于技术变革的法规增多6、影响消费者需求动向的因素包括（）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素7、企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。A.管制企业的立法增多B.政府机构执法更严C.社会公众利益团体的力量增强D.国家干预企业行为更多8、企业文化建设的阻力来源于（）。A.行为B.个人C.组织D.理念9、企业文化建设的理念阻力包括（）。A.文化的惰性B.陈旧的价值观念C.文化维

45、模D.模糊的理论指导10、企业文化建设的三个阶段包括（）。A.企业家B.员工C.制度D.习惯11、企业文化建设的载体包括（）。A.企业员工行为规范手册B.内部报刊或信息简报C.企业局域网D.企业橱窗宣传栏、广告牌12、企业文化建设的形式包括（）。A.文化专题活动B.临时不确定的活动安排C.书面调查或访谈D.新员工入职，轮岗、晋升培训13、企业文化建设的关键步骤包括（）。A.调查分析阶段B.总体规划阶段C.实验实施与传播阶段D.评估调整阶段14、一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。A.针对性B.灵活性C.适当性D.多元性15、企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。A.建立计划和组

46、织保障体系B.保证企业文化建设投入C.进行企业文化系统传播D.领导和制度作用双管齐下16、对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括（）。A. 本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员；本企业的企业文化相关部门人员；外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者；D.企业工会部门1.A2.A3.B4.A5.D6.B7.D8.D9.D10.D11.A12.B13.A14.C15.D16.D1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.BCD9.ABCD10.ACD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.A1.公司的奠基者和创始人

47、通常被称为（）A.共生英雄B.造就的英雄2. C.情势英雄D.全能英雄塑造”四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（）A.时代精神B.民族文化传统3. C.企业优良传统D.社会主义精神文明“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（）A.追求精神自由B.人文主义C.强调理性与科学D.追求民主精神不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（）A.基本职业追求B.基本职业修养C.基本职业意识D.基本职业能力把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（）A.市场角度B.内容特质C.企

48、业的性质D.发育状态6、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（）A.系统化原则B.整体化原则C.个性化原则D.战略化原则7、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（）。A、企业创业文化B、企业守业文化G企业败业文化D企业求实文化8、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（）是核心,它是企业文化最直接的表现。A、物质氛围B、制度氛围G文化氛围D、感情氛围9、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（）设计的基本要素A、企业理念识别系统B、企业行为识别系统G企业视觉识别系统D、企业形象识别系统10、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的

49、内容。（）A.企业价值观B,企业精神1. C.企业激励D.企业形象（对）美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。2. （对）如果公司内外情况发生根本性变化，那就一定要进行企业文化重塑，即使是长期积累而成的文化。3. （错）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。因此制度是衡量企业管理优劣的唯一标志。4. （错）目标型企业文化是从发育状态上划分出来的。5. （错）CI是BI活动的核心。6. （对）VI是看得见、摸得着的，它具有一致性、独特性、美感性和简单性等特点（错）企业文化变革是企业文化运动的必然趋势。7. （错）企业产品形象是企业的灵魂，是企业个性的集中体现。8. （错）经济制

50、度变革，其文化必定要变革，使两相适应。9. （错）建设企业文化的基本程序第一环节是定格设计。建龙管理哲学包括（ABCD）经营理念人力资源理念质量理念安环理念建龙核心理念包括（ABCD）企业使命企业愿景企业精神核心价值观建龙企业文化四层次包括（ABCD）理念层制度层行为层表观层建龙企业文化理念层包括（AB）核心理念管理哲学竞争理念人才理念建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括（ABC）处理好企业与外部客户关系处理好与供应商关系提升持续发展的能力处理好与政府的关系建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括（AB）解决人才成长增强企业凝聚力降低人工成本末位淘汰单选：1. 建龙企业文化架构中制度

51、层包括（A）组织机构、管理制度基本管理制度、业务管理制度规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书管理制度建龙人力资源理念是（B）以人为本尊重人、培养人、激励人、成就人成就建龙人事业梦想奖优罚劣建龙集团企业愿景是(A)成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团只争第一、点滴做起成就建龙人事业梦想诚信、规则、团队、卓越、共赢建龙集团企业精神(B)成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团只争第一、点滴做起成就建龙人事业梦想诚信、规则、团队、卓越、共赢建龙集团企业使命(C)成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团只争第一、点滴做起成就建龙人事业梦想

52、诚信、规则、团队、卓越、共赢建龙集团核心价值观(D)成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团只争第一、点滴做起成就建龙人事业梦想诚信、规则、团队、卓越、共赢判断建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢(X建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工2. (X)企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么？为谁做？怎么做？3. (V)企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是组织肩负使命的趋向。4. (V)建龙企业精神中，只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标，点滴做起，是引领企业实现目标的路。5. (")在企业文化

53、中，企业精神是企业长期形成的处事风范，是员工共同一致，彼此共鸣的内6. 心态度和思想境界(/)在企业文化中，核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰E)7. 建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。8. (X)建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。9. (V)建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。10. (V)建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境B、英雄人物C、文化仪式D奉献D奉献战略重点B）战略重点服务电力客户服务经济社会发展服务电力客户服务经济社会发展起始于第二次世界大战后的（A）。D、德国20世纪80

54、年代初的（B）。D、德国业文化试题库单选题1、（C）是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化A、企业精神文化B、企业制度文化C、企业行为文化D、企业物质文化2、（A）集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。A、企业精神文化B、企业制度文化C、企业行为文化D、企业物质文化3、（D）由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。A、企业环境D、文化网络4、（A）是企业立业、员工立身的道德基石A诚信B守法C创新5、（A）是企业发展、事业进步的根本动力。A创新B责任C守法6、加强“

55、三个建设”是国网公司的（C）A战略目标B战略途径C战略保障D7、全面推进“两个转变”是国网公司的（A战略目标B战略途径C战略保障D8、（C）,这是公司实现共赢的战略选择。A服务党和国家工作大局BC服务发电企业D9、（D）,这是公司光荣的社会责任。A服务党和国家工作大局BC服务发电企业D10、企业文化作为一种有意识的企业实践，A、日本B、美国C、韩国11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于A、日本B、美国C、韩国12、国家电网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、（A）A、奉献社会B、努力超越C、追求卓越D、服务祖国13、国家电网公司的社会责任观是：发展公司，（A）,以人为本，共同成长A、服务

56、社会B、服务祖国G奉献社会D服务人民14、（A）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、文化仪式15、（B）是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、文化仪式16、（D）是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观。A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、文化仪式17、（B）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。A、企业精神文化B、企业制度文化C、企业行为文化D、企业物质文化18、（A）,这是公司义不容辞的政治责任。A服务党和国家工作大局B服务电力客户C服务发电企业D服务经济社会发展19、以下企业理念中，（D）不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。A、以人为本B、忠诚企业C、奉献社会D、服务祖国20、（A）是“三个建设”的首要任务。A、党的建设B、企业文化建设C、队伍建设