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文档简介

1、*项目需求详细设计*项目组2016年12月15日变更记录日期版本号修改人变更内容描述审核人批准人2016-12-151.0初稿目录目录2一、导言21、编写目的22、背景23、术语定义34、参考资料35、约定3二、总体设计31、系统概述32、设计策略33、系统总体结构41部署架构图42功能结构图43技术架构图54、公共设计5三、功能设计51、客户管理模块51客户投诉功能5四、补充变更设计8五、数据对象设计8一、导言1、编写目的简略说明文档编写的目的、作用,并指出项目组将以此文档为依据指导系统的开发及编码工作。2、背景说明一下项目建设背景,着重说明项目建设的必要性,并概要介绍项目实现的主要功能模块

2、。3、术语定义文档中所使用专业术语的定义、文档中所使用简称的说明等。4、参考资料系统中引用参考资料说明。5、约定文档中使用标记符号、特殊颜色作标注的原因或者对某些有出入的内容作出解释等。二、总体设计1、系统概述概述系统的主要模块,及各个模块实现的主要功能。2、设计策略系统的设计策略,即设计原则。说明系统设计时定下的规范和考虑因素,比如数据库设计规范、编码规范以及系统扩展性、安全性、易用性等。3、系统总体结构1部署架构图如:毡日百行厝巧康图邮署结鞫2功能结构图客户管理货运公司如:客户、厂商管理京电施催通系统账款营理配件管理IIIIIII3技术架构图如:业务近R指口rI4L业务服分号Spri呻转口

3、84I他于RFI四巴灰生产靶青甲的瑞片卬民式/Eeh3Hibernate数据持久房肝、_松都还日睁f*itteruicgr研附m4、公共设计通用功能、通用函数、公用帮助、系统全局参数等的设计。三、功能设计设计文档的主要内容,按模块、功能的顺序逐级写明实现内容。1、客户管理模块1客户投诉功能此功能用于处理客户投诉,分为客户投诉信息录入和客户投诉信息处理两个流程。举例说明:1客户信息录入。本功能为客户投诉的录入界面,由客服人员将客户的投诉意见录入本系统中,以备查和处理。本功能可以录入客户姓名、客户电话、客户投诉分类、客户投诉意见等。2界面定义。该功能包含两个界面,一个是客户信息投诉列表,另一个是客

4、户投诉信息明细页面。客户信息投诉列表,输出列为单据ID、投诉人类型、投诉人名称、联系电话、投诉人车牌号、被投诉人信息、录入日期、录入人员等等。如图:客户投诉信息明细,是客服录入客户投诉信息的界面,如图:单堀D客户编号联系电话“客户蛀名查看客户信息根投诉2型鞭徜标-就投诉人蛀名投而原因3界面说明。1 )界面元素:对象名称显示信息取值控制规则其它说明单据ID输入框自动生成的编号不口编辑,输入框置灰客户编号输入框如果客户输入车牌号,则自动带出此值不口编辑,输入框置灰客户名称输入框必输,输入长度20投诉人类型下拉框默认显示:客户1,客户;2,经销商;必输投诉人车牌号码输入框非必输,如果输入该项后,自动带出客户编号项的值投诉人身份证号输入框非必输联系电话输入框必输被投诉人下拉框默认显示:经1,经销商;必输销商2财务公司专员被投诉人姓名输入框必输投诉原因输入域必输2 )按钮说明。新增:点击新增,界面跳转到空白明细界面。修改:首先检验,必须选中一条数据,如果选择多条,默认取第一条数据,将相关参数传递给明细界面,明细界面获取之后展示在页面上删除:可选择多条数据进行删除。4也

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