商务英语函电在对外贸易中的作用

1、商务英语函电在对外贸易中的作用张家口教育学院 张文莉摘 要 :商务英语函电是一种行业函电, 即 用商业上的事务英语来传递信息的函电, 主要用于对外经济贸 易活动当 中 。 随着经济的 飞速发 展和信息技术的迅猛提高 , 商务英语函电的应用也越来越重要。 作为现代贸 易活动中最有效、 最常用的通讯手段, 商务英语函电能够准 确、 具体地为 贸 易双方传递各类 商业 信 息 , 很好地为 贸 易双方搭建 一个信 息沟通的桥梁, 已经成为现代对外贸 易 中 不可 或缺的组成部分 。 关键词 :商务英语函电 对外贸 易 作用中图分类号 :F711 文献标识码 :A 文章编号 :1005-5800(20

2、1011(c-234-021 商务英语函电和对外贸易的概述由于英语是世界上最通用的语言, 因此, 在国际贸易活动中的 信息传递以英语为主, 我们称之为商务英语。 商务英语作为国际贸 易中的主要用语, 不同于一般的生活学习常用英语, 有着独特的语 言风格, 有着贸易的专业性。 商务英语函电就是在对外贸易的经济 活动中, 以专业贸易英语来进行贸易双方的函电往来。 在对外贸易 中 , 商务函电的作用表现为三点:一是往来信息传递; 二是处理贸易 活动中的相关事宜; 三是促进沟通, 联络感情。 商务函电的通讯方 式多种多样, 常用的有信函、 传真、 电报、 电子邮件等方式。 由于商 务函电是联系公司与客

3、户的工具, 在对外贸易中更是买卖双方的纽 带, 所以, 商务函电的种类更是五花八门, 大致可分为询问函、 答复 函、 请求函、 告知函、 商洽函、 联系函。 在涉及外贸业务的各个环节 中 , 从使用功能还可以分为很多种类。站在一个国家或地区的角度, 看待与其他国家或地区进行商 品、 劳务和技术的交易活动就是对外贸易, 也可称为国外贸易。 由于 对外贸易的形式具有多样性, 所以, 对外贸易的分类按不同形式可 分为四大类:由于对外贸易过程中的商品形式与内容不同, 按交易内容可分 为货物贸易、 技术贸易与服务贸易; 在对外贸易过程中, 由于交易方 向的不同, 可分为进口贸易、 出口贸易、 过境贸易、

4、 净出口与净进口贸 易、 复出口与复进口贸易; 在交易过程中 , 由于交易对象不同, 可分为 直接贸易、 间接贸易与转口贸易; 对外贸易过程中 , 受地域限制, 导致 运输方式的不同, 根据运输方式的不同, 可分为海运贸易、 空运贸易、 陆运贸易以及多式联运等。2 在对外贸易过程中 , 商务英语函电起到的作用随着社会的不断发展进步, 信息技术已经充分应用到社会的 各个领域, 人类已全面进入信息技术社会。 在业务交流中, 信函的 应用已经不能适应迅速的信息变化, 从而被传真、 电子邮件等通信 手段替代, 虽然在信息内容及形式上没有多大变化, 但是运用信息 技术来传递信息更加方便、 快捷, 而且很

5、大程度上减少 人力、 物力的 消耗, 节约时间。 可以说, 电子邮件和传真就是省时省力地传递信 函。 现阶段, 在电子商务环境下 , 各种贸易都可以在网上轻轻松松地 完成, 随着电子商务的发展, 进行贸易的效率越来越高, 国际贸易的 发展也越来越趋向于网络化、 电子化。 自从我国加入世界贸易组织 后, 我国与其他国家的经济交往越来越频繁, 无论是经济贸易还是 技术合作方面都得到了长足的发展。 国际上的商务合作日益加强。 目前, 在对外贸易活动中 , 商务交流以及信息传递百分之九十八用的 是电子邮件, 可见, 商务英语函电在当今国际贸易飞速发展、 世界经 济一体化步伐不断加快的情况下 , 已经成

6、为商业交流、 企业贸易交 往必不可少的手段。 在对外贸易过程中, 从企业间建立业务关系到 达成交易等各个环节以及这些环节中出现的问题都需要通过函电 进行 , 而且商务英语函电可以作为重要的法律依据来解决在贸易过 程中出现的纠纷、 问题。 因此, 现阶段对外贸易中英语函电能够起到 的作用是非常大的。 商务英语函电在对外贸易过程中的作用主要有 以下几点:(1对贸易全球化的实现起到了积极的推动作用由于在国际贸易中存在很多需要贸易双方考虑协商的问题, 贸 易活动中由于双方的地域、 时间以及空间等客观因素的限制, 导致 在贸易开展之后, 会有很多繁琐的问题相继出现, 使贸易的进行受 到很多阻碍, 不仅复

7、杂多变, 增加人力、 物力消耗, 速度会因此而变 得缓慢, 而且很大程度上存在安全隐患。 这就需要贸易双方反复进 行交流协商, 传统的贸易通讯方式不能满足双方在贸易过程中及时 协商解决问题的要求, 使得贸易双方不得不反复进行面对面的洽谈 交流, 这是一个非常繁琐的过程。 现代商务英语函电的兴起, 为企 业提供了与国外企业进行贸易交流的快捷的通讯方式, 不论哪里 的客户 、 合作伙伴, 不论遇到多少问题, 都不需要费时费力地进行面 对面洽谈协商, 也不需要随时随地的与客户交流信息意见, 外贸企 业可以在全世界范围内开展新的业务 , 寻找新的合作伙伴, 不再受 到地域的限制, 从而进一步实现贸易全

8、球化, 这些都是建立在信息 技术与商务英语函电的发展基础上的, 商务英语函电作为必不可少 的一部分 , 起到了积极的推动作用。(2能够极大地促进对外贸易的增长现阶段, 信息技术有了长足的发展, 在电话、 传真的基础上, 企 业可以进一步建立网络平台, 通过网络平台来展示自己, 更快捷的 与贸易合作伙伴交换信息, 更进一步的加快对外贸易的发展, 一些 中小型企业也可以在商务英语函电这种方便快捷的全球通讯方式 下 , 寻找新的贸易伙伴, 并寻找机会扩大贸易规模, 更迅速地促进 对外贸易的增长。(3可以提高外贸企业的工作效率, 减少贸易过程中的人力、 物 力消耗, 降低成本商务英语函电在对外贸易中除

9、了能够使贸易双方更快捷地处 理纠纷, 协商解决问题, 还可以更快速地把贸易过程中的相关信息 及时传递给客户或合作伙伴。 由于传统的通讯方式如传真、 信函是 以纸文件的方式传递信息的, 客户或合作伙伴收到信息需要整理、 分类、 存档, 这样既耗时又耗力, 极大程度上降低了工作效率, 不能 及时把信息反馈给发送方。 而以函电的方式传递信息, 有效减少了 对文件信息的整理、 存档等环节的工作量, 提高了工作效率, 还能够 在对外贸易过程中降低成本。(4可加深企业与客户之间的联系, 起到联络感情的作用由于商务英语函电具备快捷、 方便的特点, 使得在对外贸易过 程中, 外贸企业可以随时与客户或合作伙伴交

10、流, 加深企业与客户234 中国商贸 CHINA BUSINESS&TRADEBusiness Mandatory商务必读 万方数据模糊语言在商务谈判中的语用功能探讨 牡丹江师范学院商务英语系 张艳臣摘 要 :为 了 使商务谈判在友好的气氛 中顺利进行 , 商务谈判人员会使用大量的模糊语言 。 本文主要介绍 了 模糊语言在商务谈判中的语 用功能, 即可以避免冲突、 在无授权的情况下作出灵活的应对 、 在信息不对称的情况下作出适当的反应、 探求对方心理底线、 实现规避 风险五个方面 。关键词 :模糊语言 商务谈判 语用功能中图分类号 :F752 文献标识码 :A 文章编号 :1005-5

11、800(201011(c-235-03随着经济全球化进程的加快, 我国的对外经济贸易日趋频繁, 这对我国的国际贸易工作人员来说既是机遇又是挑战。 在对外贸易 的过程中, 不可避免地要与外国公司或其他利益集团进行谈判、 协 商, 以达到双方互赢互惠的目的。 为 了使商务谈判更加顺利地进行 , 需要了解各种语用策略在商务谈判中的应用, 模糊语言便是重要的 语用策略之一。 由于商务谈判双方的利益是对抗性的, 某些涉及到 个 人利益集团的信息不可能实现资源共享, 因此, 在谈判中总是大量 使用模糊语言 , 遮遮掩掩, 不明确表达出自 己的观点。 同时 , 商务谈判 双方的利益又是一致的, 商务谈判的成

12、功会给双方都带来既得利益, 这也需要在商务谈判中使用模糊语言去避免冲突 , 使谈判在轻松愉快 的气氛中顺利进行下去。 因此, 研究模糊语言在商务谈判中的语用功 能能给广大商务 工作者提供一些借鉴, 具有一定的实践指导意义。1 模糊语言概述1965年美国著名控制论专家 Zadeh 在他的论文 模糊集 第一 次提出了模糊理论的概念, 他以模糊集合论为工具来研究自然语 言的朦胧含蓄特性, 从而开创了模糊语言学这一新兴边缘学科。 模 糊语言是指词语所指范围的边界是不确定的这种属性。 因此, 所谓 的模糊语言, 并不是指模棱两可, 含混不清, 只会使人产生误解分 歧的语言。 恰恰相反, 它利用语义的模糊

13、性, 及其语义模糊所产生 的语境因素、 句法结构的不明晰性, 以达到某种特殊的目的。 模糊 语言一般具有灵活的词语意义和句法结构, 商务工作人员可根据 不同的场合 、 情况, 有意识地采用词语的不同意义和适当的句子结 构, 从而使模糊语言发挥独特的作用, 即表面上看似模糊的语言信 息, 实质上是相对准确地表达人们复杂的说话动机、 潜在意识或内 心情感; 是相对客观地表达某种观点、 预测或理论, 从而含蓄地表 达真实思想和内心世界, 或提供合乎逻辑、 正确可靠的信息。2 模糊语言在商务谈判中的语用功能2.1 有助于避免冲突, 促进商务谈判的顺利进行由于商务谈判双方都想获得自身利益的最大化, 因此

14、, 双方在 谈判过程中是利益对抗关系, 这就不可避免地会产生矛盾冲突。 同 时, 谈判双方又是合作关系, 这种对抗是双方为了共同合作而产生 的暂时对抗, 其最终目的还是要签订双方共赢的合同或协议。 这就 要求在商务谈判中, 最首要的就是要保持和谐轻松的谈判氛围, 避 免制造紧张局势。 使用模糊语言便是最有效的避免正面冲突和挽 回尴尬局面的方法。例:Your price is higher than those we got from elsewhere.你们 的价格比我们从别处得到的报价要高。基金项 目 :牡丹江师范学院科研资助人文 青年一般项 目 (QY200915阶段性研究成果。作者 简介

15、:张艳臣 (1979-, 女 , 硕士 , 牡丹江师范学院讲师 , 主要从 事语言学 、 商 务英语研究。之间的联系, 可以起到联络感情的作用。 而且对于新客户的发展也 起到了巨大的作用。 随着信息技术的飞速发展、 电子商务的兴起、 贸易的全球化, 商务英语函电也逐步发展起来, 各种各样的通讯方 式 (MSN、 黑莓等 的使用, 使国际贸易的通讯更加快捷、 方便。 更加 方便外贸企业之间的交流, 对于外贸企业扩大业务规模、 发展新客 户 、 加深老客户合作关系有着不可忽视的作用。(5对于贸易双方起到了媒介的作用随着贸易的全球化, 由于商务英语函电能够准确、 具体、 迅速 地为贸易双方传递各类信

16、息, 为贸易双方搭建起了信息交流的桥 梁, 对于贸易双方起到了媒介的作用, 商务英语函电已经应用到对 外贸易的各个环节之中。 对于对外贸易, 商务英语函电已经成为一 个重要的组成部分 , 能够推动贸易的全球化发展、 促进对外贸易的 增长、 提高外贸企业的工作效率、 降低成本, 从而促进外贸企业的 发展等作用来看, 商务英语函电在对外贸易中是必不可少的, 占据 举足轻重的地位。 但随着信息技术的发展, 虽然商务英语函电的发 展越来越完善, 但仍然存在一些安全隐患, 值得我们重视。 由于商 务英语函电的快捷方便, 一些企业在进行技术贸易的时候, 或传输 一些重要信息文件的时候也使用商务英语函电的方

17、式。 因此, 在使 用时应多注重安全问题, 可以设定密码来保护客户信息或者重要 信息资料等, 以防 “黑客” 掌握利用电脑系统, 窃取机密数据资料; 此外, 在传输信息被中断或者由于软件的缺陷而存在的安全隐患, 也值得我们注重, 及时发现并加以完善, 防患于未然。4 结语现阶段, 虽然商务英语函电的发展越来越迅速, 商务英语函电 的运用越来越完善, 但还有很大的发展空间, 我们要重视商务英语 函电在对外贸易中的巨大作用, 不可忽视商务英语函电存在的安全 隐患, 不断完善运用以及增加在运用过程中的安全系数, 相信在不 断的发展中, 商务英语函电将会在全球广泛使用, 真正实现信息全 球化、 贸易全球化。参考文献1 孙小平 . 外贸英语函电 M.武汉大学出版社 ,2005.2 李蛟 . 外贸商英函电 M.复旦大学出版社 ,2006.3 何源 . 当代商务电函 M.东北师范大学出版