第三、四章工业工程(沈)10-11

1、3.1 工作研究概述工作研究概述3.2 方法研究概述方法研究概述3.3 作业测定概述作业测定概述基础工业工程第三章第三章 工作研究工作研究3.1 工作研究概述工作研究概述3.1.1 工作研究的对象工作研究的对象、特点特点3.1.2 工作研究的内容工作研究的内容3.1.3 工作研究的步骤工作研究的步骤u工作研究的起源工作研究的起源l 工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，起源于工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，起源于泰勒提倡的泰勒提倡的“时间研究时间研究”和吉尔布雷斯提出的和吉尔布雷斯提出的“动作研动作研究究”。 动作研究动作研究” 随后逐步形成了随后逐步形成了“方法研究方法研究”的

2、完的完整体系。到整体系。到4040年代中期，年代中期，“时间研究时间研究” ” 更名为更名为“作业作业测定测定”。l 至此，至此，“方法研究方法研究”与与“时间研究时间研究” ” 结合在一起统称结合在一起统称为为“工作研究工作研究”。3.1.1 工作研究的对象、特点工作研究的对象、特点l 工作研究的对象是工作研究的对象是作业系统。作业系统。l 作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。其主要组成因素，如图因素所形成的有机整体。其主要组成因素，如图3-13-1所示。所示。l 最显著的特点是：最显著

3、的特点是： 只需很少投资或不需要投资的情况下，只需很少投资或不需要投资的情况下，挖掘企业挖掘企业内部潜力，充分利用企业自身的人力、物力和财力内部潜力，充分利用企业自身的人力、物力和财力资源，资源，通过改进作业流程和操作方法，通过改进作业流程和操作方法，提高企业的提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。 工作研究就是研究作业系统，工作研究就是研究作业系统，通过改进作业流程和通过改进作业流程和操作方法，操作方法，提高企业的生产效率和效益提高企业的生产效率和效益的一门技术的一门技术。3.1.2 工作研究的内容工作研究的内容 工作研究包括工

4、作研究包括方法研究方法研究与与作业测定作业测定两大技术两大技术。 方法研究在于方法研究在于寻求经济有效的工作方法寻求经济有效的工作方法，主要包括，主要包括程序程序分析、作业分析和动作分析。分析、作业分析和动作分析。 作业测定是作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，确定各项作业科学合理的工时定额，主要包主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。其括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。其具体内容如图具体内容如图3-23-2所示。所示。工作研究概述方法研究1.方法、程序2.材料3.工具与设备4.工作环境条件对整个自造过程或工序的分析工艺程序图对产品或材料的流程进行分析流程程

5、序图移动路线分析线路和线路图管理事物分析管理事物程序图程序分析设定工作标准1.方法、程序2.材料3.工作与设备4.工作环境条件作业分析人机作业分析联合作业分析双手作业分析动作分析动素分析影像分析动作经济分析运用上述分析技术，实现工作方法、程序、环境、条件的最佳化，为制作工作标准打下基础，也为时间研究作好准备作业测定确定时间标准直接法密集抽样时间研究密集抽样法（秒表法）分散抽样时间研究工作抽样合成法预定动作时间标准法（PTS）标准资料法方法时间衡量（MTM）工作因素（WF）模特排时法（MOD）制定工作标准训练操作人员标准工作法+标准时间+其他要求+工作标准实施标准，产生效益 作业测定要以方法研究

6、所作业测定要以方法研究所选择的较为科学合理的作业选择的较为科学合理的作业方法为前提，并在此基础上方法为前提，并在此基础上制定出标准作业定额；而方制定出标准作业定额；而方法研究要用作业测定的结果法研究要用作业测定的结果作为选择和评价作业方法的作为选择和评价作业方法的依据。依据。 在实际工作中，不是所有在实际工作中，不是所有工作（或作业）都要求工作（或作业）都要求同时同时使使用两种技术。用两种技术。工作研究工作研究图图3-3 3-3 工作研究两种技术的关系工作研究两种技术的关系方法研究方法研究 把工作简化并把工作简化并 制定出进行此制定出进行此 项工作更经济项工作更经济 的方法和程序的方法和程序作

7、业测定作业测定 确定进行某项确定进行某项 工作所需时间工作所需时间 的长短的长短提高效率提高效率3.1.4 工作研究的内容工作研究的内容3.1.3 工作研究的分析技术工作研究的分析技术 工作研究常用的分析技术是工作研究常用的分析技术是：“5“5W1H”W1H”、“ECRSECRS四大原则四大原则”加一表。加一表。 “5 “5W1H”W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活动提问技术是指对研究工作以及每项活动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问，为了清楚地发现问题可以连续几次提问，根据问，为了清楚地发现问题可以连续几次提问，根据提问的答案，弄

8、清问题所在，并进一步探讨改进的提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改进的可能性。可能性。 “5“5W1H”W1H”提问方法如表提问方法如表3-23-2所示。所示。考察点考察点第一次提问第一次提问第二次提问第二次提问第三次提问第三次提问目的目的做什么做什么（What）是否必要是否必要有无其他更合适的对象有无其他更合适的对象原因原因为何做为何做（Why）为何要这样做为何要这样做是否不需要做是否不需要做时间时间何时做何时做（When）为何要此时做为何要此时做有无其他更合适的时间有无其他更合适的时间地点地点何处做何处做（Where）为何要此处做为何要此处做有无其他更合适的地点有无其他更合适的地点人员

9、人员何人做何人做（Who）为何要此人做为何要此人做有无其他更合适的人有无其他更合适的人方法方法如何做如何做（How）为何要这样做为何要这样做有无其他更合适的方法与工具有无其他更合适的方法与工具表表3-2 5W1H提问技术提问技术3.1.5 工作研究的分析技术工作研究的分析技术 你对于一种现象连续问五个“为什么”了吗？这样做，说来容易，做起来就难了！比如，一台机器不转动了，你就要问：(1) “为什么机器停了？” “因为超负荷，保险丝断了。” (2) “为什么超负荷了呢？” “因为轴承部分的润滑不够。”(3) “为什么润滑不够？” “因为润滑泵吸不上油来。” (4) “为什么吸不上油来呢？” “因

10、为油泵轴磨损，松动了。”(5) “为什么磨损了呢？” “因为没有安装过滤器，混进了铁屑。”ECRSECRS四大原则四大原则： E Eeliminateeliminate，消除消除：取消或清除不必要的工序、作业等。：取消或清除不必要的工序、作业等。 C Ccombinecombine，合并合并：对于无法取消而又必要者，看能否合并：对于无法取消而又必要者，看能否合并工序或动作，或将多人操作改进单人或单台操作。工序或动作，或将多人操作改进单人或单台操作。 R RRearrangeRearrange，重排重排：不能取消或合并的工序，可再根据：不能取消或合并的工序，可再根据“何人、何事、何时何人、何事、

11、何时”三提问进行重排。三提问进行重排。 S SSimpleSimple，简化简化：经过取消、合并和重排后的工作，可考虑：经过取消、合并和重排后的工作，可考虑采用最简单、最快捷的方法来完成。采用最简单、最快捷的方法来完成。3.1.5 工作研究的分析技术工作研究的分析技术IE改善的改善的七大手法：七大手法： 流程分析法；流程分析法； 动作分析法；动作分析法； 动作经济原则；动作经济原则；时间研究；时间研究； 工作抽查法工作抽查法; 人机配置法人机配置法;工作简化法工作简化法(ECRS) 改善时一般遵循对目的进行取消，对地点、时间、人员进行合并改善时一般遵循对目的进行取消，对地点、时间、人员进行合并

12、或重排，对方法进行简化的原则，其示意图如图或重排，对方法进行简化的原则，其示意图如图3-43-4所所示。示。目的目的时间时间地点地点人员人员方法方法消除消除合并合并重排重排简化简化图图3-4 3-4 ECRSECRS原则运用示意图原则运用示意图工作研究概述3.1.5 工作研究的分析技术工作研究的分析技术“一表一表”称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改称为检查分析表，如动作改善检查表、物流改善检查表等。善检查表等。3.1.4 工作研究的步骤工作研究的步骤 工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极加以组织实施。它的实施共有加以组织实施。它的实施共有7

13、 7个步骤。个步骤。 挖掘问题挖掘问题, ,确定工作研究项目确定工作研究项目 观察现行方法，记录全部事实观察现行方法，记录全部事实 仔细分析记录的事实并进行改进仔细分析记录的事实并进行改进 评价和拟定新方案评价和拟定新方案 制定作业标准及时间标准制定作业标准及时间标准 新方案的组织实施新方案的组织实施 检查和评价检查和评价 工作研究概述3.1.4 工作研究的步骤工作研究的步骤 工作研究工作研究的实施共有的实施共有7 7个步骤。个步骤。挖掘问题挖掘问题, ,确定工作研究项目确定工作研究项目. . 经济因素：考虑该项作业在经济上有无价值，或首经济因素：考虑该项作业在经济上有无价值，或首先选择有经济

14、价值的作业进行研究。先选择有经济价值的作业进行研究。 技术因素：必须查明是否有足够的技术手段来从事技术因素：必须查明是否有足够的技术手段来从事这项研究。这项研究。 人的因素：当确定了研究对象后，必须让有关成员人的因素：当确定了研究对象后，必须让有关成员了解该项工作研究的意义。了解该项工作研究的意义。工作研究概述3.1.4 工作研究的步骤工作研究的步骤 工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极工作研究应该作为企业一项经常性的工作，积极加以组织实施。它的实施共有加以组织实施。它的实施共有7 7个步骤。个步骤。 挖掘问题挖掘问题, ,确定工作研究项目确定工作研究项目 观察现行方法，记录全部事实观察

15、现行方法，记录全部事实 仔细分析记录的事实并进行改进仔细分析记录的事实并进行改进 评价和拟定新方案评价和拟定新方案 制定作业标准及时间标准制定作业标准及时间标准 新方案的组织实施新方案的组织实施 检查和评价检查和评价 工作研究概述u通过改善必须达到以下目的：通过改善必须达到以下目的：l工作轻松工作轻松l质量变好质量变好l速度加快速度加快l成本降低成本降低学习要求：学习要求：1、理解工作研究的涵义及其研究对象。、理解工作研究的涵义及其研究对象。2、全面了解工作研究包括的主要内容及它们之间、全面了解工作研究包括的主要内容及它们之间的关系的关系。3、初步掌握工作研究的步骤，深刻理解和应用提初步掌握工

16、作研究的步骤，深刻理解和应用提问技术，理解拟定改进方案的原则。问技术，理解拟定改进方案的原则。3.2 方法研究概述方法研究概述3.2.1 方法研究的概念、特点与目的方法研究的概念、特点与目的3.2.2 方法研究的内容、层次方法研究的内容、层次3.2.3 方法研究的步骤方法研究的步骤3.2.1 3.2.1 方法研究的概念、特点与目的方法研究的概念、特点与目的 方法研究的概念方法研究的概念 运用各种分析技术对运用各种分析技术对现有工作方法现有工作方法进行记录、考察、分析进行记录、考察、分析和改进，和改进，设计出最经济、合理、有效的工作方法，设计出最经济、合理、有效的工作方法，从而减少人从而减少人员

17、、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的一系列员、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的一系列活动。活动。 方法研究的特点方法研究的特点 求新意识求新意识 永不满足现状。永不满足现状。 整体优化的意识整体优化的意识先着眼工作系统，再解决局部问题，在先着眼工作系统，再解决局部问题，在解决微观问题。解决微观问题。 寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益 方法研究的目的方法研究的目的 改进工艺和改进工艺和流程流程; ; 改进工厂、车间和工作场所的平面改进工厂、车间和工作场所的平面布置布置; ; 经济地使用人力、物力和财力，减少不必要的经济地使用人力、

18、物力和财力，减少不必要的浪浪费费; ; 改进物料、机器和人力等资源的有效利用，提高改进物料、机器和人力等资源的有效利用，提高生生产率产率; ; 改善工作环境，实现文明改善工作环境，实现文明生产生产; ; 降低劳动强度，保证操作者身心降低劳动强度，保证操作者身心健康。健康。方法研究概述方法研究的目的方法研究的目的 方法研究的目的方法研究的目的 改进工艺和改进工艺和流程流程; ; 改进工厂、车间和工作场所的平面改进工厂、车间和工作场所的平面布置布置; ; 经济地使用人力、物力和财力，减少不必要的经济地使用人力、物力和财力，减少不必要的浪浪费费; ; 改进物料、机器和人力等资源的有效利用，提高改进物

19、料、机器和人力等资源的有效利用，提高生生产率产率; ; 改善工作环境，实现文明改善工作环境，实现文明生产生产; ; 降低劳动强度，保证操作者身心降低劳动强度，保证操作者身心健康。健康。方法研究概述图图3-5 3-5 方法研究与方法研究与生产过程联系图生产过程联系图3.2.2 方法研究的内容、层次方法研究的内容、层次 1.方法研究与生产过程方法研究与生产过程程序分析程序分析是对整个过程的分析，最小单位是是对整个过程的分析，最小单位是工序工序；作业分析作业分析是对某项具体工序进行的分析，最小单位是对某项具体工序进行的分析，最小单位是是操作操作；动作分析动作分析是对作业者操作过程动作的进一步分析，是

20、对作业者操作过程动作的进一步分析，最小单位是最小单位是动动素。素。方法研究概述3.2.2 方法研究的内容、层次方法研究的内容、层次 u“工序工序”是指一个或一组工人，在一个工作地点，对一个或是指一个或一组工人，在一个工作地点，对一个或一组劳动对象连续进行的操作；一组劳动对象连续进行的操作；u“操作操作”是指为了达到目的，使用一定的方法所完成的若干是指为了达到目的，使用一定的方法所完成的若干个动作的总和；个动作的总和；u“动素动素”则是指构成动作的基本单位，如伸手、移物等。则是指构成动作的基本单位，如伸手、移物等。2.2.方法研究的内容、层次方法研究的内容、层次 方法研究的内容方法研究的内容 方

21、法研究方法研究是一种系统研究技术，其研究对象是系是一种系统研究技术，其研究对象是系统，解决的是系统优化问题。统，解决的是系统优化问题。因此，方法研究着眼于因此，方法研究着眼于全局，全局，是从宏观到微观，从整体到局部，从粗到细的是从宏观到微观，从整体到局部，从粗到细的研究过程。研究过程。方法研究概述方法内容的层次方法内容的层次u 方法研究的分析过程具有一定的层次性。方法研究的分析过程具有一定的层次性。 方法研究的分析过程用图可表示成图方法研究的分析过程用图可表示成图3-63-6的形式。的形式。方法研究概述程序程序由工序构成由工序构成由动素构成由动素构成由操作构成由操作构成由动作构成由动作构成程序

22、分析程序分析作业分析作业分析动作分析动作分析图图3-6 3-6 方法研究的分析层次方法研究的分析层次3.2.2 方法研究的内容、层次方法研究的内容、层次 一般首先进行程序分析，使工作流程化、优化、标准一般首先进行程序分析，使工作流程化、优化、标准化，然后，进行作业化，然后，进行作业(操作操作)分析，最后再进行动作分分析，最后再进行动作分析。析。方法研究的分析层次及分析技术方法研究的分析层次及分析技术3.2.3 方法研究的步骤方法研究的步骤（1 1）选择研究对象）选择研究对象 方法研究的对象具有选择性，不仅要考虑其可行性，更要考方法研究的对象具有选择性，不仅要考虑其可行性，更要考虑其经济性。虑其

23、经济性。 在选择研究对象时，应重点选择以下工序进行研究：在选择研究对象时，应重点选择以下工序进行研究： 方法研究概述生产过程中形成瓶颈的环节或工序；生产过程中形成瓶颈的环节或工序；生产过程中成本最高的工序；生产过程中成本最高的工序；生产过程中质量不稳定的工序；生产过程中质量不稳定的工序；生产过程中劳动强度最大的工序。生产过程中劳动强度最大的工序。 （2 2）现场调查、记录实况）现场调查、记录实况 在选定调查对象后，就需要记录与现行方法有关的事实，这些事实在选定调查对象后，就需要记录与现行方法有关的事实，这些事实是分析现行方法、开发新方法的基础。因此，对记录的事实要求准确、是分析现行方法、开发新

24、方法的基础。因此，对记录的事实要求准确、清晰、明了。为此，需要做以下几方面的准备：清晰、明了。为此，需要做以下几方面的准备：方法研究概述收集有关资料收集有关资料 准备用具和记录所用的图表准备用具和记录所用的图表 （3 3）分析研究和开发新方法）分析研究和开发新方法 （4 4）建立和评价最优方案）建立和评价最优方案 （5 5）实施新方案）实施新方案 （6 6）制订标准方法）制订标准方法 （7 7）实施中的维持）实施中的维持3.2.3 方法研究的步骤方法研究的步骤（2 2）现场调查、记录实况）现场调查、记录实况 在选定调查对象后，就需要记录与现行方法有关的事实，这些事实在选定调查对象后，就需要记录

25、与现行方法有关的事实，这些事实是分析现行方法、开发新方法的基础。因此，对记录的事实要求准确、是分析现行方法、开发新方法的基础。因此，对记录的事实要求准确、清晰、明了。为此，需要做以下几方面的准备：清晰、明了。为此，需要做以下几方面的准备：方法研究概述收集有关资料收集有关资料 准备用具和记录所用的图表准备用具和记录所用的图表 （3 3）分析研究和开发新方法）分析研究和开发新方法 （4 4）建立和评价最优方案）建立和评价最优方案 （5 5）实施新方案）实施新方案 （6 6）制订标准方法）制订标准方法 （7 7）实施中的维持）实施中的维持3.2.3 方法研究的步骤方法研究的步骤3.3 作业测定概述作

26、业测定概述 3.3.1 作业测定的定义作业测定的定义3.3.2 作业测定的目的和用途作业测定的目的和用途第三章工作研究 经过方法研究后，获得了最佳的作业程序、最省经过方法研究后，获得了最佳的作业程序、最省力的动作和工作方法，接下来就是要力的动作和工作方法，接下来就是要确定运用新的确定运用新的程序和方法完成工作所需的时间标准，程序和方法完成工作所需的时间标准，并将之视为并将之视为管理的基本工具。管理的基本工具。u 作业测定作业测定( (工作衡量工作衡量) )是运用各种技术来确定合格是运用各种技术来确定合格工人按照规定的作业标准，完成某项工作所需时间工人按照规定的作业标准，完成某项工作所需时间的过

27、程。的过程。作作业业测测定定概概述述3.3.1 3.3.1 作业测定的定义作业测定的定义 3.3.3 作业测定的目的和用途作业测定的目的和用途 作业测定的目的作业测定的目的 科学制定合格工人按规定的作业标准完成某项作业科学制定合格工人按规定的作业标准完成某项作业所需的所需的标准时间，标准时间，但这不是唯一和最终的目的。通过制但这不是唯一和最终的目的。通过制定和贯彻作业标准时间能促使生产者充分有效地利用工定和贯彻作业标准时间能促使生产者充分有效地利用工作时间，作时间，减少无效时间，最大限度地提高劳动生产率，减少无效时间，最大限度地提高劳动生产率，才是作业测定所追求的目标。才是作业测定所追求的目标

28、。作作业业测测定定概概述述 作业测定的用途作业测定的用途作作业业测测定定概概述述 用于生产、作业系统的设计及最佳系统的选择用于生产、作业系统的设计及最佳系统的选择 用于作业系统的改善用于作业系统的改善 用于生产作业系统的管理用于生产作业系统的管理 为企业贯彻分配原则及实施各种奖励制度提为企业贯彻分配原则及实施各种奖励制度提供科学依据供科学依据 用于分析工时利用情况，挖掘工时利用的潜用于分析工时利用情况，挖掘工时利用的潜力力 用处多多！用处多多！学习要求：学习要求：（1 1）正确和完整地理解方法研究的概念，明确）正确和完整地理解方法研究的概念，明确方法研究的目的性。方法研究的目的性。（2 2）理

29、解方法研究的分析技术所分的层次以及）理解方法研究的分析技术所分的层次以及它们的不同特点和适用场合。它们的不同特点和适用场合。（3 3）掌握方法研究的主要步骤。）掌握方法研究的主要步骤。 思思 考考 题题作作业业测测定定概概述述1 1什么是工作研究？工作研究的对象、特点是什么？什么是工作研究？工作研究的对象、特点是什么？2 2工作研究的内容和分析工具是什么？工作研究的内容和分析工具是什么？3 3工作研究包括哪些内容？工作研究两种技术的关系如何？工作研究包括哪些内容？工作研究两种技术的关系如何？4 4工作研究的步骤是什么？工作研究的步骤是什么？5 5方法研究的概念、特点与目的是什么？方法研究的概念

30、、特点与目的是什么？6 6方法研究的内容是什么？方法研究的内容是什么？7 7方法研究的基本步骤有哪些？方法研究的基本步骤有哪些？8 8作业测定的定义、目的和用途是什么？作业测定的定义、目的和用途是什么？ 第四章第四章 程序分析程序分析4.1 程序分析概述程序分析概述4.2 工艺程序分析工艺程序分析4.3 流程程序分析流程程序分析4.4 布置和经路分析布置和经路分析4.5 管理事务分析管理事务分析基础工业工程4.1 程序分析概述程序分析概述4.1.1 程序分析概念及目的程序分析概念及目的4.1.2 程序分析的常用符号程序分析的常用符号4.1.3 程序分析的种类程序分析的种类4.1.4 程序分析的

31、工具程序分析的工具4.1.5 程序分析的方法程序分析的方法4.1.6 程序分析的步骤程序分析的步骤第第四四章章程程序序分分析析4.1.1 4.1.1 程程序分析概念和目的序分析概念和目的u 程序分析程序分析( (流程分析流程分析) )是依照是依照工作流程工作流程，全程全面地，全程全面地分析有无多余、重复的作业分析有无多余、重复的作业, ,程序是否合理，搬运是程序是否合理，搬运是否过多，等待是否太长等问题，并进行工作程序和否过多，等待是否太长等问题，并进行工作程序和工作方法的改进。工作方法的改进。程程序序分分析析概概述述程序分析的目的程序分析的目的取消不必要的程序（工艺、操作、动作）取消不必要的

32、程序（工艺、操作、动作）合并一些过于细分或重复的工序。合并一些过于细分或重复的工序。调调整布局，以节省搬运。整布局，以节省搬运。重排和简化必要的程序，重新组织效率更高的完整重排和简化必要的程序，重新组织效率更高的完整程序。程序。 从流程上入手。从流程上入手。可以发现工艺流程中是否存在不经可以发现工艺流程中是否存在不经济、不合理、停滞和等待等现象；济、不合理、停滞和等待等现象； 从工序上入手。从工序上入手。可以发现加工顺序是否合理，流程可以发现加工顺序是否合理，流程是否畅通，设备配备是否恰当，搬运方法是否合理；是否畅通，设备配备是否恰当，搬运方法是否合理； 从作业入手。可以发现工序中的某项从作业

33、入手。可以发现工序中的某项作业是作业是否一定否一定必要，是否可以必要，是否可以取消取消, ,是是否还有更好的方法。否还有更好的方法。在进行程序分析时可以从如下几个方面入手：在进行程序分析时可以从如下几个方面入手： 程程序序分分析析概概述述程程序序分分析析概概述述符号符号 名称名称表示的意义表示的意义例如例如 加工加工指原材料、零件或半成品按照生产指原材料、零件或半成品按照生产目的承受物理、化学、形态、颜色目的承受物理、化学、形态、颜色等的变化等的变化 车削、磨削、炼钢、搅拌、车削、磨削、炼钢、搅拌、打字等都属于加工打字等都属于加工 口口检查检查对原材料、零件、半成品、成品的对原材料、零件、半成

34、品、成品的特性和数量进行测量。或者说将某特性和数量进行测量。或者说将某目的物与标准物进行对比，并判断目的物与标准物进行对比，并判断是否合格的过程是否合格的过程 对照图纸检验产品的加工尺对照图纸检验产品的加工尺寸、查看仪器盘、检查设备寸、查看仪器盘、检查设备的正常运转情况的正常运转情况 搬运搬运表示工人、物料或设备从一处向另表示工人、物料或设备从一处向另一处在物理位置上的移动过程一处在物理位置上的移动过程 物料的运输、操作工人的移物料的运输、操作工人的移动动 D 等待或等待或暂存暂存指在生产过程中出现的不必要的时指在生产过程中出现的不必要的时间耽误间耽误 等待被加工、被运输、被检等待被加工、被运

35、输、被检验都属于等待验都属于等待 储存储存为了控制目的而保存货物的活动为了控制目的而保存货物的活动 物料在某种授权下存入仓库物料在某种授权下存入仓库或从仓库中取出都属于储存或从仓库中取出都属于储存活动。活动。 表表4-1 4-1 程序分析的常用符号程序分析的常用符号 4.1.2 程序分析的常用符号程序分析的常用符号 程程序序分分析析概概述述表表4-2 4-2 流程图派生的复合活动符号流程图派生的复合活动符号 4.1.3 4.1.3 程序分析的种类程序分析的种类 程序分析按照研究对象的不同，可以分为：工艺程序分析、流程序分析按照研究对象的不同，可以分为：工艺程序分析、流程程序分析、布置与经路分析

36、以及管理事务分析这四种，具体如程程序分析、布置与经路分析以及管理事务分析这四种，具体如图图4-14-1所示。所示。程程序序分分析析概概述述产品、材料的工艺程序分析产品、材料的工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析程序分析程序分析管理事务分析管理事务分析布置和经路分析布置和经路分析流程程序分析流程程序分析产品、材料的流程程序分析产品、材料的流程程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的作业人员的流程流程程序分析程序分析图图4-1 4-1 流程分析的种类流程分析的种类 程序分析的种类不同，采取的分析工具也不同，具程序分析的种类不同，采取的分析工具也不同，具体见表体见表4-34-3

37、所示。所示。 程程序序分分析析概概述述4.1.4 程序分析的工具程序分析的工具程序分析的种类程序分析的种类程序分析的工具程序分析的工具 工艺程序分析工艺程序分析 流程程序分析流程程序分析 布置与经路分析布置与经路分析 管理事务分析管理事务分析 工艺程序图工艺程序图 流程程序图流程程序图 线路图和线图线路图和线图 管理事务流程图管理事务流程图表表4-3 4-3 程序分析的种类与工具程序分析的种类与工具4.1.5 程序分析的方法程序分析的方法 程序分析的方法与工作研究的分析方法一样，都是程序分析的方法与工作研究的分析方法一样，都是采用采用“5“5W1H”W1H”、“4 4大原则大原则”的分析方法。

38、在实际工作的分析方法。在实际工作中常称之为：中常称之为： 1 1个不忘，个不忘，5 5个方面，个方面， 5 5W1HW1H技术技术,4,4大原则大原则 。1 1个不忘个不忘不忘动作经济原则不忘动作经济原则 5 5个方面个方面 即加工、搬运、等待、储存和检验即加工、搬运、等待、储存和检验“5W1H”技术技术4 4大原则大原则即即“ECRS”ECRS”四大原则四大原则 程程序序分分析析概概述述5 5个方面个方面 即加工、搬运、等待、储存和即加工、搬运、等待、储存和检验检验 针对加工、搬运、等待、储存和检验这五个方面，针对加工、搬运、等待、储存和检验这五个方面，分析的重点不一样，具体情况如下所示：分

39、析的重点不一样，具体情况如下所示： 1 1、操作分析操作分析 它涉及到产品设计、工艺设计、产品制造等过程。它涉及到产品设计、工艺设计、产品制造等过程。 可以考虑采用先进的技术措施可以考虑采用先进的技术措施, ,先进的管理方法和手先进的管理方法和手段段, ,使产品加工工艺进一步优化使产品加工工艺进一步优化, ,达到缩短加工次数达到缩短加工次数, ,减少加工时间减少加工时间, ,提高生产率的目的提高生产率的目的。程程序序分分析析概概述述2 2、搬运分析搬运分析 分析的重点分析物品的重量、形状、材质、距离、分析的重点分析物品的重量、形状、材质、距离、时间、频率等，尽量使设施按直线、时间、频率等，尽量

40、使设施按直线、U U型、型、S S型布置，型布置，达到缩短运输距离，提高运输速度目的。达到缩短运输距离，提高运输速度目的。3 3、检验分析检验分析 应重点考虑采用合适的检验方法、工具和手段提高应重点考虑采用合适的检验方法、工具和手段提高效率。效率。4 4、等待分析等待分析 应将等待降到最低限度，应重点分析引起等待的原应将等待降到最低限度，应重点分析引起等待的原因，尽量消除等待现象。因，尽量消除等待现象。程程序序分分析析概概述述程程序序分分析析概概述述5 5、储存分析储存分析 重点在对仓库管理策略、管理方法、订购批量、重点在对仓库管理策略、管理方法、订购批量、 订购订购间隔期、物资供应计划等方面

41、。保证及时地将所需要的间隔期、物资供应计划等方面。保证及时地将所需要的物资在需要的时候送达所需要的地点，达到既能保证生物资在需要的时候送达所需要的地点，达到既能保证生产连续进行，又使库存最小的目的。产连续进行，又使库存最小的目的。 现在知道现在知道了了！程程序序分分析析概概述述步步 骤骤内内 容容选择选择选择所需研究的工作选择所需研究的工作记录记录针对不同的研究对象，采用表针对不同的研究对象，采用表4-34-3所示的不同的研究所示的不同的研究图图表表进行全面记录进行全面记录分析分析用用5 5W1HW1H、ECRSECRS四大原则进行分析、改进四大原则进行分析、改进 建立建立建立最经济、最科学、

42、最合理、最实用的新方法建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法 实施实施实施新方法实施新方法 维持维持对新方法经常性地进行检查，不断改善，直至完善对新方法经常性地进行检查，不断改善，直至完善 表表4-5 4-5 程序分析的步骤程序分析的步骤4.1.6 程序分析的步骤程序分析的步骤4.2 工艺程序分析工艺程序分析4.2.1 工艺程序分析概述工艺程序分析概述4.2.2 工艺程序图工艺程序图4.2.3 工艺程序分析的步骤工艺程序分析的步骤4.2.4 工艺程序分析的应用工艺程序分析的应用第第四四章章程程序序分分析析4.2.1 工艺工艺程序分析概述程序分析概述概念概念 工艺程序分析是以生产系统或工作系

43、统为研究工艺程序分析是以生产系统或工作系统为研究对象，在着手对某一工作系统进行详细调查研究对象，在着手对某一工作系统进行详细调查研究和改进之前，对生产系统全过程所进行的概略分和改进之前，对生产系统全过程所进行的概略分析，以便对生产系统进行简略、全面和一般性的析，以便对生产系统进行简略、全面和一般性的了解，从宏观上发现问题，为后面的流程程序分了解，从宏观上发现问题，为后面的流程程序分析、布置和经路分析作准备。析、布置和经路分析作准备。工工艺艺程程序序分分析析对象对象 生产系统的全过程生产系统的全过程 特点特点 以生产或工作的全过程为研究对象以生产或工作的全过程为研究对象 只分析只分析“加工加工”

44、和和“检查检查”工序工序l 工具工具 工艺程序图工艺程序图工工艺艺程程序序分分析析4.2.1 工艺程序分析概述工艺程序分析概述4.2.2 工艺程序图工艺程序图组成组成 工艺程序图由工艺程序图由表头、图形和统计表头、图形和统计三大部分组成。三大部分组成。l 表头的格式和内容根据程序分析的具体任务而定，一般应包括：表头的格式和内容根据程序分析的具体任务而定，一般应包括：研究对象的名称或编号、研究对象的文字说明、图号、研究内研究对象的名称或编号、研究对象的文字说明、图号、研究内容、研究者、审核者、研究日期、研究时间、现行方法还是改容、研究者、审核者、研究日期、研究时间、现行方法还是改良方法、部门等内

45、容。良方法、部门等内容。工工艺艺程程序序分分析析工作物名称：传动轴组件工艺程序图工作物名称：传动轴组件工艺程序图编编 号：号：01 方法：现方法：现 行行研研 究究 者：者：XXX 日期：日期：2004.01.10审审 核核 者：者：XXX 日期：日期：2004.01.11 l 将现行工艺程序，用表将现行工艺程序，用表4-14-1或或4-24-2中规定的符号记录下来，并中规定的符号记录下来，并绘绘制在标准图表制在标准图表上，就得到上，就得到工艺程序图形工艺程序图形。l 对绘制出来的工艺程序图，按照对绘制出来的工艺程序图，按照“加工加工”、“检验检验”分别进行分别进行统计，得到统计结果如表统计，

46、得到统计结果如表4-64-6所示：所示：工工艺艺程程序序分分析析统统 计计内容内容次数次数加工加工检查检查合计合计表表4-6 4-6 统计结果统计结果 工艺程序图的作图规则工艺程序图的作图规则 整整个生产系统的工艺流程图个生产系统的工艺流程图由若干纵线和横线所组成，工序流由若干纵线和横线所组成，工序流程用垂直线表示，材料、零件的进入用水平线表示，水平引入线程用垂直线表示，材料、零件的进入用水平线表示，水平引入线上填上零件名称、规格、型号。水平线与纵垂线不能相交；若相上填上零件名称、规格、型号。水平线与纵垂线不能相交；若相交，则在相交处用半园形避开；交，则在相交处用半园形避开； 主主要零件画在最

47、右边，其余零件按其在主要零件上的装配顺序，要零件画在最右边，其余零件按其在主要零件上的装配顺序，自右向左依次排列；自右向左依次排列；工工艺艺程程序序分分析析 “加工加工”、“检查检查”符号之间用长约符号之间用长约6 6mmmm的竖线连接，符号的右的竖线连接，符号的右边填写加工或检查的内容，左边记录所需的时间，按实际加工装边填写加工或检查的内容，左边记录所需的时间，按实际加工装配的先后顺序，将加工与检查符号从上到下、从右至左分别从配的先后顺序，将加工与检查符号从上到下、从右至左分别从1 1开开始依次编号于符号内。始依次编号于符号内。 若某项工作需分几步做才能完成，则将主要的步骤放在最右边，若某项

48、工作需分几步做才能完成，则将主要的步骤放在最右边，其余按重要程度，自右向左依次排列。其余按重要程度，自右向左依次排列。 例：在主管上焊接分管，并进行检查水压的工序例：在主管上焊接分管，并进行检查水压的工序示意图。示意图。工工艺艺程程序序分分析析图图4-8 开关转子工艺程序图开关转子工艺程序图 工工艺艺程程序序分分析析图图4-8 开关转子工艺程序图开关转子工艺程序图 工艺程序图的结构形式工艺程序图的结构形式工工艺艺程程序序分分析析合成型合成型 合成型是指由合成型是指由多种材料、零件、部件多种材料、零件、部件合成为一个合成为一个产品，或者产品，或者由多种原料由多种原料生成一个或多个产品，或者生成一

49、个或多个产品，或者汇集汇集多个分工序多个分工序合成为一个工序的工艺程序。合成为一个工序的工艺程序。 图图4-24-2所示的所示的“合成型合成型” ” 是最常用的一种结构形是最常用的一种结构形式。式。材料材料完成配件完成配件 材料、采购的配件材料、采购的配件 中中心心零零件件装装配配或或加加工工工工艺艺顺顺序序 局局部部装装配配或或加加工工 局局部部装装配配或或加加工工 完成配件完成配件完成配件完成配件材料材料材料材料材料材料 局局部部装装配配或或加加工工 图图4-2 “4-2 “合成型合成型”工艺程序工艺程序图图工工艺艺程程序序分分析析工工艺艺程程序序分分析析123456123456压铸成型压

50、铸成型检查检查机械加工机械加工去除毛边去除毛边化学处理化学处理表面处理表面处理成品检查成品检查检查检查检查检查检查检查包装包装检查检查化学药水化学药水油漆胶水油漆胶水包装材料包装材料镁锭镁锭图图4-34-3 “ “直直列列型型”工工艺艺程程序序图图 u 直列型直列型 直直列型是指列型是指由一由一种材料经过若干种材料经过若干道工序制成一种道工序制成一种产品的工艺流程，产品的工艺流程，它是由单一系列它是由单一系列的工序组成，有的工序组成，有时也称之为时也称之为“单单一型一型”工艺程序工艺程序图。图。 分解型分解型 由一个主要程序分成几个分程序去分别处理由一个主要程序分成几个分程序去分别处理的工艺的

51、工艺程序图称之为分解型工艺程序图。程序图称之为分解型工艺程序图。 工工艺艺程程序序分分析析123546123456789总检查决定如何修理总检查决定如何修理分解成动力、车架、电池三部分分解成动力、车架、电池三部分电器及机械试验电器及机械试验电池电池车架车架动力动力初次试验初次试验去油漆去油漆全面拆除全面拆除最后试验最后试验详细检查详细检查必要时修理必要时修理再油漆再油漆必要时维修必要时维修装配装配试车试车充电充电充电充电图图4-4 4-4 电拖车检查及维修的工艺程序图电拖车检查及维修的工艺程序图 在工序图的绘制过程中，有时会遇到一些工序反复出在工序图的绘制过程中，有时会遇到一些工序反复出现几次

52、的情况，这时可用图现几次的情况，这时可用图4-54-5的形式来记录。的形式来记录。工工艺艺程程序序分分析析1212重复三次重复三次3图图4-5 4-5 重复工序的记录方法重复工序的记录方法 例：绘制在箱盖上钉钉子的工艺程序图。例：绘制在箱盖上钉钉子的工艺程序图。 复合型复合型 复合型工艺程序图是指产品的加工工艺在某处出现了分复合型工艺程序图是指产品的加工工艺在某处出现了分支，然后再合流的情况。支，然后再合流的情况。 如钢材经过多次反复压延检验合格后，打包等待上市如钢材经过多次反复压延检验合格后，打包等待上市的工艺程序可表示为图的工艺程序可表示为图4-64-6所示的复合型形式。所示的复合型形式。

53、工工艺艺程程序序分分析析打包作业打包作业等待上市等待上市112231库存库存检验检验加加工工图图4-6 “4-6 “复合型复合型”工艺程序图工艺程序图 工工艺艺程程序序分分析析4.2.3 工艺工艺程序分析的步骤程序分析的步骤表表4-7 工艺程序分析步骤工艺程序分析步骤 例例1 1：某某开关开关转子由轴转子由轴1 1、模压塑料体、模压塑料体2 2、停挡、停挡3 3组成，其结构如图组成，其结构如图4-74-7所示，加工工艺如表所示，加工工艺如表4-84-8所示，绘出开关转子的工艺程序图。所示，绘出开关转子的工艺程序图。 工工艺艺程程序序分分析析图图4-7 开关转子开关转子1轴轴2停挡停挡3模压塑料

54、模压塑料4.2.4 工艺程序分析的应用工艺程序分析的应用工工艺艺程程序序分分析析零件名称零件名称工艺内容工艺内容轴轴操作操作1 1：在转塔车床上车端面、肩面并切断（：在转塔车床上车端面、肩面并切断（0.0250.025h h）操作操作2 2：在同一车床上车另一端面（：在同一车床上车另一端面（0.0100.010h h），），然后工件送检然后工件送检查处检验查处检验检查检查1 1：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送铣床：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送铣床操作操作3 3：在卧式铣床上铣端面的：在卧式铣床上铣端面的4 4个平面（个平面（0.0700.070h h），），然后送然后

55、送钳工台钳工台操作操作4 4：在钳工台去毛刺（：在钳工台去毛刺（0.0200.020h h），），工件送回检查处工件送回检查处检查检查2 2：机械加工的最终检查（不规定时间）。工件送往电镀：机械加工的最终检查（不规定时间）。工件送往电镀车间车间操作操作5 5：去除油污（：去除油污（0.00150.0015h h）操作操作6 6：镀镉（：镀镉（0.0080.008h h），），工件送回检查处工件送回检查处检查检查3 3：最终检查（不规定时间）：最终检查（不规定时间）材料为材料为4545钢棒钢棒料，料，直径直径为：为： 10mm 表表4-8 各组成部分的工艺过程各组成部分的工艺过程工工艺艺程程序序

56、分分析析模压模压塑料塑料体体操作操作7：在转台车床上车两边、镗孔并铰至尺寸（：在转台车床上车两边、镗孔并铰至尺寸（0.080h）操作操作8：在双轴台钻上钻横孔（装停挡用）并去毛刺（：在双轴台钻上钻横孔（装停挡用）并去毛刺（0.022h），），送检查送检查处处检查检查4：检查最终尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送至零件轴处：检查最终尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送至零件轴处操作操作9：把压模体装入轴的小端（：把压模体装入轴的小端（0.020h）体上已有体上已有纵横相纵横相交的交的2个孔个孔停挡停挡操作操作10：在转台车床上车柄部、倒角并切断（：在转台车床上车柄部、倒角并切断（0.025

57、h）操作操作11：在砂轮机去除尖头（：在砂轮机去除尖头（0.005h），），然后工件送检查处检验然后工件送检查处检验检查检查5：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送电镀车间：检查尺寸和表面粗糙度（不规定时间），然后送电镀车间操作操作12：去除油污（：去除油污（0.015h）操作操作13：镀镉（：镀镉（0.006h），），工件送回检查处工件送回检查处检查检查6：最终检查（不规定时间），检查合格后送往成品零件处待装配：最终检查（不规定时间），检查合格后送往成品零件处待装配操作操作14：将停挡装入模压体（装配件），轻轻铆合使其固定（：将停挡装入模压体（装配件），轻轻铆合使其固定（0.045h）

58、检查检查7：最终检查完工部件（不规定时间），送往成品零件处：最终检查完工部件（不规定时间），送往成品零件处材料为圆材料为圆钢，钢，直直径为：径为： 5mm 工工艺艺程程序序分分析析图图4-8 开关转子工艺程序图开关转子工艺程序图 例例2：生产如图：生产如图4-9所示的一个传动轴组件，该组件由轴、齿轮、套所示的一个传动轴组件，该组件由轴、齿轮、套筒、键四种零件所组成，各零件的工艺过程如下所示，绘出该组筒、键四种零件所组成，各零件的工艺过程如下所示，绘出该组件的工序程序图。件的工序程序图。 工工艺艺程程序序分分析析图图4-9 4-9 传动轴组件传动轴组件 4.2.4 工艺程序分析的应用工艺程序分析

59、的应用该组件的加工工艺为：该组件的加工工艺为：轴：材料轴：材料40Cr，棒料棒料 80mm加工：在车床上，车端面、外圆、打顶尖孔加工：在车床上，车端面、外圆、打顶尖孔(0.25h)加工：在车床上，调头车另一端面，外圆、打顶尖孔加工：在车床上，调头车另一端面，外圆、打顶尖孔(0.16h)加工：在车床上，精车外圆加工：在车床上，精车外圆(0.25h)加工：在铣床上，铣键槽加工：在铣床上，铣键槽(0.08h)加工：钳工台上，去毛刺加工：钳工台上，去毛刺(0.03h)加工：调质加工：调质加工：在外圆磨床上，磨外圆加工：在外圆磨床上，磨外圆(0.08h)检查检查 ：检查尺寸及表面粗糙度：检查尺寸及表面粗

60、糙度工工艺艺程程序序分分析析1平键：外购件平键：外购件加工：平键装入轴上，加工：平键装入轴上，(0.002h)齿轮：材料齿轮：材料45钢钢(M=3.5，Z=66)加工：锻造加工：锻造加工：正火加工：正火加工加工 ：在转塔车床上，粗车各部：在转塔车床上，粗车各部(0.25h)加工加工 ：C616上，精车各部上，精车各部(0.16h)加工加工 ：Y38上，滚齿上，滚齿(0.5h) 加工加工 ：倒角机上，倒角：倒角机上，倒角(0.08h)加工加工 ：插床上，插键槽：插床上，插键槽(0.11h) 工工艺艺程程序序分分析析11111212131314141515加工加工 ：钳工台上，去毛刺：钳工台上，去