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文档简介

1、浩华八大销售管理体系定稿2浩华八大销售管理体系 一、专业化培训一、专业化培训 二、多团队作战二、多团队作战 三、军事化管理三、军事化管理 四、目标责任考核四、目标责任考核 五、销售十大步骤循环五、销售十大步骤循环 六、三板斧理论六、三板斧理论 七、七、2626关突破等关突破等 八、模拟实战对练八、模拟实战对练6三、军事化管理三、军事化管理 浩华地产对销售部实行军事化管理,浩华地产对销售部实行军事化管理,工作时间从工作时间从8:0020:30,节假日不休,节假日不休息。大家统一食宿,统一着装,统一培息。大家统一食宿,统一着装,统一培训,标准化谈客。每天开早会鼓劲,开训,标准化谈客。每天开早会鼓劲

2、,开完会总结经验教训,军事化的管理营造完会总结经验教训,军事化的管理营造简单、紧张、高效的工作氛围,保证员简单、紧张、高效的工作氛围,保证员工对销售和客户服务能够全身心的投入,工对销售和客户服务能够全身心的投入,产生强大战斗力。产生强大战斗力。7四、目标责任考核四、目标责任考核 浩华代理实行目标责任考核制度,每浩华代理实行目标责任考核制度,每个人、每个部门、每周、每月、每年均有个人、每个部门、每周、每月、每年均有销售目标。对完成目标的个人及部门,公销售目标。对完成目标的个人及部门,公司给予一系列奖励,对不能完成目标的个司给予一系列奖励,对不能完成目标的个人及部门,公司给予一系列处罚措施。从人及

3、部门,公司给予一系列处罚措施。从而激发了各级员工的潜能,确保销售目标而激发了各级员工的潜能,确保销售目标的实现。的实现。 信守承诺、成果导向、绝不言败、没有信守承诺、成果导向、绝不言败、没有任何借口,是浩华执行的四大特质。任何借口,是浩华执行的四大特质。8五、销售十大步骤循环五、销售十大步骤循环 销售的十大步骤是:销售的十大步骤是:销售准备、开发销售准备、开发客户、建立信赖感、了解客户需求、介绍客户、建立信赖感、了解客户需求、介绍产品并塑造产品价值、分析竞争对手、解产品并塑造产品价值、分析竞争对手、解除异议、成交、售后服务、转介绍。除异议、成交、售后服务、转介绍。 销售的步骤是销售的流程。销售

4、步骤销售的步骤是销售的流程。销售步骤符合逻辑,符合人性,符合常识。逻辑、符合逻辑,符合人性,符合常识。逻辑、人性、常识的力量是难以抗拒的。人性、常识的力量是难以抗拒的。 十大步骤完成一个循环,周而复始,连十大步骤完成一个循环,周而复始,连绵不绝。保证了络绎不绝的客源和强大销绵不绝。保证了络绎不绝的客源和强大销售力。售力。9六、三板斧理论六、三板斧理论 三板斧是指房屋销售的三大策略:保值升值、三板斧是指房屋销售的三大策略:保值升值、入市良机、价位合理。入市良机、价位合理。 通过保值升值,可以说服客户有钱不要做生意,通过保值升值,可以说服客户有钱不要做生意,不要炒股票,不要存银行,不要买债券,不要

5、做黄不要炒股票,不要存银行,不要买债券,不要做黄金、收藏品,最好用来买房子。金、收藏品,最好用来买房子。 通过入市良机,可以说服客户不要以后买,现通过入市良机,可以说服客户不要以后买,现在是买房的最佳时机。在是买房的最佳时机。 通过价位合理,可以说服客户不要买别的项目的通过价位合理,可以说服客户不要买别的项目的房子,要买我们的房子,因为我们房子的性能价格房子,要买我们的房子,因为我们房子的性能价格比最高。比最高。 三板斧是房屋销售中理性的精髓,其中蕴藏着强大三板斧是房屋销售中理性的精髓,其中蕴藏着强大的逻辑力量。理论上讲,只要客户有钱,通过三板的逻辑力量。理论上讲,只要客户有钱,通过三板斧就可

6、以说服他买房。斧就可以说服他买房。10七、七、2626关突破等关突破等 浩华置业顾问必须经过浩华置业顾问必须经过26关突破之后才可关突破之后才可接待客户,从而保证了一流的服务水准。接待客户,从而保证了一流的服务水准。 26关分别是:关分别是:企业文化关、销售信念关、企业文化关、销售信念关、形象礼仪关、接听电话关、约客关、开发形象礼仪关、接听电话关、约客关、开发客户关、前期介绍关、配套介绍关、户型客户关、前期介绍关、配套介绍关、户型介绍关、信赖关、摸底关、保值升值关、介绍关、信赖关、摸底关、保值升值关、入市良机关、价位合理关、竞争对手比较入市良机关、价位合理关、竞争对手比较关、成交关、排除异议关

7、、专业知识关、关、成交关、排除异议关、专业知识关、打折关、高低层比较关、期房关、配合关、打折关、高低层比较关、期房关、配合关、签合同关、客户服务关、转介绍关、按揭签合同关、客户服务关、转介绍关、按揭贷款关、套路关、对练关等贷款关、套路关、对练关等 。11八、模拟实战对练八、模拟实战对练n浩华地产售楼部培训时经常举办模拟实战对练。对练有助浩华地产售楼部培训时经常举办模拟实战对练。对练有助于克服紧张,发现不足,熟悉流程,强化对策,提高谈判于克服紧张,发现不足,熟悉流程,强化对策,提高谈判成功率。对练的过程是集体学习的过程,也是发现人才的成功率。对练的过程是集体学习的过程,也是发现人才的最佳场合。最佳场合。n对练分为专题对练和全程对练。专题对练是就某一具体问对练分为专题对练和全程对练。专题对练是就某一具体问题进行深入细致的探讨,全程对练则侧重谈客步骤、系统题进行深入细致的探讨,全程对练则侧重谈客步骤、系统的培训。通过对练,秘书可以从中学习怎么接待客户,陪的培训。通过对练,秘书可以从中学习怎么接待客户,陪练者可以和客户换位思考,对练者可以从中体验谈客的流练者可以和客户换位思考,对练者可以从中体验谈客的流程、套路、氛围,旁听者可以对照别人来发现自己的不足程、套路、氛围,旁听者可以对照别人来发现自己的不足之处。相互之间取长补短,集思广益!之处。相互之间取长补短,集思广益!n大家公认

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