卓越销售技巧ppt课件

1、杰出销售杰出的销售力是与生俱来的吗？杰出的销售力是与生俱来的吗？ !杰出销售人员的未来杰出销售人员的未来？！？！杰出销售行动力来源于剧烈的自自信心和良好的自我笼统剧烈的自自信心和良好的自我笼统剧烈的企图心剧烈的企图心高度的热诚和效力心高度的热诚和效力心明确的目的和方案明确的目的和方案对产品的十足的自信心与知识对产品的十足的自信心与知识丰富的专业知识丰富的专业知识 !杰出销售行动力来源于事先充分的预备事先充分的预备目的市场预备目的市场预备准客户的预备准客户的预备产品预备产品预备方案预备方案预备杰出销售行动力来源于良好的预备结果良好的预备结果您的穿着装扮、态度等，能让客户接受，您的穿着装扮、态度等

2、，能让客户接受，并博得专业笼统；并博得专业笼统；心思上对销售任务充溢自信和骄傲；心思上对销售任务充溢自信和骄傲；确信客户接见您时能获得那些利益；确信客户接见您时能获得那些利益；知道如何最有效率的访问您的销售区域、知道如何最有效率的访问您的销售区域、准客户及规划您的访问目的，让他充分准客户及规划您的访问目的，让他充分的运用珍贵的时间资源；的运用珍贵的时间资源；能迅速掌握与客户对话的内容并能及时能迅速掌握与客户对话的内容并能及时地回应客户的讯问；地回应客户的讯问；杰出销售行动力来源于第一次良好的客户访问的开场引起客户的兴趣建立人际关系了解客户目前的现状提供样品及产品引见要求赞同进一步的了解要求客户

3、观赏了解客户的购买方式自我断定型和外界断定型自我断定型明智型较固执，一旦做出决议后不会随便改动不喜欢备强迫推销，应使器具有商量性的言语，客观的来引见产品外界断定性容易接受他人的意见：客户见证、媒体报道、专家意见等对此类型客户的影响力较大注重他的效力态度和亲和力的建立，购买产品时，会思索到他人的需求普通型和特定型普通型较不注重细节，引见产品时勿太罗嗦特定型做决议时小心谨慎，对产品的小细节比较挑剔压服次类型客户时，要提供应他们尽能够详细的信息，引见产品时，越详细越好求同型和求异型求同型看一样点，引见产品时，应强调所提供的产品与他所熟习的的事物之间的类似点求异型看差别点，逆反心思较强。压服战略：负负

4、得正与此类客户沟通时，不要运用“绝对“一定、一定、保证、不能够等词汇追求型和逃避型追求型对此种客户，应强调产品会给他们带来的益处和利益逃避型对此种客户，应强调产品会让他们防止或减少那些苦楚本钱型和质量型本钱型注重本钱及价钱，喜欢杀价，精打细算质量型注重产质量量，以为廉价没好货杰出销售行动力来源于接近客户的技巧接近客户的技巧客户买的是什么？！客户买的是什么？！翻开客户的心房翻开客户的心房明确您的目的，选择接近的方式明确您的目的，选择接近的方式引发客户兴趣及建立好感建立亲和力的技巧和方法心情同步从对方的观念、立场看、听、感受、领会事情设身处地语调和速度同步对视觉型、听觉型、觉得型的人要运用不同的语

5、速及语调建立亲和力的技巧和方法生理形状同步镜面映现法假设采取座姿，应留意不要用双手抱胸有间隔感，不真诚，不诚实最正确位置：坐在客户左手边让客户感到平安、温馨，勿隔桌对望有对立感建立亲和力的技巧和方法言语文字同步惯用语、口头禅、流行语文字表象系统：视觉型、听觉型、觉得型合一架构法我很了解了解同时我很赞赏尊重同时我很赞同赞同同时(不用“但是、“就是、“可是)杰出销售行动力来源于掌握进入主题的时机 已把本人胜利销售出去的时候！ 客户对您已撤出警戒心思！杰出销售行动力来源于适时的探询与现实调查是什么？！为什么？！向谁？！如何做？！杰出销售行动力来源于良好的与客户沟通的技巧开放式的讯问封锁式的讯问积极的

6、倾听杰出销售行动力来源于找出产生异议的真正缘由缘由在客户缘由在本人杰出销售行动力来源于知道什么时候该提出缔结知道什么时候该提出缔结当您的客户觉得他有才干支付时当您的客户觉得他有才干支付时当您的客户与您的看法一致时当您的客户与您的看法一致时当您的客户呈现出一些正面的动作，如请人给您添加当您的客户呈现出一些正面的动作，如请人给您添加茶水、面带笑容、气氛轻松时茶水、面带笑容、气氛轻松时当您的客户说出当您的客户说出“喜欢喜欢“确实能处理我这个困扰时确实能处理我这个困扰时当您的客户关注的问题，得到圆满处理时当您的客户关注的问题，得到圆满处理时当您的客户讯问售后效力事宜时当您的客户讯问售后效力事宜时当您的

7、客户讯问货款支付方式时当您的客户讯问货款支付方式时当您的客户讯问您目前已运用的客户时当您的客户讯问您目前已运用的客户时当您的客户提出的重要异议别处置时当您的客户提出的重要异议别处置时当您的客户赞同您的建议书时当您的客户赞同您的建议书时当您觉得客户对您有自信心时当您觉得客户对您有自信心时当您的客户听了您的阐明，觉得有自信时当您的客户听了您的阐明，觉得有自信时当您的客户赞同您总结产品利益时当您的客户赞同您总结产品利益时杰出销售行动力来源于自我改善的第一步自我改善的第一步认识本人认识本人已开的窗户已开的窗户本人能安然让他人知道的领域本人能安然让他人知道的领域隐蔽的窗户隐蔽的窗户本人刻意隐蔽，不让他人知道本人刻意隐蔽，不让他人知道盲目的窗户盲目的窗户他人能看清楚，本人却全然不知他人能看清楚，本人却全然不知黑暗的窗户黑暗的窗户本人和他人都不知道的无认识领本人和他人都不知道的无认识领域域 一个人要生长，就需求扩展已一个人要生长，就需求扩展已翻开的窗户，减少隐蔽的窗户，靠自我洞察开翻开的窗户，减少隐