(完整版)读《组织行为学》有感

1、读组织行为学有感<<组 织 行 为 学 >>是 由 斯 蒂 芬 · P·罗宾 斯 这 个 来 自 于 西 方 的 著 名的管理学教 授, 以其西方 人 特有的思维习惯,于 1979年 ， 编撰成<<组织行为学>>。 该著作除 在 美国众多大学被作为 教 科书 外 ，还在加 拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡、香港、马来西亚、菲律宾、韩国、 墨西哥、荷兰、斯堪的纳维亚拥有大量的读者。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有大量普通知识的独立的技能领

2、域。它研究什么呢？它研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。组织行为学是研究在组织中以及组织与环境 相 互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理 学 、社 会 学 、文 化 人 类 学 、生 理 学 、生 物 学 ，还 有 经 济 学 、政 治 学 等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律个体。组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的 绩效 。因 为组织行为学特别关注与就业有关的情境，所以这一领域强调的是与工作岗位、缺

3、勤、员工 流动、生产率、绩效和管 理 有 关的行为。人们 对于构成组织行为学主题领域的成分或题目的看法越来越趋于一 致。虽然还有孰轻孰重的大量争论，但人们对于组织行为学研究的核心题目基本上达成了共识，这些题 目包括激励、领导 行 为 和 权威 、人际沟通、群体结构与过程、学 习、态度形成与知觉、变 革 过 程、冲突、工作设计、工作压力。在读罗宾斯的组织行为学时 因为 其 体 例独特。全书 分 五 篇18章，分别从个体行为。群体行为、组织发 展 的角度论述了组 织 管理中人的行为问题。每章均有要点、学 习目 标 、复习题和讨论题 。尤其新 颖 的 是 在 每 章 的 末 尾 ， 作 者 设 计

4、了 "自 我 认 识 练 习 "、 "与 他 人 共 同 练 习 "用 于 读 者 自 我 评 价 ； 根 据 每 章 所 讨 论 的 主 题 ， 独 具 匠 心 地 设 计 了 辩 论 题 ，包 括 正 方 和 反 方 ，让 读 者 在 争 论 中 自 己 总 结 答 案 ；每 章 的 开 头 ，都 用 范 例 引 入 ，激 发 了 我 的 阅 读 兴 趣 ；在 正 文 中 ，罗 宾 斯 设 计 了 两 个 专 栏 "新 闻 中 的 组 织 行 为 学 "和 "从 概 念 到 技 能 "， 帮 助 我 们 领 会

5、 和 消 化 教 材 的 内 容 。且 其 观 点 新 颖 。书 中 含 有 大 量 研 究 数 据 中 归 纳 出 许 多 新 颖 的 观 点 。如 关 于 整 体 冲 突 的 观 点 ，传 统 的 看 法 是 冲 突 不 利 于 组 织 的 运 作 ，而 罗 宾 斯 却 认 为 一 定 程 度 的 冲 突 有 利 于 改 善 组 织 的 运 作 绩 效 。同 时 其 文 献 极 为 丰 富 。书 中 引 用 了 大 量 第 一 手 的 参 考 文 献 ，包 括 各 种 学 术 刊 物 和 报 刊 上 引 用 文 献 上 万 篇 。其 中 既 有 纯 粹 的 学 术 研 究 报 告 ，也 有

6、 大 众 传 媒 的 新 闻 报 道 和 流 行 故 事 。最 后 它 的 语 言 流 畅 。书 中 的语言生动活泼，不像是传统的教科书，而是用对话的口气来书写， 读起来轻松愉快，有时我甚至可能觉得在与作者对话。对于初涉组织行为学领域的我而言，不必担心自己的知识背景， 作 者 深 入 浅 出 、通 俗 易 懂 的 笔 触 足 以 使 我 在 读 完 本 书 后 顿 感 掌 握 一 个 全新的人类行为世界整本书的内容都相当精辟，让我对组织行为学产生了极大的兴 趣 ，尤 其 对 其 中 的 个 体 行 为 这 一 章 节 。这 一 章 节 里 讲 述 了 个 体 行 为 的 基 础 、认 知 与

7、情 感 、个 体 的 态 度 和 价 值 观 、个 体 的 需 要 和 激 励 等 。社 会 是 由 个 体 组 成 的 ，反 之 个 体 组 成 了 社 会 ，两 者 是 相 互 作 用 、相 互 影 响 、共 同 发 展 的 。时 代 不 同 了 ，个 体 的 情 况 、表 现 、心 理 状 态 及 需 求 也不同，能够做到适时了解社会及个体的发展状况是做好人力资源的第一步。现在处于高速发展的时代，社会面貌日日更新，个体心理时刻变化并因人而异，接受科学知识的指导，才能把握组织中个体行为的走向。如 果 把 一 个 组 织 比 喻 为 一 艘 船 ，组 织 的 愿 景 就 是 船 头 ，决 定

8、 着 船 前进的方向；组织的经营业务流程属于船身，它贯穿整个操作过程；而组织管理则是船尾，决定着船的平衡。而组织管理的核心是人的管理，只有激发组织中每一位成员的积极性，让成员的目标与组织的目标一致，才能完成高效的管理，而只有正确高效的团队管理才能保证组 织 这 艘 远 游 航 船 的 平 衡 ,最 终 顺 利 到 达 彼 岸 。那什么是组织，什么是团队呢？一个公司从外部来看应该是一个组织，具有明确的层级结构，具有清晰的部门分工，具有高效的组织运转；而从内部来看，则应该是一个团队，一个由所 有 伙伴组成的共同体。团队中，充分发挥每一个成员的优势和才华，合理利用每一位成员的 知 识和技能从而达到协

9、同工作、解决问题的目 的 。团队的管理并 不 是 所 有 工 作 的 简 单 加 总 ,而 是 代 表 一 系 列 倾 听 、 鼓 励 和 回 应 ， 倾 听 成 员 的 意 见 ，鼓 励 成 员 的 积 极 性 ，回 应 他 们 对 于 组 织 和 团 队 的 诉 求 ， 对他们的工作和生活提供支持并尊重他们的兴趣和成就，将企业的企业精神化作他们自己的价值观念，将企业的目标化作他们自己的目标和愿景，将企业的生存发展化作他们自己事业的发展，从而让每一位成员都成为团队这个有机体的一部分，让每一位成员的工作与努力都遵从企业发展目标的指引。由于群体中的所有个体的行为并不等同与单个个体行为的简单 累加

10、，因为个体在群体中的行为与他们独自一人时的行为十分不同， 所 以 要 对 组 织 行 为 有 更 全 面 的 了 解 ，就 需 要 研 究 群 体 ，而 组 织 行 为 学 正是侧重与群体行为研究的学科。目前,全球经济仍然处于一个萎缩不振的阶段 ,欧债危机带来的影响正慢慢 显示 出来,而我国经济则从通胀的预期一下掉到了对于通缩的恐惧,各行各业都面临着寒冬的考验，而物流行业作为整个产业链的中间环 节，是整个产业经济发展的晴雨表，也正面临着严峻的考验。在读罢组织行为学一书后，我不禁对自己平时的工作产生了深深的思考。物流行业的管理和经营是对于人的管理与经营，维护上下游客户的关系，打理公路局、铁路局相

11、关管理人员的关系，激发部门内部员工的积极性，将部门群体发展的过程尽量稳定在规范和执行阶段，增强团队的凝聚力，从而保证组织行为的高效进行1、 注重倾听与鼓励从 事 物 流 行 业 要 求 我 们 需 要 有 比 他 人 更 多 一 倍 的 耐 心 和 细 心 ，因 为大到运输计划的安排，小到每一次运输的顺利进行都需要我们时时关注可能出现的突发情况，对于突然情况则需要当机立断的处理，以避免引发连锁反应。特别是对于危险品运输而言，更是如此。因此这也就要求我们的团队成员需要有更好的抗压能力和突发情况处理能 力。而对于运输风险的事前防范、事中控制和事后补救则是我们所应特别注意的。由于我们的工作不能时常在

12、运输第一线，因此我们要格外注重对于员工意见的倾听和鼓励，关注他们所说的每 一个细节，对于他们的疑问要及时给予解答。当他们需要帮助时，我们要积极调动资源来支持他们工作的展开，从而促进工作的有序进行。2、 加强团队内部协同合作物 流 运 输 工 作 的 完 成 是 一 个 团 队 共 同 努 力 的 结 果 ，从 一 开 始 的 业 务洽谈，到后来的运输计划制定和最后的运输行为实施，正是各部门通 力 合 作 的 成 果 。而 协 同 合 作 是 我 们 团 队 精 神 的 核 心 。只 有 协 同 合 作 ， 才能使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和；只有协

13、同合作，才能使团队所有工作整合成一个有机整体，而这个有机体的工作成效才能经得起检验。这是团队建设的目标。而协 同 合 作 的首 要 要 求 ，则 是 成 员 间的 相 互 尊 重 理 解，相 互倾 听与鼓励。正是有了第一步的倾听与鼓励，才能促进成员的相互理解， 才 能 让每 一 位 成 员都 设 身 处 地地 为 其 他 伙伴 思 考 ，才 能 做到 问 题不 推诿，责任一起担，才能顺利完成工作目标与计划。3、 增强团队凝聚力有 了 倾 听 与 鼓 励 才 能 协 同 合 作 ，只 有 长 时 间 的 协 同 合 作 才 能 将 团员工都拧成一股绳，才能真正实现团队凝聚力凝 聚力 是团 队精

14、神 的 境 界 ，是 全 体 成 员 的向心 力 凝 聚 力，这 是松散的个人集合走向团队最重要的标志。只有实现相互倾听与尊重，形成 团 队 的归 属感 ，才 能 将 团 队 凝 聚 成 一 个 整 体。只 有 具 有 了清 晰 明了的协作意愿和协作方式，才能将归属感形成凝聚力。有了归属感才有了团队背靠背一起努力的底气，有了协作才有了共同进退的可能，有了凝聚力才能将成员的每一份努力汇聚在一起，最终形成团队的执行力，朝着团队的目标奋力前进。拥 有凝 聚力 的团 队能 不断 地释 放团 队成 员 的潜 在才 能 和 技 巧 ，能让员工深感被尊重和重视，鼓励坦诚交流避免恶性竞争，为每一项业务的达成找到最佳的协作方式。组织行为的考量需要建 设 一个高效的团队，而团队的建设贵在坚持。团队建设是一个持续的 动 态过程而不是一劳永逸的工作。它需要我