2QC活动工具及其应用

1、 调查表调查表 柱状图柱状图 排列图排列图 饼分图饼分图 因果图因果图 雷达图雷达图 系统图（树图）系统图（树图） 流程图流程图 关联图关联图第四章第四章 QC工具及其应用工具及其应用调查表定义 用来系统地收集资料和积累数据,确认事实并用数据进行整理和分析的统计表.(常称分项统计表)序序号号项目项目频数频数( (分分) )累计累计( (分分) )累积累积（% %）1 11400rp1400rpm m暖机暖机30030030030033.733.72 2高压缸高压缸预暖预暖30030060060067.467.43 3点火点火12012072072080.880.84 4CVCV室预室预暖暖85

2、8581081091.091.05 5其它其它80808908901001005、6机组冷态开机各阶段耗用时分项统计调表机组冷态开机各阶段耗用时分项统计调表调查表的应用序号序号项目项目 频数频数( (分分) )累计累计( (分分) )累积（累积（% %）1 11400rpm1400rpm暖机暖机30030030030033.733.72 2高压缸预暖高压缸预暖30030060060067.467.43 3点火点火12012072072080.880.84 4CVCV室预暖室预暖858581081091.091.05 5其它其它80808908901001005、6机组冷态开机各阶段耗用时分项统

3、计调表机组冷态开机各阶段耗用时分项统计调表排列图定义 将质量改进项目，从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单图示排列图原理原理 关键的少数和次要的多数。 排列图的应用排列图的应用 排列图的组成要素 1、两个纵坐标、一个横坐标。 2、几个按高低顺序排列的直方拄和一条累计百分比折线所组成的图。 3、百分比折线又叫帕累托折线，所以排列图又叫帕累托图。排列图的注意事项1、最大刻度必须能容纳排列项目的合计频数。 2、在累计%坐标轴的80%、90%、100%刻度上做水平线，并分别称为A线、B线、和C线，A线所覆盖的百分数称为A类因素。排列图的注意事项 3、由于A类因素占百分率的80%，所以又称为二、八原

4、则。但在使用中不能硬套，只要掌握关键的少数次要的多数的原则，可根据具体情况 来选定。排列图的注意事项 4、排列图取样数不能太少，否则会造成较大的判断误差。一般来说，取样数在50以上为宜。排列图的注意事项因果图的定义 表示质量特性波表示质量特性波动及其潜在原因动及其潜在原因的关系，即表达的关系，即表达和分析因果关系和分析因果关系的一种图表的一种图表。寻找影响寻找影响产品质量产品质量的原因的原因。因果图的用途测测量量失失败败环环法法料料机机人人光线暗光线暗角度偏差大角度偏差大照明差照明差机房振动大机房振动大视角差视角差无指导书无指导书重复盘动转子重复盘动转子盘动转子方法落后盘动转子方法落后表计振动

5、大表计振动大无角度指示无角度指示轴瓦位置变动大轴瓦位置变动大无专用压紧装置无专用压紧装置转子抖动转子抖动无油润滑无油润滑联轴器相对位移大联轴器相对位移大传动销配合间隙大传动销配合间隙大表计显示错误表计显示错误表计卡涩表计卡涩表计松动表计松动表架刚度差表架刚度差表计显示错误表计显示错误读数错误读数错误技术水平低技术水平低技术培训不够技术培训不够作业不认真作业不认真责任心不强责任心不强因果图的应用因果图的应用 1.1.要充分发扬民主，集思广益，要充分发扬民主，集思广益，把各种意见都记录下来。把各种意见都记录下来。 2.2.注意各层次之间的关系，上注意各层次之间的关系，上一层是下一层的果，下一层是一

6、层是下一层的果，下一层是上一层的原因，依此类推，要上一层的原因，依此类推，要避免因果倒置避免因果倒置。因果图的注意事项因果图的注意事项 3. 3.因果图只能做单一目标的分析，因果图只能做单一目标的分析，因此一个质量问题画一张因果图，多因此一个质量问题画一张因果图，多个质量问题画多个因果图。个质量问题画多个因果图。 4.4.对分析出来的所有末端因素都应对分析出来的所有末端因素都应到现场进行观察、测量、实验等，从到现场进行观察、测量、实验等，从而找出主要原因而找出主要原因因果图的注意事项因果图的注意事项系统图（树图）的定义系统图（树图）的定义 1 1、系统图是指、系统图是指用树枝状图形来用树枝状图

7、形来表达各种事物的表达各种事物的现象，最终系统现象，最终系统地探求达到目的地探求达到目的的最适当的一种的最适当的一种图形分析。图形分析。 2 2、是表示某个质、是表示某个质量问题以及组成要量问题以及组成要素之间的关系的图。素之间的关系的图。 要素之间的关系：要素之间的关系： 因果关系因果关系 逻辑关系逻辑关系 顺序关系顺序关系 主题主题 主要类别主要类别 组成要素组成要素 子要素子要素 系统图（树图）的类型系统图（树图）的类型计计量量回回路路损损失失表表 计计表表 计计 计计 量量 减减 少少表表 计计 本本 身身 精精 度度 低低保保 险险 炸炸 , , 表表 计计 电电压压 量量 无无 法

8、法 采采 集集电电 压压 保保 险险 容容 量量不不 够够二二 次次 负负 载载 高高表表 计计 测测 量量 电电 压压 、电电 流流 值值 减减 少少人人 员员表表 计计 转转 动动 慢慢表表 计计 引引 入入 电电 气气 量量缺缺 失失接接 线线 松松 脱脱电电 流流 有有 分分 支支或或 电电 压压 有有 串串 联联接接 线线 错错 误误表表 计计 不不 能能 运运 行行误误 断断 表表 计计 供供 电电电电 源源接接 触触 电电 阻阻 大大 ，电电 压压 损损 失失电电 缆缆 线线 与与 端端 子子 不不能能 接接 触触 良良 好好电电 压压 接接 线线 螺螺 丝丝 生生 锈锈少少 记

9、记 电电 量量抄抄 表表 人人 员员 看看 错错 计计 量量数数 字字表表 计计 不不 计计 量量表表 计计 无无 电电 流流 输输 入入检检 修修 人人 员员 误误 短短 接接 电电 流流电电 流流 互互 感感 器器 二二 次次 开开 路路电电 缆缆电电 阻阻 大大 , , 线线 损损 高高电电 缆缆 截截 面面 小小电电 压压 互互 感感 器器计计 量量 电电 压压 下下 降降 , ,误误 差差 大大电电 压压 精精 度度 低低测测 量量 与与 保保 护护 设设 备备 共共 用用电电 压压 二二 次次 绕绕 组组制图：制图：xxx 制图时间制图时间 x年年 x 月月 x 日日图四：计量回路

10、损失电量系统分析图图四：计量回路损失电量系统分析图 因果图的适用方因果图的适用方法完全适用于系法完全适用于系统图的分析方法，统图的分析方法，结果、原理、逻结果、原理、逻辑关系都相同，辑关系都相同，只是画法不同。只是画法不同。系统图与因果图的关系系统图与因果图的关系 1 1、只适用、只适用于单一于单一质量质量问题问题的分析。的分析。 2 2、层次之间的、层次之间的因素，只能单线因素，只能单线联系的方式构成联系的方式构成图形。图形。系统图与因果图的共同弱点系统图与因果图的共同弱点 1 1、新产品开发中进行质量设计的展、新产品开发中进行质量设计的展开。开。 2 2、企业方针目标实施项目的展开。、企业

11、方针目标实施项目的展开。 3 3、为确定质量保证活动而进行的质、为确定质量保证活动而进行的质量保证事项的展开。量保证事项的展开。 4 4、为企业承包责任制项目展开。、为企业承包责任制项目展开。系统图（树图）的用途系统图（树图）的用途 5 5、为解决企业内质量、成本、产量等、为解决企业内质量、成本、产量等各种问题所采取的措施加以展开。各种问题所采取的措施加以展开。 6 6、工序分析中对质量特性进行主导因、工序分析中对质量特性进行主导因素的展开。素的展开。 7 7、探求明确部门机能、管理机能、和、探求明确部门机能、管理机能、和提高效率的方法。提高效率的方法。 8 8、可做为因果分析图使用。、可做为

12、因果分析图使用。系统图（树图）的用途系统图（树图）的用途关联图的定义关联图的定义 所谓关联图就是把几所谓关联图就是把几个问题和涉及这些个问题和涉及这些问题的关系极为复问题的关系极为复杂的因素之间的因杂的因素之间的因果关系用箭头连接果关系用箭头连接起来表示的一种图起来表示的一种图形。形。关关联联图图的的应应用用图4 卷缆故障关联图导向轮设计不合理导向轮设计不合理电缆导槽设计欠佳电缆导槽设计欠佳电缆在导槽内磨擦电缆绞入导向轮电缆机械拉伤工作环境恶劣工作环境恶劣电缆表皮化学损伤变频器电源取电不当变频器电源取电不当接地线不可靠小车工作强度大电缆表皮破裂需要频繁换仓机组长周期、高负荷运行机组长周期、高负

13、荷运行变频器动作不正常电缆线芯断开电缆线芯强度不够电缆线芯强度不够卷缆故障变频器加速时间短变频器参数设置不当变频器参数设置不当磁力偶合器故障输出扭矩太大磁力偶合器把矩调整不当磁力偶合器把矩调整不当运行人员操作不当对新设备熟悉不够运行人员缺乏专运行人员缺乏专业培训业培训制图：制图：xxx 制图时间制图时间 x年年 x 月月 x 日日1 1、制定全面质量管理计划、制定全面质量管理计划2 2、制定质量方针、制定质量方针3 3、制订生产过程的质量改进措施、制订生产过程的质量改进措施4 4、推进外购、外协件、推进外购、外协件的质量管理的质量管理关联图的用途关联图的用途 5 5、制定质量管理小组活动规划与

14、、制定质量管理小组活动规划与目标的展开。目标的展开。 6 6、解决工期、工序管理上的问题。、解决工期、工序管理上的问题。 7 7、改进职能部门的工作。、改进职能部门的工作。关联图的用途关联图的用途 1 1、确定要分析的问题，并用粗线框、确定要分析的问题，并用粗线框将其圈起来。一个粗框只圈一个问将其圈起来。一个粗框只圈一个问题，如果有多个问题，就用多个粗题，如果有多个问题，就用多个粗框圈。框圈。 2 2、召开诸葛亮会，与会者用头脑风、召开诸葛亮会，与会者用头脑风暴法就分析问题发表意见，找因素。暴法就分析问题发表意见，找因素。关联图的做图步骤关联图的做图步骤 3 3、边记录、边绘制，反复修改、边记

15、录、边绘制，反复修改关联图。关联图。 4 4、用箭头表示因果关系，箭头、用箭头表示因果关系，箭头指向的是原因指向的是原因 结果。结果。关联图的做图步骤关联图的做图步骤末端因素：末端因素：在图中箭在图中箭头只有出没有进的部分。头只有出没有进的部分。一般和所有因素一样都一般和所有因素一样都用椭圆型表示，经验证用椭圆型表示，经验证后，其中的主要因素加后，其中的主要因素加以特别的标志。以特别的标志。关联图的判断关联图的判断 1 1、单个问题单个问题因果分析时，最因果分析时，最好不用关联图。好不用关联图。 2 2、用关联图因果分析时，要因、用关联图因果分析时，要因必出自末端因素。必出自末端因素。 3 3

16、、图中一定要有若干相互缠绕、图中一定要有若干相互缠绕的因素。的因素。关联图的注意事项关联图的注意事项柱状图的定义柱状图的定义 是用长方形的是用长方形的高低来表示数高低来表示数据大小，并对据大小，并对数据进行比较数据进行比较分析的图示。分析的图示。 比较适合用于确定活动目比较适合用于确定活动目标或效果检查。标或效果检查。柱状图的作用柱状图的作用饼分图的定义饼分图的定义 是 把 数 据 的是 把 数 据 的构 成 按 比 例构 成 按 比 例用 圆 的 扇 形用 圆 的 扇 形面 积 来 表 示面 积 来 表 示的图形的图形其它其它7制图：制图：xxx 制图时间制图时间 x年年 x 月月 x 日日可用于现状可用于现状调查中对质调查中对质量缺陷的分量缺陷的分类统计。类统计。饼分图的用途饼分图的用途雷达图的定义雷达图的定义象雷达机图像形状的一种图形。象雷达机图像形状的一种图形。可用于效果检查中，可用于效果检查中，相关指标的比较，相关指标的比较，给人很直观的印象。给人很直观的印象。雷达图用途雷达图用途 将一个过程（如工艺过程、检验过程