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文档简介

1、十分钟的悲剧 2008年9月15日上午10点,拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护,消息转瞬间传遍地球的各个角落十分钟的悲剧 令人匪夷所思的是,在如此明朗的情况下,德国国家发展银行(KFW)10点10分,居然按照外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问,3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。 十分钟的悲剧 转账风波曝光后,德国社会舆论哗然。销量最大的图片报在9月18日头版的标题中,指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。十分钟的悲剧 法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员,几天后,他们向国

2、会和财政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深奥,只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么 十分钟的悲剧 首席执行官乌尔里奇施罗德:我知道今天要按照协议约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该让董事会讨论决定。 董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策。 十分钟的悲剧 董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可那里总是占线,我想还是隔一会儿再打吧。 十分钟的悲剧 国际业务部经理克鲁克:星期五晚上准备带上全家人去听音乐会,我得提前打电话预订门票。 十分钟的悲剧 国际业务部副经理伊梅尔曼:忙于其他事情,没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。 十分钟的悲剧 负责处

3、理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬:我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告,现在我要去休息室喝杯咖啡了。 十分钟的悲剧 文员施特鲁克:10点03分,我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻,马上就跑到希特霍芬的办公室,可是他不在,我就写了张便条放在办公桌上,他回来后会看到的。 十分钟的悲剧 结算部经理德尔布吕克:今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。十分钟的悲剧 结算部自动付款系统操作员曼斯坦因:德尔布吕克让我执行转账操作,我什么也没问就做了。十分钟的悲剧 信贷部经理莫德尔:我在走廊里碰到了施特鲁克,他告诉我雷曼兄弟公司的破产

4、消息,但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养,一定不会犯低级错误,因此也没必要提醒他们。十分钟的悲剧 公关部经理贝克:雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事,我想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事,但上午要会见几个克罗地亚客人,等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。十分钟的悲剧 德国经济评论家哈恩说,在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的。可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小差,加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。十分钟的悲剧 实际上,只要当中有一个人认真负责一点,那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧,短短十分钟就已足够。十分钟的悲剧 90%90%90%90%90%=59%!一件事

5、只要!一件事只要5个以上环节都个以上环节都没有做到位,整个系统就没有及格没有做到位,整个系统就没有及格的机会了。的机会了。1%的疏漏往往导致的疏漏往往导致100%的悲剧。的悲剧。事故能够防范吗 责任心=关注细节+处处做到+事事做好=杜绝习惯性违章行为+拒绝任何的违章操作=不伤害自己+不伤害他人+不被他人伤害他人的、自己的、大家的安全 安全,一个关系到我们每一个人生产生活的大事,不要以为只要不牵涉自己,安全工作都是别人的事,只有身边的大环境安全了,自己所处的小环境才是安全的。“城门失火,殃及池鱼”。当看见生产现场的工具设备,易燃易爆物品堆放不规范时,我们不能再视而不见;当看见身边的人违反操作规则时,我们也不会再不闻不问;当发现哪怕是微小的安全隐患,我们更不会事不关己高高挂起!安全工作人人有责,安全工作,我们责无旁贷!“细节决定安全 安全是一种爱:安全的爱是父母的牵挂,是亲朋好友的祝福和关照,安全更是一个企业“以人为本”的管理制度奏出的和谐爱之歌。天下大事必作于细。从小事做起,从我做起,让我们身处的工作、生活环境更加和谐、更加安全。我们必须“从大处着眼、从小处入手”,时时处处把握细节,恪守“不怕一万、就怕万一”的告诫,牢固树立“安全无小事、细节是大事”的理念,从重视一个不起眼的烟头,

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