西安交通大学9月课程考试管理心理学高起专作业考核试题

1、一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法称为()。A. 观察法B. 谈话法C. 实验法D. 案例法 满分：2 分2. 团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性：能够使组织在不增加投入的前提下，提高()。A. 生产效率B. 产出水平C. 组织功效D. 组织效益 满分：2 分3. 美国心理学家()的研究突破了以往领导研究以简单的描述性统计和定性分析为主要手段的低水平重复，是领导素质研究的转折点。（D）P227A. 吉赛利B. 韦伯C. 弗鲁姆D. 菲德勒 满分：2 分4. ()是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉

2、。A. 动机B. 信念C. 需要D. 价值观 满分：2 分5. 泰勒是持()观点的典型代表，提倡“时间动作”分析，只考虑如何提高劳动生产率，对工人的思想感情却漠不关心。A. 经济人B. 社会人C. 自我实现的人D. 复杂人 满分：2 分6. 非权力影响力是与()相对的。A. 权力影响力B. 合法权力C. 组织权力D. 职位权力 满分：2 分7. 群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件，也是一个群体是否有战斗力、是否成功的重要标志，要了解和分析一个群体凝聚力的高低，可以进行()。A. 心理测量B. 个案分析C. 现场实验D. 实验室实验 满分：2 分8. ()团队是利用电脑技术把实

3、际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。A. 虚拟B. 交叉功能C. 自我管理D. 问题解决 满分：2 分9. 敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见，并从中提高学习和认知的能力。员工可以自由参加这种训练，每次一般不超过()人，训练时间为314天。A. 7B. 9C. 10D. 15 满分：2 分10. 深层行动是指通过()，改变情绪来满足工作需求。A. 思考B. 改变认知C. 认知策略D. 加强认知协调 满分：2 分二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 团队合作过程中需要注意控制的变量包含()和社会惰化。A. 共同目标B. 具体目标C. 团队功

4、效D. 冲突水平 满分：2 分2. 组织发展的特征()。A. 有一定的目标B. 是一个连贯的不断变化的过程C. 以有计划的再教育手段实现变革的策略D. 是一个动态的系统 满分：2 分3. 组织发展不是一次就可以完成的，有一个不断提高的过程，组织发展也是一个一个动态过程，实际上包括以下()两个方面。A. 解决企业和组织中当前存在的问题B. 预测企业和组织中未来可能出现的问题C. 使企业和组织成员获得解决与管理将来可能出现的问题的能力D. 修订企业目标 满分：2 分4. 梅约出版了工业文明中的问题，对5年的实验进行总结，结论有()。A. 管理应把人假设为“社会人”，影响人的生产积极性的因素除物质条

5、件外，还有社会心理因素B. 生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，“士气”则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系C. 非正式群体这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体行为的规范D. 提出新型领导的必要性 满分：2 分5. 根据期望理论模式，为了有效激发员工工作动机，需要兼顾的关系有()。A. 目标与动机的关系B. 努力与成绩的关系C. 成绩与奖励的关系D. 奖励与满足的关系 满分：2 分6. 群体压力是指在群体规范形成后迫使成员产生顺从行为的约束力，其对群体成员行为的影响主要通过()产生作用。A. 模仿B. 舆论C. 规范D. 群体内成员关系的亲疏 满分：2 分7. 通常，

6、管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑以下()方面的因素？A. 管理者的特征B. 员工的特征C. 任务的要求D. 环境的要求 满分：2 分8. 在西方管理心理学研究中，施恩提出的与管理有关的人性假设较有影响，分别是()。A. “经济人”假设B. “社会人”假设C. “自我实现人”假设D. “复杂人”假设 满分：2 分9. 为了研究和实际工作的方便，人们从不同的角度对组织进行了分类，其中较为典型的分类方式有()。A. 根据组织的目标分类B. 根据组成组织的原则分类C. 根据个人与组织的关系分类D. 根据组织的环境分类 满分：2 分10. 工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法，影响工作满意度的主

7、要因素包含有()。A. 公平的报酬B. 有智力挑战性的工作C. 合心意的同事D. 满意的工作条件 满分：2 分11. 在实际管理工作中，期望理论的应用包含有()。A. 态度的判断B. 效价的判断C. 期望值的估计D. 价值观的预计 满分：2 分12. 以下()是构成非权利影响力的主要因素？A. 品格B. 思想C. 能力D. 知识 满分：2 分13. 贝斯认为，魅力型领导是那种主要通过调动下属情感上对共同价值观和愿景的强烈认同来激励下属的领导。魅力型领导的广义概念包括以下特性()。A. 强调共同的愿景和价值观B. 有理想的行为模式C. 能反映出自信的力量D. 群体决策 满分：2 分14. 在实际

8、管理工作中，采用高耸结构还是扁平结构应考虑的因素有()。A. 工作任务的形似程度B. 工作岗位的接近程度C. 员工的经验和思想水平D. 工作任务所需协调的程度 满分：2 分15. 组织发展改变的方面包括()。A. 态度B. 价值观念C. 人际关系D. 有关知识和信息交流 满分：2 分16. 群体决策在以下()方面有着重要的作用。A. 调动员工工作积极性B. 提高工作效率C. 降低风险水平D. 帮助员工形成积极的价值观 满分：2 分17. 规划是领导者的首要职能，规划做得好坏不仅直接体现出领导者水平的高低，而且直接关系到组织的前途和命运，制订规划必须遵循的基本原则有()。A. 规划必须方向明确B

9、. 规划必须统揽全局，重点突出C. 规划必须有系统性D. 规划必须富有创新和开拓精神 满分：2 分18. 根据不同的组织状况和不同的变革要求，组织变革的方式各不相同，但从总体上看，组织变革的主要方式有()。A. 通过改变组织结构来实现变革B. 通过改变技术来实现变革C. 通过改变组织成员的动机态度和行为实现变革D. 通过控制和调节外部环境实现变革 满分：2 分19. 由于遗传因素、后天环境以及实践经历不同，人与人之间在能力方面也存在很大的的个体差异，具体表现为能力的()差异。A. 水平B. 类型C. 平衡D. 表现早晚 满分：2 分20. 环境因素作为工作压力的潜在来源，包括()。A. 经济的

10、不确定性B. 政治的不确定性C. 技术的不确定性D. 文化的多样性 满分：2 分三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 高耸的组织结构具有管理层次多，管理幅度小，沟通渠道少的特点。A. 错误B. 正确 满分：2 分2. 正规化指组织内工作的标准化程度，在高度正规化的组织中，有明确清晰的工作描述、大量的组织规则以及清除界定的工作过程及程序。A. 错误B. 正确 满分：2 分3. 多血质的主要心理特征包括活泼、好动、喜欢与人交往、兴趣容易变换和具有内倾性等。A. 错误B. 正确 满分：2 分4. 情感智力是指监控、感知自己和别人的情绪，区别它们，并使用这些信息去指导自己思考和行动的

11、能力。A. 错误B. 正确 满分：2 分5. 根据“复杂人”的假设，管理者要有权变的论点，即以现实的情景为基础做出可变的或灵活的行为反应。A. 错误B. 正确 满分：2 分6. 民主型的领导风格虽然在一般情况下比专制型领导风格所产生更好的工作绩效，但在另外一些情况下，则可能相当或更低。A. 错误B. 正确 满分：2 分7. 施恩指出，在组织适应环境变化的过程中，如组织无法洞察环境中的变化，或做错误的诊断，建议采用的方法有市场调查、民意调查等新方法。A. 错误B. 正确 满分：2 分8. 归属需要和权力需要与管理的成功密切相关，最优秀的管理者拥有高权利需要和高归属需要。A. 错误B. 正确 满分

12、：2 分9. 领导侧重于大政方针的决策，面向全局、面向未来，而管理则侧重于执行决策，组织力量达成组织目标，侧重追求当前某项工作的落实。A. 错误B. 正确 满分：2 分10. 高归属需要的员工比较擅长做需要社会交往的工作、分配稀缺资源和制定避免冲突的决策。A. 错误B. 正确 满分：2 分11. 放任型的领导者只注重工作目标，对群体成员不够关心，导致领导者与被领导者之间的社会心理距离较大，领导者对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存有戒心和敌意。A. 错误B. 正确 满分：2 分12. 工作群体的绩效是每个成员作为个体所做贡献的函数。A. 错误B. 正确 满分：2 分13. 组织文化与工作满

13、意度这两个术语之间存在一定的重叠，工作满意度是评价性的概念。A. 错误B. 正确 满分：2 分14. 资历因素指领导者的资格和经历，在领导者的影响力中，由资历因素而产生的影响力属于强制性影响力。A. 错误B. 正确 满分：2 分15. 心理学研究证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强。A. 错误B. 正确 满分：2 分16. 一旦群体规范被群体成员认可并接受，它就成为影响群体成员行为的手段，而只需要最低限度的外部控制。A. 错误B. 正确 满分：2 分17. 只要样本足够大，人的任何一种能力差异都呈现正态分布的状态。即50%的人能力处于中等水平，25%的人能力处于高水平，25%的人能力处于低水平。A. 错误B. 正确 满分：2 分18. 人际知觉就是对人与人之间关系的知觉，其主要