现代物流与物流管理学习教案

1、现代现代(xindi)物流与物流管理物流与物流管理第一页，共49页。 物流是： 经济领域尚未开恳的黑大陆 是企业的第三利润源泉 是现代企业竞争(jngzhng)最重要的领域之一第1页/共49页第二页，共49页。第1章 现代(xindi)物流与物流管理 1.1 现代物流与物流管理(gunl)1.1.1 物流与物流管理(gunl)的定义 中华人民共和国国家标准把物流定义为： 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。一般(ybn)意义上的物流现代意义上的物流又称综合物流或一体化物流第2页/共49页第三页，共49页。

2、物流管理(gunl)的基本特征1、以实现顾客满意为第一目标2、现代物流的范围包括整个社会再生产过程3、现代物流的对象除了商品还包括服务和信息4、现代物流是效率和效果的统一5、现代物流管理(gunl)是对商品、服务及相关信息的 一体化管理(gunl)第3页/共49页第四页，共49页。1、以实现顾客满意 为第一(dy)目标第一 物流网络的优化（物流结点的建设符合分 散化和集约化的原则）第二 信息系统的优化（及时、有效的反映物流信 息的流动和顾客对物流的期望）第三 物流作业的优化 （运用什么(shn me)方法、手段使企 业能最有效地保存商品价值并使商品增值）第四 物流组织的优化（把原来基于专业化分

3、工的 物流组织，按顾客导向进行业务流程的重新 设计） 第4页/共49页第五页，共49页。2、现代物流的范围包括 整个(zhngg)社会再生产过程 现代物流管理的范围不仅(bjn)包括生产和流通过程，还包括消费过程，如从零售商到消费者家庭的末端物流。 不仅(bjn)关注资源开采商 制造商 分销商 用户的正向物流，也关注退货物流、废弃品物流 、回收物流等逆向物流。 第5页/共49页第六页，共49页。3、现代物流的对象除了物 品还包括(boku)服务和信息 20世纪六七十年代的定义只涉及(shj)实物（原材料、零配件、成品、废弃物），而到八九十年代，则扩大到服务及其相关信息。第6页/共49页第七页，

4、共49页。4、现代(xindi)物流是效率 和效果的统一 就物流而言，有效率是指以最低的物流费用满足顾客的要求，而有效果则以物流的速度（订货周期(zhuq)）、可获得性、准时性、差异化等反映。第7页/共49页第八页，共49页。 5、现代(xindi)物流管理是对商品、服 务及相关信息的一体化管理 从供应方开始到最终顾客整个流通过程发生的商品实物运动及相关服务的一体化管理。必须将包装、运输、储存(chcn)、搬运等相关要素结合起来进行整体体设计和处理。 散装水泥 集装箱第8页/共49页第九页，共49页。1.1.2 现代(xindi)物流的产生和发展第9页/共49页第十页，共49页。原材料零配件储

5、存工厂(gngchng)制造成品(chngpn)储存分销商零售商或用户 物料管理（MM） 实物配送（PD） 企业物流（综合物流）实物配送阶段企业内部物流第10页/共49页第十一页，共49页。第11页/共49页第十二页，共49页。供应商制造商分销商零售商顾客(gk) 信息流 产品(chnpn)流 现金流第12页/共49页第十三页，共49页。第13页/共49页第十四页，共49页。第14页/共49页第十五页，共49页。第15页/共49页第十六页，共49页。 储存即保护(boh)、管理、贮藏物品。基本功能是调节产品供给与需求之间的不同步，以及对运输的调节作用 搬运包括物品的指定地点以人力或机械装入运输

6、设备或卸下装卸活动及在同一场所。 是频繁发生的，产品损坏的重要原因之一第16页/共49页第十七页，共49页。第17页/共49页第十八页，共49页。第18页/共49页第十九页，共49页。商流 是指商品买卖过程(guchng)，其本质是商品所有权的有偿转移。物流 是伴随(bn su)着商流而产生的，但它又是商流的物质内容和物质基础。信息流 则贯穿于商流、物流全过程，它即是商流、物流的产物，又对商流、物流的顺利进行规划、指导和控制作用第19页/共49页第二十页，共49页。第20页/共49页第二十一页，共49页。第21页/共49页第二十二页，共49页。生产者中间商用户(yngh)第三方物流企业(qy)

7、商流物流第22页/共49页第二十三页，共49页。第23页/共49页第二十四页，共49页。第24页/共49页第二十五页，共49页。整体化的思想全局出发 统筹安排 相互联系、相互依存的思想 动态观念 适时调整系统目标和系统结构才能够(nnggu)适 应环境 开放观念 与外部环境不断进行信息、能量、人员 的交往第25页/共49页第二十六页，共49页。1.物流硬件(yn jin)系统2. 物流作业系统3.物流管理系统4.物流信息系统（1）基础设施：公路、铁路、航道、港站等（2）运输工具（3）物流中心(zhngxn)（配送中心(zhngxn)）：仓库、装卸 搬运机具、仓储货架、货箱等第26页/共49页第

8、二十七页，共49页。 运输 储存 配送 包装(bozhung) 装卸处理 流通加工资源(zyun)、信息物流服务 物流管理系统 物流管理系统如下图所示： 管理组织 规章制度 业务流程 评价指标 经营活动 管理活动信息决策第27页/共49页第二十八页，共49页。 战略 规划(guhu) 决策分析 管理控制 业务处理（2）物流信息系统的功能(gngnng)结构统计分析财务处理(chl)库存控制订单管理运输管理原始信息各类报表 分析结果第28页/共49页第二十九页，共49页。第29页/共49页第三十页，共49页。第30页/共49页第三十一页，共49页。第31页/共49页第三十二页，共49页。第32页

9、/共49页第三十三页，共49页。适合的质量适合的数量适合的时间适合的地点适合的成本适合的顾客(gk)适合的产品或服务 不同 类型的物流系统对各目标(mbio)的重视程度不同，典型情况有二种： （1）以成本为中心; （2）以服务、速度为核心。第33页/共49页第三十四页，共49页。第34页/共49页第三十五页，共49页。 方案方案生产生产批量批量平均平均库存库存每月换每月换装次数装次数 每月仓储费（元）每月仓储费（元） 每月工装调每月工装调 整费（元）整费（元）总费用（元）总费用（元）1100504502501%=125 490=360485220010021002501%=250290=180

10、43033001501.51502501%=3751.590=135510440020012002501%=500190=90590 物流总成本的应用(yngyng)第35页/共49页第三十六页，共49页。数目，结果使用户不能就近及时获得商品，降低服务水平下降，导致销售额下降，出现了次优化问题。3. 得失比较法即在评价各方案时，忽略各方案的共同部分，只比较各方案不同部分的所得和所失，在保持一定服务水平的条件下，选择得大于失的方案。第36页/共49页第三十七页，共49页。波音747飞机(fij)将车体由意大利空运到美国的亚特兰大卡迪拉克生产厂，每周三次，车体的库存量从未超过150件。海运将车体由

11、意大利运到美国(mi u)的亚特兰大卡迪拉克生产厂，车体的库存量不得少于1000件.A （空运(kngyn)费 ） B（资金占用费）第37页/共49页第三十八页，共49页。第38页/共49页第三十九页，共49页。第39页/共49页第四十页，共49页。第40页/共49页第四十一页，共49页。第41页/共49页第四十二页，共49页。 供应链管理供应链管理 传统管理传统管理 从供应商到最终用户的采购、生产、从供应商到最终用户的采购、生产、分销、零售等职能领域的全过程；它更利分销、零售等职能领域的全过程；它更利用整个供应链的资源。用整个供应链的资源。 企业内部的采购、生产、销售等部门的管理，企业内部的

12、采购、生产、销售等部门的管理，它以企业资源为主。它以企业资源为主。 个体利益服从集体利益，即供应链中个体利益服从集体利益，即供应链中各节点企业的首要目标是整个供应链的总各节点企业的首要目标是整个供应链的总成本最小、效益最高、服务质量最好。成本最小、效益最高、服务质量最好。 追求企业自身利益最大化，而很少考虑其追求企业自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求。他企业和最终用户的利益和要求。 相互间更多的是合作与互助的关系，相互间更多的是合作与互助的关系，而非支配与被支配的关系。而非支配与被支配的关系。 一个实力雄厚的企业处于支配地位，而其一个实力雄厚的企业处于支配地位，而其他企业

13、处于从属地位他企业处于从属地位 提倡各节点企业之间建立战略伙伴关提倡各节点企业之间建立战略伙伴关系。系。 企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。 把整个供应链看成一个有机联系的整把整个供应链看成一个有机联系的整体。体。 内外资源、技术等简单相加内外资源、技术等简单相加第42页/共49页第四十三页，共49页。 双方高度的信任机制； 双方有效的信息共享、信息交换包括成本、进程与质量控制等信息更为自由的关系； 需方直接参与供方的产品研制等，共同寻求解决问题和分歧的途径； 长期(chngq)稳定的供应合同； 以实现双赢为目标。具有几个(j )鲜明的特征第43页

14、/共49页第四十四页，共49页。 传统供应商的关系传统供应商的关系 供应链合作关系供应链合作关系相互交换的主体相互交换的主体供应商选择标准供应商选择标准稳定性稳定性合同性质合同性质供应批量供应批量供应商数量供应商数量供应商规模供应商规模供应商的定位供应商的定位信息交流信息交流技术支持技术支持质量控制质量控制选择范围选择范围物料或产品物料或产品强调价格强调价格变化频繁变化频繁单一单一小小大量大量小小当地当地信息私有信息私有不支持不支持输入检查控制输入检查控制投标评估投标评估物料或产品、服务物料或产品、服务多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）长期、稳定、紧密合作长期、稳定、紧密合作开放合同（长期）开放合同（长期）大大少（少而精，可以长期紧密的合作）少（少而精，可以长期紧密的合作）大大国内和国外国内和国外信息共享（电子化连接、共享各种信息）信息共享（电子化连接、共享各种信息）支持支持质量保证（供应商对产品质量负全部责任）质量保证（供应商对产品质量负全部责任）广泛评估可增值的供应商广泛评估可增值的供应商第44