《电子商务(一）》教学大纲.docx

1、电子商务（一）课程教学大纲课程代码：ELBU1001课程性质：专业教学课程授课对象：电了商务专业开课学期：秋季总学时：54学时学 分：3学分讲课学时：36学时实验学时：18学时实践学时：学时指定教材：杨天翔，电子商务概论（第二版），复旦大学出版社，2008年12月 参考书目：（1）张宽海，电子商务概论（第2版），电子工业出版社，2009年3月（2）仝全胜等，电子商务概论，清华大学出版社，2010年11月（3）杨天翔、薛誉华、刘亮，网络金融（第二版），复旦大学出版社，2015 年1月（4）张润彤，电子商务概论（第二版），科学出版社，2011年9月（5）李蔚田等，网络金融与电子支付，北京大学出版社

2、，2009年9月（6）袁毅主编，电子商务概论，机械工业出版社，2013年5月（7）李洪心，电子商务案例分析，东北财经大学出版社，2013年8月（8）李洪心，电子商务安全，东北财经大学出版社，2013年8月（9）马刚，协同电子商务，东北财经大学出版社，2013年8月（10）唐先锋，电子商务法，清华大学出版社，2014年7月一、教学目的：本课程主要针对电子商务本科学生开设，通过系统地学习电子商务课程的内容，使 学生掌握扎实的专业理论知识，熟悉电子商务理论的基本原理和当今电子商务专业领域里的 发展趋势，掌握电子商务操作的基本技能，对国内外电子商务专业方面的政策和法规情况有 比较深刻的了解，并且具有较

3、强的动手能力，能够适应未来在专业部门独立从事相关工作的 需要，为专业后续课程的开设打好基础。第一章电子商务概述课时：1周，共3课时教学内容：第一节电子商务的概念与发展一、电子商务的概念第二节电子数据交换（EDI）一、EDI的概念与发展介绍了EDI的概念、原理、层次及工作程序以及效益情况。二、EDI标准及国际化阐述了EDI的标准化及国际化的发展及主要技术标准。三、基于因特网的EDI应用介绍了电子商务环境下EDI的新发展。第三节企业电子商务物流一、电子商务与现代物流介绍了物流的原理和物流管理的概念，阐述了物理的基本功能与增值服务功能。二、物流的分类介绍了按照物流的活动范围覆盖和服务目的分类的不同物

4、流模式。三、电子商务的物流运作介绍了电子商务物流的特点，以及条码技术、EDI技术、射频技术、GIS技术、GPS技术 以及物流一体化、第三方物流等发展。第四节供应链管理一、供应链管理的基本原理介绍了供应链的概念、供应链管理的概念、横向一体化思想以及供应链管理的目标和要 求。二、电子商务供应链管理阐述了电子商务供应链管理的延伸发展，与传统供应链管理的对比分析。第五节客户关系管理一、客户关系管理原理阐述了客户关系管理的主要概念及运作原理，介绍客户关系管理的主要程序。二、客户关系管理系统阐述了客户关系系统的基本原理和主要构成、工作模块。三、呼叫中心阐述了呼叫中心的原理，主要构成和完整解决方案。思考题：

5、1、企业的网络销传怎样实现？有什么特点？2、为什么要采用企业网络集中交易平台？又是怎样运作的？3、政府的网络采购是怎样进行的？有什么好处？4、什么是第三方物流？采用第三方物流的意义是什么？5、电子商务供应链有什么特征？具体内容是什么？与传统供应链有什么区别？6、客户关系管理系统包括哪些模块？什么是呼叫中心？实验项目6：网络营销课时：1周，共3课时教学内容一、网络营销注册、网站建设熟悉网络营销主要功能及应用领域，熟悉网站建设流程及技巧。二、搜索引擎、分类广告、电子杂志、邮件列表、调查问卷等熟悉网络营销的主要操作及各种应用工具的运用、掌握网络营销活动的组织与运作。考核方式：闭卷考试考试题型：判断题

6、、单项选择题、多项选择题、简答题、案例分析题、论述题等。阐述电子商务的基本概念，厘清狭义电子商务与广义电子商务的的内涵。二、电子商务在全球的发展主要介绍电子商务在全球各地的发展现状。第二节电子商务的发展特征一、电子商务的基本特征阐述电子商务的五大特征及对社会经济。二、电子商务的系统功能与构成主要阐述电子商务的系统功能及3C的功能构成。第三节电子商务的类型一、按电子商务的参与主体分类可以划分成B2B、B2C和C2C等分类。二、按电子商务的业务过程分类可以划分成交易前电商、交易中电商和交易后电商。三、按照电子商务支付方式分类按照系统安全的类型可以划分成无安全措施的电商、简单安全措施电商、电子现金支

7、付 电商、SET模式电商等。四、按照电了商务交易对象划分主要有有形电商和无形电商两类。第四节电子商务的社会影响 、电子商务对市场经济的影响电子商务对市场经济的影响是双刃剑。二、电子商务对传统商业模式的影响传统商业理论受到冲击，市场结构的变迁对商业模式的影响。三、电子商务对企业经营管理的影响电子商务对企业业务流程再造的影响。四、电子商务对金融服务的影响电子商务的发展需要金融电子化、网络化的支持，电子商务为金融企业的发展提供了方 向。五、电子商务对政府管理的影响推动了社会信息化和经济信息化，也给国家政府部门的工作提出了快捷、高效的要求。思考题：1、电子商务的定义主要反映了那些思想？狭义和广义电了商

8、务的区别怎样理解？2、电子商务的前提是什么？什么是电子商务的核心？电子商务的基础应该是什么？电子商务的对象是什么？3、电子商务可以分为哪几个发展阶段？每个阶段有什么特色?4、电子商务的发展特征体现在哪些方面？5、电了商务按照参与主体可以分为哪些类型？6、电子商务对市场经济有什么影响？ 第二章电子商务技术基础课时：1周，共3课时教学内容第一节因特网的产生与发展一、计算机技术的发展主要介绍因特计算机技术的发展过程。二、因特网的产生与发展阐述APENET到因特网的形成。第二节计算机网络的构成一、因特网的结构和功能主要介绍因特网的技术结构和主要功能的运作。二、计算机网络的分类对计算机网络进行主要分类，

9、有内联网、外联网、局域网、城域网、广域网等。三、网络协议与网络通信阐述不同类型的网络协议与通信协议的作用。第三节数据库技术与应用一、数据库原理阐述数据库的基本原理及工作原理。二、网络数据库阐述网络数据库的原理及工作原理。三、数据仓库介绍数据仓库原理及工作流程，以及数据挖掘的原理与应用。第五节电子商务网站建设一、电子商务网站建设规划介绍电子商务网站建设的基本要求和规划流程、内容。二、电子商务网站的经营介绍电子商务的运营要点及基本知识o 三、电子商务网站的维护介绍电子商务网站维护的基本技术、要求和内容。思考题：1、因特网的结构原理是怎样的？有什么功能？信息在因特网I:传输是怎样进行的？2、什么是万

10、维网，有何作用？3、怎样区别内联网和外联网以及局域网、城域网和广域网？4、什么是网络协议？有那些层次？ TCP/IP协议有什么功能？5、什么是IP地址？什么是URL?什么是域名系统？三者怎样区别？6、什么是数据库？什么是数据仓库？两者的区别与联系是什么？第三章电子商务结算课时：2周，共6课时教学内容：第一节电子商务结算概述一、电子商务结算原理商业银行在业务领域中进行电子化，银行内部完全实现了信息化，利用数字化支付工具, 使结算支付高效、便捷。二、电子商务结算的实现介绍电子商务结算的系统结构、组成、功能、流程等。三、电子商务结算模式介绍了五种电子商务结算模式。-第二节电子商务结算工具一、银行卡介

11、绍银行卡的基本功能。二、电子货币阐述电子货币的原理、种类及运作。三、电子钱包阐述电子钱包的原理及应用。四、电子支票阐述电子支票的技术原理和应用情况。第三节网络银行一、网络银行概述介绍了网络银行的概念、发展以及与电子银行的区别于联系，阐述了我国及世界网络银 行发展的趋势。二、网络银行的功能和服务内容阐述了网络银行的功能和服务内容。三、网络银行的建立模式介绍了当今世界上网络银行的不同建设模式及各自的特点与发展情况、未来的走向。思考题：1、在虚拟环境中使用传统的支付工具会出现哪些问题？2、简述电子商务结算的原理和主要过程，有哪些模式？有什么特点？3、简述电子货币和电子现金的运行原理和优缺点。4、什么

12、是电子钱包？电子钱包的优缺点是什么？5、什么是网络银行？具有哪些功能？网络银行的运行流程是怎样的？实验项目1：网上银行课时：1周，共3课时教学内容：一、网上企业银行业务了解企业网上银行的原理及运作。二、网上个人银行熟悉网上个人银行业务的操作流程与运作。三、网上商城银行业务等掌握网上商城的网银业务原理与运作。第四章电子商务安全课时：3周，共6课时教学内容第一节电子商务安全内容一、电子商务安全概述介绍电子商务安全概念及安全隐患的不同来源，计算机安全的隐患及类型，网络安全攻 击的类型及影响。二、电子商务安全的内容介绍电子商务安全问题的类型，实体安全及网络安全技术、网络安全管理和电子商务安 全体系。第

13、二节网络安全保障技术一、加密技术阐述加密、加密技术的类型、密钥技术的原理与应用。二、数字签名介绍数字签名的概念、原理以及数字签名技术，阐述密码技术、数字信封、数字时间戳 等原理及应用。三、网络安全协议阐述网络安全协议的概念及主要内容，介绍电子邮件安全协议、S/.MIME协议、PEM-MIMK(MOSS)协议、SSL协议、S-HTTP协议、SET协议等原理与应用。第三节网络认证系统一、网络认证技术介绍网络认证的原理及主要技术，介绍双因素认证、CIIAP技术、Kerberos协议及X. 509 证书等。二、数字证书介绍数字证书原理、功能、内容，以及数字证书认证的过程及数字证书申请等。第四节防火墙一

14、、防火墙的原理主要介绍防火墙的工作原理及主要技术、特征及构成。二、防火墙的基本类型介绍包过滤、应用网关型、电路级网关型、代理服务器、状态监视器防火墙、自适应代 理型防火墙等类型。思考题：1、电子商务安全的内容有娜些？2、对称加密的特点局限性是什么？非对称加密的特点和原理是什么3、什么是描述散列算法，是如何工作的？和公开密钥加密和私有密钥加密有何区别？4、数字证书的原理和意义是什么？数字证书是怎样传输的？数字证书验证过程是怎样的？5、什么叫防火墙？防火墙的原理是怎样的？有哪些基本类塑？实验项目2： CA认证课时：3周，共6课时教学内容一、CA证书申请了解CA证书的工作原理及应用。二、CA证书下载

15、熟悉CA证书的申请及下载流程。三、CA证书安装及应用掌握CA证书的安装流程、掌握CA证书的应用。第五章电子商务应用一面向个人的电子商务模式课时：2周，共6课时教学内容第一节网络零侈一、网络零售的形式与特征主要介绍网络零售的概念、原理及主要特征，介绍网络零售的主要形式。二、网络零售运作案例详细介绍亚马逊网站和戴尔公司的零售运作过程。第二节网络拍卖一、网络拍卖的形式和运作介绍网络拍卖的原理及运作特点、盈利模式，介绍网络拍卖的主要类型及特征。二、网络拍卖案例介绍网络拍卖的主要案例，国外的eBay和国内的易趣网、淘宝网的运作。第三节网络服务模式一、网络服务概述介绍网络服务的概念、原理及主要功能。二、网

16、络信息服务介绍网络信息服务的特色及ICP、搜索引擎、网络中介及付费数字集成等运作的情况。三、网络特殊产品服务主要介绍网络旅游、网络教育、网络出版、网络游戏、网络金融、网络公共服务等运作 情况。思考题：1、网络零售是怎么实现的？与传统零售相比有什么特点？2、网络拍卖有哪些形式？目前最流行的网络拍卖网站的盈利模式是怎样的？3、网络服务是怎样实现的？4、网络信息服务有哪些形式？怎样实现盈利？5、为什么电子产品适合通过网络进行服务？与传统模式相比其竞争性怎样体现？实验项目3： B2C实验课时：1周，共3课时教学内容一、商户入驻电子商城了解电子商务B2C的主要运作流程及操作要点。二、B2C前台购物网站熟

17、悉电子商务B2C操作过程。三、B2C后台管理掌握电子商务B2C的完整过程及规范。实验项目4： C2C实验课时：1周，共3课时教学内容：一、练习C2C登录、搜索商品、登录商品了解电子商务中C2C网上拍卖二、商品竞买竞卖流程与交易管理熟悉C2C的操作流程、掌握网络拍卖的操作第六章电子商务应用一一面向企业的电子商务课时：2周，共6课时教学内容第一节企业信息化管理一、企业信息化的结构与内容阐述了企业信息化的内容及主要结构。二、企业信息化的发展介绍了企业初级阶段信息化、企业内部信息化、企业内部信息化资源整合、外部资源利 用整合和电子商务与协同商务阶段的特征与发展。三、办公自动化与信息化管理介绍办公自动化

18、的原理与发展阶段、特点、层次等内容。第二节物料需求计划一、物料需求计划概述介绍了物料需求计划的概念、原理。二、物料需求计划的运用阐述了MRP、闭环MRP、MRPII不同发展阶段的技术原理和各自的优缺点以及在企业应用 方面的现状。第三节企业资源规划一、ERP的基本原理阐述了ERP的原理和基本思想，比较与MRPII的差异性。二、ERP的功能模块介绍了ERP的主要功能模块，以及在主要领域的应用。思考题：1、企业信息化的概念是什么？其构成内容是什么？2、什么是办公自动化？有什么特点？能够分成哪些层次？3、什么是物料需求计划？经历了哪些发展历程？4、基本MRP的管理思想是怎样的？在运用时的主要缺陷是什么？5、MRP II的工作原理是什么？有什么特点？局限性表现在哪里？6、什么是企业资源规划？基本思想是什么