如果网银用户提示签名失败请确认签名控件根

1、一、如果网银用户，提示“签名失败，请确认签名控件，根证书已被导入”，这个问题怎么解决？答：这是安装网银控件有问题，请重新安装网银控件二、如果网银登录时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1005”,这个问题是怎么解决？答：对于这个问题，是企业客户登录时，没有验证到证书的缘故，原因有几个：1、没有插入KEY2、电脑没有识别USBKEY,重新安装USBKEY驱动程序3、USBKEY损坏三、如果网银登录，提示“错误代码：证书信息获取出错”，这个问题怎么解决？答：1、企业用户登录时，选错证书引起来2、企业用户登录时，证书已过期或损坏四、如果网银登录时，提示“签名失败，请确认签名控件/根证书已

2、经被导入浏览器”，或者无法在密码框输入密码，这个问题怎么解决？答：这个问题是网银控件没有安装或安装无效引起来，网银控件的解决有几种方法：第一步：检查浏览器"internet选项”，在浏览器“工具”菜单中，选择“Internet选项”，会出现internet选项卡，如下图红色箭头所示:点击“安全”选项卡，选择“internet”，然后点击“默认级别”，来恢复浏览器默认安全级别。或者点击“自定义级别”，保证如下几项是“启用”状态:总设置叵|区|设置6）二同ActiveX控件自动提示禁用O启用同对标记为可安全执行脚本的Active控件执行脚本用用示禁启提叵对没有标记为安全的Active控件

3、进行初始化和脚本o叵二进制和脚本行为小、kTHD、I*重置自定义设置重置为国）：安全级-中7重置5确定|服消安全设置设置G）：用用示禁后提回下载已签名的ActiveX控件M运行ActiveX控件和插件O管理员M可;禁坦启甩）OR<«-Lsi.ii>重置自定义设置重置为厘）安全皴-中y重置矍）确定取消vista各环境及server版本的系统中，无法下载控件的情况：处理方法：以具有计算机管理员”权限的用户登录WindowsVista系统（用户权限可以在控制面板”的用户帐户”中查看），或在运行IE7.0时选择以管理员身份运行"（选中IE7.0图标后，单击鼠标右键，选择

4、以管理员身份运行”）。IfircrnotExplore还票”£的旨事M打开(口)打开文卷位置以蛔盘运行内ih心以阿门心出it侯谢式旧网网茹的蝴。关闭IE7.0的弹出窗口拦截功能。依次打开IE7.0的工具”一弹出窗口阻止程序”，选择关闭弹出窗口阻止程序”。蒋-0T®T身颓®r，删除浏览的历史记录2兀，I泠声空姿咫题(0-关闭弹出窗口阻止程序(B)|弹出音口阻止程序(P)弹出商口阻止程序设置(P仿冒网站能选(H)眄A)脱摭工忸WindowsUpdate(U)全屏显示F*栏仲)工具栏Internet选TS(。)在下图“Interent选项”安全选项卡中，点击可信站点”图

5、标，点击站点,按钮，在将该网站添加到区域”下的输入框中输入“https:；点击添加”按钮，再点击关闭”按钮。LInternet选工更CE选择要查看的区域或更改安全设指QPI晏04JUO叔隔i篇鲁或K该区域的安全级另11）该区域的允许级别：全部中-下载道至委塞舍向容前提五U-木卡镶耒签名的ActiveX控件启用保护模式密求重新启动工n七”natExplorer位）自定义级别一）.默认级另InR有函重雷而i礴画"确走二L聊肖应用常规安全隐私I内容I连接I程序年级第二步、关闭电脑各种拦截软件、杀毒软件、防火墙。第三步、手工下载网银控件到本地机器，然后安装第四步、如果第三步安装无效，删除网银控件把操作系统安装目录C:WINDOWSDownloadedProgramFiles中的两个文件删除：koaliisvsctrlclass,powerpasswordxcontrol,再重装网银控件:件编辑©查看俎收粼由工具帮助