什么才是真正有效的沟通

1、人们常说，酒逢知己千杯少。找到合适的沟通对象不容易。我说什么你听得懂，你说什么我听得懂.这太幸福了，因为平时遇到的人大多并不是如此的，大家各自都不在一个频道上，别说分歧了，处理误解就要耗费大量精力。好不容易遇到一个看起来在同一个频道上的人，再一高兴，喝点酒，两个人的频道分辨多少有些失灵，至少没那么精确，于是更开心了，我说什么都当你能听得懂，你说什么也都当我能听得懂一已经顾不上对方是否真的听得懂了所以，一杯不够，十杯还是不够，就让频道分辨模糊来得更猛烈一些吧!一千杯算什么?!这就是绝大多数人所谓的有效沟通。真正的有效沟通指的究竟是什么?经常觉得自己愚笨，因为有效沟通的真正准确定义，等我琢磨清楚之

2、后，已经43岁了2015年年底的某一个深夜。有效沟通是指一方能让另一方轻松弄明白他原来并不明白的东西。也就是说，双方互相说的和听的，若原本就是各自都了解的东西，那真的谈不上是有效沟通，那只不过是基本交流。双方各自拿出自己懂的，对方也懂的东西，各自展示，又由于自己懂的对方也懂，对方懂的自己也懂，然后就很开心，因为即便是基本交流能够成功达成已经是小概率事件了，所以恨不得喝酒庆祝。如果你有本事通过语言文字，让对方能理解他原本不懂的东西，那才算厉害，因为这才算是完成有效沟通。这也是为什么在众多的语言修辞方式中，我个人特别偏爱类比的根本原因。类比的使用机理是这样的：为了让对方明白他现在不明白的X,找一个

3、他原本就熟悉的A;然后告诉他在某方面来看，X就约等于A;再把A与X相像的地方讲清楚;最后X的那一方面就不言自明了往往，在告诉对方X在哪方面很像A的那一瞬间，由于A确实是对方真正了解的东西，于是对方一下子就反应过来了，啊，原来是这样的啊!好的类比，精准的类比，本质作用就是在已知与未知的鸿沟之上搭建一座虚拟的桥，帮助思考完成穿越。很多时候，类比甚至可能是唯一完成搭桥的方式。很多人没有专门研究而已，可一旦提醒，就会回想过来：绝大多数被评价为沟通能力强的人，都特别擅长使用类比。在演讲的力量一书中，“类比”这个词前后出现过26次尽管并没有一个专门的类比专题。这算作我为这本书的读者提供的一个暗门吧：在认真

4、阅读的过程中，每次遇到“类比”这个词，就用记号笔标记下来，最后数一数，若是26个还好，若是不到26个，就说明你阅读不仔细。了解了有效沟通的精确定义之后，我们就自然而然地知道自己在有效沟通方面做得多差常常是一整天下来，几乎没有发生过任何真正的有效沟通。还有很多人以放弃有效沟通为荣，他们是这么说的：“听得懂的自然听得懂，听不懂的你费劲说也没用”听着有道理吗？也许吧，只是也许。反正有另外一群人不是这么生活的一TED上的每一个讲者讨论的都是令人兴奋的话题，他们都是榜样，他们以有效沟通为荣。顺着有效沟通的定义继续思考下去，就会发现演讲与写作的核心就在于有效沟通，并且是高效沟通。为什么呢？若是一个演讲、一

5、篇文章并没有让你了解一些你过去不了解的东西，并没有让你学会一些你过去不知道的东西，你不会爽的，你也不会觉得那有什么可兴奋的，因为花了时间的你，之前与之后并没有任何变化进而你会觉得自己的时间被浪费掉了一一免费都没用，因为就算没花钱，却花费了更宝贵的不可再生资源，时间，浪费了生命啊!所以，好的演讲，好的文章，必然是因为完成了有效沟通才算好的。进而演讲与写作都是高效沟通，为什么呢？因为它是一对多的一一甚至是一对无限多的。你看，在这一点上，写作可能比演讲更为高效，当然，演讲可能总是更有感染力。仅仅通过对“有效沟通”“高效沟通”的准确定义，你就能理解为什么绝大多数关于演讲、写作的书籍没用了一一它们都打错

6、靶子了。并不是它们没有准星，它们中的一些不仅有，校准功课也做得不错，只可惜瞄错了靶子。TED的创始人克里斯安德森，不仅打造了一个伟大的平台，也在过去的十五六年里目睹了无数优秀演讲者的神奇表现。他给出的四条基本建议是这样的：1. 聚焦于一个主意。(Focusononemajoridea.)想法是个很复杂的东西;你要对你的内容做减法，突出重点，只关注一个主要思想，也就是你最富有热情的观点，利用机会，好好地阐述它完善地阐释它。你要言之有物、分享例子、让它活灵活现;所以，找一个观点，将它作为贯穿你整个演讲的主线，这么一来，你讲的所有内容都可以回到这一点。2. 给听众关注的理由。(Giveyourlis

7、tenersreasonstocare.)如果你想在观众大脑里建造高楼大厦，你必须先得到他们的进入许可，让他们的大脑愿意欢迎接纳你。那么，实现这一点的主要工具是什么呢?好奇心。激发听众的好奇心，运用一些引人入胜、发人深省的问题，来点明为什么有些事情不合理以及需要说明;如果你可以点出某人世界观里的一处断点，他们就会觉得有必要补上这块知识。一旦你成功激发了他们的欲望，再开始打造观点就会变得容易得多。3. 用听众熟悉的概念表述你的主意。(Buildyourideawithfamiliarconcepts.)一步步地构建你的观点，在听众原本就懂得的概念之上，运用语言的力量把早已存于听众内心的观点编织在一块儿不是用你的语言，而是要用他们的语言，从他们的角度出发。演讲者常常会忘了，许多自己十分熟悉的术语和概念，对于观众来说是完全陌生的(也就是“知识的诅咒”)。这时候，比喻就极为重要了，基于听众现有的知识基础，通过比喻能体现各部分的联系、形象地展现整体结构。4. 让你的主意值得分享。(Makeyourideaworthsharing.)也就是问你自己：“这个想法会使谁受益?”我希望大家能诚实地对待这个答案。如果这个理念只对你或者你的组织适用，那么，很抱歉，这个点子可能不值得传播，观众会立马看穿你。但如果