第一单元第三方物流概述

1、发展经济学1主要内容第一节第一节 物流的概念与作用物流的概念与作用第二节第二节 物流思想的演变物流思想的演变第三节第三节 第三方物流的定义第三方物流的定义第四节第四节 第三方物流发展的动力第三方物流发展的动力第五节第五节 采用第三方物流的潜在利益采用第三方物流的潜在利益第六节第六节 第三方物流的成功因素与发展障碍第三方物流的成功因素与发展障碍发展经济学2第一章第一章 第三方物流概述第三方物流概述发展经济学3品質品質服務服務更多選更多選擇擇新鮮新鮮降低價錢降低價錢附加價值附加價值顧客的期望发展经济学4原料生產批發零售顧客物流物流商流商流資訊流資訊流資金流資金流发展经济学5第一节第一节 物流的概念

2、与作用物流的概念与作用 一、物流的概念一、物流的概念 l “兵马未动，粮草先行兵马未动，粮草先行”，这是我国古代军事家的，这是我国古代军事家的“后勤后勤”战略思想。战略思想。l 在西方，物流在西方，物流(Logistics)(Logistics)最早是指军事后勤。最早是指军事后勤。l 二次大战后，物流这一概念被运用于经济领域。二次大战后，物流这一概念被运用于经济领域。发展经济学67Rsl 简单地说，物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品，或者可用7个恰当(7Rs)来表示：恰当的产品(right product)、恰当的数量(right quantity)、恰当的条件(right

3、condition)、恰当的地点(right place)、恰当的时间(right time)、恰当的顾客(right customer)、恰当的成本(right cost)。 发展经济学7l 1962年，著名管理学家德鲁克(Peter Drucker)在财富杂志上，以“经济领域的黑暗大陆”为题，讨论了物流这一领域，首次明确提出物流是节约成本的最后领域。l 物流可以从不同角度进行定义，在国际上，最普遍采用的是美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的定义： “物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储

4、的计划、实施与控制的过程”。发展经济学8l 从物流的定义可知，物流管理包含一系列的活动，它可以包括运输、仓储、包装、物料搬运、存货控制、订单处理、需求预测、生产计划、采购、客户服务、工厂和仓库选址、物品回收、零部件及服务保障、废品处理。 发展经济学9-制造廠制造廠從制造商運送往從制造商運送往裝配商裝配商組件裝配組件裝配出口商或批發商出口商或批發商從裝配商運往出從裝配商運往出口商或批發商口商或批發商海運海運空運空運地區性物流中心地區性物流中心編配商品予零售商編配商品予零售商運送商品予零售商運送商品予零售商物流流程物流流程发展经济学101、运输(transportation) 运输是物流系统中非常

5、重要的一部分，物流中最重要的是货物的实体移动及移动货物的网络。2、仓储(warehousing and storage) 仓储同运输具有权衡关系(trade-off)，仓储包括两个既独立又有联系的活动：存货管理与仓库管理。许多重要的决策与仓储活动有关，包括仓库数目、存货量大小、仓库的选址、仓库的大小等等。3、包装(packaging) 与物流相关的第三个领域是工业包装或称外包装。运输方式的选择将影响包装要求，包括产品的运输与原材料的运输。发展经济学114、物料搬运(material handling) 物流的第四个活动领域是物料搬运。在制造企业，除物流部门，其它部门如生产部，也有物料搬运活动。

6、物料搬运对仓库作业效率的提高是很重要的。物料搬运一般是货物通过机械设备作短距移动，所用机械设备包括：传送机、叉车、行吊和货物容器。5、订单处理(order processing) 另一项可由物流部门负责的活动是订单处理，它包括完成客户订单的所有活动。物流领域之所以要直接涉及订单的完成过程，是因为产品物流的一个重要方面是备货周期(lead time)，它是指客户下达订单开始，至货物完好交于顾客为止的时间。发展经济学126、预测(forecasting) 存货预测是另一项重要的物流领域，准确的存货和物料、零部件的预测是有效存货控制的基础，尤其是使用零库存(just in time)和物料需求计划(

7、material require plan)方法控制存货的企业。 7、生产计划(production planning) 生产计划与物流的关系越来越密切。生产计划与存货预测有关。在已知现有存货量的条件下，一旦做出存货预测，生产经理便能确定必须的生产量，用以满足市场需求。8、采购(purchasing 或procurement) 这是另一项可以归入物流领域的物流活动，把采购归入物流是因为运输成本与生产所需的原材料、零部件的地理位置(距离)有关；采购的数量与物流中的运输与存储成本也有关。发展经济学139、客户服务(customer service) 物流的另一个重要领域是客户服务。客户服务水平与物

8、流领域的各项活动有关，存货、运输、仓储的决策取决于客户服务需求。 10、选址(location) 物流另一个重要领域是工厂和仓库选址。位置的改变会改变工厂和市场、供应商和工厂之间的时间和位置关系，这种改变将影响运输的服务与价格、客户服务、存货要求和其它方面。 11、其它活动 物流领域还可以包括零部件与服务支持、回收物品处理、废品处理等。 发展经济学14第二节第二节 物流思想的演变物流思想的演变 物流在西方发达国家也是一门较新的学科。在理论上对物流的认识是一个不断加深的过程。 Physical Distribution Integrated Logistics Management SCM：Su

9、pply Chain Management发展经济学15制造商制造商市场市场仓仓储储制造商制造商仓仓储储仓仓储储市场市场原材原材料料物流管理的发展：系统优化的范围扩大供 应供 应商商零 售零 售商商生 产生 产商商批 发批 发商商客户客户信息流信息流实体流实体流资金流资金流60/70s 销售物流销售物流PD80s 企业物流管理企业物流管理ILM90s 供应链管理供应链管理SCMPhysical DistributionMaterial Management Physical DistributionIntegrated Logistics ManagementSupply Chain Mana

10、gement发展经济学16第一章 第三方物流概述第一节第一节 第三方物流的概念和特征第三方物流的概念和特征一一.首先什么是物流？首先什么是物流？ logisticslogistics：是指物品从供应地向接收地的实体：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、流动过程，是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（见国家标物流术理等基本功能实施有机结合（见国家标物流术语）。语）。 “第三方物流第三方物流”(ThirdPartyLogistics，简称，简称3PL或或TPL)200

11、1年我国公布的国家标准年我国公布的国家标准物流物流术语术语中，将第三方物流定义为中，将第三方物流定义为“由供方与需由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。发展经济学17第三方物流的定义第三方物流的定义 随着对物流的认识在理论上不断地加深，企业物流管理的实随着对物流的认识在理论上不断地加深，企业物流管理的实践也开始从较低级阶段向较高级的阶段发展，可以归纳成表践也开始从较低级阶段向较高级的阶段发展，可以归纳成表1 12 2。其中比较明显的变化是物流功能的整合、采用第三方物。其中比较明显的变化是物流功能的整合、采用第三方物流、建立物流信息系统、管理水

12、平的提高及物流组织的提升。流、建立物流信息系统、管理水平的提高及物流组织的提升。采用第三方物流服务，或把物流外包给第三方物流是企业物采用第三方物流服务，或把物流外包给第三方物流是企业物流实践中的一个重要方面。这个现象在二十世纪流实践中的一个重要方面。这个现象在二十世纪8080年代时在年代时在发达国家大量出现，发达国家大量出现，9090年代直到现在一直在持续地发展。年代直到现在一直在持续地发展。发展经济学18采用第三方物流服务是企业物流管理从低级走向高级阶段的特征之一采用第三方物流服务是企业物流管理从低级走向高级阶段的特征之一 特特 征征 早早 期期 阶阶 段段 成成 熟熟 阶阶 段段 采用第三

13、方物流采用第三方物流 许多承运人，短期合同，许多承运人，短期合同，进出物流分离，注重价格进出物流分离，注重价格 少数承运人，长期合约少数承运人，长期合约进出物流整合，重服务质量进出物流整合，重服务质量 物流功能的整合物流功能的整合 分离的生产与物流设施，分离的生产与物流设施，许多供应方，短期合作许多供应方，短期合作 生产与物流系统合理化生产与物流系统合理化减少供应方，长期合作减少供应方，长期合作 物流信息系统物流信息系统 有限或无系统整合，有限或无系统整合，有限或无有限或无EDIEDI连接，连接，无条形码及跟踪系统无条形码及跟踪系统 整合物流信息系统，与顾客、整合物流信息系统，与顾客、供应商、

14、物流服务公司供应商、物流服务公司建立建立EDIEDI联系，应用条型码，联系，应用条型码，货物实时跟踪货物实时跟踪 管理水平管理水平 无无ISO9000ISO9000证书，证书，有限或无最新管理概念有限或无最新管理概念 ISO9000ISO9000证书，全面质量管理，证书，全面质量管理，时间基础管理，重组业务过程时间基础管理，重组业务过程 物流组织物流组织 分裂的物流组织，分裂的物流组织，物流经理不在高层，物流经理不在高层，物流不包含在战略计划中物流不包含在战略计划中 整合的物流组织，整合的物流组织，物流经理在高级管理层，物流经理在高级管理层，物流作为战略性竞争工具物流作为战略性竞争工具 发展经

15、济学19第三节第三节 第三方物流的发展与定义第三方物流的发展与定义 随着越来越多的企业开始重视在物流领域挖掘潜力，寻求第三方专业物流公司的外包物流战略也越来越普遍，这给传统的类物流企业发展第三方物流服务提供了机会，原先提供运输、仓储、货运代理等单一服务的服务提供商（企业），也相应地扩大了它们的服务范围，开始出现了所谓第三方物流，提供整合的物流服务。 第三方物流是发货人和收货人之外的第三者从事物流服务的企业，运输业等类物流企业发展第三方物流服务，也是由于运输等相关行业放松管制（自由化）导致运输等企业的激烈竞争所迫使。 第三方物流服务企业的发展可以归纳为表13所示。发展经济学20比较：第一方物流、

16、第二方物流、第 三物流、第四方物流发展经济学21 第一方物流是指由物资提供者自己承担向物资需求者提供物流服务，以实现物资空间位移。 第二方物流是指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。 第四方物流（fourth party logistics，简称4PL）是一个供应链集成商，调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”（安德森咨询公司）发展经济学22 广义的第三方物流：凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围内。 狭义的第三方物流：主要是指能够提供现代化的、系统的物流服务的

17、第三方的物流活动。具体标志有：1）有提供现代化的、系统的物流服务的企业素质；2）可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动；3）不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的物流活动，而是采取委托承包形式的长期业务外包形式的物流活动；4）不是向货主提供一般性物流服务，而是提供增值物流服务的现代化物流活动。发展经济学23 1.1.2第三方物流的功能第三方物流的功能 （1) 提供基本的仓储和运输服务。 （2) 提供仓储和货运管理等增值服务。 （3) 提供一体化物流和供应链管理服务。 发展经济学24基本业务基本业务附加值业务附加值业务高级物流服务高级物流服务仓仓储储长长途

18、途运运输输市市内内配配送送装装卸卸订订单单处处理理货货物物验验收收仓仓库库再再包包装装加加工工代代理理货货物物保保险险送送货货代代收收款款货货物物回回收收替替换换库库存存分分析析报报告告库库存存控控制制分分销销中中心心的的建建立立供供应应链链的的设设计计建建立立发展经济学25 表表1 13 3 从传统的提供单一物流环节的服务到第三方物流服务的转变从传统的提供单一物流环节的服务到第三方物流服务的转变 特特 征征 早早 期期 阶阶 段段 成成 熟熟 阶阶 段段 物流服务的整合物流服务的整合 无物流中心，无物流中心，不能控制整个物流链，不能控制整个物流链，限于地区物流服务，限于地区物流服务，短期合约

19、短期合约 采用物流中心，采用物流中心，供给链的全面控制，供给链的全面控制，参与国际物流，参与国际物流，全球性的长期合作全球性的长期合作 物流服务侧重物流服务侧重 甲乙两地的运输，甲乙两地的运输，价格竞争，价格竞争，提供标准服务提供标准服务 广泛物流服务项目，广泛物流服务项目，增值物流服务，增值物流服务，为顾客提供特殊服务为顾客提供特殊服务 物流信息系统物流信息系统 无外部整合系统，无外部整合系统，有限或无有限或无EDIEDI联系，联系，无卫星跟踪系统无卫星跟踪系统 实时信息系统，实时信息系统，与顾客、海关的与顾客、海关的EDIEDI联系，联系，卫星跟踪系统，卫星跟踪系统，存货管理系统存货管理系

20、统 管理水平管理水平 无无ISO9000ISO9000证书，证书，有限或无现代管理有限或无现代管理 ISO9000ISO9000证书，证书，全面质量管理，全面质量管理，时间基础管理，时间基础管理，业务过程重组业务过程重组 发展经济学26随着企业竞争的加剧，企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转向对内部成本的控制。n大多数企业仍将企业的竞争重点放在企业的外部，如：价格/服务营销产品n价格竞争的结果使得企业的利润不断的减少，营销费用不断的增加n企业缺乏对自身的供应链进行合理的管理和整合要点要点0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%1994199

21、5199619971998上半年家电行业销售利税率不断下降家电行业销售利税率不断下降冰箱冰箱冷柜冷柜洗衣机洗衣机中国轻工协会发展经济学27发展经济学28对第三方物流的代表性观点： 1.从物流服务的提供者角度界定从物流服务的提供者角度界定发展经济学292.从物流服务的提供者与客户达成物流服务交易的形式界定 合同物流合同物流-合同，契约在其中发挥了非常重要合同，契约在其中发挥了非常重要的作用，强调的是长期的合作。的作用，强调的是长期的合作。3.从物流服务的提供者所提供的物流服务功能范围从物流服务的提供者所提供的物流服务功能范围界定界定4.从企业间的关系界定：联盟关系从企业间的关系界定：联盟关系5.

22、从企业类型界定：从企业类型界定：发展经济学30二.第一方和第二方物流 1.第一方物流是指由物资提供者自己承担向物资第一方物流是指由物资提供者自己承担向物资需求者的物流问题，以实现物资空间转移。需求者的物流问题，以实现物资空间转移。 但是如果由制造商自己从事物流的话就存在一些但是如果由制造商自己从事物流的话就存在一些缺陷了。缺陷了。 案例：案例：福特汽车福特汽车发展经济学31福特汽车 福特汽车公司的概况福特汽车公司的概况 福特汽车公司于福特汽车公司于1903年创建，总部设在密歇根州年创建，总部设在密歇根州的迪尔的迪尔伯恩，此后迅速成长为一个世界范围内汽伯恩，此后迅速成长为一个世界范围内汽车制造及

23、汽车相关产品和服务行业的领导者。到车制造及汽车相关产品和服务行业的领导者。到1986年，福特公司成为世界最大的制造企业之一，年，福特公司成为世界最大的制造企业之一，世界第二大汽车制造商和美国第三大工业公司。世界第二大汽车制造商和美国第三大工业公司。发展经济学32 它的创始人亨利它的创始人亨利福特一直有一个梦想，就福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自己自足的行业巨头。于是，是要成为一个完全自己自足的行业巨头。于是，除了庞大的汽车制造，他还在底特律建造了内除了庞大的汽车制造，他还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。 为了确保原材料供给，福特还投资

24、了煤矿、为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的大量需求。对橡胶的大量需求。发展经济学33 此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。 这是福特公司要建立世界上第一个

25、垂直一这是福特公司要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分。但日久天长，体化公司辛迪加计划的一部分。但日久天长，福特公司发现独立于自己控制之外的专业化公福特公司发现独立于自己控制之外的专业化公司不仅能够完成最基本的工作，有些工作甚至司不仅能够完成最基本的工作，有些工作甚至要比福特公司自己的官僚机构干得更好。要比福特公司自己的官僚机构干得更好。发展经济学34 随着政治、经济环境的不断变化和消费市场随着政治、经济环境的不断变化和消费市场由卖方市场向买方市场的转变，庞大的垂直一体由卖方市场向买方市场的转变，庞大的垂直一体化集团再也无法适应变化迅速、需求多样化的消化集团再也无法适应变化迅速、

26、需求多样化的消费市场。费市场。 在这种历史背景下，福特公司审时度势，将在这种历史背景下，福特公司审时度势，将许多不具有竞争力的子公司剥离出去，它的金融许多不具有竞争力的子公司剥离出去，它的金融资源部被转移去开发和维持白己的核心业务资源部被转移去开发和维持白己的核心业务汽车制造和汽车租赁等具有竞争优势的业务，而汽车制造和汽车租赁等具有竞争优势的业务，而原材料的供应、零部件的制造、运输等不具竞争原材料的供应、零部件的制造、运输等不具竞争力的工作都交给独立的专业化公司去做。力的工作都交给独立的专业化公司去做。 福特汽车公司的全球资源配置策略就是在这福特汽车公司的全球资源配置策略就是在这种背景下产生的

27、。种背景下产生的。发展经济学35 福特汽车公司将运输业务外包，缩短了零福特汽车公司将运输业务外包，缩短了零部件和成品的交付时间、降低了运输和库存成部件和成品的交付时间、降低了运输和库存成本。本。 2001年初，福特公司先后与美国联邦快递年初，福特公司先后与美国联邦快递公司公司(FEDEX)和美国联合包裹运送服务公司和美国联合包裹运送服务公司(UPS)签订了合作协议，这两家公司分别为福特签订了合作协议，这两家公司分别为福特卡车零部件和整车的运送提供物流服务。根据卡车零部件和整车的运送提供物流服务。根据协议，对重要零部件的运送，协议，对重要零部件的运送，FEDEX将本着优将本着优先服务的原则，保证

28、所订货物在第二天到达客先服务的原则，保证所订货物在第二天到达客户手中。户手中。发展经济学36 其中，从周一至周六，将以美国东部时间的其中，从周一至周六，将以美国东部时间的午夜为接单截止时间，保证决大多数货物能在第午夜为接单截止时间，保证决大多数货物能在第二天付运，在周日和其他节假日则通过无线传呼二天付运，在周日和其他节假日则通过无线传呼系统接收重要零部件的订单，从而实现不间断服系统接收重要零部件的订单，从而实现不间断服务。务。 而而UPS将对福特整车实行实时运送，以满足将对福特整车实行实时运送，以满足客户的需求。该合作使福特整车的运送时间减少客户的需求。该合作使福特整车的运送时间减少9天，比原

29、来的时间节省天，比原来的时间节省26%。发展经济学37 同时，福特公司在其分拨中心内的整车库存同时，福特公司在其分拨中心内的整车库存量每大减少量每大减少29%，从而使每年的库存开支减少，从而使每年的库存开支减少10亿美元，库存搬运开支减少亿美元，库存搬运开支减少1.25亿美元。亿美元。 福特公司的材料、计划和物流部副经理乐观福特公司的材料、计划和物流部副经理乐观地表示，随着公司网络系统日益精确和完善，上地表示，随着公司网络系统日益精确和完善，上述成本开支还将继续降低，运送时间也将进一步述成本开支还将继续降低，运送时间也将进一步缩短。缩短。发展经济学38 福特汽车公司的经营模式上的转变表明，在福

30、特汽车公司的经营模式上的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自己自足，只有将企业有限的厂商能够完全做到自己自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，并与供应链资源投入到加强自身核心竞争力上，并与供应链上其他企业通力合作以最有效地利用内、外部资上其他企业通力合作以最有效地利用内、外部资源，才能成为真正的赢家。源，才能成为真正的赢家。发展经济学39制造商自己从事物流存在的问题 1.由于产品的市场需求在时间上的不平衡，所以由于产品的市场需求在时间上的不平衡，所以如何合理配置物流资源成为问题；如何合理配置物流资源成

31、为问题； 2。对于制造型的企业来说，它的核心竞争力通。对于制造型的企业来说，它的核心竞争力通常都在于制造，而物流往往并非核心竞争力，常都在于制造，而物流往往并非核心竞争力，因此自己从事物流并没有太好的成效；因此自己从事物流并没有太好的成效； 3.在现代市场环境下，消费需求表现为品种多，在现代市场环境下，消费需求表现为品种多，批量小，批次多以及周期短的特点，制造商在批量小，批次多以及周期短的特点，制造商在这种情况下要建立适合的物流网络就很困难。这种情况下要建立适合的物流网络就很困难。发展经济学402.第二方物流 第二方物流是指由物资需求者自己解决所需物资第二方物流是指由物资需求者自己解决所需物资

32、的物流问题，以实现物资的空间转移。的物流问题，以实现物资的空间转移。 第二方物流存在的问题：第二方物流存在的问题： （1）由于自己承担运输成本，所以会令企业承受）由于自己承担运输成本，所以会令企业承受较大的压力；较大的压力； （2）由于淡旺季的问题，企业难以合理配置物流）由于淡旺季的问题，企业难以合理配置物流资源；资源； （3）商业企业的核心竞争力也不在于物流；）商业企业的核心竞争力也不在于物流； （4）难以构造合适的物流网络。）难以构造合适的物流网络。发展经济学41三.第三方物流的基本特征 1是合同（契约）导向的一系列服务是合同（契约）导向的一系列服务 ： 第三方物流更注重于提供整体化的服务

33、，第三方物流更注重于提供整体化的服务， 2是个性化物流服务是个性化物流服务 3需求方与供应方之间建立长期的战略合作伙伴关系需求方与供应方之间建立长期的战略合作伙伴关系 4以现代信息技术为基础以现代信息技术为基础 5.第三方物流能提供集成物流服务（珠海九川物流）第三方物流能提供集成物流服务（珠海九川物流） 6.第三方物流企业能提供网络化服务（广东邮政）第三方物流企业能提供网络化服务（广东邮政）发展经济学42UPS 美国邮政服务公司美国邮政服务公司43六、世界上主要的第三方物流企业nUPSUPS快递快递 (UPS Express ) (UPS Express )于于1907 1907 年作为一家信

34、使公年作为一家信使公司成立于美国西雅图，是一家全球性的公司，其商标司成立于美国西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。（一）美国联合包裹服务公司（UPS）44六、世界上主要的第三方物流企业n联邦快递是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、联邦快递是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总地面快递、

35、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州。部设于美国田纳西州。（二）联邦快递（Federal Express）45（一）美国联合包裹服务公司（UPS）（续） UPS Express 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，逐渐在整个美国西岸打开局面。 UPS快递(UPS Express )通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。已经遍布220多个国家。 46（二）联邦快递（Federal Express）（续）47（二）联邦快递（Federa

36、l Express）（续） 联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。 联邦快递集团激励旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受

37、尊敬和最可信赖的雇主。 4849DPWN(DHL)DPWN(DHL)德国邮政德国邮政- -敦豪丹莎海空敦豪丹莎海空 视频50六、世界上主要的第三方物流企业n德国邮政集团是德国的国家邮政局，是欧洲地区处德国邮政集团是德国的国家邮政局，是欧洲地区处于领先位置的物流公司。集团包括于领先位置的物流公司。集团包括DHLDHL、德国邮政、德国邮政、邮政银行、英运物流四大著名品牌，它是欧洲地区领邮政银行、英运物流四大著名品牌，它是欧洲地区领先的物流公司，是先的物流公司，是UPSUPS在欧洲市场的主要竞争对手。在欧洲市场的主要竞争对手。（三）德国邮政集团51（三）德国邮政集团（续） 德国邮政集团被划分为四个自

38、主运营的部门，即邮政、物流、速递和金融服务。 德国邮政集团的邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成，建有最高水准的作业网络，由遍及德国的83家标准化分检中心组成，并越来越重视高增长的市场直销业务。 物流部是德国邮政通过收购Danzas下属公司成立的，根据整个价值链的提升为用户提供综合服务，在全世界提供包括航空货运和海运、欧洲陆路货运和针对客户个性的物流解决方案。 德国邮政银行属商业银行，作为德国邮政集团下属的一个子公司。德国邮政银行同DSL银行合并后已成为德国最大的零售商业银行，列欧洲第五，为德国邮政的网上购物、物流等业务提供资金结算。 52（三）德国邮政集团（续） 走全球化之路，提供标

39、准化的邮件快递、货运以及一站式服务是德国邮政的发展目标，为此，公司进行了几十次收购行动。收购的公司包括包裹公司、广告邮件公司、货物运输公司、信息技术公司和金融公司（包括邮政银行）。 德国邮政集团非常重视亚洲市场，德国邮政集团通过Danzas和DHL在亚洲的物流和快递领域进行业务拓展。作为最早进入中国的国际速递业巨头，DHL和中方合作伙伴共同组建的“中外运敦豪国际航空快递有限公司”已经在中国市场建立了完善的快递网络，中外运敦豪目前还在继续拓展网络布点，以求网络的进一步完善。53MaerskMaersk / / A.P.MoellerA.P.Moeller马士基集团马士基集团54六、世界上主要的第

40、三方物流企业n马士基集团成立于马士基集团成立于19041904年，总部设在丹麦哥本哈根，年，总部设在丹麦哥本哈根，服务遍及世界各地。除航运业外，集团多元化的业务服务遍及世界各地。除航运业外，集团多元化的业务范围广及物流，石油及天然气之勘探和生产，造船业，范围广及物流，石油及天然气之勘探和生产，造船业，航空业，工业生产，超级市场零售业和航空业，工业生产，超级市场零售业和IT IT等范围。等范围。（四）马士基集团55（四）马士基集团（续） 马士基物流为客户提供各种一站式的服务，包括：出口物流、仓储 、分拨、空运、海运代理、报关代理和拖车服务。马士基物流能够根据客户的具体要求，度身定制各种服务。如：

41、标签、条形码、取货包装、货物特殊处理、挂衣仓储、客户管理及其它高附加值服务。 马士基集团公司主要业务领域有： （一）集装箱运输及相关业务 （二）石油开采 （三）石油运输和石油勘探及有关服务56（四）马士基集团（续） 5758六、世界上主要的第三方物流企业n日本通运株式会社日本通运株式会社日本最大的综合性物流公司，日本最大的综合性物流公司，具有近百年历史，世界五百强企业，拥有丰富的经验、具有近百年历史，世界五百强企业，拥有丰富的经验、完善的网络系统。空运网络遍布世界各主要大、中城完善的网络系统。空运网络遍布世界各主要大、中城市，强大的实力，快捷的速度，高品质、低价格、优市，强大的实力，快捷的速度

42、，高品质、低价格、优质的服务，以全球性的展开领导着世界的物流。质的服务，以全球性的展开领导着世界的物流。（五）日本通运株式会社（日通公司）59（五）日本通运株式会社（日通公司）（续） 日通公司是日本典型的、最具代表的一家物流公司，其物资运送范围之广可以用“无所不运”来形容。从民用物资到军用物资、从原材料（如石油、矿产）到商品、从现钞到黄金珠宝等贵重物品只要是法律允许运输的物品，就都是日通公司的运输对象。 以家庭投递为主的“宅配便”业务是物流公司进军的新领域。近年来，“宅配便”的服务范围逐步扩大，服务内容也日趋多样化，从电器安装、拆卸到搬家服务，甚至处理家庭废旧物品，均是物流公司“宅配便”的服务

43、内容。 日通公司的“鹈鹕便”业务是“宅配便”业务中的一种。日通公司在全国设立的“鹈鹕便”收寄点多达万个，目前，“鹈鹕便”业务的营业额已占日通公司国内营业总额的。“鹈鹕便”业务还承运保鲜品，保鲜品会被放入可充电的冷藏箱内运送。60Nippon ExpressNippon Express日通公司日通公司61美国莱德物流公司Ryder公司(NYSE: R)成立于1933年，是美国最大的供应链物流公司之一，全球财富500强企业。62六、世界上主要的第三方物流企业n美国莱德物流公司美国莱德物流公司(Ryder)(Ryder)成立于成立于19331933年，是美国年，是美国最大的供应链物流公司之一，全球财

44、富最大的供应链物流公司之一，全球财富500500强企业。强企业。（六）美国莱德物流公司(Ryder)63（六）美国莱德物流公司(Ryder)（续） 美国莱德物流公司在全球范围内提供一系列的技术领先的物流、供应链和运输管理服务。该公司提供的产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修以及一体化服务。此外还提供全面性的供应链方案、前沿的物流管理服务和电子商务解决方案，从输入原材料供应到产品的配送，致力于支援客户的整条供应链。 在汽车工业行业，Ryder是众多汽车生产商，如丰田、本田、日产、通用汽车、戴姆勒克莱斯勒等及配件生产商，如德尔福、阿威美驰、伟世通等公司的全球领导物流服务商，并多次获得客

45、户和政府颁发最佳品质、最佳物流公司、最佳供应商奖。 6465荷兰TNT快递公司66六、世界上主要的第三方物流企业n荷兰荷兰TNTTNT快递公司（快递公司（TNTTNT）是荷兰邮政集团（）是荷兰邮政集团（TNT TNT Post Group N.V. Post Group N.V. ，TPGTPG）的子公司。）的子公司。TNTTNT快递成立于快递成立于19461946年，是全球领先的商业快递服务商。为客户提供年，是全球领先的商业快递服务商。为客户提供准点的门到门文件、包裹和货运服务。准点的门到门文件、包裹和货运服务。（七）荷兰TNT快递公司67（七）荷兰TNT快递公司（续） TNT的经营理念是提

46、供超越客户期望的服务。TNT鼓励员工挑战自我，完善自我。在管理风格上TNT提倡关爱员工和团队合作。TNT把自己的企业文化归结为：培养员工的自豪感 ；为股东创造财富 ；为我们生活的世界肩负应尽的责任 。 TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲提供高效的递送网络，并且正通过在全球范围内扩大运营分布来最大幅度的优化网络效能。 TNT积极承担社会责任，同联合国世界粮食计划署和联合国环境署分别结成合作伙伴关系以共同应对全球饥饿和污染问题。 68（七）荷兰TNT快递公司（续） 69六、世界上主要的第三方物流企业nExpe

47、ditorsExpeditors是一家提供全球物流服务的公司，公司是一家提供全球物流服务的公司，公司注册地为美国。注册地为美国。ExpeditorsExpeditors向客户提供一个无缝的国向客户提供一个无缝的国际性网络，以支持商品的运输及策略性安置。公司的际性网络，以支持商品的运输及策略性安置。公司的服务内容包括空运、海运（拼货服务）及货代业务。服务内容包括空运、海运（拼货服务）及货代业务。在美国的每个办事处以及许多海外办事处都提供报关在美国的每个办事处以及许多海外办事处都提供报关服务，另外还提供包括配送管理、拼货、货物保险、服务，另外还提供包括配送管理、拼货、货物保险、订单管理以及客户为中

48、心的物流信息服务。订单管理以及客户为中心的物流信息服务。（八）美国康捷空公司（Expeditors）70（八）美国康捷空公司（Expeditors）（续） 该公司注册地为美国，总部设在西雅图，是一家提供全球物流服务的公司，向客户提供了一个无缝的国际性网络，以支持商品的运输及策略性安置。公司的服务内容包括空运、海运（拼货服务）及货代业务。在美国的每个办事处以及许多海外办事处都提供报关服务，另外还提供包括配送管理、拼货、货物保险、订单管理以及客户为中心的物流信息服务。 从业务类型来看，主要集中在空运、海运和货代方面，按照收入划分分别占63%、25%和12%。而从地区分布来看，主要集中在远东，占56

49、%，在美国、欧洲和中东、南美、澳大利亚的收入分别占25%、15%、2%、1%。 主要客户:沃尔玛/三星/思科/IBM/APPLE.71六、世界上主要的第三方物流企业nPanalpinaPanalpina成立于成立于19351935年，总部设在瑞士巴塞尔。年，总部设在瑞士巴塞尔。PanalpinaPanalpina是世界上最大的货运和物流集团之一。是世界上最大的货运和物流集团之一。（九）瑞士泛亚班拿集团(Panalpina Group)72（九）瑞士泛亚班拿集团(Panalpina Group)（续） Panalpina的核心业务是综合运输业务，所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案。通过一体

50、化货运服务，将自身定位于标准化运输解决方案和传统托运公司之间。除了处理传统货运以外，该集团还专长于提供物流服务予跨国公司，尤其是汽车、电子、电信、石油及能源、化学制品等领域的公司。 主要顾客有IBM、菲利浦、大众汽车、通用汽车以及Delphi Automotive Systems等。 73六、世界上主要的第三方物流企业n英国英运物流集团（英国英运物流集团（ExelExel）是）是一家世界级的供应链一家世界级的供应链管理公司。管理公司。nExel分为5大业务部门：（消费品/零售/医疗）欧洲部、（消费品/零售/医疗）美洲部、开发和自动化部、技术和全球管理部以及亚太部。（十）英国英运物流集团（Exe

51、l）74（十）英国英运物流集团（Exel）（续） 目前该公司三家主要运营子公司为Exel（旧的NFC）、Msas全球物流公司和CoryEnvironmental。 Msas是世界上规模最大的货代之一，在全球范围内提供多式联运、地区配送、库存控制、增值物流、信息技术和供应链解决方案等各项服务。 CoryEnvironmental是英国规模最大的废品处理公司之一。 Exel在地面运输供应链服务方面占有很强的市场地位，所提供的服务包括仓储和配送、运输管理服务、以客户为中心的服务、JIT服务和全球售后市场物流服务。 作为物流管理需求者的战略伙伴，EXEL公司提供全方位的物流服务，包括仓储及商品分发、运

52、输经营及管理、销售定位、供应链管理、JIT(just-in-time)服务及全球市场物流管理。 发展经济学75第二节第二节 第三方物流发展的动力第三方物流发展的动力二、第三方物流的发展原因（一）第三方物流是经济发展和社会化分工的必然趋势（二）第三方物流是物流业发展的必然趋势（三）第三方物流是经营环境和客观条件成熟的标志发展经济学76案例中国著名的家电企业海尔集团从中国著名的家电企业海尔集团从99年初年开始物流改革，将物流年初年开始物流改革，将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上来，希望通过物流重组重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上来，希望通过物流重组有力地推动海尔的发展。因为零部

53、件库的管理不太先进，库存资金占有力地推动海尔的发展。因为零部件库的管理不太先进，库存资金占用比较大，甚至有些呆滞，所以海尔集团首先选择零部件作为首要的用比较大，甚至有些呆滞，所以海尔集团首先选择零部件作为首要的突破点。建立了现代化的立体库，开发了库存管理软件，使其达到最突破点。建立了现代化的立体库，开发了库存管理软件，使其达到最先进水平。之后，发现车间、分货方和经销商的管理水平跟不上，于先进水平。之后，发现车间、分货方和经销商的管理水平跟不上，于是又向他们推荐先进的作业方法。立体库带动了机械化搬运和标准化是又向他们推荐先进的作业方法。立体库带动了机械化搬运和标准化包装，采用标准的托盘和塑料周转

54、箱，都符合国际标准。因海尔生产包装，采用标准的托盘和塑料周转箱，都符合国际标准。因海尔生产的零部件种类繁多，所以就用标准的容器将其规范化，便于机械化搬的零部件种类繁多，所以就用标准的容器将其规范化，便于机械化搬运，便于管理。这些搞好后，又发现检验是一个薄弱环节。检验时间运，便于管理。这些搞好后，又发现检验是一个薄弱环节。检验时间长，造成大量库存积压。于是又把检验集中起来，尽量分散到分供方长，造成大量库存积压。于是又把检验集中起来，尽量分散到分供方和第三方仓库去检验。这样企业中的物流就没有检验这一环节，减少和第三方仓库去检验。这样企业中的物流就没有检验这一环节，减少了大量的库存，目前只有了大量的

55、库存，目前只有 3天的库存量，库存资金也大大减少。天的库存量，库存资金也大大减少。 海尔从海尔从99年初开始实施物流发展计划，不到一年的时间，效果已年初开始实施物流发展计划，不到一年的时间，效果已非常明显。同时，海尔也利用第三方物流进行内部配送，把社会力量非常明显。同时，海尔也利用第三方物流进行内部配送，把社会力量整合起来了。整合起来了。发展经济学77TNT为惠普提供物流服务 1999年开始，年开始，TNT物流公司成为惠普的第三方物物流公司成为惠普的第三方物流（流（3PL）管理商，负责管理零部件仓库和来自世界各）管理商，负责管理零部件仓库和来自世界各地供应商货品的进口运输。地供应商货品的进口运

56、输。 1994年到年到1999年期间，埃尔韦代表年期间，埃尔韦代表4家家3PL公司来公司来管理惠普的物流业务，除了管理惠普的物流业务，除了TNT物流公司外，另外物流公司外，另外3家家分别是分别是Roadway物流公司、物流公司、Caliber物流公司和联邦快物流公司和联邦快递物流公司。递物流公司。这这3家公司后来由于种种原因没能继续获家公司后来由于种种原因没能继续获得惠普的物流合同，其中最主要的一个原因是不能培育得惠普的物流合同，其中最主要的一个原因是不能培育出与惠普公司合作的业务伙伴关系。出与惠普公司合作的业务伙伴关系。 发展经济学78 TNT管理着惠普的管理着惠普的11座仓库，每年的营业额

57、约座仓库，每年的营业额约2600万美元。万美元。 TNT物流公司除了管理上千万美元的库存，还从物流公司除了管理上千万美元的库存，还从惠普员工手中接过了运输管理业务，这在惠普公司历史惠普员工手中接过了运输管理业务，这在惠普公司历史上尚属首次。上尚属首次。 在在TNT管理运输之前，惠普产品的国际空运通常管理运输之前，惠普产品的国际空运通常耗时耗时17天，国内空运需要天，国内空运需要78天，供应商为了赶上配天，供应商为了赶上配送时间，通常要加夜班。送时间，通常要加夜班。 如今，如今，TNT保证在美国境内的运送时间是保证在美国境内的运送时间是14天，天，国外的运送时间是国外的运送时间是4天，天，99%

58、的产品运送都能按时送达。的产品运送都能按时送达。如果中间出了岔子，惠普将和如果中间出了岔子，惠普将和TNT一起来解决，保证零一起来解决，保证零部件按时送达。部件按时送达。发展经济学79 惠普之所以最后选定惠普之所以最后选定TNT，并不是因为价格，并不是因为价格，而是而是TNT的作风。由于经济下滑、高科技企业受的作风。由于经济下滑、高科技企业受挫，惠普必须紧缩开支。挫，惠普必须紧缩开支。 TNT物流公司和惠普之间的签订了一个颇具物流公司和惠普之间的签订了一个颇具激励性的合同激励性的合同,TNT必须在不提价的前提下，达到必须在不提价的前提下，达到一系列指标。当一系列指标。当TNT成功地把成本减少了

59、成功地把成本减少了12%时，时，其中的其中的4%作为奖励给予作为奖励给予TNT的员工。成本得以缩的员工。成本得以缩减，很大程度上得益于减，很大程度上得益于TNT在在200多名员工中进多名员工中进行的交叉培训。行的交叉培训。发展经济学80第二节 第三方物流的产生和发展 图图 1 12 2 第三方物流的产生原因 发展经济学81一.第三方物流产生的原因 （一）（一） 第三方物流的产生是经济发展的必然驱势。第三方物流的产生是经济发展的必然驱势。 1.1.世界经济一体化需要现代化物流的支持，全球世界经济一体化需要现代化物流的支持，全球化采购：化采购： 对供应商而言，自行生产无异于自寻死路。对供应商而言，

60、自行生产无异于自寻死路。 -伟创力公司伟创力公司 首席执行官首席执行官 迈克迈克马克斯马克斯 案例：案例：购买电脑购买电脑 发展经济学82购买需求： 2英寸屏幕、英特尔奔腾英寸屏幕、英特尔奔腾735微处理器、微微处理器、微软的软的windowsXP专业作业系统，和国际商用机专业作业系统，和国际商用机器公司内置安全系统、一个器公司内置安全系统、一个G的内存、一个的内存、一个80G的硬盘、一个英特尔无线上网装置、一个的硬盘、一个英特尔无线上网装置、一个G的超的超高速以太网路卡，和一个高速以太网路卡，和一个CD-Rw/DVD-ROM光光盘机。盘机。 通过网络可以直接将订单发送到通过网络可以直接将订单