物业设备设施管理

1、物业设备设施管理纲纲要要二、物业设备管理的内容二、物业设备管理的内容一、一、物业设备管理的意义和目标物业设备管理的意义和目标三、设施设备档案管理三、设施设备档案管理四、武汉学习照片分享四、武汉学习照片分享物业设备管理的意义和目标物业设备管理的意义和目标1 1物业设备概述物业设备概述 * *什么是物业设备设施呢？什么是物业设备设施呢？ 物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施 系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃 气供应以及通信网络等设备

2、，这些设备构成了物业设备的主体，是物业气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业 全方位管理与服务的有机组成部分。全方位管理与服务的有机组成部分。 注：作为现代物业，无论是住宅、商业，还是写字楼、工业厂房或其他不同的物业类型，物业设备是其不可缺少的重要组成部分。是为了满足人们生活的基本需求，同时还是人们追求生活更舒适、更安全的物质保证。只有这些设备、设施正常运作，物业的功能和作用才能够得以实现。 2 2、物业设备管理的意义、物业设备管理的意义 注：物业设备管理的基本内容包括注：物业设备管理的基本内容包括管理和服务管理和服务两个方面，也就是说，需要做两个方面，也就是说，需要做

3、好物业设备的管理、运行、维修和保养等方面的工作。好物业设备的管理、运行、维修和保养等方面的工作。* *管理、使用好物业设备、设施有以下几个方面的管理、使用好物业设备、设施有以下几个方面的意义意义： 物业设备管理在为人们提供良好的工作、学习及生活环境中，起到基础性管物业设备管理在为人们提供良好的工作、学习及生活环境中，起到基础性管理的作用，并提供了有力保障。理的作用，并提供了有力保障。 物业设备管理是实现物业高效率发挥使用功能，促进物业与设备现代化、规物业设备管理是实现物业高效率发挥使用功能，促进物业与设备现代化、规范化的强有力手段。范化的强有力手段。 物业设备管理是提高现有设备、设施性能与完好

4、率，延长设备使用寿命，节物业设备管理是提高现有设备、设施性能与完好率，延长设备使用寿命，节约资金投入，保障设备安全运行的保证。约资金投入，保障设备安全运行的保证。 物业设备管理是城市文明建设和发展的需要，对文明卫生、环境建设与物质物业设备管理是城市文明建设和发展的需要，对文明卫生、环境建设与物质文明建设起到保驾护航的作用。文明建设起到保驾护航的作用。 物业设备管理能强化物业管理企业的基础建设。物业设备管理能强化物业管理企业的基础建设。物业设备管理的意义和目标物业设备管理的意义和目标3 3、物业设备管理的目标、物业设备管理的目标 注：物业设备在整个物业内处于非常重要的地位。它是物业运作的物质和技

5、术基注：物业设备在整个物业内处于非常重要的地位。它是物业运作的物质和技术基础。础。 * * 用好、管好、维护检修好、改造好现有设备，提高设备的利用率及完好率，是用好、管好、维护检修好、改造好现有设备，提高设备的利用率及完好率，是物业设备管理的根本目标。物业设备管理的根本目标。* * 衡量物业设备管理质量的两个指标：衡量物业设备管理质量的两个指标： A A设备有效利用率，；设备有效利用率，； B B设备的完好率，；设备的完好率，； 物业设备管理的意义和目标物业设备管理的意义和目标 物业设备是否完好的标准为：物业设备是否完好的标准为： 零部件完整齐全零部件完整齐全 设备运转正常设备运转正常 设备技

6、术资料及运转记录齐全设备技术资料及运转记录齐全 设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象 防冻、保温、防腐等措施完整有效防冻、保温、防腐等措施完整有效 物业设备管理的意义和目标物业设备管理的意义和目标物业设备管理的内容物业设备管理的内容物业设备基础资料的管理物业设备基础资料的管理物业设备运行管理物业设备运行管理物业设备维修管理物业设备维修管理物业设备更新改造管理物业设备更新改造管理备品配件管理备品配件管理固定资产（设备）管理和工程资料的管理等固定资产（设备）管理和工程资料的管理等 1 1、物业设备基础资料的管理、物业设备基础资料的管理 注：主要包括设备原始档案、设备技术资料

7、以及政府职能部门颁发的有关注：主要包括设备原始档案、设备技术资料以及政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、规程、标准等强制性文件。政策、法规、条例、规程、标准等强制性文件。（1 1）设备原始档案）设备原始档案 设备原始档案包括：设备原始档案包括： 设备清单或装箱单设备清单或装箱单 设备发票设备发票 产品质量合格证明书产品质量合格证明书 开箱验收报告开箱验收报告 产品技术资料产品技术资料 安装施工、水压试验、调试、验收报告安装施工、水压试验、调试、验收报告物业设备管理的内容物业设备管理的内容（2 2）设备技术资料）设备技术资料设备技术资料包括：设备技术资料包括： 设备卡片设备卡片 设备台账设备

8、台账 设备技术登录簿设备技术登录簿 竣工图竣工图 系统资料系统资料 物业设备管理的内容物业设备管理的内容（3）政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、规程、）政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、规程、标准等强制性文件标准等强制性文件2 2、物业设备运行管理、物业设备运行管理* * * 物业设备的运行管理实际上包括了物业设备技术运行管理和物业设备经物业设备的运行管理实际上包括了物业设备技术运行管理和物业设备经济运行管理两部分。济运行管理两部分。（应取得两个方面的成果）：（应取得两个方面的成果）： 一是一是 设备的运行在技术性能上始终处于最佳状态设备的运行在技术性能上始终处于最佳状态 针对设备

9、的特点，制定科学、严密且切实可行的操作规程。针对设备的特点，制定科学、严密且切实可行的操作规程。 对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些需持证上岗的工种，必须对操作人员进行专业的培训教育。对政府规定的某些需持证上岗的工种，必须严格要求持证才能上岗。严格要求持证才能上岗。 加强维护保养工作。加强维护保养工作。物业设备管理的内容物业设备管理的内容 设备中的仪表、（如压力表、安全阀等）、安全附件必须定期校验，设备中的仪表、（如压力表、安全阀等）、安全附件必须定期校验，确保灵敏可靠确保灵敏可靠 对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管理，而应在运行状对运行中的设备不能单凭经验用直观的方法来管

10、理，而应在运行状态下的监测和对故障进行技术诊断的基础上，做深入、透彻、准确的态下的监测和对故障进行技术诊断的基础上，做深入、透彻、准确的分析。分析。 对事故的处理要严格执行对事故的处理要严格执行“三不放过三不放过”原则。即事故原因未查清不原则。即事故原因未查清不放过、对事故责任者未处理不放过、事故后没有采取改善措施不放过。放过、对事故责任者未处理不放过、事故后没有采取改善措施不放过。 物业设备管理的内容物业设备管理的内容 二是二是 从设备的购置到运行、维修与更新改造中，寻求以最少的投入得到最从设备的购置到运行、维修与更新改造中，寻求以最少的投入得到最大的经济效益，即设备的全过程管理的各项费用最

11、经济。大的经济效益，即设备的全过程管理的各项费用最经济。设备的经济运行管理，可从以下几个方面进行：设备的经济运行管理，可从以下几个方面进行：（1 1）初期投资费用管理）初期投资费用管理在购置设备时，应综合考虑以下因素：在购置设备时，应综合考虑以下因素： 设备的技术性能参数必须满足使用要求，并注意考虑到发展的需要。设备的技术性能参数必须满足使用要求，并注意考虑到发展的需要。 设备的安全可靠程度、操作难易程度及对工作环境的要求。设备的安全可靠程度、操作难易程度及对工作环境的要求。 设备的价格及运行时能源的耗用情况。设备的价格及运行时能源的耗用情况。 设备的寿命。设备的寿命。 设备的外形尺寸、重量、

12、连接和安装方式、噪声和震动。设备的外形尺寸、重量、连接和安装方式、噪声和震动。 注意采用新技术、新工艺、新材料及新型设备注意采用新技术、新工艺、新材料及新型设备物业设备管理的内容物业设备管理的内容（2 2）运行成本管理）运行成本管理 能源消耗的经济核算。能源消耗的经济核算。 操作人员的配置操作人员的配置 维修费用的管理维修费用的管理物业设备管理的内容物业设备管理的内容3 3、物业设备维修管理、物业设备维修管理 设备在使用过程中会发生污染、松动、泄漏、堵塞、磨设备在使用过程中会发生污染、松动、泄漏、堵塞、磨损、震动、发热、压力异常等各种故障，影响设备正损、震动、发热、压力异常等各种故障，影响设备

13、正常使用，严重时会酿成设备事故。常使用，严重时会酿成设备事故。 （1 1）维护保养方式：维护保养方式：主要是主要是“清洁、紧固、润滑、调整、清洁、紧固、润滑、调整、防腐、防冻及外观表面检查防腐、防冻及外观表面检查”。对长时期运行的设备。对长时期运行的设备要巡视检查，定期切换，轮流使用，进行强制保养。要巡视检查，定期切换，轮流使用，进行强制保养。物业设备管理的内容物业设备管理的内容 维护保养工作主要分日常维护保养和定期维护保养两种。维护保养工作主要分日常维护保养和定期维护保养两种。 日常维护保养工作要求设备操作人员在班前对设备进行外日常维护保养工作要求设备操作人员在班前对设备进行外观检查，在班中

14、按操作规程操作设备，定时巡视记录各运行参观检查，在班中按操作规程操作设备，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中有无异声、震动、异味、超载等现象，在数，随时注意运行中有无异声、震动、异味、超载等现象，在班后对设备做好清洁工作。班后对设备做好清洁工作。 定期维护保养工作是以操作人员为主、检修人员协助进行的定期维护保养工作是以操作人员为主、检修人员协助进行的。它是有计划地将设备停止运行，进行维护保养。它是有计划地将设备停止运行，进行维护保养。（2 2）维护保养工作的实施）维护保养工作的实施物业设备管理的内容物业设备管理的内容应做好以下工作：应做好以下工作： 彻底内外清扫、擦洗、疏通；彻底内外清扫、

15、擦洗、疏通； 检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合间隙；检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况，调整配合间隙； 检查安全装置；检查安全装置； 检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞；检查润滑系统油路和油过滤器有无堵塞； 清洗油箱，检查油位指示器，换油；清洗油箱，检查油位指示器，换油； 检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。物业设备管理的内容物业设备管理的内容（3 3）设备的点检）设备的点检 设备的点检就是对设备有针对性的检查。设备点检时可以停机检设备的点检就是对设备有针对性的检查。设备点检时可以停机检查，也可以随机检查。查，也可以随机检

16、查。设备的点检包括日常点检及计划点检。设备的点检包括日常点检及计划点检。设备的日常点检由操作人员随机检查。设备的日常点检由操作人员随机检查。 日常点检内容主要包括：日常点检内容主要包括： 运行状况及参数；运行状况及参数； 安全保护装置；安全保护装置； 易磨损的零部件；易磨损的零部件； 易污染堵塞、需经常清洗更换的部件；易污染堵塞、需经常清洗更换的部件； 在运行中经常要求调整的部位；在运行中经常要求调整的部位； 在运行中经常出现不正常现象的部位。在运行中经常出现不正常现象的部位。物业设备管理的内容物业设备管理的内容 设备的计划点检一般以专业维修人员为主，操作人员协助进设备的计划点检一般以专业维修

17、人员为主，操作人员协助进行，计划点检内容主要有：行，计划点检内容主要有：记录设备的磨损情况，发现其他异常情况；记录设备的磨损情况，发现其他异常情况；更换零部件；更换零部件；确定修理的部位、部件及修理时间；确定修理的部位、部件及修理时间；安排检修计划。安排检修计划。物业设备管理的内容物业设备管理的内容(4) (4) 物业设备的计划检修物业设备的计划检修对在用设备，根据运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间对在用设备，根据运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间隔期。以检修间隔期为基础，编制检修计划，对设备进行预防性隔期。以检修间隔期为基础，编制检修计划，对设备进行预防性修理，这就是计划检修修理

18、，这就是计划检修实行计划检修，可以在设备发生实行计划检修，可以在设备发生故障之前就对它进行修理，使设故障之前就对它进行修理，使设备一直处于完好能用状态。计划备一直处于完好能用状态。计划检修工作一般分为小修、中修、检修工作一般分为小修、中修、大修和系统大修大修和系统大修4 4种。种。 物业设备管理的内容物业设备管理的内容(5) (5) 计划检修和维护保养的关系计划检修和维护保养的关系 设备管理应建立设备管理应建立“维护保养为主，计划检修为辅维护保养为主，计划检修为辅”的原则。的原则。 4 4、物业设备更新改造管理、物业设备更新改造管理 在使用设备时特别要注意的是，只要通在使用设备时特别要注意的是

19、，只要通过技术改造能达到同样的目的的，一般就过技术改造能达到同样的目的的，一般就不采用设备更新的方式。不采用设备更新的方式。物业设备管理的内容物业设备管理的内容5 5、备品配件的管理、备品配件的管理 运转类的零部件将要磨损、老化，从而降低了设备的技术性运转类的零部件将要磨损、老化，从而降低了设备的技术性能。需用新的零部件更换已磨损老化的零部件，在检修之前能。需用新的零部件更换已磨损老化的零部件，在检修之前就把新的零部件准备好，这就是备品配件管理的基本原则。就把新的零部件准备好，这就是备品配件管理的基本原则。 备品配件管理工作的目的是，既要科学地组织备件储备，及备品配件管理工作的目的是，既要科学

20、地组织备件储备，及时满足设备维修的需要，又要将储备的数量压缩到最低的限时满足设备维修的需要，又要将储备的数量压缩到最低的限度，降低备件的储备费用，加快资金周转。度，降低备件的储备费用，加快资金周转。物业设备管理的内容物业设备管理的内容设施设备档案管理设施设备档案管理物业设施台帐的格式和内容物业设施台帐的格式和内容 根据不同分类，物业设施台帐格式包括以下内容：根据不同分类，物业设施台帐格式包括以下内容：设备的规格型号 设备的名称 制造单位 出厂日期及编号 设备的技术规范 安装地点（部位） 1.数量、特别备注等 设施设备档案管理设施设备档案管理 设备设施的检修、系统保养、技术改造、变更等记录要做设

21、备设施的检修、系统保养、技术改造、变更等记录要做到详尽、到详尽、 准确，已便为该设备建立最有价值的原始档案，所准确，已便为该设备建立最有价值的原始档案，所以物业设施台帐具体内容至少包括以物业设施台帐具体内容至少包括5个方面：个方面： 1.1.检修记录：包括设备计划性大小修、事故抢修的记录，记录形式检修记录：包括设备计划性大小修、事故抢修的记录，记录形式 应有检修分析、工作记录、结论报告等应有检修分析、工作记录、结论报告等 2.2.系统保养记录：包括设备定期切换、执行系统保养项目等系统保养记录：包括设备定期切换、执行系统保养项目等 3. 3.技术改造记录：包括设备的技术改造、运行方式的调整技术改

22、造记录：包括设备的技术改造、运行方式的调整 4. 4.变更记录：包括设备的损坏更换、技术替换、项目增减等变更记录：包括设备的损坏更换、技术替换、项目增减等 5. 5.运行记录：包括调试记录、投运日期、运行状态、运行周期、参运行记录：包括调试记录、投运日期、运行状态、运行周期、参数变化、事故记录、缺陷登记等。数变化、事故记录、缺陷登记等。 设施设备档案管理设施设备档案管理物业设施资料参数的收集物业设施资料参数的收集 ： 物业设施台帐的建立、记录、管理必须坚持持之以恒，为物业设施台帐的建立、记录、管理必须坚持持之以恒，为日后设备设施管理过程中提供最有价值的原始数据，才更有效日后设备设施管理过程中提

23、供最有价值的原始数据，才更有效地达到设备设施管理目标。鉴于台帐的重要性，我们在记录台地达到设备设施管理目标。鉴于台帐的重要性，我们在记录台帐时必须对设备的各参数做到详尽、准确。所以要求我们在物帐时必须对设备的各参数做到详尽、准确。所以要求我们在物业前期介入管理过程中就尽可能地详细去熟悉各设备系统设计业前期介入管理过程中就尽可能地详细去熟悉各设备系统设计技术参数、技术性能参数以及安全经济运行的状态参数等，做技术参数、技术性能参数以及安全经济运行的状态参数等，做好详细记录并建立完善的设施前期技术资料档案。对于隐蔽性好详细记录并建立完善的设施前期技术资料档案。对于隐蔽性设施，在了解其施工质量情况的同

24、时还要求图像存档。在物业设施，在了解其施工质量情况的同时还要求图像存档。在物业设施接收前，我们还要求施工单位提供各设备系统的安装验收设施接收前，我们还要求施工单位提供各设备系统的安装验收阶段各设施运行的有关资料。在目前，通常物管部门都存在着阶段各设施运行的有关资料。在目前，通常物管部门都存在着在建筑的建设后期或建成后才接手进行物业管理，在这种情况在建筑的建设后期或建成后才接手进行物业管理，在这种情况下，设备的有关资料是不那么完整的。所以，我们若在接管后下，设备的有关资料是不那么完整的。所以，我们若在接管后因设备设施资料欠缺的情况下，最好的办法就是现场设备设施因设备设施资料欠缺的情况下，最好的办

25、法就是现场设备设施（包括附属设备）铭牌上数据记录的抄集。总之，我们必须通（包括附属设备）铭牌上数据记录的抄集。总之，我们必须通过多种渠道进行设备设施资料的收集，尽能力将建立台帐所需过多种渠道进行设备设施资料的收集，尽能力将建立台帐所需的有关资料、参数详细、准确记录在簿。的有关资料、参数详细、准确记录在簿。 设施设备档案管理设施设备档案管理物业设施台帐的管理要求物业设施台帐的管理要求 专人管理 ： 所管辖的建筑物所配套设施的工程部主管全面负责其设施台帐的建立、填写、变更记录及管理工作物业设施台帐的变更记录的及时性：当设施出现故障维修、技术改造及变更时，必须在设施对应的台帐进行及时的变更记录。物业设施台帐的完整性：一套好的物业设施台帐必须有一个完整性，对于设施平时的定期保养、维修、技术改造、变更及运行、报废等记录必须详尽、完整。一台设备出现故障，必须按照设备事故处理的表格填写（见附表一、二），做到发现问题、解决问题。记录要形成一个闭环，按设备管理的一整套表格规范记录。 设施设备档案管理设施设备档案管理进行现代化管理进行现代化管理 在设备管理现代