让职业道德永驻我心

1、热烈欢迎各位领导老师莅临指导MORAL授课班级：2014级计算机一班2014年山东省优质课比赛主讲人：11号MORAL 第五课第一框第二单元 知荣辱 有道德MORAL让职业道德永驻我心MORAL奖 励根据学案学案预习第五课让职业道德永驻我心课前预习分组Ready1一、二、三、四、1、凡是主动回答问题者得笑脸贴一张，请自己贴到衣服显眼处。2、笑脸贴最多者有意想不到的收获前置准备 ReadayReady2Ready3MORAL职业道德养成的内涵时间？标准？目标？1MRMORAL2022-5-4职职业业道道德德养养成成职业生涯（职业生涯（职业准备期开始，现在职业准备期开始，现在）职业道德规范（职业道

2、德规范（计算机从业人员道德规范、计算机从业人员道德规范、营销人员道德规范营销人员道德规范）训练、培养训练、培养良好的职业道德意识良好的职业道德意识与职业道德行为习惯与职业道德行为习惯什么时间？按照什么标准去养？目标要求？ 职业道德养成的内涵 我是咱系2005级的学生，从入校老师就要求我们：要把上学当上岗，要把座位当岗位，要不迟到、要学好计算机，要待同学热情；如果天天坚持，就会养成好习惯，到工作时就会转化为爱岗敬业、热情待客等良好的道德行为。不然，会吃大亏的。我想离工作还远着呢，到时自然会，顾客吗，不就是靠忽悠吗？老师这是吓唬我们。咱还真没把这些放在心上，迟迟到，上课说说话，不紧不慢，两年的在校

3、生活就这样过去了。MORAL小邢：小邢同学在校期间按照要求做了吗？能够养成良好的职业道德意识和职业行为习惯吗？为什么？请问：态度行为习惯2022-5-421天以上的重复会形成习惯心理学研究表明 同时研究表明 三天就可以毁掉 一个好的习惯 连续7天的重复才能记牢，态度重视 连续21天以上的重复会形成习惯，坚定信念 90天的重复会形成稳定的习惯，良好性格MORAL态度行为习惯性格职业道德养成的作用MORAL职业道德养成的作用：有助于我们形成良好的职业行为习惯，提高自己职业道德素质。作用1MORAL 2007年6月，我们7人进入齐赛科技市场梦想电脑专卖店见习，公司要求：站有站姿、坐有坐相、面带微笑、

4、热情服务、一天八小时。第一天挺新鲜，第二天有点累，第三天挺难熬，第四天真后悔，因为没有向顾客说清楚本店的具体优惠事项，错失了我人生中的第一笔成交业绩；第六天，因为我们四个人偷懒在厕所旁聚集说话，每人被扣掉50元；第七天，我们见到老师哭了。第八天，重新分配工作：张晓因为礼仪规范，热情主动待客、遵纪守岗被调到了销售服务总台，有工资、有提成、有奖金；赵丽和马彤也因服从纪律被调到了销售专柜，有工资、有提成；我们四个被分配到仓库做仓管配送，负责搬货、送货，没奖金，没提成，只有委屈和失落。小邢：请问：小邢进入电脑城实习了，她分配到自己满意的工作岗位了么？结果如何呢？MORAL2022-5-4职业道德养成的

5、作用：张张晓晓赵赵丽丽小小邢邢调总服务台调总服务台工资工资+奖金奖金+提成提成达到公司要求人生价值得到体现人生价值得到体现调销售专柜调销售专柜工资工资+提成提成达到柜台要求人生价值得到体现人生价值得到体现发配到仓库仓管配送发配到仓库仓管配送0奖金奖金0提成提成还有差距人生价值没有得到体现人生价值没有得到体现MORAL职业道德养成的作用：有助于我们实现自己的人生价值，提升自己的人生境界。作用2MORAL共讨论 同分享小邢被发配到小邢被发配到仓库负责仓管仓库负责仓管配送配送只有工资，没只有工资，没奖金，没提成。奖金，没提成。假如我是小邢，我会怎么办？头脑风暴MORAL头脑风暴假如你是小邢，你会怎么

6、办？ 1、以小组为单位。 2、一人主持，一人记录，共限时二分钟。 3、按顺序每人每次只能提一次建议。 4、不谈对错，不加评论，没有建议就说“过”。 5、小组展示。1234MORAL16小邢在仓库是怎么做的呢？ 进入仓库又苦又累的，可是我好像突然明白了许多：做事情不是做给别人看的，是做给自己的；这样工作做不好，其余也很难说就能做好我相信，仓管配送做好了，其余的我也能行，我坚信我能行，于是每天早到晚走，虚心向老员工请教学习配送流程，老员工不愿做的事情我来做，甚至有时抢着做，有的同学说我疯了，还有的说我傻，就这样干了三个月。小邢：MORAL2022-5-4小小邢邢仓仓库库工工作作坚定职业道德的坚定职

7、业道德的信念和追求：信念和追求：相信我能干好相信我能干好在在“隐隐”上下功夫上下功夫在在“微微”上下功夫上下功夫委屈、嫌脏怕累、没钱到爱岗敬业，说疯说傻不管它，自己拼命干不用领导监督，不管什么时候，严于律己，做好自己早到晚走，别人不愿干的自己干，抢着干点点滴滴小邢在仓库是怎么做的呢？慎独MORAL2022-5-4慎独何为慎独？时间不论何时何地尤其是在没人监督的时候行为坚守信念和追求，在“隐”和“微”上下功夫严于律己，做好自己实践目标不给别人添麻烦不给自己找麻烦 职业道德养成方法一：慎独！MORAL19方法二：日日知非，日日改过省察克治 我被推荐到苏宁专柜。重新面对电脑销售工作，我对照市场营销道

8、德规范和优秀同学，时刻反省七天见习期间的不足和错误，从职业礼仪、工作态度、对待顾客等点点滴滴做起，予以改正；起初，销售业绩不佳，我就经常观察学习老员工是怎样让顾客满意的；曾有一名顾客连续七天找我，我都不耐其烦的解释，认识到了诚实守信和热情服务是法宝。我的销售业绩突升第一。 2009年，我荣升为苏宁专柜负责人，面对我个人业绩的上升、总体业绩的下滑、员工的不服管，我开始经常反思：怎么样才能带领每一个员工做好销售。我自学管理学，向总经理请教。于是着眼于团队业绩，学会忘掉自己业绩，公正公道地评价员工。很快，苏宁专柜团队的销售业绩好转，当年排名第一。MORAL2022-5-4 时间时间 对照标准对照标准

9、 不足或错误不足或错误 改改 正正 苏宁专柜苏宁专柜 个人业绩个人业绩第一第一 苏宁专柜苏宁专柜 负责人负责人市场营销职市场营销职业道德规范业道德规范，优秀同学优秀同学反省七天见习期间的不足和错误从职业礼仪、工作态度、对待顾客等点点滴滴做起老员工业绩老员工业绩不能赢得顾客，销售业绩不佳向老员工学习，对诚实守信和热情服务对照柜台业绩对照柜台业绩个人业绩的上升、总体业绩的下滑、员工的不服管我自学管理学，向总经理请教。于是着眼于团队业绩，学会忘掉自己业绩，公正公道地评价员工小邢面对错误和不足，她又是怎么做的？MORAL方法二：日日知非，日日改过省察克治日日日日知非知非，日日日日改过改过：省察省察克治

10、克治时时、日日时时、日日时间对照榜样或者同事对照榜样或者同事了解相关职业道德和职业要求了解相关职业道德和职业要求找出优点和不足找出优点和不足省察勇于改过勇于改过善于改过善于改过完善自我完善自我克治3慎独；日日知非、日日改过省察克治职业道德养成方法MRMORAL 慎独要在慎独要在 微微 上下功夫上下功夫不管你怎么说，我都必须不管你怎么说，我都必须遵守学校纪律、坚持公司遵守学校纪律、坚持公司规章制度做事规章制度做事群众教育实践活动要求：群众教育实践活动要求：洗洗澡、治治病洗洗澡、治治病 慎独要在慎独要在 隐隐 上下功夫上下功夫 克治克治群众教育实践活动要求：群众教育实践活动要求： 照镜子、正衣冠照镜子、正衣冠省察省察慎独要坚定慎独要坚定职业道德信念职业道德信念勿以善小而不为，勿以善小而不为，勿以恶小而为之勿以恶小而为之; ;千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴要想人不知，除非己莫为要想人不知，除非己莫为不管老师在不在，不管老师在不在，我都必须遵守学校纪律我都必须遵守学校纪律连连看连连看MORAL总结沉思PHOTOMORAL2512课下作业 记录自己每天的出勤情况 自觉写反思周记课下作业MORAL201