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文档简介
1、韩国旅游服务贸易小组成员:05罗萍 、48张凤兰 、37陈婷婷、 16黄云远、15谭幸、36石丽22陈丽妃 43张慧芳目 录旅游服务贸易韩国旅游服务贸易旅游贸易存在的问题发展前景分析旅游服务贸易旅游服务贸易是国际服务贸易的一种,是指一国或地区旅游从业人员运用可控制的旅游资源向其他国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动。旅游服务贸易既包括外国旅游者的入境游,即国际收入游,也包括本国旅游者的出境游,即国际支出游。125346旅游服务咨询服务住宿服务餐饮服务交通服务导游服务购物服务韩国旅游服务贸易现状 1.WEF(世界经济论坛)各国旅游产业竞争排名:总部位于日内瓦的世界经济论坛发布2
2、015年旅游业竞争力报告,西班牙首次位列全球第一,成为全球旅游竞争力最强国,韩国位于29位。这份报告包含对全球141个经济体进行的调查,旨在通过指数分析,衡量各国通过发展旅游业创造经济和社会效益的潜力。(韩国2009年排名31,,2010年排名32,2013年排名25)2.入境外国游客数量现状2014年韩国入境外国游客数量首次超过1400万人次,其中中国游客数量急剧增长。韩国旅游发展局的数据表明,来自中国的游客达571万人次,较去年猛增40.9%,已成为韩国入境外国游客中的最大群体。日本游客数量达211万人次,美国游客数量为72万人次。此外,相比2013年,韩国今年也吸引了更多来自香港、泰国和
3、俄罗斯的游客抵韩观光旅游。韩国文化观光研究院2015年1月7日发布的一份研究报告显示,预计今年来韩旅游的外国游客将达1620万人次,较2014年增长14.1%。其中中国游客人数将达794万人次,同比增28%,在外国游客中的占比有望达到49%。3.从贸易额看韩国旅游服务贸易现状2014年1-10月,韩国旅游收入达147.82亿美元,超过2013年全年旅游收入(141.65亿美元),创历史新高。韩国文体部预测,2014年全年旅游收入有望达167亿美元,同比增加17.9%。韩国2014年旅游收入大幅增加得益于中国游客在韩消费额度高。2014年1-10月,赴韩中国游客达524.6万人次,同比猛增39.
4、0%。值得关注的是,2014年第一季度,中国游客在韩人均支出1738.4美元,在赴韩旅游主要国家中居首。2015年1月韩国旅游支出同比增长17.1%,为19.1240亿美元,创下历史新高,这也是单月旅游支出首次超过19亿美元。韩国公民出境旅游人数为183万人次,同比激增24.9%。相比之下,来韩旅游的外国游客人数(91.7万人次)同比仅增长8.8%。由此,韩国1月旅游收支出现6.4160亿美元逆差,创下2011年1月以来最大规模逆差。4.从国际市场占有率分析国际市场占有率是指一国的特定商品(行业)出口总额占特定商品(行业)世界出口总额的比重,一个产业的国际竞争力大小,最终将表现在该产业的产品在
5、国际市场上的占有率,这个值越高,就表示该产品所处的产业所具有的国际竞争力越强,反之则越弱。韩国旅游服务贸易交通韩国主要城市的国际机场【 首尔 】仁川国际机场 / 金浦国际机场 【 釜山 】金海国际机场【 济州岛 】济州国际机场【 其他地方 】 清州国际机场(忠清北道)/大邱国际机场(庆尚北道)/襄阳国际机场(江原道)/务安国际机场(全罗南道)其中仁川、金浦、金海、济州等国际机场为韩国最主要的航空枢纽。交通服务之火车在韩国各个城市间穿梭时,最好的交通之一便是火车了。韩国的火车根据列车运行速度及列车内便利设施的不同分为高速列车KTX和一般列车新村号、无穷花号,价格也各不相同。京釜线(首尔站-釜山站
6、)和湖南线(龙山站-木浦站)是铁路枢纽线,另外连接丽水、昌原等其他地区的全罗线和京全线等。另外,还有可以在有限期内不限次数乘坐KTX及一般列车的外国人专用KR Pass等,可以以更合理的价格享受铁路旅行。交通服务之地铁对于游客来说,地铁是游首尔时最方便快捷的交通工具。首尔市区内共有9条路线,虽然看上去错综复杂,但只要熟悉个一天,就能轻松达成。首尔的地铁图五颜六色,9种颜色分别代表9条地铁线路:1号线是紫色的,2号线绿色,3号线橙色,4号线浅蓝色,5号线紫红色,6号线土黄色,7号线豆绿色,8号线大红色,9号线是淡黄色的。可以换乘的站,则画一个圆。因此你想乘几号线,到哪站换车,只要顺着颜色找一准儿
7、没错。进了地铁站可以看到,指示牌与相应线路的颜色是一致的,地铁各站长长的走廊里、墙壁上、楼梯上的两侧面,往往画有长长的色带,上面还有相应的数字和箭头之类的标记,当然还有韩文、英文,甚或中文说明。所以,无论你懂不懂韩文,你只要以不变应万变,就能轻松乘地铁。交通服务之出租车在首尔,出租车干净安全,服务周到,价格也不离谱,在出租车站台或路边都可以打到出租车,是旅行时常会选择的交通工具。出租车根据颜色的不同价位也会有所差异,最贵的黑色的“模范出租车”,司机大都会将英语,外国乘客会感觉比较方便,其他的是银色的和橙色的出租车,价格只是黑色出租车的一半,部分司机会讲英语,服务也是不错的。出租车费用是根据路程
8、和时间计算的。2km以内为基本费用2400韩元,超过2km以后每144m加收100韩元。以低于时速15km的速度行驶时,每35秒加收100韩元。00:00-04:00之间乘车时需多支付20%的深夜附加费。付费时,可以付现金,也可以刷T-Money卡付费,非常方便。交通服务之市区游巴士在首尔观光时,可选乘途径首尔各大名胜古迹和购物区的“市区游巴士”,只需购买1日游车票“City Pass”,乘客就可在任意站下车,游览一个地点结束后再搭乘下一班巴士继续观光。交通服务之公交车首尔的公交车网络也非常密集,乘坐起来比较方便,但有些站牌子上只有韩语和英语站名,对中国乘客来讲可能会有点难以找到站名。乘公共汽
9、车也可以刷T-Money卡,读卡器发出“滴”声表示付款成功。交通服务之游轮在仁川有国际港口客运站,可乘坐国际、国内渡轮。渡轮的路程时间虽然比较慢,但沿途可以欣赏美丽的自然风光,还可以看到海鸥在甲板附近盘旋,旅途中将有一番别样的乐趣。但根据气象、潮汐和船舶情况不同,航行路线与航行时间可能会有所变动,最好事先咨询确认。交通服务之长途巴士位于瑞草区盘浦洞的首尔高速巴士客运站于1981年10月正式营业,交通十分便利,乘坐地铁3、7、9号线到达高速巴士客运站即可。客运站主要的运行路线有京釜线、邱马线、岭东线。为了给乘客们更好的服务环境,客运站还在内部配备了各种便利设施,以及服装专卖店、婚需用品专卖店、花
10、店等,不仅发挥着交通中转站的作用,还是一处名副其实的货物流通中心。交通:乘坐地铁3、7号线在高速汽车客运站下车,客运站与地铁站相同。韩屋住宿3 3goodstay2 2客房旅馆1 1寺庙寄宿4 4韩国旅游服务贸易住宿韩国住宿有一下几种选择:星级酒店、本昵客雅(BENIKEA、精品酒店、青年旅社、客房旅馆、goodstay、韩屋住宿、家庭寄宿、寺庙寄宿。旅游咨询服务韩国旅游发展局旅游咨询服务中心旅游咨询展示馆(TIC)位于首尔中区清溪川路韩国旅游发展局首尔中心地下1层,向访韩游客们提供各种必要的信息和服务,除了韩国旅游景点、住宿、餐饮等方面的英语、日语、汉语介绍服务外,还免费提供旅游地图、旅游手
11、册等宣传刊物。另外还可以免费使用简单的医疗服务和网络,体验各种韩国文化,参观K-STAR Gallery。韩国旅游发展局共运营着首尔中心、仁川国际机场(2处)、金海国际机场、济州国际机场、济州中文旅游园区咨询处等全国6处旅游咨询中心。韩国旅游服务贸易导游服务名誉翻译导游:指那些为来到韩国旅游的游客,免费提供导游和翻译服务的志愿者。他们陪同游客参加各种文化节和文化交流活动,通过各种方式帮助游客进行沟通。到2009年12月为止,已有682名志愿者登记加入韩国旅游发展局的名誉翻译导游。名誉翻译导游将陪同申请者游览其所在城市或临近的旅游景点,提供相关景点的介绍, 帮助游客寻找住处、搭乘交通工具,并就游
12、客所需提出建议等。韩国医疗服务中的美容整形从1960年开始,韩国美容整形快速发展。韩国的双眼皮和隆鼻手术等整容手术价格比日本的整容手术价格低约三分之一,波皱纹和隆胸手术价格同样比日本便宜。经验丰富、医术高超的韩国医生因为手术之后不留疤痕而闻名,因此全世界的游客都纷至沓来。当地旅行社知名景点:朝鲜王陵景福宫光化门广场青瓦台国立博物馆济州岛玩转首尔休闲娱乐:COEX水族馆明洞艺术剧场乐园华克山庄娱乐场绿野游踪:首尔世界杯体育场汉江衣恋游轮南山公园济州岛旅游胜地涉地可支泰迪熊博物馆橘子园韩国旅游服务贸易购物服务1234IT电子产品三星电子是韩国最大的电子工业企业,同时也是三星集团旗下最大的子公司。美
13、容用品韩国化妆品牌首尔购物简略指南首尔经典购物胜地国规模最大、店铺数量最多的服装集散地首尔悠久历史的购物旅游区江南地区一直是潮流领航者们的主要购物区1.韩国的语言中10%左右是朝鲜语固有词,69%左右是汉语的变音,还有10%是英语的变音,剩下的则是其他语言的变音。韩语与朝鲜语基本相同,但在发音和外来语以及部分语法及单词的用法上稍有不同,其中在发音和外来语上表现尤为突出。因为政治原因,朝鲜半岛在内战后南北长期分裂,使得南北语言也出现略微差异。旅游服务贸易存在问题语言住宿设施种类繁多但是其便利设施还不够完善,同时还形成了地区间不均衡的状态。韩国繁琐的退税程序让很多来外国游客抱怨不止,有些游客甚至打
14、消了再次访韩的想法。退税手续繁琐、签证门槛高也阻碍旅游业发展 。韩国旅游政策体系:2009年2013年是“第三次振兴旅游计划”时期,除此之外,虽然有个别的2012年2021年以“确立第3次旅游开发基本计划”为主的研究正在进行当中,但是这个调动整个部门的长期综合计划缺乏实践性,而且与旅游产业相关的个别部门之间政策或相关资料没有很好相互沟通,整体旅游关系者的理解程度低,认知差异大,长期政策、中期政策和短期计划之间的构思和联系存在不足。政府1 1支持2 2旅游服务市场前景分析独具特色的文化型旅游业与其他国家相比,韩国天然旅游资源略显不足。韩政府便对旅游产业赋予文化内涵,利用本土和外来文化资源,并结合“韩流”等时尚元素,与旅游产业形成共栖。融合和衍生的良性互动关系,助推旅游业又好又快发展。LOREM“韩流”效应推波助澜韩剧来自星星的你引发韩国旅游热新设计的韩国线路为“韩国首尔5日游星星取景地系列”,行程中特别安排游览该韩剧多处拍摄取景地:仁川大学、市立博物
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