如何满足客户需求？ppt课件

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2、长期赚钱保密文件，版权所有4、其他需求：规划管理、培训、其他需求：规划管理、培训提升提升(公司魅力公司魅力)、兴趣相投、平、兴趣相投、平安、朋友、安、朋友、“爽或其他目的等爽或其他目的等个人魅力！个人魅力！保密文件，版权所有个人魅力提升空间：无穷无尽！个人魅力提升空间：无穷无尽！未来竞争就是人才竞争未来竞争就是人才竞争保密文件，版权所有业务人员个人素质具备业务人员个人素质具备 目的定位个人需求研讨目的定位个人需求研讨 、心态定位、心态定位 找差距找差距 学习力学习力 诚信、责任诚信、责任 勤劳勤劳(多跑、多沟通、多总结多跑、多沟通、多总结 擅长利用各种资源个人、公司、客户、市场擅长利用各种资源

3、个人、公司、客户、市场 专业协作同伴专业协作同伴-顾问、军师顾问、军师-朋友朋友 -以个人魅力、公司魅力满足客户需求以个人魅力、公司魅力满足客户需求保密文件，版权所有利润来源利润来源 行业利润行业利润 以量取利以量取利 以单品谋暴利以单品谋暴利 综合取利综合取利“尖刀产品打市场，走量产品尖刀产品打市场，走量产品保利润，新产品赚钱保利润，新产品赚钱 -综合取利核算、引导、确综合取利核算、引导、确保客户利润空间！保客户利润空间！保密文件，版权所有整合资源、表达专业整合资源、表达专业 公司、客户、市场资源整合利用公司、客户、市场资源整合利用 市场谋划表达专业市场谋划表达专业 培训传、帮、带培训传、帮

4、、带 冲锋陷阵、协助冲锋陷阵、协助 检查检查 要求要求 -以网络开发迅速、客户销量提升满以网络开发迅速、客户销量提升满足客户快速赚钱愿望！足客户快速赚钱愿望！保密文件，版权所有自信心、保证自信心、保证 品牌定位明晰品牌定位明晰 公司规模、实力厂房面积、销售额、网络、年增公司规模、实力厂房面积、销售额、网络、年增长幅度、内部、系列多、历史长幅度、内部、系列多、历史-5-10年不会垮！年不会垮！ 消费才干年消费电工只数、照明销售额、员工人消费才干年消费电工只数、照明销售额、员工人数、注塑机台数、现代化消费线条数、贴牌产品数、注塑机台数、现代化消费线条数、贴牌产品-交货期保证！交货期保证！ 质量保证

5、质量控制流程、质量保证质量控制流程、ISO、3C等等 新产品开发新产品开发 -以综合优势提升客户协作自信心，满足客户以综合优势提升客户协作自信心，满足客户继续赚钱愿望！继续赚钱愿望！保密文件，版权所有SOK营销任务流程营销任务流程一、预备阶段一、预备阶段 1、营销人员个人素质具备；、营销人员个人素质具备； 2、了解与产品相关的知识：、了解与产品相关的知识： A、企业概略：定位、规模实力、消费、企业概略：定位、规模实力、消费才干、质量保证、新产品研发等才干、质量保证、新产品研发等 B、产品知识：以电工为例外观、产品知识：以电工为例外观、面板、底座、插套、触点、翘板、衔接面板、底座、插套、触点、翘

6、板、衔接片衔接座、系列、价钱等；片衔接座、系列、价钱等； C、内务流程、内务流程 D、操作政策、操作政策保密文件，版权所有二、市场调查阶段二、市场调查阶段 1、同行业品牌高、中、低档所属企、同行业品牌高、中、低档所属企业概略业概略 2、目的市场的消费程度，购买才干情况、目的市场的消费程度，购买才干情况 3、同行业品牌产品知识了解、同行业品牌产品知识了解 4、目的市场高、中、低档主要品牌的销、目的市场高、中、低档主要品牌的销售和规划情况售和规划情况 5、找准竞争对手、找准竞争对手 6、竞争对手的销量、市场占有率、销售、竞争对手的销量、市场占有率、销售渠道规划、人员配置情况、销售政策、渠道规划、人

7、员配置情况、销售政策、产品细分等情况了解分析产品细分等情况了解分析 7、找到市场切入点、找到市场切入点 保密文件，版权所有三、市场开发阶段三、市场开发阶段 1、资料的预备、资料的预备武器配备武器配备 2、全面访问，搜集目的市场客户对产品、全面访问，搜集目的市场客户对产品的反映情况的反映情况 3、重点客户回访，并针对重点客户的产、重点客户回访，并针对重点客户的产品构造、市场观念、思绪、对产品的品构造、市场观念、思绪、对产品的自信心和兴趣度等，挑选代理商候选自信心和兴趣度等，挑选代理商候选人人 4、候选代理商资信情况了解、候选代理商资信情况了解资金、实资金、实力、运营规模、固定资产、从业人员、力、

8、运营规模、固定资产、从业人员、客情关系及信誉度、产品搭配、交通客情关系及信誉度、产品搭配、交通工具等方面工具等方面 5、对候选代理商全面引见公司笼统，操、对候选代理商全面引见公司笼统，操作政策、支持政策、产品特点等，并作政策、支持政策、产品特点等，并保管价钱政策底线保管价钱政策底线 6、选定代理商，按公司要求及原那么签、选定代理商，按公司要求及原那么签署代理合同署代理合同 7、充分利用公司、客户、市场资源制定、充分利用公司、客户、市场资源制定市场开发方案市场开发方案 8、协助代理商完成第一次进货方案、广、协助代理商完成第一次进货方案、广告促销品的配送、价钱表、样板、展告促销品的配送、价钱表、样板、展现板的配送等现板的配送等 9、 代理商及分销商的业务员和营业员代理商及分销商的业务员和营业员的相关知识的培训等的相关知识的培训等 10、开发方案执行、开发方案执行 11、检查、监控、检查、监控保密文件，版权所有四、档案建立及网络管理阶段四、档案建立及网络管理阶段1、代理商档案建立、代理商档案建立资信情况、运营情况、资信情况、运营情况、价钱政策等价钱政策等2、分销商档案建立、分销商档案建立资信情况、销售情况、资信情况、销售情况、运营种类、价钱体系、从业人员等运营种类、价钱体系、从业人员等3、潜在分销商和代理商档案建立、潜在分销商和代理商档案建立4、推行、推行A、B、C等级管理等