智能手机使用深度调查文献综述

1、智能手机使用深度调查文献综述摘要：从1999年末摩托罗拉公司里程碑式的推出第一款智能手机雏形，到2010年IPHONE4作为明星手机风靡全球。在这十余年，智能手机不论从机型种类还是销售数量上，都呈欣欣向荣之势。它以其小巧的机型、便捷的信息传输方式和强大的功能，逐渐占据了庞大的手机市场。用科学心理学的方法，对智能手机进行系统的调查评估急需进行。本文根据最新的中外文献和市场调查报告，将从智能手机定义、操作系统种类特点及研究方法方面进行介绍。关键词：智能手机、操作系统种类、研究方法一、智能手机的定义目前业界对智能手机还没有一个统一的定义。笔者收录了以下几个研究机构给出的定义，瑞根（UBS）在2010

2、年4月谁是智能手机市场的赢家一文中给出的定义是：智能手机是指可运行一个可卸载操作系统的手机（操作系统使得第三方应用软件开发成为可能）；里昂证券（CLSA在2010年4月全球智能手机研究报告中给出的定义为：一种结合了电话和电脑的功能并且能够运行“开放式”操作系统的设备。不像传统的手机提供语音通话和短信的功能，智能手机提供更先进的功能，比如网络浏览，邮件和其他程序；赛迪咨询在2009年1月中国智能手机市场竞争分析中给的定义是：采用为应用开发者提供了标准接口和平台的完整开放式操作系统的手持移动通信终端。基于开放式操作系统，具有添加应用程序的能力；维基百科中的解释是：智能手机是一种比功能手机（feat

3、urephone）提供更强计算能力和连接性的手机。功能手机只能在诸如JavaME或者BREW的平台上运行程序，智能手机却允许用户在特定平台上安装更多的高级程序应用。综合以上观点，一般认为智能手机的主要特点是具有开放性的操作系统，如MacOS、WindowsMobile、Symbian、GoogleAndroid、Linux和BlackberryOS等。具有很强的扩展性，随意安装或卸载应用程序。传统手机的全部功能，语言短信等。二、智能手机市场规模调查自1999年末摩托罗拉公司推出第一款智能手机，智能手机一直受到消费者青睐。市场上出现的机型不断增多，销售额持续规模化增长。来自易观国际的数据，截止2

4、010年上半年，中国智能手机市场销量规模达到2405.4万部，销量超09全年规模，约占全国手机市场总额的20%。进入2010年之后，中国手机销量市场持续复苏，智能机销量增长更是明显，其中2010年第1季度中国智能手机销售总量达1057.3万部（不计黑手机和水货手机），环比增长46.0%,首次突破千万大关，2季度达1348.1万部（不计黑手机和水货手机），环比增长27.5%。如下图1所示，智能手机从06年的729万部稳步快速的增长到09年的2164.2万部，随着10年经济复苏等利好因素的影响，10年上半年的销售量超过了09年，智能手机市场预期良好。2006-2010H1中国智能手机市场销售规模智

5、能手机市场销售规模（万部）数据来源：易观智库E?易观国际图1三、各智能手机操作系统介绍有人把智能手机的硬件比作身体，把它的操作系统比作灵魂。智能手机的操作系统如何直接决定了它人机交互界面的形式及其功能的实现。下表2,表3各介绍当前主流的7种操作系统的特点。表2、系,统MacOS(iPhone)Symbian(UIQ、Series60、Series80、Series90)WindowsMobile(WMUIQS60PocketPCSmartPhone代表机型iPhone索尼爱立信P910c诺基亚N70多普达838多普达586概述iPhoneOS或OSXiPhone是由苹果公司为iPhone开发的

6、操作系统。它主要是给iPhone和iPodtouch使用。就像其基于的MacOSX操作系纪样，它也是以Darwin为基础的。Symbian像是Windows和Linux的结合体，有着良好的界面，采用内核与界面分离技术，对硬件的要求比较低，支持C+,VB和J2ME兼容性好。Symbian系统目前已十分成熟，强大的对象导向系统、企业用标准通信传输协议以及完美的sunjava语言使其是Microsoft用于PocketPC和Smartphone的软件平台，是移动版的Windows,使用WindowsMobile操作系统的设备主要后PPC手机、PDA、随身音乐播放器等。WindowsMobile操作系

7、统有三种，分别是WindowsMobileStandard、Windows在智能移动终端上拥有强大的应用程序以及通信能力。硬件设计风格多样，软件资源丰富功能强大。此外，Symbian操作系统在扩展性方面为制造商块留了多种接口。2010年2月4日以后，开始完全开源并供免费下载。MobileProfessional,WindowsMobileClassic。目前常用版本WindowsMobile6.1,最新的版本是6.5。7.0版本也即将面巾。优点1 .苹果风格的工业设计。2 .成熟稳定的操作系统。3 .电容式触控屏，可多点触控。4 .SDK平台开放后，软件扩展性大幅度提升。1 .相对固定的硬件组

8、成。2 .较低的研发成本。3 .强大的开放性。4 .低功耗，高处理性能。5 .系统运行的安全性、稳定性好。6 .多线程运行模式。7 .多种UI,灵活，简单易操作。1 .界向类似于台式机的Windows,便于熟悉电脑的人操作。2 .预装软件丰富，内置OfficeWord,Excel,PowerPoint,可浏览甚至编辑，内置InternetExplorer,MediaPlayer。3 .电脑同步非常便捷，完全兼容Outlook,OfficeWord,Excel等。4 .多媒体功能强大，第三方软件可播放几乎任何主流格式的首视频文件。5 .触摸式操作，可与iPhone媲美。6 .极为丰富的第三方软件

9、，特别是词典，卫星导航软件均可运行。缺占J1.第三方运用软件有限，只能从AppStore用官方的方法安装完整的软件。2.只能使用原装硬件。3.与其他操作系统相比，几乎没后商用功能。1 .硬件配置较低且处理器主频较低，导致在多媒体等方面的表现依然不尽如人意，例如对主流媒体格式的支持性较差。2 .各个平台之间第三方软件不兼容。3 .版本之间兼容性差，新版本发布后多数软件需要开发商跟进开发新的版本。4 .由于symbian只提供给厂蓿L个内核及UI,厂商多将着眼点放在了产品的多功能及综合性能等方面，往往忽略了一些基本的功能。1 .系统运行效率一般，经常会由于内存不足而不稳定。2 .对不熟悉电脑的人来

10、说操作较为复杂。3 .对硬件要求较高。4,体积略大，许多操作需借助触摸笔。5 .娱乐功能性较差备注大多数山寨智能手机使用商用娱乐表3'飞项PALMNova(Pre)GoogleAndroidLinuxOSBlackberryOS代表机型Tero650谷歌NexusOne、飞利浦V808摩托罗拉A1200黑莓8310概述其数据显示一个液晶显示(LCD)屏。显著特点之一是它的数据的基本输入方法：铁笔，能够点击显示器上的图标选择输入的项基于Linux内核的软件平台和操作系统，早期由Google开发，后由开放手机联盟(OpenHandsetAlliance)开发。它采用了软件堆层Linux具有

11、源代码开放、软件授权费用低、应用开发人才资源丰富等优点，便于开发个人和行业应用。该设备与加拿大ResearchinMotion公司的服务器相结合，采用双向寻呼模式的移动邮件系统，依赖于目。铁笔亦能用于手写到显(softwarestack,又名以由于起步太晚，没有太雄特定的服务器软件和不屏的表卸输入包括文字和数字的信息（文字和数字），这被称之为涂鸦。PalmPilot系列产品原是由一家叫"PalmComputing”的公司所研发设计的，这个公司在历经两次并购后，成为3Com的一个事业部门，而后Palm公司又从3Com公司中独立出来，成才-个独立的公司。软件叠层）的架构，主要分为三部分。

12、低层以Linux内核工作为基础，只提供基本功能，其他的应用软件则由各公司自行开发，以java作为编写程序的一部分。厚的软件基础。终端，兼容现有的无线数据链路，黑莓是目前在美国、加拿大地区相当流行的无线收发电子邮件的软件，它将软件客户端结合在移动电话、PDA及其他通信终端上，用户可以通过其无线装置来安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及进行企业内部的语音通话。1.对硬件的要求很低，价格1.应用程序框架支持组件1.有效地进行后台程序1.强大的移动电邮服相对较低，耗电量也很小。的重用与替换管理；务，一般的黑莓终端产2.出现较早，有独立的2.Dalvik虚拟机专门为移2.信息管理系统相当全品都具有移

13、动电话、无PALM掌上电脑经验，第三动设备做了优化面线上网及PDA等多种方软件极为丰富，商务和个人信息管理方面功能出众，3.内部集成浏览器该浏览器基于开源的WebKit引擎3.在USB大容量储存模式下无需驱动即可连接功能。2.目前因为第三方软并且系统十分稳定。4.优化的图形库包2D和电脑；可浏览并编辑TXT件的激增，而增进了多3.对老用户来说，操作简单3D图形库，3D图形库基于文档；媒体的功能。优点便利。OpenGLES1.0（硬件加速可选）5.#SQLite用作结构化的数4.系统自带的RealPlayer可实现全屏播放。3.以操作简便及为商务使用作为设计重点，是功能全面的个人随据存储6.多媒

14、体支持包括常见的音频、视频和静态印象文件格式（如MPEG4,H.264,MP3,AAC,AMR,JPG,PNG,GIF）7.丰富的开发环境包括设备模拟器，调试工具，内存及性能分析图表，和Eclipse集成开发环境插件5.支持微距的200万像素摄像头具备名片扫描功能。身数字助理。缺点1 .操作比较困难，新手难于上手。2 .第三方软件商及高级用户所提供的应用软件数量日渐衰微，不支持java3 .娱乐性较差1 .仅支持一个Google帐号，改账户需要出厂设置。2 .非常依赖于手机互联网，数据连接产生的流量过大。3 .第三方软件较少。4 .系统权限问题。由于Android采用的是Linux核心，在需要

15、调用系统功能的时候，就f要取得ROO根限。5 .硬件设计不足，如没有耳机接口1 .各个1商基于Linux开发的操作界面并不具备通用性，导致的应用程序短缺且兼容性差。2 .软件开发入门难度高、人才短缺，加上摩托罗拉迟迟不肯开放的集成开发环境，使得适用软件相对较少。3 .因为Linux天生的缺陷造成了不支持自定义快捷键；不支持真正的情景模式设置；不支持红外连接、无法完全备份内存中的数据等1 .黑莓在国内的运用中还仅仅停留在移动电话上2 .娱乐功能较差3 .软件资源少4、中文输入困难。5 .难上手备注多数国产手机厂商采用商用四、智能手机的研究方法对心理学研究方法进行整理分类可以得到下表4的表格。表4

16、方法优势劣势应用范围自然环境卜案例研究在自然环境卜有大量数据花费大量时间推广限制描述、解释、发展假说的时候现场研究在自然环境卜可重复数据收集困难实验者效应评估新的行为行为研究有第，手资料有理论解释行为伦理，偏见，时间，推广问题提出假说，验证假说人工模拟环”实验室实验易于控制实验因素，可重复实验结果推广问题控制实验，检验理论假说独立设置环塔r问卷调查简单，经济，低样本偏见不能对因素进行操作从大量样本中收集数据应用性研究结果能被评估也许要进一步设计使产品一般化产品设计，验证假说基础研究在对新问题解决方案上没有限制花费大量时间，困难没有结果建立理论笔写反馈能对感受进行分析个人观念会影响实验结果描述行

17、为根据有关资料显示，目前大量的研究集中于工业设计和手机操作系统产品评估，而对相关理论的构建和使用比较少。主要的原因是做应用性研究和实验室实验比现场实验、案例研究和行为研究简单。同时，因为电脑生产厂商有强大电脑技术和人机交换界面技术支持，也现场研究、行为研究等研究对智能手机使用情况就行倾向于进行工业设计和系统评估研究。这就导致了如案例研究、方法的应用不足。因此推荐智能手机厂商能综合的组合研究方法，全方位的研究。五、总结智能手机以其方便快捷功能强大的特点赢得了消费者的青睐。它作为信息化数字世界延续到我们身边的纽带，深刻影响了我们的现实生活。不过，在人机交互中，信息沟通困难、信息冗余或缺失的情况时有

18、发生。在就要求我们要以认知工效学的知识对智能手机进行产品评估。对智能手机的研究我们任重而道远。参考文献：,AReviewofMobile【1】JesperKjeldskovandConnorGrahamHCIResearchMethods,Australia(2003)【2】DavidSwallowMarkBlythePeterWright,GroundingExperience:RelatingTheoryandSmartphones,EnglandMethodto(2005)EvaluatetheUserExperienceof3HannuVerkasaloandHeikkiHammainen,Ahandset-based(2007)platformformeasuringmobileserviceusage【4】ConstantinosK.CoursarisandDanJ.QualitativeReviewofEmpiricalMobileUsabili