量化管理考核在手术室管理中的应用

1、jdNbk论文发表专家一前中国学木刪网.qikanwangPnel量化管理考核在手术室管理中的应用【摘要】目的探讨适合手术室护理工作的管理模式。方法按照各级人员职责，制定手术室护理工作考核细则、量化工作标准和绩效评价体系。制定各项工作的分值，月底将考核结果作为绩效工资分配的依据。结果从我们手术室量化管理的初步尝试，工作增强了活力，工作人员的积极性得到了充分发挥，提高了业务素质。结论量化管理可提高工作效率和工作质量，并且使管理者考评有依据，考核有标准，达到了规范化的目的。【关键词】量化管理；考核；手术室手术室工作有其特殊性，工作质量要求高，个人的工作质量直接影响着科室的整体工作效果，给工作质量的

2、控制带来一定的难度，因此，建立手术室护士的绩效考核标准，实施量化管理，用数据对个人的工作表现进行客观评价，充分调动了手术室护士的积极性，促进了手术室工作质量的提高，现介绍如下：i手术室实行量化管理的必要性我院为二甲医院，年手术量七百多例，其中急诊手术占的比例较高。最初在1997年一2002年实施的绩效工资分配方案只考虑职称，存在吃“大锅饭”现象，导致护士的工作热情不高，积极性削弱。2003年绩效工资分配方案进行了调整，把岗位职责考虑进去，但这种分配方案表现出了工作质量、工作强度与绩效薪酬不成比例，仍然不理想。2009年初建立手术室护士的绩效考核标准，用数据客观地对个人的职称、工作量、完成质量等

3、进行评价，并作为绩效工资医一论文发袤专家一J中国黠斛网fwww.qikanwang.nel分配的依据，充分调动了手术室护士的积极性。2量化考核标准的制定结合本科室实际情况，采取民主管理科室的方法，发动手术室全体人员进行讨论，在广泛征求意见的基础上制订出能够反映每位护士绩效工资的计算标准，每月累积分法计算，参加当月所创绩效工资的分配。3方法手术室护士5人，学历：大专4人，本科1人；技术职称：主管护师1人，护师2人，护士2人，其中护长不参与分值的统计，拿科室平均奖。绩效工资的组成分四大部分：工作量占40%职称占30%岗位占20%其他占10%四大部分的内容都进行了细化。3.1建立量化考核的标准：按照

4、各级人员职责，制定各岗位工作标准，明确每个岗位的工作内容和要求以及相应责任，组织大家共同学习，提高认识，使护理人员不仅明白工作的内容，还要知道符合什么标准、承担什么责任，以此作为评价工作好坏的依据。3.2建立工作量计算标准：用电子表格（excel）按月份建立工作量记分表，由每台手术的巡回护士负责记录，登记详细的手术时间、手术名称、洗手护士、巡回护士。工作量根据手术配合强度、手术时间长短、技术含量的高低分类计分，例如：门诊小手术计0.25分，剖宫产、阑尾切除等手术计0.5分，胆囊手术、结肠癌根治术等计1分，分值要做到标准清晰。3.3职称部分是根据职称及年资制定系数：工作2年内护士0.3,3-5年

5、护士0.4,6年以上护士0.6，护师0.8，主管护师1.0。职称之间的奖金差距促使了护士积极参加在职教育及业务培训，努力去提高自身业务水平，积极参加职称的晋升考试，今年有2名护士也将取得护理本科学历。3.4根据岗位部分设定分数：我院手术室是24小时值班制，按一次夜班1分，日班0.5分，一线班每班次0.5分，二线班每班次0.25分来设定。以前大家都不想上夜班，现在都不再有怨言，促进了科室的和谐发展。3.5其他部分包含了奖励加分和扣分：参与科室管理、医院内授课、代表科室或医院参加竟赛等给予奖励加分。扣分是违反医院或科室规章制度；工作质量考核中护士长的检查、科室质控小组的检查及护理部各质控组的检查考核结果为依据。4效果4.1根据护长对手术病人的术后访视的信息反馈，护士的服务质量有很大提高，手术室护士能主动与病人沟通，病人进入手术间后情绪稳定，减轻了心理压力，利于手术顺利进行，增加病人安全感,对护士的技术操作与服务态度感到满意。4.2每月从考核结果中护士看到了自己的成绩与不足，激发了护士的