项目过程体系资料

1、 1、项目售前目的：Ø 规范项目售前过程；Ø 指导项目售前阶段的活动，包括项目建议书、项目可行性研究报告、项目初步设计方案等项目重要交付物的编制；Ø 为项目正式立项过程提供依据。过程概述：项目售前，项目售前截止阶段为项目终止或合同签订。在此过程，项目工作由售前工程师负责，项目各相关业务部门提供相应支持。通过成立售前项目的形式进行管理。项目售前主要包括两个阶段：编制项目方案、编写售前项目总结报告。其中，项目方案、售前项目总结报告均需要通过评审。过程活动：编制项目方案Ø 编制项目初设方案等交付物Ø 评审项目初设方案等交付物Ø 确认是否需要

2、提交客户Ø 提交客户确认编写售前项目总结报告Ø 编写售前项目总结报告Ø 评审售前项目总结报告1、项目立项目的：规范项目正式立项过程；指导项目正式立项的活动；为项目执行与实施过程建立基础。过程概述：项目立项一般经历项目经理/客户代表提交立项文档市场部审核项目预算市场总监、总经理审批立项文档三个阶段。过程活动：Ø 发起立项Ø 估算项目预算Ø 核算项目预算Ø 审核立项文档Ø 批准立项文档Ø 建立项目2、项目计划目的：为规范项目计划编制过程，指导项目经理选择生命周期、裁剪过程、估算工作量最终形成有效且可被监控的项

3、目计划。过程概述：项目计划过程包括定义项目过程、项目整体估算、编制项目进度计划、编制项目管理计划、内外部沟通及确认、项目计划评审六个模块。此外，还将细化项目计划作为该过程的单独组成部分。定义项目过程描述了从确定项目范围开始，通过选择项目适用的生命周期进行合理裁剪，最终得到项目过程的方法和步骤。项目整体估算是通过整体估算方法并根据项目预算对项目划分出来的各阶段进行工作量分解，并内部达成一致的。编制项目进度计划是根据整体估算对项目各阶段进行任务分解及工作量分解，并根据分解结果协调项目资源。编制项目管理计划是依据项目总体计划分别对配置管理、质量保证、沟通管理、供应商管理、风险管理做一系列的管理保障活

4、动。内外部沟通及确认是项目组通过一定的形式对项目计划相关的产物进行内外部的沟通及确认。项目计划评审调用了项目评审过程，是公司对项目计划认可的一个途径。细化项目计划适用于项目计划编制及项目各阶段工作过程，是维护项目工作内容及范围的办法之一。过程活动：1、定义项目过程Ø 确定项目目标、范围Ø 定义项目生命周期Ø 裁剪项目过程2、项目整体估算Ø 项目阶段工时估算Ø 内部确认3、项目进度计划创建WBSØ 任务细化及分解Ø 协调资源分配Ø 确认进度计划4、项目管理计划Ø 编制风险管理计划Ø 编制质量保证计

5、划Ø 编制配置管理计划Ø 编制沟通管理计划Ø 软硬件资源计划Ø 培训计划Ø 供应商管理计划Ø 汇总项目计划5、内外部确认Ø 内部确认Ø 外部确认6、项目计划评审Ø 评审项目计划软件项目过程4、需求分析过程目的：需求分析的目的是为了描述软件的功能性（UI、流程等）、非功能性（性能、安全性）需求，并产生需求规格说明书，从而进一步明确项目范围，为后续设计等过程提供依据。定义该过程是为了规范需求分析活动的主要步骤、遵循标准、输出产物、里程碑要求，并建立需求跟踪矩阵。过程概述：设计过程分为需求调研、需求分析、需求确

6、认、需求评审四个阶段；需求调研的过程活动包括制定过程详细工作计划、编写调研大纲，完成需求调研；需求分析阶段的过程活动包括完成需求分析；需求确认阶段的过程活动包括内部需求确认、外部需求确认、建立需求跟踪矩阵；需求评审阶段的过程活动包括里程碑工作总结、完成需求评审。过程活动：1、需求调研Ø 制定过程详细工作计划Ø 编写调研大纲Ø 完成需求调研2、需求分析Ø 完成需求分析3、需求确认Ø 内部需求确认Ø 外部需求确认Ø 建立需求跟踪矩阵5、需求评审Ø 里程碑工作总结Ø 完成设计评审3、设计过程目的：软件设计主要是

7、在需求分析的基础上，针对需求用例，从软硬件架构、功能、界面、数据模型、数据流、接口、性能、安全性等方面开展软件概要设计并产生概要设计说明书，从而进一步明确项目内容，保证设计与需求的对应，为后续编码等过程提供依据。定义该过程是为了规范软件设计活动的主要步骤、遵循标准、输出产物、里程碑要求等，并建立和维护设计与需求的可追溯性。过程概述：设计过程分为概要设计、设计确认、设计评审三个阶段；概要设计阶段的过程活动包括制定过程详细工作计划、选用设计模板，完成概要设计；设计确认阶段的过程活动包括设计会签、内部设计确认、外部设计确认；设计评审阶段的过程活动包括里程碑工作总结、完成设计评审。过程活动：1、概要设

8、计Ø 制定过程详细工作计划Ø 选用设计模板Ø 完成概要设计2、设计确认Ø 内部设计确认Ø 外部设计确认Ø 设计会签3、设计评审Ø 里程碑工作总结Ø 完成设计评审4、编码过程目的：编码过程主要是在概要设计的基础上，完成从详细设计到测试交接完成的一系列活动。定义该过程是为了规范编码过程活动的主要步骤、遵循标准、输出产物、里程碑要求等，从而确保编码质量，建立和维护编码与设计、需求的可追溯性。过程概述：编码过程分为详细设计、代码实现、功能确认、测试交接、阶段总结五个阶段。详细设计阶段的过程活动包括制定过程详细工作计划、完成

9、详细设计；代码实现阶段的过程活动包括编写代码、代码检查、集成自测、编写操作手册；功能确认阶段的过程活动包括内部功能确认、用户功能确认；测试交接阶段的过程活动包括测试人员内部培训、完成测试交接；阶段总结阶段的主要活动是进行里程碑工作总结。过程活动：1、详细设计Ø 制定过程详细工作计划Ø 完成详细设计2、代码实现Ø 编写代码Ø 代码检查Ø 集成自测Ø 编写操作手册3、功能确认Ø 内部功能确认Ø 外部功能确认4、测试交接Ø 测试人员内部培训Ø 完成测试交接5、阶段总结Ø 里程碑工作总结5、需

10、求跟踪过程目的：需求跟踪管理过程作为软件开发的支持性过程，主要是跟踪需求的状态，验证软件开发的设计、编码、测试三个阶段的工作产品与需求的符合度，确保最终软件产品与需求的一致性。过程概述：需求跟踪管理过程分为需求跟踪点维护、设计符合度跟踪、开发符合度跟踪、测试符合度跟踪四个模块。需求跟踪点维护：需求规格说明书编写完成之后，由需求人员初始化填写需求状态跟踪内容；如需求有变更，也须在需求跟踪表加以说明，便于后续工作的符合度跟踪。设计、编码、测试符合度跟踪均包括以下两项活动：l 建立工作产品与需求的对应关系l 工作产品需求符合度验证过程活动：1、需求跟踪点维护Ø 创建需求跟踪表Ø

11、维护需求跟踪点2、设计符合度跟踪Ø 建立工作产品与需求的对应关系Ø 工作产品需求符合度验证3、测试符合度跟踪Ø 建立工作产品与需求的对应关系Ø 工作产品需求符合度验证4、功能符合度跟踪Ø 工作产品功能符合度验证6、测试过程目的：测试过程主要是描述从编写测试方案到内部功能验收的一系列活动，定义该过程是为了规范测试过程活动的主要步骤、遵循标准、输出产物、里程碑要求等，从而确保软件的功能、可靠性、性能、安全性等指标与软件需求保持一致，并为后续的实施工作做好准备。过程概述：项目测试过程分为测试方案、执行测试、实施交接、内部功能验收四个阶段，本过程包括两

12、次里程碑评审。测试方案阶段的过程活动包括：制定过程详细工作计划、制定测试方案、编写测试用例、测试方案确认、里程碑阶段工作总结、完成测试方案评审；执行测试阶段的过程活动包括：测试准备、根据测试方案执行测试、修复测试缺陷、提交修复内容、进入下一轮测试、测试总结；实施交接阶段的过程活动包括：实施人员内部培训、完成交接测试；用户测试阶段的过程活动包括：里程碑工作总结、内部功能验收。过程活动：1、测试方案Ø 制定过程详细工作计划Ø 编制测试方案Ø 编写测试用例Ø 测试方案确认Ø 里程碑工作总结Ø 完成测试方案评审2、执行测试Ø 测试准

13、备Ø 执行测试Ø CR修复Ø 提交修复内容Ø 进入下一轮测试Ø 完成测试总结3、实施交接Ø 实施人员内部培训Ø 完成实施交接4、内部功能验收Ø 里程碑工作总结Ø 内部功能验收7、项目结项过程目的：本过程的目的是为了规范项目结项的流程，并指导完成相关文档的整理。过程概述：本过程是项目结项的指导过程，根据结项要求的责任人不同，可分为过程质量、技术结项以及商务总结三个方面的活动。项目QA负责撰写项目的QA工作总结，项目经理负责收集整理项目的各种技术文档并撰写项目技术总结，客户代表负责撰写商务总结。项目过程质量、

14、技术总结及商务总结需要经过里程碑评审。过程活动：Ø 项目QA工作总结Ø 项目技术结项总结Ø 项目商务总结Ø 汇总结项评审资料Ø 内部结项里程碑评审公共过程项目监控过程目的：项目监督和控制（PMC : Project Monitoring and Control）的目的在于通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果、风险等，不断地了解项目的进展情况，以便当项目实际进展状况偏离计划时能够及时采取纠正措施。此外，项目监控活动还包括收集项目经验数据，为公司持续的过程改进提供有价值的数据。过程概述：项目监控过程的主要活动包括：

15、定期监控及汇报项目执行情况、里程碑管理两大内容。定期监控及汇报项目执行情况，主要描述了检查项目完成情况，分析偏差及识别项目问题风险的过程，描述处理及跟踪项目问题及风险的过程。此外，还描述了项目监控过程中的汇报方式和办法，包括定期汇报项目状态及定期召开项目例会。里程碑管理描述了与里程碑监控相关的活动，包括了按里程碑计划进行总结，组织里程碑评审两大活动内容。过程活动：Ø 收集项目状态信息Ø 分析偏差、识别问题及风险Ø 汇报项目状态1、项目变更过程目的：为项目计划得到有效监控，规范项目变更执行过程，确保基线产品能有效得到变更控制，并使得与相关工作产品取得一致，特制定“项

16、目变更管理过程”。过程概述：该过程主要描述了在项目执行过程中，当基线计划和基线工作产品需要变更的情况下，从申请变更、批准变更到实施变更的过程。过程活动：Ø 收集和识别变更信息Ø 评估变更信息及制定应对方案Ø 识别变更基线及会签范围Ø 确认会签范围Ø 变更会签Ø 制定变更计划Ø 实施变更Ø 基线变更1、项目质量保证过程目的：向员工和管理者对过程和相关工作产品提供客观的可视性和管理保证，使得已定义的过程描述、标准和规程在项目执行过程中被遵循和保持，同时为QA工作的开展提供指导。过程概述：质量保证过程主要包括“编制质量保

17、证计划、执行客观评价、质量问题跟踪及汇报、过程质量总结”4个阶段。过程活动：1、编写质量保证计划Ø 了解项目情况Ø 制定及确认质量目标和保证措施Ø 制定及确认质量保证检查标准Ø 制定及确认质量保证活动和工作量Ø 制定及确认质量保证度量项及收集、分析方法Ø 整理完成质量保证计划2、执行客观评价Ø 评价过程、工作产品和服务的符合情况3、质量问题跟踪及汇报Ø 问题管理Ø 总结项目质量跟踪情况Ø 汇报项目质量跟踪情况4、过程质量总结Ø 项目过程质量里程碑总结1、项目风险过程目的：项目风险管理的

18、目标在于提高项目积极事件的概率和影响，降低项目消极时间的概率和影响。即在风险产生危害之前识别它们，从而有计划的消除或削弱影响。过程概述：项目风险管理包括编写风险管理计划和风险跟踪两部分。1）. 编写风险管理计划：定义如何实施项目风险管理活动。2）. 风险跟踪部分：在项目生命周期内，循环执行风险识别、风险监控分析、风险预防与纠正、日常监控等活动，直到项目所有的风险都被识别和解决为止。过程活动：编写风险管理计划Ø 编写风险管理计划风险跟踪Ø 识别风险Ø 风险分析定性Ø 制定风险缓解措施及应急措施。Ø 协调项目组上报的风险Ø 风险缓解措施执行情况跟踪1、项目评审过程目的：本过程的目的是为了尽早而有效地排除工作产品中的缺陷，控制项目工作产品质量，降低项目风险，协调解决项目中的问题，减少开发和维护的时间和费用，进而提高生产率。此外，项目管理委员会评审也为项目评价提供依据。过程概述：本过程是项目评审的支持性过程，根据项目评审级别不同，可分为项目组评审、项目管理委员会评审两种，又按照评审方式的不同，分为会议评审、邮件评审两种评审形式。项目组评审过程描