销售部各岗位职责

1、 北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部经理助理的岗位职责及任职条件岗位名称销售部经理助理所属部门销售部岗位工作职责：1. 对待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；2. 认真遵守公司的各项规章制度；3. 每天根据销售及库存情况做CALL OFF单；4. 管理销售部的各种文件的归档；5. 负责汇报本展厅销售业绩组织工作；6. 及时将工作中所发现的不合理及合理化建议上报经理；7. 按时完成上级安排的临时性工作；8. 销售部经理助理在工作中应对销售部经理负责；任职条件：1、 具有大专以上学历

2、，有二年以上工作经验；2、 熟悉北京市汽车行业市场；3、 具有较强的语言表达能力；4、 具有推广销售及应变能力。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心展厅经理的岗位职责及任职条件岗位名称展厅经理所属部门销售部岗位工作职责:1. 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2. 对待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3. 每月完成公司制订的单车销售定额指标;4. 及时热情的接待顾客,准确无误的建立好顾客及车辆档案;5. 维护展厅的环境卫生,做好展车的清理工作;

3、6. 协助销售经理做好日常业务的管理工作;7. 对本组销售顾问进行业务上的指导培训及管理工作;8. 按时完成工作定额指标,并能做好上级安排的临时性工作;9. 展厅经理在工作中应对销售部经理负责;任职条件：1.具有大专以上学历，有三年以上工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有较强的语言表达能力；4.具有推广销售及应变能力。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部销售顾问的岗位职责及任职条件岗位名称销售顾问所属部门销售部岗位工作职责:1、 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2、 待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情

4、况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3、 每月完成公司制订的单车销售定额指标;4、 准确无误的建立好顾客及车辆档案;5、 维护展厅的环境卫生,做好展车的清理工作;6、 按时完成上级安排的临时性工作;7、 销售顾问在工作中应对销售部展厅经理负责。任职条件：1.具有高中以上学历，有一年以上工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有较强的语言表达能力；4.具有推广销售及应变能力。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部客户接待的岗位职责及任职条件岗位名称销售部客户接待所属部门销售部岗位工

5、作职责:1、 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2、 客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3、 接待来店客户，安排销售顾问；4、 转接客户来电；5、 发放产品资料；负责部门内部公共设施的保管及展厅设施、展柜内产品的管理；6、 初步处理客户投诉；7、 按照完成上级安排的临时性工作；8、 销售部客户接待在工作中应对展厅经理负责。任职条件：1.具有高中以上学历，有一年以上工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有较强的语言表达能力；声音甜美、具有亲和力，团队合作意识强，善于与人沟通，熟悉本岗位工作事务。编制:人力资源

6、部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心分期接待的岗位职责及任职条件岗位名称分期接待所属部门销售部岗位工作职责：1、 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2、 待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3、 每名业务接待需按标准化流程接待每一位分期客户，不能因我部门员工的错误导致客户的投诉；4、 初步审核客户分期购车资质，检查该客户所应提供的手续是否齐全；5、 为客户详细讲解有关分期购车的相关款项；6、 客户签署好各项合同文本后送交审贷员审核；7、 细分每位客户的性质：是

7、否曾经在我公司购买过车辆或者是通过朋友介绍到我公司买车的；8、 分期业务接待员在工作中应对销售部经理负责。任职条件：1.具有中专以上学历，有一年以上本岗位工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有团队合作意识，善于与人沟通。 编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部库房管理人员的岗位职责及任职条件岗位名称库房管理人员所属部门销售部岗位工作职责:1、 负责商品车辆的接收、验收、编号、入库，信息及时反馈给上海通用公司的APL；2、 保证商品车的完好，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆及时报修，保证车辆合格率100

8、%；3、 负责商品车钥匙、随车文件的保管及发放；4、 负责与上海通用汽车库保持沟通，保证车辆及时到达；5、 商品车在本公司及二级网络分销商之间的合理调度；6、 每日核对商品车数量，编制商品车进、销、存报表及商品库存表；7、 每月对商品车实物及财务进行核对、上报公司财务部8、 按时完成工作定额指标，并能做好上级安排的临时性工作；9、 库房管理人员在工作中应对销售总监负责。任职条件：1.具有大专以上学历，有三年以上库管工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.热爱本职工作。 编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心二手车业务接待的岗位

9、职责及任职条件岗位名称二手车业务接待所属部门销售部岗位工作职责:1、 对待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；2、 严格按照上海通用汽车的标准和流程对车辆进行估价和收购；3、 判断车辆所需维修项目；4、 预估车辆的维修金额；5、 预估车辆的销售价格；6、 进行33项鉴定估价；7、 了解、收集市场信息；8、 保持与其他二手车经营者的联系；9、 二手车业务接待人员对二手车部经理负责。任职条件：1.具有大专以上学历，有三年以上本岗位工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有团队合作意识善于与人沟通。 编制:人力资源部

10、 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部经理的岗位职责及任职条件岗位名称销售部经理所属部门销售部岗位工作职责:1.服从上级领导的管理，按照公司制订的相关手续流程完成销售任务；2.待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3.负责制订每月销售业务目标；4.制订部门管理制度、奖励制度和运作流程；5.确定部门的人员工作分配、员工培训需求和计划；6.负责广告宣传计划和市场推广活动；7.控制部门成本；8.负责本部门重大问题的处理和重要客户投诉的解决；10. 保证车辆的检测、整修、展示和销售等达到上海通用汽车的要求和标准；11. 销售部经理在工作中应对销售部总监负责。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后