管理层执行力---精华

1、管理层执行力-精华引引 子子v您怎么理解执行力？您怎么理解执行力？v您给自己团队的执行力您给自己团队的执行力 打多少分？打多少分？中层管理者中层管理者v加速器加速器vs阻隔器？阻隔器？v执行力，不是要下属做改变执行力，不是要下属做改变v而是要上司做改变而是要上司做改变从一个案例谈起从一个案例谈起什么是管理？什么是管理？管理者做什么？管理者做什么？宋经理的案例宋经理的案例v动员会动员会v后勤安排后勤安排v工作分工工作分工 共同经历共同经历 让贤者有所归依，不肖者犹知忌惮让贤者有所归依，不肖者犹知忌惮板板 块块 一一 心心 态态 要要 求求明确要求员工：明确要求员工：v保持积极保持积极v在有限的条

2、件下尽量去做在有限的条件下尽量去做严格要求员工严格要求员工v给公司结果给公司结果，而不是理由而不是理由v伙伴们：于成都的业务班与业务培训效果非常伙伴们：于成都的业务班与业务培训效果非常好，市场士气高昂，成都西安重庆总经理都非好，市场士气高昂，成都西安重庆总经理都非常看好业务班的前景，六月都做好冲刺业务班常看好业务班的前景，六月都做好冲刺业务班的准备，所以伙伴们，我们的技术与服务要加的准备，所以伙伴们，我们的技术与服务要加强，市场与客户的口碑决定我们强，市场与客户的口碑决定我们 掘起的速度！掘起的速度！我已从成都到达重庆，一个新的分公司半个月我已从成都到达重庆，一个新的分公司半个月时间硬件设施到

3、软件，全部时间硬件设施到软件，全部ok，公司已有干部，公司已有干部4位，员工二十多位，这些伙伴对我们充满着位，员工二十多位，这些伙伴对我们充满着希望与信心！希望与信心！我惊诧于重庆何总的办公室与人员到位的其神速，我惊诧于重庆何总的办公室与人员到位的其神速，一个外地从未到过重庆的人以惊人的速度野蛮生一个外地从未到过重庆的人以惊人的速度野蛮生长长惊诧的同时，我问何总：你有没有落寞的惊诧的同时，我问何总：你有没有落寞的时候，何总说：有是有过，但我不这样想，我想时候，何总说：有是有过，但我不这样想，我想正是因为没有任何一点资源，才体现了我的能力正是因为没有任何一点资源，才体现了我的能力！这句话对我影响

4、很深，我把它分享给我们的团！这句话对我影响很深，我把它分享给我们的团队伙伴们，心有理想，春暖花开！还记得秘密队伙伴们，心有理想，春暖花开！还记得秘密吗？美好的秘密是开启美丽人生之旅的秘码！吗？美好的秘密是开启美丽人生之旅的秘码！让我们共同祝愿何总吧，共同拉开长松业务系统让我们共同祝愿何总吧，共同拉开长松业务系统班事业部新篇章！杨娟班事业部新篇章！杨娟人与人的关系，是一个定位的过程人与人的关系，是一个定位的过程v如果你畏惧心软，下属就懈怠惫懒；如果你畏惧心软，下属就懈怠惫懒；v如果你理所当然，下属就勇于承担。如果你理所当然，下属就勇于承担。板板 块块 二二 工工 作作 要要 求求 要求员工接受任

5、务时：要求员工接受任务时：主动听，听清楚，精确复述细节主动听，听清楚，精确复述细节 及时澄清不明白之处及时澄清不明白之处接受并不折不扣地执行接受并不折不扣地执行情况变化，一定事先征得上司同意情况变化，一定事先征得上司同意如何对下属安排工作？如何对下属安排工作？v我们所说的话，以及说话的方式我们所说的话，以及说话的方式v将在很大程度上影响他们是否服从将在很大程度上影响他们是否服从我们应该要做的：我们应该要做的：p明晰工作内容明晰工作内容p完成时限完成时限p考核考核/衡量工作结果的标准衡量工作结果的标准p异常情况的汇报和申请异常情况的汇报和申请u尽量使你的指导符合员工的个性特点和知识水平。尽量使你

6、的指导符合员工的个性特点和知识水平。考虑对方的沟通风格和倾听习惯，对手头工作的考虑对方的沟通风格和倾听习惯，对手头工作的熟悉程度。熟悉程度。u对于经常跳过关键性信息的人，可以把工作步骤对于经常跳过关键性信息的人，可以把工作步骤一一列明，并要求他记笔记。一一列明，并要求他记笔记。u站在员工的角度思考，确定能够用一句话回答这站在员工的角度思考，确定能够用一句话回答这个问题：个问题：“你想让我做什么？你想让我做什么？”给员工提问的机会给员工提问的机会v督促员工展示他们理解的东西督促员工展示他们理解的东西改善员工行为问题改善员工行为问题第一次：第一次： 锁定问题，承认错误锁定问题，承认错误 同意改正，

7、时间方式同意改正，时间方式第二次：强化惩罚第二次：强化惩罚第三次：解雇第三次：解雇v这是你的判断，不是我的判断这是你的判断，不是我的判断v我的判断是我的判断是v即使你不同意，不影响这个结论的正确性即使你不同意，不影响这个结论的正确性v公司委托我，按照我的判断来管理部门公司委托我，按照我的判断来管理部门v我以上司的身份建议你我以上司的身份建议你，你做吗？，你做吗？问题和思考问题和思考角色扮演角色扮演v挑选一个具体下属的工作场景挑选一个具体下属的工作场景v根据目前现状选择一个困难的工作项目根据目前现状选择一个困难的工作项目v布置给下属布置给下属板板 块块 三三 严严 密密 跟跟 踪踪跟踪：执行力的

8、关键跟踪：执行力的关键v即使你指定的负责人是一流的，你也必即使你指定的负责人是一流的，你也必须让他们知道，你还记得你给了他什么须让他们知道，你还记得你给了他什么任务。任务。v为了对大家负责，你还要密切注意他们为了对大家负责，你还要密切注意他们的动向的动向跟踪的定义？跟踪的定义？v发现计划跟实际的偏差发现计划跟实际的偏差 并纠正之并纠正之跟踪的关键技术跟踪的关键技术v 节节 点点v 发发 问问某公司欧洲扩张计划某公司欧洲扩张计划v“你打算通过什么途径来实现这样的增长？你打算通过什么途径来实现这样的增长？”v“通过什么产品来实现？通过什么产品来实现？”v“客户对象是哪些人？他们为什么要购买你的产客

9、户对象是哪些人？他们为什么要购买你的产品？品？”v“你的竞争对手可能会采取什么措施？你的竞争对手可能会采取什么措施？”v“你是否制定了什么阶段性目标？你是否制定了什么阶段性目标？”v进一步的问题：进一步的问题： “你选派的人选是谁？是否合你选派的人选是谁？是否合适？他们的责任清晰吗？适？他们的责任清晰吗？”v “激励回报系统如何？是否有效？激励回报系统如何？是否有效？”问题和思考问题和思考v针对现在的工作现实针对现在的工作现实v请每组列举五个跟踪的典型问句请每组列举五个跟踪的典型问句板板 块块 四四 改改 善善 表表 现现 这种情况怎么处理？思考一分钟这种情况怎么处理？思考一分钟白素贞是你部门最年轻的文员，负责销售数白素贞是你部门最年轻的文员，负责销售数据录入据录入公司因为费用削减，不再雇佣专职清洁工公司因为费用削减，不再雇佣专职清洁工你指派她负责会议室的清洁你指派她负责会议室的清洁她明显表示出不愿意，无精打采地做了一个礼她明显表示出不愿意，无精打采地做了一个礼拜，工作效率也明显降低拜，工作效率也明显降低v社会威望社会威望v三种选择三种选择v最聪明、成本最低的做法最聪明、成本最低的做法视频观摩视频观摩：批评批评实践和练习实践和练习:角色扮演角色扮演1、设计一个现实的员工犯错的场景、设计一个现实的员工犯错的场景2、对他进行批评、对他进行批评思考和练习：思考和练习