性格色彩培训材料

1、版权所有 2011 中国电信学院模块一：性格色彩田园先锋 I2目录目录3支局长是谁？支局长是谁？承上承上承担单位职责承担单位职责 达成组织目标达成组织目标 执行上司的指示执行上司的指示启下启下做好组织的管理做好组织的管理 带领团队达成任务带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥使各项资源充分有效发挥平行间平行间协调协调 公关公关自我自我计划计划执行执行检查检查调整调整 上级部门上级部门关联部门关联部门下属下属客户客户4支局长直面下属、带领其完成共同目标是职责所在支局长直面下属、带领其完成共同目标是职责所在1、团队建设、团队建设2、传达信息、传达信息3、计划、计划4、组织、组织5、执行、执行6、

2、控制、控制7、监督、监督。 5如何将形形色色的下属团结成一团并非易事如何将形形色色的下属团结成一团并非易事团队：共同目的、共同信仰团队：共同目的、共同信仰6根据性格的不同，采用不同的沟通方式可有效提高根据性格的不同，采用不同的沟通方式可有效提高效能效能反应反应他们眼中的他们眼中的“我我”快消品行业中年快消品行业中年老总老总好奇好奇“咦，你的卡片怎么弄的，你再做一遍好不好？”非常有创新力与众不同积极思考乐于与人交往耐销产品的年轻耐销产品的年轻女女HR没兴趣没兴趣“嗯，做的真不错，我们现在可以开始了吗？”非常浮夸非常不稳重不专业7目录目录8红黄蓝绿四种性格色彩，代表着不同的性格特色红黄蓝绿四种性格

3、色彩，代表着不同的性格特色红色老婆红色老婆VS蓝色老公蓝色老公红色老婆：红色老婆：哎，你喜欢我吗 ？蓝色老公：蓝色老公：我喜欢不喜欢你难道你不知道吗？红色老婆：红色老婆： 那你说嘛蓝色老公：蓝色老公：你觉得说出来很有意思吗？红色老婆：红色老婆：求求你说嘛我想听嘛蓝色老公：蓝色老公：你觉得你无聊不无聊！红色老婆：红色老婆：为了赶时间，拿起牙膏，从中间“噗”的一挤，然后就开刷。刷完了以后为了赶时间，随手一扔，然后赶紧走掉。蓝色老公：蓝色老公：挤牙膏一定是从底部向上挤，“嗯” ，而且以前那种铝皮的中华牙膏他会拿起来从底部卷起来，保持整体形状的美观，挤完之后一定要放回原处保持一切原封不动的样子。情景一

4、：挤牙膏情景二：情感表达9有趣的爱人。有趣的爱人。做任何事情的出发点和动机做任何事情的出发点和动机都是为了乐趣，快乐是最大都是为了乐趣，快乐是最大的驱动力。的驱动力。积极、乐观、天赋超凡魅力积极、乐观、天赋超凡魅力，随性而又善于交际。，随性而又善于交际。最佳的执行者与思考者。最佳的执行者与思考者。持久、深入的关系是他们所着持久、深入的关系是他们所着意建立与维系的。意建立与维系的。具有可贵的品质和服务性，对具有可贵的品质和服务性，对待朋友忠实、诚挚，并在思想待朋友忠实、诚挚，并在思想上深层次的关心和交流。上深层次的关心和交流。有力的指挥者！有力的指挥者！其内心深层次的驱动力来自其内心深层次的驱动

5、力来自对目标的实现和完成。对目标的实现和完成。具有前瞻性和领导力，通常具有前瞻性和领导力，通常有很强的责任心、决策力和有很强的责任心、决策力和自信心自信心天生的和平大使。天生的和平大使。核心本质是对和谐、和平的追核心本质是对和谐、和平的追求，缺乏锋芒与棱角。求，缺乏锋芒与棱角。通常都宽容透明、非常友善，通常都宽容透明、非常友善，对他人及环境的适应能力强，对他人及环境的适应能力强，善于倾听。善于倾听。四种性格的各自特征四种性格的各自特征10目录目录11性格色彩学习的四个步骤性格色彩学习的四个步骤洞见洞见了解自了解自己的性格己的性格洞察洞察了解他了解他人的性格人的性格修炼修炼修炼掉修炼掉性格中过当

6、的部性格中过当的部分分钻石法则钻石法则根根据他人的性格进据他人的性格进行沟通，达到和行沟通，达到和谐与完美沟通的谐与完美沟通的目的目的12开始测试开始测试自测重点：“我是谁”而不是“我想成为谁”自测核心：真实的案例，我们内心的动机13测试结果统计测试结果统计自测结果：你是一种性格，还是性格+个性？自测矛盾：有没有“红+蓝”或“黄+绿”？14洞见洞见自测认知自我自测认知自我性格个性先先天天形形成成后后天天影影响响一般来说我们每个人是一般来说我们每个人是由两种性格组合而成。由两种性格组合而成。知己：知己：15洞察洞察根据行为判断他人根据行为判断他人知彼知彼:他人他人行为行为性格性格色彩色彩观察观察

7、判断判断16“我从来没有遇见过一个我不喜欢的人我从来没有遇见过一个我不喜欢的人 。”这是这是全世界最伟大的推销员乔吉拉德曾经说过的话。全世界最伟大的推销员乔吉拉德曾经说过的话。由于对人的高度兴趣，能迅速交到非常多朋友，使得他们成为聚会当中的灵魂人物。天性充满了激情和生命力。表达能力能使平淡无奇的事情变得栩栩如生。相信生命的快乐，高度享受与感受周围一切。希望传达给别人的是：因为我快乐，所以你快乐 。洞察行为表现，判断性格色彩洞察行为表现，判断性格色彩红红17亚里士多德曾经说过：亚里士多德曾经说过：“所有的天才都有完美主所有的天才都有完美主义的特点。义的特点。”严肃的生活哲学在外人看来是成熟稳重的

8、。有时却显得孤独、清高、难以与人拉近距离。内心深处的情感异乎寻常的敏感和细腻。做事情的时候，追求计划性、条理性、逻辑性。认为在这个世界上没有最好，只有更好 。洞察行为表现，判断性格色彩洞察行为表现，判断性格色彩蓝蓝18亚历山大大帝在亚历山大大帝在3333岁死去的时候曾痛苦呐喊：岁死去的时候曾痛苦呐喊：“在这个世界上面再也没有什么可以征服的事在这个世界上面再也没有什么可以征服的事件了！件了！”天生的领导者。自信、果断而坚定，不容易受到外界环境和他人的影响。习惯于用自己的能量来控制自己和他人。对于目标执着，只不过是为了证明：在这个世界上面，我是生活的强者 。洞察行为表现，判断性格色彩洞察行为表现，

9、判断性格色彩黄黄19任尔东西南北风，咬定青山不放松。随便你们怎任尔东西南北风，咬定青山不放松。随便你们怎么样，我该怎样还怎样。么样，我该怎样还怎样。最具备宽容心态的一群人，非常容易站在别人的立场考虑问题。当他人和绿色相处的时候，总是感觉到那么的轻松和如沐春风。因为他乐天知命与世无争、怡然自得、荣辱不惊的性格，使得他们在一生当中经常吃小亏。不过从历史的长河来看，他们却是常常的集大成者。洞察行为表现，判断性格色彩洞察行为表现，判断性格色彩绿绿20修炼，长期过程修炼，长期过程长期、自觉的过程长期、自觉的过程21钻石法则，帮助我们完美沟通钻石法则，帮助我们完美沟通 他人是什么样他人是什么样的性格，就根

10、的性格，就根据这种性格所据这种性格所具备的特色去具备的特色去打交道。打交道。乐嘉乐嘉 钻石法则钻石法则22钻石法则钻石法则对待红色性格对待红色性格他们他们看重赞誉看重赞誉，所以请支持他们。，所以请支持他们。不要去和他们虚无缥缈的想法去争论，和他们不要去和他们虚无缥缈的想法去争论，和他们一起兴奋一起兴奋起来，因为起来，因为红色是红色是“爱交际的蝴蝶爱交际的蝴蝶” 。强烈的强烈的表达，表达，刺激和愉快刺激和愉快的对话、的对话、笑话，活泼笑话，活泼可以赢得他们。可以赢得他们。他们是以他们是以人人为导向的，给他们时间用于社交。为导向的，给他们时间用于社交。在可能的情况下，给他们以在可能的情况下，给他们

11、以表现表现的机会的机会不要直接切入不要直接切入正题。正题。红色可能会红色可能会忘记自己的承诺忘记自己的承诺，所以要把一切细节和义务写下来，在，所以要把一切细节和义务写下来，在你对他们的期望中清楚而直接的表明，并周期性的检查他们是否还处你对他们的期望中清楚而直接的表明，并周期性的检查他们是否还处于正规。于正规。对红色要保有兴趣。对红色要保有兴趣。23钻石法则钻石法则对待蓝色性格对待蓝色性格蓝色是蓝色是严格遵守时间严格遵守时间的，要对他们的时间保持敏感。的，要对他们的时间保持敏感。他们需要他们需要细节细节，把数据给他们。，把数据给他们。他们以他们以任务任务为导向。为导向。和他们在一起需要有和他们在

12、一起需要有系统性、有逻辑性、准备充分以及有精确系统性、有逻辑性、准备充分以及有精确度，度，给他们时间用来决定并让他们独立工作，在工作团队中，别给他们时间用来决定并让他们独立工作，在工作团队中，别指望他们成为领导者或者直言者，不过你可以在为团队管理调查、指望他们成为领导者或者直言者，不过你可以在为团队管理调查、处理数字和想办法方面信任他们。处理数字和想办法方面信任他们。蓝色喜欢在智力方面得到称赞，所以在适当的项目上蓝色喜欢在智力方面得到称赞，所以在适当的项目上肯定肯定他们他们的贡献，如果可能，请为蓝色设置指导方向和精确的到期日。允的贡献，如果可能，请为蓝色设置指导方向和精确的到期日。允许他们讨论

13、细节，如果你问蓝色时间，他可能会向你解释他是如许他们讨论细节，如果你问蓝色时间，他可能会向你解释他是如何工作的。何工作的。要做好充分的准备，要以细节为导向，要严谨细致并且富有耐心！要做好充分的准备，要以细节为导向，要严谨细致并且富有耐心！24钻石法则钻石法则对待黄色性格对待黄色性格黄色对黄色对时间时间也是非常敏感，所以请不要浪费他们的时间。也是非常敏感，所以请不要浪费他们的时间。最好准备最好准备快速快速的工作，的工作，直截了当直截了当，并给他们概要的信息和，并给他们概要的信息和选项，以及成功的可能性。选项，以及成功的可能性。在他们有空的时候给他们书面细节以供他们阅读。黄色以在他们有空的时候给他

14、们书面细节以供他们阅读。黄色以目标目标为导向，所以要利用他们完成任务的能力。为导向，所以要利用他们完成任务的能力。通过承认他们的想法来恭维他们，并谨慎肯定他们的通过承认他们的想法来恭维他们，并谨慎肯定他们的力量力量和威信。和威信。让黄色成为负责人。让黄色成为负责人。如果你要争论，要以如果你要争论，要以事实事实为争论依据而不是感觉。在团队为争论依据而不是感觉。在团队中，让他们发言，因为他们不是那种在后排找个座位坐下来中，让他们发言，因为他们不是那种在后排找个座位坐下来的类型。的类型。面对黄色，要展示你的能力和效率面对黄色，要展示你的能力和效率25钻石法则钻石法则对待绿色性格对待绿色性格他们需要他

15、们需要温暖而模糊温暖而模糊的关系。的关系。你必须在让他们加入你之前你必须在让他们加入你之前赢得他们的信任赢得他们的信任，支持他们的，支持他们的感受并对他们生活的各个方面表现出兴趣。感受并对他们生活的各个方面表现出兴趣。凡事慢慢来，绿色凡事慢慢来，绿色行动缓慢行动缓慢。你必须根据你必须根据感觉感觉来说话，而不是事实。来说话，而不是事实。绿色不想有任何麻烦，所以要确保他们周围的每个人绿色不想有任何麻烦，所以要确保他们周围的每个人都赞都赞同同他们的行为和决定。给他们时间以征求别人的意见。他们的行为和决定。给他们时间以征求别人的意见。不要把绿色留在角落里。相对于用榔头来敲碎鸡蛋壳来说，不要把绿色留在角

16、落里。相对于用榔头来敲碎鸡蛋壳来说，用用热量热量把绿色鸡蛋孵化会更有效。把绿色鸡蛋孵化会更有效。对绿色不要胁迫，请表现出真诚。对绿色不要胁迫，请表现出真诚。26目录目录27用我所学，巩固效果用我所学，巩固效果模拟案例模拟案例28案例案例一一Q1：本周六周日，需要进行一次路演，作为领导，你一个人无法完成这次路演，必须交代某部属与你共同完成这次路演，而这个部属他不愿意本周末加班完成这项工作，面对这种情况的时候，你要怎么说服你的部属？A1：根据以往的工作经验，判断出部属的性格色彩，针对不同的性格色彩，给出不同的劝说方式。29点评点评夸赞他以往的工作成绩有多么的出色，不断的表扬和刺激他最为活跃的活动神

17、经，并且在路演中寻找可以让他有一定表现机会的某项活动，交代给他来完成，同时，在沟通的时候注意情绪的上扬，略带兴奋与神秘感的说服红色这次路演是多么的与众不同。强调这次活动的条理性与细节完整性，注重运用同理心去耐心的说服蓝色。你要通过他的行为方式，从细节着手，给予他帮助，打消他的疑虑。同时也可以采取小小的欺瞒手段，通过出其不意或者设置陷阱的方式，让蓝色给你承诺。记得一定要拿已经规划得很完善的书面计划去找他们聊。突出这次路演将对公司及他个人产生的重大影响。规定以明确的时间。在劝说过程中不必和他套交情，要学会以理服人，一定要用简洁明了的语言让黄色明白，如果路演能够成功，对他未来的发展起到什么样的作用，

18、记住，这种作用一定应该是可衡量和可实现的。耐心的说服绿色，并且强调这次路演对你自己本人的重要性，突出情绪上的反应，要让绿色明白有他和没有他会有多么巨大的不同，绿色相对比较容易被说服，你可以说如果他不去，那么这次路演你一定不会成功，届时将会被如何如何，绿色舍不得看到你悲惨的样子，他就会答应下来。30案例二案例二Q2：你的部属告诉你，其实他不去是因为跟老婆孩子约好了周末要去游乐场玩，你应该怎么说服他们呢？A2：此时，简单的劝说不一定奏效了，他们给出了拒绝你的具体原因，这个时候你要加深劝说力度了。 31点评点评你需要同理红色，先去安排好红色如果不去游乐场的话，那么下次他将会在什么时间去，并且可以举例

19、告诉红色，之前某次公司的事情红色也承诺过什么什么，最终却没有做到，那这次就算补偿了。在谈话过程中，要多开玩笑，制造兴奋点。一定要深度表示对蓝色的理解，想劝说蓝色改变自己的承诺，简直难于上青天，但也不是没办法。最好的办法就是曲线救国，绕过蓝色本身，去找他的家人沟通，求得他家人的体谅，由他的家人去说服蓝色取消本周末的行程，这个办法比自己去说服蓝色要有效的多，只要你运用直截了当而又很有道理的劝说办法的话，黄色其实是会加班去路演的，你要跟他强调的是工作远比家庭生活更加重要的意义所在，黄色自己一直是认为事业永远比家庭重要的，所以他们会觉得你说得有理，就会根据你说的去做，千万不要以命令的形式就让黄色推掉约会。你完全可以邀请他的老婆孩子一起到路演现场去玩，虽然去不成游乐场，但是也一样可以享受家庭带来的天伦之乐，同时还可以带一点点小威胁：如果这次路演他不去的话，那么公司将会出现多少的问题，作为领导的你又会出现多少问题，一定要声情并茂的说，强调细节，绿色会被你感染的。32Q3：你通过其他渠道了解到，原来你的部属不去，并不是为了要回家和老婆孩子相聚，而是因为在上一次活动中你承诺给他的假期还没有给，加班奖金也没发放，该怎么做呢？案例三案例三A3：这个