学科导论：工业工程与科学管理思想

1、工业工程与科学管理思想的比较一、工业工程简介IE意识是IE实践的产物，是对IE应用有指导作用的原则和思想方法。主要的IE意识包括以下几个方面：(1)成本与效率的意识。IE追求整体效益最佳(以提高总生产率为目标)，必须树立成本与效率的意识。一切工作从大处着眼，从总目标出发；从小处着手，对每个细节都力求节约、杜绝浪费，寻求以成本最低、效率更高的方法去完成各项工作。(2)问题和改革的意识。IE追求合理性，使各生产要素有效的组合，形成一个有机的整体系统，它包括从操作方法、生产流程直至到组织管理各项业务及各个系统的合理化。任何工作都能找到合理更好的方法去完成，改善无止境。为了使工作方法更趋合理，就要坚持

2、改善、再改善。树立问题与改革意识，不断发现问题，考察分析，寻求对策，勇于改革和创新。(3)工作简化和标准化意识。IE追求高效与优质的统一。推动工作简化、专门化和标准化，对降低成本、提高效率起了重要作用。生产技术的改进的成果都可以以标准化的形式确定下来并加以贯彻。(4)全局和整体意识。现代IE追求系统整体的优£为此必须从全局和整体出发，针对研究对象的具体情况选择适当IE手法，并结合IE的整体和全局性，取得良好的整体效果。(5)以人为中心的意识。人是生产经营活动中最重要的一个因素，其它因素都要通过人的参与才能发挥作用。必须坚持以人为中心来研究生产系统的设计、管理、革新和发展，使每个人都关

3、心和参与改进工作，提高效率。总的来说首先，IE是进行作业标准时间设定的工具。如果没有这种作业标准时间设定，那么不仅工厂的生产计划无法制定，甚至是否有剩余产能或是产能不足都不得而知。所以标准作业时间设定是近代企业经营不可缺少的东西。其次，IE是工程分析的改善工具。以往的IE是将工厂细分化，然后逐步的改善。但现在这种方法只能适合局部的改善，由于不能和企业利益直接挂钩，所以渐渐采取先进行整体分析，然后改善的方法。二、科学管理思想简介泰勒是科学管理思想的创始人，提高劳动生产力是科学管理思想的核心内容，同时它又主张用科学的方法提高劳动生产力。科学思想的主要内容是：1、通过科学的观察、记录和分析，致力于时

4、间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法，制定出合理的日工作量。2、挑选和培训一流的工人。所谓一流的工人，是指适合某种工作并且愿意努力工作的工人。3、要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。4、采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。这主要通过制定合理的工作定额，实行差别计件制：完成任务正常报酬,未达到标准低酬，超标准高酬，根据工作表现衡量等基本措施实现。5、工人和雇主两方面都应当来一次精神革命”。双方合作，共同致力于提高劳动生产率，把蛋糕”做大，即使不改变分配的比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率而努力。6、杷计

5、划职能和执行职酢分开.以科学工作方法取代经验工作方法。7、实行职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作.细化生产过程管理。8、中实行例外原则。即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项或重大事项保留处置权。它与IE的目的不约而同，下面我们通过对泰勒两个著名实验的分析来体现IE的思想在工业劳动中的运用。三、工业工程与科学管理思想的联系工业工程的发展历程为：起源于19世纪美国人泰勒，他最先提出了时间研究，被后人称为工业工程之父。成功应用于福特汽车公司，使福特汽车公司迅速崛起.在七十年代流行于欧美日等发达国家。科学管理日t代（20世纪初30年代中期）工业工程时代（20世纪30年代后期现在）四、

6、案例分析1、泰勒的搬运实验1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组计日工搬运的，工人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有1213吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了4个，又对这4个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1.85美元的报酬。通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察它们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，

7、有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度、持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察实验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到1.85美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了1.85美元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。我的案例分析：从这个案例中可以清晰的看到该工人的劳动效率提高了，那么泰勒具体是怎么做的呢？首先，泰勒挑选的这个人爱财且小气，并这个人为中心为他设计了适合他的劳动方法，这一点体现了IE中以人为中心的重要

8、思想。接着，泰勒通过对工人工作的研究，对他每个动作进行分析与规划，给他制定了一个标准化的劳动方式，简化他的工作行为，这一点不仅体现了工作简化和标准化意识，而且也完全符合工业工程中的动作连贯分析：把工人搬运铁块的动作进行细化，分成一个个细小的单元，删减其中多余的动作，让他的每个劳动动作变得简单，节省时间。工业工程是进行作业标准与时间设定的工具，在这个实验中，我们可以看到，泰勒将施密特的作业进行标准化，减少了作业当中的时间浪费，工业工程思想在这个案例中得到完全的体现。当然，不仅只有这几点被体现，泰勒的动机、想法、分析方式也体现了问题与改革的意识，他最开始的时候先是对工厂进行了大体上的了解：工作量、

9、工薪、工人的奖励与惩罚、工人的休息时间等等各种因素，具体到细节和每个动作动作进行优化，找到改善情况的最佳办法。2、铁锹实验1898年，泰勒在匹斯连钢铁公司发现以下现象。当时，不管铲取铁石还是搬运煤炭，都使用铁锹进行人工搬运，雇佣的搬运工动不动达五六百名。优秀的搬运工一般不愿使用公司发放的铁锹，宁愿使用个人拥有的铁锹。同时一个是基层干部要管理五六十名搬运工，且所涉及的作业范围又相当广泛。在一次调查中，泰勒发现搬运工一次可铲起3.5磅（约1.6千克）的煤粉，而铁矿石则可铲起38磅（约17千克）。为了获得一天最大的搬运量，泰勒开始着手研究每一锹最合理的铲取量。泰勒找了两名优秀的搬运工用不同大小的铁锹

10、做实验，每次都使用秒表记录时间。最后发现：一锹铲取量为21.5镑（约10千克）时，一天的材料搬运量为最大。同时也得出一个结论，在搬运铁矿石和煤粉时，最好使用不同的铁锹。止匕外，还展开生产计划，以改善基层管理干部的管理范围。进一步地，还设定了一天的标准工作量，对超过标准的员工，给予薪资以外的补贴，达不到标准的员工，则要进行作业分析，指导他们的作业方式，使他们也能达到标准。结果，在三年以后，原本要五六百名员工进行的作业，只要140名就可以完成，材料浪费也大大降低。我的案例分析：同样是泰勒的实验，在这个案例中我们更多的能够看到他对成本的缩减，和对劳动工具的改革，通过对铁锹铲取量的分析，对物料与设备进

11、行优化设计，找到提高劳动效率的办法，从而提高劳动生产力。在这个案例中，泰勒首先对工厂工人的现状进行调查研究，他发现工人生产力不高，劳动效率低下的一个重要原因是铁锹的问题。他提出铲取不同材料应使用不同的铁锹，通过具体的分析，泰勒制定出了一个标准的铁锹使用方法，并对其每天的工作量也进行了标准设定，从而解决了人员的浪费，材料的浪费，生产力低下等系列问题。这个案例与搬运铁块案例最大的不同是，搬运铁块案例中更注重工人的劳动方法，从工人的作业入手解决，铁锹案例中则更注重劳动工具的使用方式对生产力的影响。两者分别通过对劳动方式与劳动工具实施标准化，缩减了不必要的浪费，提高了劳动生产力。五、工业工程与科学管理

12、思想的不同科学管理思想与工业工程思想虽同处一处，但是由于实际情况的不断变化，工业工程思想更为成熟也更为全面。两者的部分不同：1、整体意识与范围的不同泰勒的科学管理思想仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。”也就是说，他并没有全局与整体的意识，而在现代的工业工程当中，追求系统整体的优化此必须从全局和整体出发，针对研究对象的具体情况选择适当IE手法，并结合IE的整体和全局性，取得良好的整体效果。2、对人”的认识泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持经济人”的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的，而且，人的社会特性和他人的需求与期望可能有利于劳动生产率的提高，但是在科学管理思想中忽略了这点。在工业工程当中，我们认为人是生产经营活动中最重要的一个因素，其它因素都要通过人的参与才能发挥作用。必须坚持以人为中心来研究生产系统的设计、管理、革新和发展，使每个人都关心和参与改进工作，提高效率，也就是说，工业工程更注重人的社会特性，秉持这一人为本的核心思想。六、工业工程给我的启发我对于工业工程的第一个认识是永远有最好的办法”，也就是提高效率。工业工程可以让我们学会：可获利性(Profitability)、有