复习资料管理信息系统

1、管理信息系统复习资料课程代码：02382一、单项选择题1 .按信息的为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。A.真实性B.运动状态C.应用部门D.记录符号2 .战术信息又称A.决策信息B.战术信息C.管理控制信息D.管理战术信息3 .磁鼓、磁盘等大容量直接存取的外存储器出现在信息管理系统的哪个发展阶段A.单项数据处理阶段B.综合数据处理阶段C.管理信息系统阶段D.战略支持系统4 .为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等战术级管理所需的信息是属于哪个管理信息系统：A.执行控制的子系统B.业务处理子系统C.战略计划子系统D.管理控制子系统5

2、 .管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预订目标的过程。A.组织B.指挥C.协调D.决策6 .车间主任的工作属于下列哪个管理层次A.高层管理B.中层管理C.底层管理D.基层管理7 .只生产一种或少数几种产品的中小企业组织，应选择哪项组织结构为最佳A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制8 .计算机的外部设备包括外存储器、输入设备和A.运算器B.控制器C.输出设备D.中央处理器9 .计算机中的系统软件有操作系统、语言处理系统和等。A.简报软件B.系统维护软件C.网络通信软件D.实时控制软件10 .数据库管理系统是对

3、计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、并提供一定处理功能的大型系统软件。A.查询B.分析C.维护D.应用11 .战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，主要包括设计系统整体结构，,确定子系统的开发次序，等等。A.制定资源配置计划B.信息技术的开发C.控制指标D.确定信息系统在组织中的地位相结合的综合系统。12 .信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的科学技术和B.现代管理D.技术管理B.委托开发方式D.独立开发方式A.古典管理C.数据管理13 .研究所属于哪种开发方式A.合作开发方式C.购买现成软件14 .电子商务系统的主要角色有：采购商、供应商、认证中心、物流中心等。A.支付中心B.分销商

4、C.顾客D.虚拟银行15 .可行性分析从和可行性方面入手，为系统开发项目的决策提供科学依据。A.重要性B.必要性C.技术性D.可见性16 .下面哪家公司采用了网上直接销售管理模式A.联邦快递公司B.美国的戴尔电脑公司C.蒙牛企业D.联想电脑公司17 .在绘制新系统数据流程图时应注意“自顶向下，逐层分解”的是哪个层次A.Wj层B.中层C.底层D.基层18 .系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力体现了系统的什么原则？A.系统性原则B.灵活性原则C.可靠性原则D.经济性原则19 .为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分的代码类型是A.顺序码B.层次码

5、C.特征码D.助记码20 .系统与用户间的对话输出属于什么输出类型A.操作输出B.外部输出C.交互输出D.中间输出21 .个人复查、走查与会审属于A.集成测试B.综合测试C.机器测试D.人工测试22 .系统测试工作应避免下列哪种人员承担A.程序编写人员B.程序使用人员C.程序使用人员D.程序维护人员23 .按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对程序的逻辑路径及过程进行测试叫做A.黑盒测试B.白盒测试C.系统测试D.综合测试24 .甘特图的横向维表示A.项目的计划B.项目进度的安排C.进度或活动的时间D.工作包的内容25 .从系统外部获得货物、土建工程和服务的采办过程是A,成本管理B.采

6、购管理C.范围管理26 .把风险划分为纯粹风险和投机风险是按A.风险来源C.风险课预测性27 .信息按其在管理层从上到下分A.战术信息，战略信息，作业信息C.战略信息，战术信息，作业信息28.管理信息系统的功能不包括A.数据处理C.辅助决策29.事务处理系统的英文缩写是A.EDPC.MIS30 .全国联网的航空订票服务系统属于A.批处理系统C.联机实时系统31 .在管理活动的不同层次中，A.执行控制层C.战略计划层32 .伴随着重要职位的出现，A.CIOC.CFO33.决策支持系统主要支持D.质量管理来分B.风险影响后果D.风险后果B.外部信息，内部信息D.一次信息，二次信息，三次信息B.提供

7、信息D.过程控制B.TPSD.EDIB.顺序处理系统D.直接存取系统层需要不定期收集较多的外部信息。B.管理控制层D.中间管理层标志着信息资源管理走向了更高阶段。B. CEOD.CPO类型的决策问题。A.定性决策B.定量决策C.结构化和非结构化决策D.半结构化和非结构化决策34 .在MIS开发的生命期法中，下列步骤不属于系统分析阶段的是A.编写程序B.逻辑设计C.可行性研究D.详细调查35 .系统分析的首要任务是A.正确评价当前系统B.尽量说服用户接受系统分析人员的意见C.彻底了解管理方法D.弄清用户要求36 .以下对数据流程图的描述是错误的是A.数据流图又叫做逻辑模型或概念模型B.数据流图主

8、要是对数据的一种描述C.数据流图纸描述系统本质，数据内容和处理功能，并不关心功能如何实现。D.数据流图通过图形方法描述信息来龙去脉和实际流程。37 .U/C矩阵的主要作用是A.确定数据类B.确定系统边界C.确定功能类D.确定子系统38 .关于管理信息系统，以下说法哪个是正确的A.研制过程中，重点应放在程序编写上B.为了提高系统效率，可以忽视用户要求C.只能完全模拟人工进行事物处理D.对于非结构或半结构化的决策任务，应提供一系列辅助决策的方法和手段39 .以下哪个系统属于办公自动化系统A.虚拟现实B.用友财务通C. LotuNotesD.CAM件40 .下面的情况，应采用批处理方式。A.需要即使

9、响应B.数据采集费用高C.已建计算机网络D.定期数据处理41 .对数据流程图上每个成分进行定义和说明的是A.外部实体B.功能说明C.数据结构D.数据字典42 .在数据流程图中，不受所描述的系统控制独立与该系统之外的部门、群体或另一个信息系统,这一基本成分是A.外部实体B.处理功能C.数据存储D.数据流43.数据库的概念模式设计应在进行。A.系统分析阶段C.系统实施阶段44.客户/服务器结构是指A.一种数据结构C.一种CPU吉构45 .以太网从其拓扑结构上来说，属于A.总线型拓扑结构C.环形拓扑结构46 .组成数据流程图的四个主要成分是A.数据流、数据元素、处理过程、分类数据B.数据存储、数据流

10、、处理过程、外部实体C.数据输入、数据输出、处理过程、数据存储D.数据流、数据存储、数据显示、处理过程B.系统设计阶段D.系统评价阶段B.一种网络结构D.一种文件结构B.星型拓扑结构D.树型拓扑结构47 .战略管理理论和产品、市场组合战略理论是由提出的。A.安索夫B.安德鲁斯C.钱德勒D.申农48 .SWOT分析中的最佳组合方式是A.STB.WOC.SO49.企业战略经营领域简称A.SBAC.BSAD.WTB.SBCD.BSC50 .企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念、行为准则，称为A.经营哲学B.企业使命C.企业目标D.经营方针51 .中速发展战略方案是指企业在未来一定战略期

11、限内，每年按的增长速度去努力实现其战略目标的方案。A.1%5%B.5%10%C.10%20%D.高于20%52 .企业前期战略必须是成功的战略是稳定型战略的A.必然结果B.重要保证C.前提D.核心53 .战略目标是企业经营核心战略的B.必然结果D.核心A.前提C.重要保证54.我国各类工业企业数量到2004年已达1000万家，其中中小型企业占整个工业企业总数的A.55%B.70%C.99%上D.60%55 .中小型企业量大、面广，是国民经济的,对社会生产力的发展起着不可忽视的作用。A.支柱B.重要组成部分C.主力军D.核心56 .作为国际化企业，首要的标志是以国际市场为A.导向B.前提C.要求

12、D.核心57 .下列哪项是中游产品A.钢铁行业内的炼铁厂生产的钢材和钢坯B,钢铁行业搞矿业C.纺织行业内服装厂生产的各种服装D.汽车厂装配出厂的各种汽车58 .企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略是营销。A.关系B.文化C.直复D.顾客满意59 .传统产品的概念，主要是从生产的角度去理解，即把产品看成是一种A.无形实体B.有形实体C.空间实体D.三维实体60 .美国的可口可乐公司米取战略。A.高价位战略B.中价位战略C.中上价位战略D.低价位战略参考答案：1-5BABDA6-10DBCBA11-15ABDAB16-20BCCDC21-

13、25DABCB26-30DCDBC31-35CAAAD36-40BDDBD41-45DABBD46-50BACAA51-55BCDCB56-60AACBD二、填空题61.管理信息包括、战术信息和三个层次。62.系统是由、处理、和反馈组成的。63.管理信息系统的功能是、预测和辅助决策。64.决策问题分为、和非结构化决策。65 .以信息的运动状态为依据可分为：、半连续信息。66 .管理的职能包括、协调、指挥和控制。67 .管理的层次分为、基层管理。68 .我们用三个关键词来描述BPR的特征、和巨大的。69 .信息系统的构成要素是、技术和世界范围的商业竞争环境。70 .按照计算机网络的覆盖范围分为、

14、和因特网。71 .常见的拓扑结构有、和环型。72 .OSI七层模型从上往下分别是,表示层，会话层，传输层，网络层，数据链路层和。73 .企业系统规划法使用的主要工具是U/C矩阵，行代表,列代表。74 .初步调查的主要内容包括、分析内容、了解系统基本状况和技术要求和限定条件。75 .详细调查的主要内容有、，信息需求、处理手段和信息资源、信息化现状。76 .常用的调查方法有、用户访谈、问卷调查、实地观察、发电子邮件。77 .需求分析主要从以下几个方面进行：、目标分析和系统范围界78 .从开发内容角度看，系统设计可以分为和物理设计两个层面。从设计任务角度看，可以分为总体设计和。79 .系统设计应该遵

15、循的原则是、可靠性原则、经济型原则。80 .模块结构图的基本符号有、调用、转接符号和控制信息。81 .代码常见三种类型有、和特征码。82 .用户界面设计主要包括、和人机界面设计。83 .衡量程序的主要指标有、可阅读性和效率。84 .系统测试的步骤有、系统测试、综合测试。85 .系统测试的方法包括、黑盒测试和白盒测试。86 .用户培训的主要对象、系统维护员。87 .信息系统的文档主要有、和管理文档。88 .项目管理是以为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门的柔性组织，对项目进行高效率的、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。89 .甘特图的横向维表示,纵向维表

16、示。90 .风险按照后果分类可以分为和投机风险；按来源分类可以分为自然风险和。参考答案：61. 战略信息、作业信息。62. 输入、输出。63. 计划、控制。64. 结构化决策、半结构化决策。65. 连续信息、离散信息。66. 计划、组织。67. 高层管理、中层管理。68. 根本性的、彻底的。69. 组织与变革、管理。70. 局域网、广域网。71. 星型、总线型。72. 应用层，物理层73. 功能，数据。74.调查目的、调查内容75.现有系统的基本情况、管理业务。76.研究资料法、开调查会。77.信息需求分析、功能分析及划分78.逻辑设计。详细性设计。79 .系统性原则、灵活性及可变性原则。80

17、 .模块、数据信息。81 .顺序码、区间码o82 .系统输入设计、输出设计。83 .可维护性、可靠性。84 .单元测试、集成测试。85 .个人复查、走查与会审。86 .用户培训的主要对象事务管理人员、系统操作员、系统维护员。87 .用户文档、开发文档。88 .项目，计戈I。89 .进度或活动时间，工作包的内容。90 .纯粹风险；认为风险。三、名词解释题91 .管理信息系统92 .企业信息化93 .虚拟组织94 .ERP95 .中继器96 .交换机97 .原型法98 .供应链管理99 .业务流程图100 .系统分析101 .数据库的三模式结构102 .数据库的逻辑设计103 .项目管理104 .

18、甘特图105 .德尔菲法参考答案：91 .指以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作，效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。92 .指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平、提高企业经济效益和企业竞争力的过程。93 .指由若干独立实在的企业组成的临时性、动态的虚拟的企业，其成员包括制造商，供应商,分销商和顾客等。94 .指一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期达到最有效的计划和控制，达到最大效益的集成系统。95

19、.又叫重发器，可以放大信号，以实现较长距离通信。96 .相当于多端口的网桥，可以在局域网中互联多个网段，允许多端口同时收发数据。97 .指一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。98 .指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，从而在市场上达到响应速度与效率的最佳结合。99 .指一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。100 .是系统开发的第一个阶段，也是最重要的环节之一，目标是要对用户需求进行定义，为信息系统设计取得成功奠定良好基础。101 .数

20、据库分为用户级、概念级和物理级，对应着数据库结构的三各层次，即子模式、模式和存储模式，通常称为数据库的三模式结构。模式是数据库结构的核心，存储模式是它的物理存储,而子模式则是模式的一个应用子集。任何一个应用数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的设计。102 .指将数据组织成一个和计算机提供的DBM撕采用的数据模型相符合的形式，这是一个将用户角度上的概念结构转换为DBM豉持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。103 .指运用项目管理方法对开发工程计划进行评审、优化以及协调控制计划的执行，从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的。104

21、 .又称线条图或横道图，主要用于项目的计划和项目进度的安排。105 .又叫专家调查法，由项目小组选定一些与该项目相关的专家，通过与他们书信往来，收集意见，对风险进行罗列和分析，整理总结，再匿名反馈给各个专家，再次征求意见，如此反复三四轮，专家意见趋于一致的时候可以得出最后结论。四、简答题106 .信息的特征有哪些？107 .系统的特性有哪些？108 .MRPII的基本思想和特点是什么？109 .ERP与MRPII有什么关系？110 .系统分析的任务和具体内容有哪些？111 .如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？112 .模块分解的原则是什么？113 .要开发一个学生成绩

22、管理系统，在数据库的数据表中应该包括：学生编号、学生姓名、性别、课程编号、课程名称、课程成绩等字段。请根据关系规范化理论，要求满足第三范式，请问该数据库中应该建立哪些数据表？每个数据表应该包括哪些字段？114 .系统设计说明书主要包括哪些内容？115 .简述信息系统安全问题的类型。116 .简述管理信息系统生命周期的五个阶段。117 .什么是程序的通用性？在设计上有哪些主要方法？118 .制定数据分布策略的原则是什么？119 .解释PDC防法。120 .简述全面质量管理。参考答案：106 .答：真伪性，层次性，可传输性，可变换性，共享性。107 .答：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性。1

23、08 .答：基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用。特点：遵循计划主导的管理模式。还是企业管理的信息系统-确保资源共享。是企业经营管理的模拟器包含了成本会计和财务功能-保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。109 .答：ER幅又MRPII的继承和发扬：1 1）将管理的对象扩大到整个供应链；2 2）更全面的计划体系。3 3）是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理。4 4）财务系统在MRPII中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归结者，面ERP系

24、统则将财务计划和价值控制功能集成到整个供应链上。110 .答：系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。系统分析工作的具体工作内容包括：（1）可行性分析；（2）详细调查；（3）系统化分析；（4）提出新系统的逻辑模型。111 .答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。112 .答：多层次的模块化、结构化原则，高聚合、

25、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。113 .答：应该分别建立学生、课程、和成绩3个数据表。其中学生数据表（xs.dbf）包括：学生编号、学生姓名、性别3个字段；课程数据表（kc.dbf）包括：课程编号、课程名称2个字段；成绩数据表（cj.dbf）包括：学生编号、课程编号、课程成绩3个字段。114 .答：功能结构设计、代码设计、数据库设计。115 .答：硬件问题（火灾和不适合的连接可能造成硬件问题）；软件问题（文件被复制、被盗、软件保护及控制功能失效等）；电信问题（复杂的资源组成及辐射都可能导致网络失效）；人为安全问题（有意破坏或无意错误）。116 .

26、答：（1）系统规划：根据用户对系统开发的要求，对系统进行全局性规划。包括：明确问题目标（系统要做什么）、确定总体结构、确定实施进度及人员安排进行可行性研究。（2）系统分析：在系统规划的基础上，进行全面的调查分析，从而提出新系统的逻辑模型。包括：需求分析（组织结构图、业务流程图等）、数据分析（数据流程图、数据字典）、功能分析（U/C矩阵）、系统定义（系统逻辑方案）等。（3）系统设计：根据系统逻辑方案建立系统的物理模型。包括：总体设计（功能模块图）、数据库设计（数据库结构）、代码设计（数据字典）、输入输出设计（界面）、可靠性设计。（4）系统实现：新系统的实现和实施阶段。包括：编程调试、网络设计安装

27、、数据准备、人员培训、系统测试、系统切换、系统评价等。（5）系统维护：新系统要具有长久的生命力，必须进行不断完善，以适应变化。包括：日常管理、评价、监理审计等。117 .答：程序的通用性是指程序在同类应用数据中对不同参数取值、数据结构、格式或算法的适用性。方法有包括灵活引用变量、子程序调用、数据库技术和形式化方法等。118 .答：（1）尽量减少通信开销和时间延迟，有利于提高局部和整体数据库的效率；（2）逻辑片的划分、节点分配与更新授权等应建立在应用分布模型的基础上；（3）合理安排数据副本，既减少数据检索效率又有利于数据的安全可靠；（4）有利于数据库的完整性和一致性。119 .答：PlanDoC

28、heckAction计划做检查采取措施四步骤的循环迭代过程，适用于产品开发的任何阶段。120 .答：TQM虽调全员参与，重视满足产品的所有受益者以及社会的需要，TQMA为企业生产、销售的产品以及所提供的服务，不仅要满足顾客的当前需要，而且也要特别重视产品的所有受益者以及全社会的综合与环保等的要求。不仅是事后检查，更强调预防和全面过程控制的“大质量”=基本工资+粮煤补贴+管理。五、应用题121.用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R图，并转化为关系数据模型。职工编号职工姓名性别工作部门工作日期基本工资煤粮补贴副食补贴1张力男计算机系08/08/70300.0050.0040.002李宁女经

29、济系02/13/78200.0050.0040.003张利民男计算机系12/30/80300.0040.0035.004胡含苞女电子系12/23/78150.0040.0030.005赵明男-L商系11/25/80230.0040.0040.006郑自筹男计算机系08/06/79230.0050.0040.007张晓丽女法律系09/17/82300.0050.0035.00122.下图是一个名为“职工工资”表及字段名的关系，请用SQL查询语句写出下列各题的命令。（1）查询显示全部职工的姓名、性别、工作部门、应发工资（应发工资副食补贴）。（2）查询显示基本工资大于300元的女性职工的姓名、性别、工作部门、基本工资。123 .“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客