心理健康学会和谐交往副本

1、第二节第二节 学会和谐交往学会和谐交往问题：1.人能够承受多久孤独？2.失去交往，你会怎样？一、人际交往是生存和发展的需要一、人际交往是生存和发展的需要 著名的美国心理学家卡耐基说过著名的美国心理学家卡耐基说过, ,一个人的成功一个人的成功30%30%靠的是他的专业知识，靠的是他的专业知识，70%70%靠的是良好的靠的是良好的人际关系人际关系。人际关系？人际关系？作用多大？作用多大？人际交往的含义和作用人际交往的含义和作用1人际交往的方法人际交往的方法3人际交往的原则人际交往的原则2内容介绍：内容介绍：（1）人际交往的含义 人际关系人际关系 是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从是指人与人之

2、间通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。而在心理上和行为上发生相互影响的过程。家庭的中的亲属关系家庭的中的亲属关系学校中的师生关系学校中的师生关系学校中的同学关系学校中的同学关系工作中的隶属关系工作中的隶属关系社会活动中的事务往来关系等社会活动中的事务往来关系等工作中的同事关系工作中的同事关系名言警句 1.“ 1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不是动物就是神。一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不是动物就是神。” 亚里士多德亚里士多德 2.“ 2.“天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和” 3. 3. “良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地

3、和沃土！良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地和沃土！” （2）人际交往的作用第三、人际交往具有信息交流和互补的作用第三、人际交往具有信息交流和互补的作用第二、人际交往具有促进自我认知和自我完善的作用第二、人际交往具有促进自我认知和自我完善的作用第一、人际交往具有促进社会整合的作用第一、人际交往具有促进社会整合的作用第四、人际交往具有身心保健的作用第四、人际交往具有身心保健的作用平等平等原则原则互利互利原则原则信用信用原则原则相容相容原则原则（3）人际交往的原则）人际交往的原则平等原则 郑板桥去一个寺院游览。和尚见他像个穷书生，有郑板桥去一个寺院游览。和尚见他像个穷书生，有点看不起他，随口说声

4、：点看不起他，随口说声：“坐坐”，然后吩咐小和尚：，然后吩咐小和尚：“茶茶”。郑板桥和他们谈了几句话，老和尚发现他气度不。郑板桥和他们谈了几句话，老和尚发现他气度不凡，好像有点来头，口气就和缓多了。当郑板桥站起来要凡，好像有点来头，口气就和缓多了。当郑板桥站起来要走时，他赶紧说走时，他赶紧说：“请坐请坐”，又吩咐小和尚，又吩咐小和尚：“上茶上茶”。郑板桥暗暗好笑，就和他们又谈了起来。当他说到自己是郑板桥暗暗好笑，就和他们又谈了起来。当他说到自己是江苏兴化人时，老和尚问：江苏兴化人时，老和尚问：“贵乡有位郑板桥先生，您认贵乡有位郑板桥先生，您认识？识？”郑板桥站起来，行了一个礼，说：郑板桥站起来

5、，行了一个礼，说：“不才我就是不才我就是呀呀”。老和尚吃了一惊，上下打量了一番，恭恭敬敬地。老和尚吃了一惊，上下打量了一番，恭恭敬敬地说：说：“请上坐请上坐”，回头又吩咐小和尚，回头又吩咐小和尚：“上好茶上好茶 ”！ 郑板桥，是中国历史上杰出的艺术名人，郑板桥，是中国历史上杰出的艺术名人，“扬州八怪扬州八怪”的主要代表，以三绝的主要代表，以三绝“诗、书、画诗、书、画”闻名于世的书画家、闻名于世的书画家、文学家！文学家！平等的原则 世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小姑娘说：“回去告诉你妈妈，今天和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不料那位小

6、姑娘竟学着萧伯纳的语气说：“你回去告诉你妈妈，今天和你玩的是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯纳很大的震动，他感慨地说：“一个人无论他有多大的成就，他在人格上和任何人都是平等的。”平等的原则 已故美国总统林肯有一次外出，路边有一个身穿破衣烂衫的黑人老乞丐对其行鞠躬礼。林肯总统一丝不苟地脱帽对其回礼。随员对总统的举止表示不解。林肯总统说：“即使是一个乞丐，我也不愿意他认为我是一个不懂礼貌的人。”平等原则平等原则为人真诚、尊敬他人不以貌取人不以贫富取人不以职位高低取人。互利原则 两头驴，被一根绳拴住了，它们的两边各有一堆草。它们反向走各去吃自己这边的草，可是绳子不够长，两头驴吃不到各自方向的那堆草。经

7、过思考，它们共同协作先吃一边的草再吃另一堆草。它们能看到共同的利益而进行协作，如果它们互不相让只看到自己眼前的利益，将谁也吃不到草。互利原则 狼和狈，是两种长相十分相似的野兽。同时，又是两种都喜欢偷吃猪、羊的野兽。它们唯一不同的是：狼的两条前脚长，两条后脚短;而狈却是两条前脚短，两条后脚长。 这两种野兽，经常一起去偷猪、羊等家畜。有一回，一只狼和一只狈共同来到一个羊圈外，看到羊圈中的羊又多又肥，就想偷吃。但是羊圈的墙和门，都很高，狼和狈都不能爬去。 于是，它们就想了一个办法。先由狼骑到狈的脖子上，然后狈站起来，把狼抬高，再由狼越过羊圈把羊偷出来。 商量过后，狈就蹲下身来，狼爬到狈的身上。然后，

8、狈用前脚抓住羊圈的门，慢慢伸直身子。狈伸直身子后，狼将脚抓住羊圈的门，慢慢伸直身子，把两只长长的前脚伸进羊圈，把羊圈中的羊偷了出来。 这样偷羊的事，狼和狈经常合伙干。假如狼和狈不合作，就不能把羊偷走。养羊的农民也会少很多损失。然而，狼和狈却经常那样合作，而且走在一起的时候，显得非常亲密。 后来，人们就根据这种现象总结了“狼狈为奸”这个成语，用来形容那些相互勾结干坏事的人。互利原则 周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近2020多座烽火台上点起烽火多座烽火台上点起烽火烽火是烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来

9、救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到谁也不愿再上第二次当了。谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。 你好，我好，大家好，才是真

10、的好！只为你好，我好，大家好，才是真的好！只为了一己私欲而损害大家利益，不但会失去了一己私欲而损害大家利益，不但会失去“人和人和”，甚至是在给自己挖掘坟墓！，甚至是在给自己挖掘坟墓！互利原则互利原则你好，我也好你不好，我不好你不好，我好你好，我不好信用原则 一个因失信而丧生的故事。济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上岸后，商人却翻脸不认账了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的，一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗？”渔夫只得怏怏而去。不料想

11、后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说：“他就是那个说话不算数的人！ ”于是商人淹死了。因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以，一旦他处于困境，便没有人再愿意出手相救。失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙信用原则 秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。得黄金百斤，不如得季布一诺。” （这就是成语（这就是成语“一诺千金一诺千金”的由来）的由来） 后来，他得罪了汉高祖刘

12、邦，被悬赏捉拿。结果他旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，使他免遭祸殃。危险来保护他，使他免遭祸殃。 一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸家的尊重和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“实实惠惠”。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉相比于物质是重要得多的。所以，失信于朋友，相比于物质是重要得多的

13、。所以，失信于朋友，无异于失去了西瓜捡芝麻，得不偿失的。无异于失去了西瓜捡芝麻，得不偿失的。 信用原则信用原则遵守自己许下的承诺诚实，说话算数不欺骗别人，不轻易许诺言相容原则六尺巷 清朝时期，宰相张廷玉与一位姓叶的侍郎都是安徽桐城两家毗临而居，都要起房造屋，为争地皮，发生了争执。张老夫人便修书北京，要张宰相出面干预。这位宰相到底见识不凡，看罢来信，立即做诗劝导老夫人：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张母见书明理，立即把墙主动退后三尺；叶家见此情景，深感惭愧，也马上把墙让后三尺。这样，张叶两家的院墙之间，就形成了六尺宽的巷道，成了名的“六尺巷”。张廷玉失去的是

14、祖传的几分宅基换来的确是邻里的和睦及流芳百世的美名。相容原则 林肯总统对政敌素以宽容著称,后来终于引起一议员的不满,议员说:“你不应该试图和那些人交朋友,而应该消灭他们.”林肯微笑着回答:“当他们变成我的朋友,难道我不正是在消灭我的敌人吗?”一语中的,多一些宽容,公开的对手或许就是我们潜在的朋友。所以他，两度被选为美国总统。 泰山不辞怀土泰山不辞怀土, ,方能成其高方能成其高; ;江河不择细流江河不择细流, ,方能成其大方能成其大. .宽容是壁立千仞的泰山宽容是壁立千仞的泰山, ,是容纳百是容纳百川的江河湖海。川的江河湖海。相容原则相容原则乐于接受他人的建议和批评谦虚，宽容及忍让不斤斤计较，开

15、朗豁达相容原则（1） A:对不起，我弄坏了你的钢笔 。 B:对不起就算了，给我赔。 A:对不起，我弄坏了你的钢笔。 B:没关系，下次小心。（2） A:噢，我进入决赛了。 B:又不是你一个，得意什么。 A:噢，我进入决赛了。 B:真为你高兴，希望你发挥出最好水 平。结论：朋友不能无原则的宽容，不正当的要求不能答应，但要做到用恰当的表达方式. 结论：对朋友之间的不同意见应持宽容态度问题：你的同学要你帮他向老师撒谎时，你如何对待？朋友若遭别人欺负，向你求助，你如何处理？“你的交往能力怎样？”计分标准：计分标准： 从 不1分； 偶 尔2分 不确定3分； 总 是5分人际交往能力小测试项项 目目 从不从不

16、偶尔偶尔不确定不确定总是总是你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况你对他人寄予深厚的情感 别人对你寄予深厚的情感你能与观点不同的人交流感情不同观念的人愿意与你交流情感同学愿意向你诉说不幸你不轻率地对同学作出评价你明白自己在与人交往中的一些短处你和别人要发生争执时，能克制自己当同学向你请教问题时，你会告诉他该怎么做遇到困难时，总有同学来关心你当你不同意一件事时，会恰当说出不同意的原因 35分及以上 你的交往能力比较好。 35分以下 你的交往能力有待提高。二、人际交往的方法（一）掌握人际交往的方法方法一：展示自身魅力方法一：展示自身魅力方法二：学会自我克制方法二：学会自我克制方法三：提高沟通

17、技巧方法三：提高沟通技巧方法一：展示自身魅力仪表魅力（长相、体形、动作、穿着、装饰等）仪表魅力（长相、体形、动作、穿着、装饰等）人格魅力（气质、性格、爱好、意志、信仰等）人格魅力（气质、性格、爱好、意志、信仰等）学识魅力（智慧、能力、知识等）学识魅力（智慧、能力、知识等） 首因效应也叫首次效应、优先效应或首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。或某人相接触时会留下深刻印象。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的

18、信息对于事物整个印象产生的作用更强。用更强。自身魅力第一印象 美国总统林肯任职时，曾经有人美国总统林肯任职时，曾经有人向他推荐了一名官员，而林肯的回答向他推荐了一名官员，而林肯的回答是：是：“我不喜欢他的长相和举止。我不喜欢他的长相和举止。”那个人不满地说：那个人不满地说：“您不可以外貌取您不可以外貌取人。人。”林肯却说：林肯却说：“一个人必须对他一个人必须对他给人们的印象负责。给人们的印象负责。”诚然，作为统诚然，作为统御全国的总统来说，林肯不是单纯地御全国的总统来说，林肯不是单纯地从相貌去评价一个人，而一个人的日从相貌去评价一个人，而一个人的日常行为、言谈举止是个人声誉的重要常行为、言谈举

19、止是个人声誉的重要组成部分，应该为其负责。组成部分，应该为其负责。初次见面，给人留下好的印象，就会有一个良好的开端。反之，就会给进一步交往蒙上阴影。方法二：学会克制 人生活在集体中，难免有磕磕碰碰。当同学之间出现矛盾和纠纷时，一定要冷静、理人生活在集体中，难免有磕磕碰碰。当同学之间出现矛盾和纠纷时，一定要冷静、理智和克制。智和克制。 牢记牢记“冲动是魔鬼冲动是魔鬼”的警示语。很多违法犯罪，很多人间悲剧都是冲动酿成的。的警示语。很多违法犯罪，很多人间悲剧都是冲动酿成的。 1.1.君子忍人所不能忍，容人所君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处！不能容，处人所不能处！ 2.2.退一步海阔天空！

20、退一步海阔天空！活动天地 情景一：情景一：在饭堂内发生的无意冲撞，致使汤饭洒在你身上。在饭堂内发生的无意冲撞，致使汤饭洒在你身上。 你的处理方式是你的处理方式是：（：（ ） 情景二：情景二：你的意见和想法遭到他人强烈反对。你的意见和想法遭到他人强烈反对。 你的处理方式是你的处理方式是：（：（ ）方法三：提高沟通技巧语言沟通（口头语言和书面语言）语言沟通（口头语言和书面语言）非语言沟通（眼神、姿态、表情、动作、语调等）非语言沟通（眼神、姿态、表情、动作、语调等）问题所在沟通技巧欠缺沟通技巧欠缺过分追求过分追求自我表现自我表现不会观察和不会观察和利用体态语言利用体态语言言语表达言语表达与情境不适应

21、与情境不适应没有学会没有学会聆听别人聆听别人语言沟通注意原则 注意说话的口头禅。注意说话的口头禅。 注意看对象和场合。注意看对象和场合。 注意使用礼貌用语。注意使用礼貌用语。 注意对方的隐私和忌讳。注意对方的隐私和忌讳。读实例，学知识！ 有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎麽搞的，该来的客人还不来怎麽搞的，该来的客人还不来? ?”一些敏感的客人听了，心想一些敏感的客人听了，心想：“该来的没来，该来的没来，那我们是不该来的咯那我们是不该来的咯? ?”于于是悄悄地走了。是悄悄地走了。 主人一看

22、又走掉好几位客人，越发着急了，便说主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎麽这些不该走的客人，怎麽这些不该走的客人，反倒走了呢反倒走了呢? ?”剩下的客人一听，又想剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了倒是该走的了! !”于是又都走了。于是又都走了。 读实例，学知识！ 最後只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说最後只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说: :“你说话前应该先考虑一下，你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇我并不是叫他们走哇! !”朋友听了大为朋友听了大为发火，说发火，说