消费者的合法权益受法律保护

1、消费者的合法权益受法律保护教案教学目的：通过教学，使学生了解消费者权益保护法在我国法律中的重要地位以及法律对消费者权利规定的重要内容，初步培养学生一发维护自己合法权益的意识和能力。教学重难点：如何维护法律赋予消费者的合法权益？教学方法：讨论法、情景教学法教学课时：一课时教学过程：提问复习导入：1. 我国法律如何保护公民的合法财产？2.继承法规定的继承范围、顺序是怎样的？归纳：国家不仅保护公民的个人财产所有权，而且对公民所有财产的继承权也同样给予保护。然而，在我们今天所处的经济社会中，公民还扮演着一个很重要的角色消费者。随着市场竞争的加剧，在经济利益的驱使下，使有些经营者可能会抛开职业道德，违反

2、国家法纪，就这样假冒伪劣商品和劣质服务侵入我们的经济生活。而作为公民的消费者就有可能会受到这些潜在的危险的侵害。近年来，广播、电视、报刊等新闻媒体不断对消费领域内侵权事件进行曝光，报道司法机关和社会组织对消费领域侵权行为的制裁。公民对自己所享有的消费权利越来越明确，抵制假冒伪劣商品和劣质服务的意识也越来越浓。下面，请大家看赵丽蓉的小品打工奇遇，思考一下，看打工者如何维护公民的消费权益的？老太太尚能如此维护公民的合法权益，更何况每一个公民呢。为了更好地维护消费者的合法权益，使维权工作有法可依，我国制定并颁布实施了消费者权益保护法，是消费者的合法权益有了法律保障。今天，我们就来了解一下这部与公民生

3、活密切相关的法律。三、消费者的合法权益受法律保护。（板书）先出示三幅漫画，请学生说明其寓意。归纳：三幅漫画所描述的都是我们的显示生活，都是我们生活中的原型实例的艺术再现。请大家想一想自己周围，在你们的生活中是否也遇到过类似的事情呢？（学生举例）我们仅以“买鞋风波”为例，请大家结合课本内容，帮助小丽解决烦恼。（学生看案例）看过后，请告诉我，你们的第一个想法是什么？学生回答：要去告他？提出问题：告谁？为什么告？如何告？让学生四人一组展开讨论，并依次回答以上三个问题。归纳三问题答案：（1）告谁？我们曾经学过经济活动中三个参与者生产者、经营者和消费者。商家可能会推脱责任说，鞋并非自己生产，故应该告厂家

4、和商家。（2）为什么告？通过看课本中的内容的出结论：由于侵犯了消费者的合法权益，所以要告。那么，法律究竟赋予消费者哪些权利呢？故事中的小丽，她的哪些合法权利被侵害了？1. 法律赋予消费者的合法权利（板书）安全权（脚后跟掉了，扭伤）、知情权（不愿为小丽介绍）、选择权（强制性销售）、公平交易权（质次价高）、求偿权、人格尊严受尊重的权利（无权搜查）等。 除此之外，消费者还享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利（成立消费者协会），享有获得有关消费方面和消费权益保护方面知识的权利，（3·15 时，各个厂家、商家竭力想消费者介绍自己和产品）等权利。（3）如何告？当有侵权事件发生时，法律给消

5、费者提供实现自身权益的途径。 不 成 不 成 与经营者协商解决 请求消协调解 不 成 向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁 向人民法院起诉 在经济活动中，消费者的权益的实现是以经营者履行义务为前提的，所以对于违反消费者权益保护法，损害消费者合法权益的行为，要承担相应的法律责任。这是保护消费者权益最有效的办法。2. 损害消费者合法权益要承担法律责任 ( 板书 ) (1) 民事责任(2) 行政责任(物价局、工商局、卫生局、计量局等)(3) 刑事责任（影响极坏、致人伤残、死亡，触犯刑律） 通过学习本课内容，使我们了解到了消费者享有的合法权益，并学会了如何运用法律手段维护自己的合法权益。课后请大家结合小品

6、内容，分析一下饭店老板的哪些行为将有可能会侵犯消费者的合法权益？我们下节课接着讨论。板书设计： 消费者权益保护法三、消费者的合法权益受法律保护。1.法律赋予消费者的合法权利安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严受尊重的权利、依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利、获得有关消费方面和消费权益保护方面知识的权利、对商品及服务和维权工作进行监督的权利等。 2.如何行使维权行为？ 向人民法院起诉 侵 民事责任 不 成 消 经向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁 权 不 成 费 营 行政责任请求消协调解 行 不 成 者 者 与经营者协商解决 为 刑事责任 附：漫画、案例材料花全开，意味着就要

7、开始凋谢；月全圆，就代表着要开始残缺。人也是一样，到达巅峰之后，接着就是不可避免地要走下坡路。一生很短，不必追求太多； 心房很小，不必装的太满。“三七开”就是生活的最高境界。人生三分选择，七分放下生老病死，爱恨离别，求之不得，人生有许多事情，往往是让人无能为力的。选择是智者对放弃的诠释，只有量力而行，善于抉择才会拥有更辉煌的成功；放下是智者面对生活的明智选择，只有懂得放下，善于取舍才能事事如鱼得水。小时候听过一个故事。火车马上就要开动了，一个人慌张跑过来，却在上车时被门挤掉了一只鞋。这时火车开动了，这个人立马脱下另一只鞋，用力扔向第一只鞋子掉落的地方。有人问他为什么这么做，他说：“已经丢掉的鞋

8、子，何必再去留念呢？还不如给捡到的人一双鞋呢。”人生在世，不过两词：拿得起，放得下。很多人往往只做到了“拿得起”,却忽视了更重要的“放得下”.鱼和熊掌不可兼得，人生路上不可避免要有所选择，有所放下。当你为了做出选择而必须放弃一些东西时，请记住，好好享受自己选择的，迅速忘掉自己舍弃的。因为选择后的纠结没有任何作用 .学会选择，懂得放下，才能拥有海阔天空的人生境界。处世三分糊涂，七分清醒清醒做事，糊涂做人，是立身处世的救命法宝。有两个患有癌症的人在一间病房，其中有一个耳朵有些背。一次医生在病房外谈话，说他们两个人都只有三个月时间了。耳朵正常的病人听到后，整天忧心忡忡，最终没有活过三个月。而耳朵背的

9、那位病人，到现在已是两年过去了，他还好好地活着。很多事，不知道比知道好，不灵通比灵通好，不精明比精明好。这就是人们常说的，“难得糊涂”.很多时候，糊涂不是傻气，也不是愚昧，而是一种气度，一种修养，更是一种人生的境界。和家人糊涂，家庭合睦；和朋友糊涂，友情稳固；和同事糊涂，工作顺手。做人做事，不斤斤计较，不患得患失，这是一种胸怀。这种人不张扬，不高人一等，平易近人，反而更易得众人的欢迎。成败三分做事，七分做人俗话说，做人先做事，聚财先聚气。一个人，穷不算啥，但不能丢掉为人的尊严。一个人，富不算啥，但不能失去做人的良心。还记得2017年，我的朋友圈被董卿“下跪”的照片刷屏了。当时开学第一课开播不久

10、，请来了著名的翻译家许渊冲老先生。许老先生年事已高，只能坐在轮椅上。为了方便沟通，在3分钟的采访中，董卿跪地三次，用仰视或平视的目光专注又耐心地倾听老爷子的分享，再细细转述给现场观众。“跪”并不是一个好看的动作，但她这一跪，跪出个人最美的姿势，跪出了作为主持人的专业素养，也跪出了她做人的修养。心理学家丹尼尔说：“你让人舒服的程度，决定着你能抵达的高度。”不管何年何月，朴拙，才能赢得尊重；不管何时何地，真诚，才能打动人心。生活三分得意，七分失意若是论逆商，三国时期的刘备必然榜上有名。他先后投靠公孙瓒、陶谦、吕布、曹操、袁绍，刘表，寄人篱下，屡战屡败，依然手无寸土，流离四方。他白手起家，二十多年风雨，受过多少辱，忍过多少耻，或许连他自己也记不清。可是不管处在什么位置，遭遇多少失败，刘备从不气馁。刘备的一生，便是三分得意，七分失意。人生本就是一道未解的选择题，有得意，有失意，从不圆满，也不全是遗憾。有苦，自我释放；有乐，欣然品尝。人生的路，悲喜都要走，不骄不躁，不气不馁只有经历了，才是完整的人生。不去强求完美，做真实的自我，让人性回归到本真的状态；不苛求自己，不委屈自己，努