网厅主要功能操作流程

1、网上办税服务厅网上办税服务厅主要功能操作流程主要功能操作流程播放幻灯片快捷键：播放幻灯片快捷键：F5F5 从头放映从头放映Shift Shift + F5 + F5 从当前页放映从当前页放映回车键或空格键回车键或空格键 下一张幻灯片下一张幻灯片Page Up Page Up 上一张幻灯片上一张幻灯片EscEsc 退出放映模式退出放映模式申申 明明 根据网上办税服务厅的发展和变化，根据网上办税服务厅的发展和变化，本操作流程会及时补充和完善。流程中本操作流程会及时补充和完善。流程中如有错误或遗漏，敬请指正！学习、交如有错误或遗漏，敬请指正！学习、交流流QQQQ群：群：353634383536343

2、8 转载请保持本幻灯片的完整。转载请保持本幻灯片的完整。 廊坊市安次区国家税务局廊坊市安次区国家税务局 办税服务厅办税服务厅 谭红军谭红军 2015 2015年年2 2月月2727日（修改）日（修改）打开网厅方式一：打开网厅方式一：网页上搜索网页上搜索“河北国税网上办税厅河北国税网上办税厅”打开方式打开方式打开网厅方式二：打开网厅方式二：地址栏中输入下方网址地址栏中输入下方网址或在幻灯片播放模式中点击下方链接：或在幻灯片播放模式中点击下方链接：http:/wsbs.he-n-打开方式打开方式发票验旧发票验旧按您所需要点击上面的按钮按您所需要点击上面的按钮在幻灯片放映时，您随时可以点击右下角的在

3、幻灯片放映时，您随时可以点击右下角的“返回首页返回首页”回到此页面，回到此页面，继续选择您所需要的部分。继续选择您所需要的部分。税务登记税务登记变更登记变更登记存款账户存款账户账号报告账号报告CA证书证书常见问题常见问题常用电话常用电话网厅主要功能网厅主要功能登录介绍登录介绍数据电文数据电文网上申报网上申报输入输入“纳税人识别号纳税人识别号”手机号登录手机号登录返回首页返回首页登录介绍登录介绍然后点击箭头带出然后点击箭头带出“业主手机号业主手机号”返回首页返回首页登录介绍登录介绍单击单击“业主手机号业主手机号”返回首页返回首页登录介绍登录介绍单击单击“发送验证码发送验证码”返回首页返回首页登录

4、介绍登录介绍单击单击“确定确定”，等待手机接收，等待手机接收“验证码验证码”超过三分钟仍未接收到超过三分钟仍未接收到验证码验证码，可再次发送。，可再次发送。验证码验证码可以重复使用。可以重复使用。返回首页返回首页登录介绍登录介绍输入手机接收到的输入手机接收到的验证码验证码，点击，点击登录登录返回首页返回首页登录介绍登录介绍CACA证书登录证书登录返回首页返回首页登录介绍登录介绍在在C C盘根目录下新建文件夹盘根目录下新建文件夹fakepathfakepath并将并将CACA证书文件复制到该文件夹中证书文件复制到该文件夹中返回首页返回首页登录介绍登录介绍在网厅登录页面点击在网厅登录页面点击“CA

5、CA登录登录”返回首页返回首页登录介绍登录介绍点击点击“安装安装CACA证书证书”返回首页返回首页登录介绍登录介绍系统提示下载系统提示下载CACA控件控件 点击点击“运行运行”返回首页返回首页登录介绍登录介绍下载控件结束后下载控件结束后 点击点击“运行运行”返回首页返回首页登录介绍登录介绍CACA证书控件安装成功证书控件安装成功点击点击“确定确定”返回首页返回首页登录介绍登录介绍返回返回CACA登录页面，输入纳税人识别号登录页面，输入纳税人识别号后点击后点击“CACA证书设置证书设置”返回首页返回首页登录介绍登录介绍若系统提示未安装若系统提示未安装CACA失控，点击失控，点击“确定确定”返回首

6、页返回首页登录介绍登录介绍点击浏览器上面的信息条，并选择点击浏览器上面的信息条，并选择“在所有网站上运行加载项在所有网站上运行加载项”返回首页返回首页登录介绍登录介绍点击点击“运行运行”返回首页返回首页登录介绍登录介绍在加密证书一栏点击在加密证书一栏点击“浏览浏览”返回首页返回首页登录介绍登录介绍选择加密证书后点击选择加密证书后点击“打开打开”依次设置好后面几项证书及私钥依次设置好后面几项证书及私钥返回首页返回首页登录介绍登录介绍然后点击然后点击“保存保存”返回首页返回首页登录介绍登录介绍CACA证书设置成功证书设置成功 点击点击“确定确定”返回首页返回首页登录介绍登录介绍输入手机验证码后点击

7、输入手机验证码后点击“登录登录”返回首页返回首页登录介绍登录介绍返回首页返回首页更改申报方式更改申报方式（数据电文审批）（数据电文审批）仅需一次仅需一次数据电文数据电文首次登录网厅要核对申报及缴税方式（数据电文审批）首次登录网厅要核对申报及缴税方式（数据电文审批）我要登记我要登记- -选择申报及缴税方式选择申报及缴税方式返回首页返回首页数据电文数据电文将将其他申报其他申报改为改为网上（电子）申报。网上（电子）申报。如果已经是如果已经是网上（电子）申报，网上（电子）申报，则不需改动，单击左则不需改动，单击左下角的取消。下角的取消。改完之后单击改完之后单击下一步下一步返回首页返回首页数据电文数据电

8、文修改成功，关闭当前小窗口修改成功，关闭当前小窗口返回首页返回首页数据电文数据电文返回首页返回首页更改申报方式流程更改申报方式流程完毕完毕（数据电文审批）（数据电文审批）返回首页返回首页网上申报网上申报首次登录网厅要核对申报及缴税方首次登录网厅要核对申报及缴税方式（数据电文审批）式（数据电文审批）点击点击我要申报我要申报- -小规模增值税申报小规模增值税申报返回首页返回首页网上申报网上申报如果出现差额扣除的提示，根据自己如果出现差额扣除的提示，根据自己实际情况来判断，一般情况都选实际情况来判断，一般情况都选否否返回首页返回首页网上申报网上申报系统进入纳税申报页面系统进入纳税申报页面返回首页返回

9、首页网上申报网上申报在在应征增值税不含税销售额应征增值税不含税销售额输入上月输入上月不含税销不含税销售额售额并按并按回车键回车键 （不含税销售额（不含税销售额= =含税销售额含税销售额1.031.03）有定额未超定额的按定额填写有定额未超定额的按定额填写无定额或有定额超过定额的按实际填写无定额或有定额超过定额的按实际填写发票开具金额属于发票开具金额属于含税金额含税金额返回首页返回首页网上申报网上申报确认无误后单击确认无误后单击下一步下一步系统自动计算系统自动计算应纳税额应纳税额返回首页返回首页网上申报网上申报系统进入系统进入申报表页面申报表页面返回首页返回首页网上申报网上申报再次核对后单击再次

10、核对后单击确认发送确认发送系统弹出提示：系统弹出提示：申报成功申报成功返回首页返回首页网上申报网上申报为了确认是否申报成功，返回首为了确认是否申报成功，返回首页后再次单击页后再次单击小规模增值税申报小规模增值税申报返回首页返回首页网上申报网上申报出现此条提示信息，表示申报成功出现此条提示信息，表示申报成功点击点击确定确定可查询可查询申报表申报表点击点击消定消定可关闭可关闭对话框对话框返回首页返回首页网上申报网上申报此处可查询此处可查询申报表申报表返回首页返回首页如果发现本月申报错误，可在本月如果发现本月申报错误，可在本月征期结束后、下月征期前征期结束后、下月征期前进行进行补充申报，补充申报补充

11、申报，补充申报的作用是修改本月的错误申报，在的作用是修改本月的错误申报，在补充申报时按正确金额进行填写即可。补充申报时按正确金额进行填写即可。网上申报网上申报返回首页返回首页缴缴 款款（无应纳税额的略过此步）（无应纳税额的略过此步）网上申报网上申报两种方式进入缴款页面两种方式进入缴款页面第一种：在查询第一种：在查询申报表申报表页面，点击页面，点击缴款缴款返回首页返回首页网上申报网上申报第二种：在第二种：在首页首页，点击，点击我要缴税我要缴税返回首页返回首页网上申报网上申报点击点击查询查询系统带出系统带出应缴税款信息应缴税款信息返回首页返回首页网上申报网上申报选定一条选定一条待缴税款待缴税款点击

12、点击电子缴款电子缴款返回首页返回首页网上申报网上申报系统默认为系统默认为三方协议缴税三方协议缴税点击点击缴税缴税返回首页返回首页网上申报网上申报缴税成功，如还有未缴税款，缴税成功，如还有未缴税款，按刚才步骤继续缴税。按刚才步骤继续缴税。返回首页返回首页网上申报网上申报单位纳税人还需进行单位纳税人还需进行财务报表申报财务报表申报（须使用（须使用CACA证证书登录，否则可能会造成申报失败）书登录，否则可能会造成申报失败）返回首页返回首页有文化事业建设费的纳税人还需填写有文化事业建设费的纳税人还需填写文化事业建设申报文化事业建设申报表表, ,如不填写该申报表，本月征期结束后会形成逾期申如不填写该申报

13、表，本月征期结束后会形成逾期申报。（须使用报。（须使用CACA证书登录，否则可能会造成申报失败）证书登录，否则可能会造成申报失败）网上申报网上申报返回首页返回首页网上申报流程网上申报流程完毕完毕返回首页返回首页发票验旧发票验旧单击单击“普通发票验旧普通发票验旧”返回首页返回首页发票验旧发票验旧机打发票验旧步骤请查看机打发票验旧步骤请查看“办理办理说明说明”手工发票手工发票E E验旧请单击验旧请单击“手工发票验旧手工发票验旧”然后单击右下方的然后单击右下方的“下一步下一步”返回首页返回首页发票验旧发票验旧此处是未验旧发票信息此处是未验旧发票信息点击点击“增加增加”返回首页返回首页发票验旧发票验旧

14、点击方框使其打上勾点击方框使其打上勾返回首页返回首页发票验旧发票验旧点击点击发票各类名称发票各类名称下方空白处下方空白处返回首页返回首页发票验旧发票验旧选择发票类型选择发票类型之后点击之后点击份数份数下方空白处下方空白处返回首页返回首页发票验旧发票验旧修改修改份数份数返回首页返回首页发票验旧发票验旧自动带出相应发票起始号码自动带出相应发票起始号码点击点击开具日期开具日期下方空白处下方空白处返回首页返回首页发票验旧发票验旧选择开票月份后点击选择开票月份后点击确定确定返回首页返回首页发票验旧发票验旧选择选择开具情况开具情况返回首页返回首页发票验旧发票验旧输入输入开具金额开具金额，按发票实际填开金，

15、按发票实际填开金额填写额填写返回首页返回首页发票验旧发票验旧输入税额输入税额税额税额= =开具金额开具金额1.03 1.03 0.030.03建议：填写完一行就进行验旧，防止多行时忘记修改建议：填写完一行就进行验旧，防止多行时忘记修改起始号码或选错开具日期造成的不必要麻烦起始号码或选错开具日期造成的不必要麻烦 返回首页返回首页发票验旧发票验旧如果还有未录入的发票再点击如果还有未录入的发票再点击增加增加继续录入相应信息继续录入相应信息返回首页返回首页发票验旧发票验旧修改修改份数份数返回首页返回首页发票验旧发票验旧修改修改起始号码起始号码如果不修改，则会造成此行发票验旧失败如果不修改，则会造成此行

16、发票验旧失败返回首页返回首页发票验旧发票验旧作废的发票要与正常填开的分别验旧作废的发票要与正常填开的分别验旧填用作废填用作废的发票也需要填写的发票也需要填写金额金额与与税额税额核对无误后点击核对无误后点击下一步下一步返回首页返回首页发票验旧发票验旧验旧成功验旧成功返回首页返回首页发票验旧发票验旧返回首页返回首页发票验旧流程发票验旧流程完毕完毕返回首页返回首页税务登记税务登记返回首页返回首页在网厅首页（无需登录）点击在网厅首页（无需登录）点击我要办理登记我要办理登记税务登记税务登记返回首页返回首页点击点击办理说明办理说明参考说明里的流程就可以进行税务登记参考说明里的流程就可以进行税务登记这里就不

17、再重述这里就不再重述税务登记税务登记返回首页返回首页税务登记流程税务登记流程完毕完毕返回首页返回首页变更登记变更登记返回首页返回首页登录网厅后点击登录网厅后点击变更登记变更登记变更登记变更登记返回首页返回首页 基本信息、业主信息、分店情况中所基本信息、业主信息、分店情况中所有黑色的项目为可变更项目，填写完所有有黑色的项目为可变更项目，填写完所有需要变更的项目后点击需要变更的项目后点击下一步下一步变更登记变更登记返回首页返回首页点击点击下一步下一步 如果变更内容涉及相关证件、资料的，上传扫描证件、如果变更内容涉及相关证件、资料的，上传扫描证件、资料图片，不需要或没有电子资料的在此处打勾，网上提交

18、资料图片，不需要或没有电子资料的在此处打勾，网上提交后再携带所需证件、资料的原件、复件证到办税服务厅办理。后再携带所需证件、资料的原件、复件证到办税服务厅办理。变更登记变更登记返回首页返回首页确认所填信息真实后点击确认所填信息真实后点击确定确定变更登记变更登记返回首页返回首页申请已提交成功，等待办税服务厅受理。申请已提交成功，等待办税服务厅受理。变更登记变更登记返回首页返回首页 在首页在首页待办事项待办事项中可查看中可查看办理状态办理状态及及详情详情 如果变更登记涉及到如果变更登记涉及到纳税人名称纳税人名称、法人法人、经营地址经营地址、登记注册类型登记注册类型、经营范围经营范围中的一项或多项，

19、在受理通过之中的一项或多项，在受理通过之后，需要携带税务登记证正、副本到办税服务厅打印新证。后，需要携带税务登记证正、副本到办税服务厅打印新证。变更登记变更登记返回首页返回首页变更登记流程变更登记流程完毕完毕返回首页返回首页CA证书申请证书申请CACA证书办理有两种方式（任选其一）：证书办理有两种方式（任选其一）： 方式一、携带税务登记证副本原件、复印件方式一、携带税务登记证副本原件、复印件（盖公章）、经办人身份证及拷贝证书的（盖公章）、经办人身份证及拷贝证书的U U盘到爱盘到爱民道民道联通营业厅联通营业厅直接办理，有效期两年，金额直接办理，有效期两年，金额5050元（军分区东元（军分区东50

20、米）米） CA CA证书续费：携带税务登记证的复印件（盖证书续费：携带税务登记证的复印件（盖公章），经办人身份证，续费两年，续费金额公章），经办人身份证，续费两年，续费金额5050元。元。返回首页返回首页CACA证书证书返回首页返回首页CACA证书办理方式二：证书办理方式二： 网厅申请网厅申请点击点击CACA申请申请CACA证书证书返回首页返回首页选择选择CACA证书类型证书类型，点击后根据提示完成后，点击后根据提示完成后面的申请步骤面的申请步骤CACA证书证书返回首页返回首页CA证书申请流程证书申请流程完毕完毕返回首页返回首页存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页点击点击存款账户账

21、号报告存款账户账号报告存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页选择选择缴税账号缴税账号，点击，点击是是存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页根据实际情况选择根据实际情况选择账户性质账户性质单位有单位有开户许可证开户许可证的选的选基本账户基本账户个体户使用个体户使用银行卡银行卡的选的选个人储蓄存款账户个人储蓄存款账户存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页输入输入银行开户登记证号银行开户登记证号（单位输入（单位输入开户许可证开户许可证账号、个体输入账号、个体输入银行卡银行卡号）号）存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页单击日历选择单击日历选择发证日期发证日期存

22、款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页在开户银行处输入在开户银行处输入131000131000选择开户银行选择开户银行存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页输入输入银行账号银行账号（单位）或（单位）或卡号卡号（个体）（个体）存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页单击日历选择单击日历选择开户日期开户日期存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页信息录入完毕后点击信息录入完毕后点击下一步下一步存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页点击点击上传上传，导入银行，导入银行开户许可证开户许可证或或银行卡银行卡的扫描图片的扫描图片存款账户账号报告存款账户账号报告返

23、回首页返回首页 如果没有电子资料，在此打上对勾，然后点击右下如果没有电子资料，在此打上对勾，然后点击右下方的方的下一步下一步。 在网厅提交申请后，需携带银行在网厅提交申请后，需携带银行开户许可证开户许可证或或银银行卡行卡的的原件原件及及复印件复印件交到办税服务厅继续办理。交到办税服务厅继续办理。存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页核对信息，确认无误后点击核对信息，确认无误后点击下一步下一步存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页确认信息真实后点击确认信息真实后点击下一步下一步存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页 申请已成功提交，然后可以去办税服申请已成功提交，然

24、后可以去办税服务厅打印务厅打印委托扣税（费）协议书委托扣税（费）协议书，携带协，携带协议书去议书去开户银行开户银行签约。签约。存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页在网厅首页的待办事项处可查看在网厅首页的待办事项处可查看办理状态办理状态存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页在银行签约后，需对三方协议进行验证。在银行签约后，需对三方协议进行验证。验证方法一验证方法一是在网厅进行验证，点击是在网厅进行验证，点击三三方协议验证解除方协议验证解除存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页 点击点击验证验证（必须在银行签约后才能验证），在网厅验证成功后，（必须在银行签约后才能验

25、证），在网厅验证成功后，还需要将还需要将委托扣税（费）协议书委托扣税（费）协议书交回办税服务厅一份存案。交回办税服务厅一份存案。 验证方法二验证方法二是直接携带与银行签约过的是直接携带与银行签约过的委托扣税（费）协议书委托扣税（费）协议书在办税服务厅窗口验证。在办税服务厅窗口验证。存款账户账号报告存款账户账号报告返回首页返回首页存款账户账号报告存款账户账号报告完毕完毕返回首页返回首页常见问题常见问题及解决办法及解决办法常见问题一：常见问题一：输入了正确的税号后无法带出输入了正确的税号后无法带出手机号手机号 且此时屏幕左边为空白且此时屏幕左边为空白返回首页返回首页常见问题常见问题解决办法：解决办

26、法： 一、如果使用的是一、如果使用的是IEIE浏览器浏览器 1 1、查看、查看IEIE浏览器版本，点击浏览器版本，点击“帮助帮助-关于关于Internet Internet ExplorerExplorer”，如果，如果IEIE版本为版本为6 6，需先升级到，需先升级到IE8IE8。 2 2、点击、点击“工具工具开发人员工具开发人员工具”（快捷方式：台式（快捷方式：台式电脑按电脑按F12F12键、笔记本按键、笔记本按Fn+F12Fn+F12），在弹出窗口上把），在弹出窗口上把“文文本模式本模式”和和“浏览器模式浏览器模式”改为改为IE8IE8。返回首页返回首页常见问题常见问题 二、如果使用的是

27、二、如果使用的是360360浏览器：还需点击浏览器：还需点击浏览器地址输入框最右侧的图标浏览器地址输入框最右侧的图标 ，会显现，会显现极速模式和兼容模式选项，选择极速模式和兼容模式选项，选择极速模式极速模式。返回首页返回首页常见问题常见问题常见问题二：常见问题二：出现出现未获取到手机未获取到手机的信息的信息返回首页返回首页常见问题常见问题解决办法：解决办法： 一、核对输入的纳税人识别号是否正确；一、核对输入的纳税人识别号是否正确； 二、如果纳税人识别号正确，则可能是纳税二、如果纳税人识别号正确，则可能是纳税人办理税务登记时的手机号未录入或不正确，需人办理税务登记时的手机号未录入或不正确，需携带

28、税务登记证副本到办税服务厅窗口办理税务携带税务登记证副本到办税服务厅窗口办理税务变更，重新登记正确的手机号。变更，重新登记正确的手机号。返回首页返回首页常见问题常见问题常见问题三：常见问题三：申报时出现申报时出现未做过数据电文未做过数据电文审批审批的信息的信息返回首页返回首页常见问题常见问题解决办法：解决办法： 在网厅在网厅【我要登记我要登记】选择选择【申报及缴税方式申报及缴税方式】更改申报方式，参照本幻灯片中更改申报方式，参照本幻灯片中数据电文数据电文流程。流程。返回首页返回首页常见问题常见问题常见问题四：常见问题四：申报时提示未获取申报时提示未获取期初数据期初数据 解决办法解决办法： 联系

29、税友集团提取联系税友集团提取期初数据期初数据，或到办税服务厅，或到办税服务厅窗口做纳税人信息同步、纳税人信息提取（窗口提窗口做纳税人信息同步、纳税人信息提取（窗口提取信息可能有一定的延时），然后即可正常申报。取信息可能有一定的延时），然后即可正常申报。返回首页返回首页常见问题常见问题常见问题五：常见问题五：显示申报成功，但查询数据时显示显示申报成功，但查询数据时显示 申报表查询数据为空申报表查询数据为空解决办法解决办法：到办税服务厅窗口进行核实是否申报成功。：到办税服务厅窗口进行核实是否申报成功。返回首页返回首页常见问题常见问题常见问题六：常见问题六：设置设置CACA证书时显示提示框证书时显示

30、提示框“证书证书无效，或者密码不正确：指定的用户签名证书无效，或者密码不正确：指定的用户签名证书文件不存在或打不开文件不存在或打不开”或其他错误提示。或其他错误提示。解决办法：解决办法：一、首先要确保一、首先要确保C C盘根目录有拷入证书的文件夹盘根目录有拷入证书的文件夹fakepathfakepath二、在导入二、在导入CACA证书时确定是导入对应的证书证书时确定是导入对应的证书 加密证书加密证书导入导入EncCert.cerEncCert.cer 加密私钥加密私钥导入导入EncPriKey.keyEncPriKey.key 签名证书签名证书导入导入SignCert.cerSignCert.

31、cer 签名私钥签名私钥导入导入SignPriKey.keySignPriKey.key返回首页返回首页常见问题常见问题三、在将网上办税服务厅的地址加入可信站点三、在将网上办税服务厅的地址加入可信站点去掉框中的去掉框中的对勾对勾返回首页返回首页常见问题常见问题点击点击自定义级别自定义级别返回首页返回首页常见问题常见问题将所有的项目设为将所有的项目设为启用启用返回首页返回首页常见问题常见问题 四、经过以上设置还不能正确设置四、经过以上设置还不能正确设置CACA证书，证书，请更换电脑或重装电脑操作系统。请更换电脑或重装电脑操作系统。返回首页返回首页常见问题常见问题常见问题七：常见问题七： 单位纳税人使用携税宝申报时没有单位纳税人使用携税宝申报时没有财务报表财务报表 解决办法：解决办法： 联系税友集团或办税服务厅窗口做纳税人信息联系税友集团或办税服务厅窗口做纳税人信息同步、纳税