试讲-马斯洛需要层次理论课件

1、马马 斯斯 洛洛需要层次理论需要层次理论1908-19701908-1970美国美国 犹太人犹太人人本主义心理学之父人本主义心理学之父自身的经历自身的经历亚伯拉罕亚伯拉罕马斯洛马斯洛“需要层次需要层次”概述概述 1943 1943年年 调动人的积极性的理论调动人的积极性的理论 关于人的需要结构的理论关于人的需要结构的理论 人的一切行为都是由需要引起的。人的一切行为都是由需要引起的。理论的基本内容理论的基本内容生理的需要生理的需要安全的需要安全的需要社交的需要社交的需要尊重的需要尊重的需要自我实现的需要自我实现的需要生理的需要生理的需要对食物、水和睡眠等生理上的需要对食物、水和睡眠等生理上的需要

2、人类最原始的，也是最基本的需要人类最原始的，也是最基本的需要是推动人们行为的最强大的动力是推动人们行为的最强大的动力高一层次需要产生的基础高一层次需要产生的基础安全的需要安全的需要生命安全生命安全财产安全财产安全职业安全职业安全安全需要安全需要社交的需要社交的需要归属归属: 人们都希望从属于一定的集体或群人们都希望从属于一定的集体或群体，被群体所接纳和认同，否则就感到体，被群体所接纳和认同，否则就感到失落和空虚。失落和空虚。爱：爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关人们都希望朋友之间、同事之间的关系融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情系融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情。尊重的需要尊重的需要他尊

3、：他尊： 指个人希望指个人希望别人尊重自己。别人尊重自己。自尊自尊: 指个人渴求指个人渴求力量、成就、自力量、成就、自强、自信和自主强、自信和自主等。等。生理生理需要需要安全安全需要需要归属与爱归属与爱的需要的需要尊重的尊重的需要需要自我实现自我实现的需要的需要 自我实现的需要自我实现的需要小思考小思考下列两则汽车广告语分别是为了满足消费下列两则汽车广告语分别是为了满足消费者哪一层次的需要？者哪一层次的需要？A.脉动脉动“解体渴，更解口渴。解体渴，更解口渴。”B.平安保险平安保险“保你平安！保你平安！”答：答：A 生理需要生理需要 B安全需要安全需要案例案例市政机构提供的自来水价格很便宜，如果

4、市政机构提供的自来水价格很便宜，如果仅仅用来喝的话，几乎可以说是免费的。仅仅用来喝的话，几乎可以说是免费的。但现在仅在中国城市就有成百上千的人在但现在仅在中国城市就有成百上千的人在喝高出自来水价格若干倍的瓶装水（这里喝高出自来水价格若干倍的瓶装水（这里仅指在家里或办公室里的大桶水）。仅指在家里或办公室里的大桶水）。为什么消费者愿意花钱购买实际上不要钱为什么消费者愿意花钱购买实际上不要钱的东西呢？的东西呢？分析提示分析提示这个问题主要涉及到消费者的需要层次。这个问题主要涉及到消费者的需要层次。比如，许多消费者关注地下水的污染以及比如，许多消费者关注地下水的污染以及关于水质恶化的报道，处于营养和健

5、康的关于水质恶化的报道，处于营养和健康的考虑，某些消费者想要喝天然未加工的考虑，某些消费者想要喝天然未加工的“纯纯”水，这是满足消费者的安全需要；水，这是满足消费者的安全需要；再比如，喝诸如再比如，喝诸如“哇哈哈哇哈哈”之类的桶装水，之类的桶装水，显得更高雅、更有地位，这是满足了消费显得更高雅、更有地位，这是满足了消费者的尊重和社会地位的需要。者的尊重和社会地位的需要。实际应用实际应用 马斯洛的需要层次理论，其重要性不马斯洛的需要层次理论，其重要性不容忽视，不仅对心理学、市场营销学、广容忽视，不仅对心理学、市场营销学、广告学和管理学的研究有一定影响，更涉及告学和管理学的研究有一定影响，更涉及人类动机、消费者心理和消费者行为学等人类动机、消费者心理和消费者行为学等众多领域。众多领域。心理学（尊重、表扬，教育）心理学（尊重、表扬，教育）市场营销（食品、服饰、首饰，）市场营销（食品、服饰、首饰，）管理学（薪金、职位、决策权，激励）管理学（薪金、职位、决策权，激励） 课堂小结课堂小结一、人物、理论提出背景一、人物、理论提出背景二、理论基本内容二、理论基本内容（重点）（重点）三、实际运用三、实际运用（难点）（难点）课后