投标供应商的资格要求

1、三、投标供应商的资格要求1,符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定；2.完成绍兴市公共资源交易中心政府采购供应商注册登记；3.如无独立法人资格的分公司（金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参加投标的，可以在获得具有法人资格的总公司授权后，独立参加政府采购活动。投标时提供的人员、业绩、荣誉、知识产权、项目案例等，必须为投标分公司本身所具有，总公司或其他分公司的人员、业绩、荣誉、知识产权、项目案例等，不能作为该投标分公司的文件予以确认。4,具备通信监管部门颁发的基础电信业务经营许可证；5,不接受联合体投标。第三部分招标项目范围及要求1,设备（材料）要求1.1 投标人投标

2、提供的设备必须是厂商原装的、全新的，型号、性能及指标符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准。1.2 所有设备在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本需求书中提出的要求。1.3 设备外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及易懂的通用符号来表示；应准确无误地表明设备之型号、规格、制造厂及生产或出厂日期。1.4 对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。1.5 所有货物提供出厂合格证等质量证明文件，国外生产的必须有合法的进货渠道证明，如海关报关单、原产地

3、证明、商检证明等。1.6 所有货物（如管芯）到现场安装使用前，招标人将进行抽样检验或试验。2,数量调整招标人保留在签约时调整部分方案及定购设备数量和服务的权力，投标人应对系统方案中设备和服务明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。如遇本次招标没有涉及的设备或服务时，由中标人提供申请，招标人确认后头。3 .安装及调试、验收中标人应派经招标人认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员，负责系统设备安装工作，在设备安装期间应充分了解设备安装进度要求，解决安装中出现的技术问题。3.1 中标人负责设备的安装、调试。3.2 调试所需专用工具设施物料由中标人自备、自费运到现场，完工后自费搬走

4、。3.3 安装完成后，进行调试、验收按国家有关规范标准（国家无验收规范标准的按双方合同规定的要求）进行。3.4 设备的拆箱、通电、调试等各项工作由中标人负责，但必须在招标人指定人员的参与下进行。在实际实施前必须先经招标人同意方可进行。调试的原始记录须经各方签字后作为验收的文件之一。3.5 所有的招标设备应按照国家有关技术标准在制造厂检查和试验合格，以表明其运行性能、安全性能以及设备材料和结构在电气、机械上的完整性。4 .技术培训（林法巴得说明跑毯机内要求执。一）4.1 中标人须对招标人的技术人员培训。投标人须在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训费用等。4.2 中标人提供

5、的负责培训的人员应具备同类设备五年以上的经验。4.3 技术培训费用应包含在投标总价中。4.4 技术培训至少应包括下列内容：4.4.1 原理、构成和功能的描述。4.4.2 常见故障的处理或排除。4.4.3 各系统部件（设备）的检查、调整和维护。4.4.4 对使用者关于设备基本操作技能的培训。5 .售后服务（标段内有说明的按标内要求执行一）5.1 投标人须提供经调试、试运行、验收合格后至少3年的质保期（投标人可根据自身实力作出更长时间的质保承诺）o在此期间，投标人应免费处理因质量发生的故障，并进行正常保养。5.2 中标人必须有可靠的售后服务保障包括但不限于在绍兴附近有固定的维修服务点，能提供正常的

6、技术、备品备件服务。中标人在接到招标人通知后，2小时内派人赴现场处理设备质量问题。24小时内不能修复的，则无偿提供备机或备用配件供采购人使用。6 .服务要求（标段内有说明的按标内要求执行）.-_-._.-._-.-.6.1 设备包修期内（标项内已有要求的除外），如出现故障，中标人在接到电话1小时内到达采购人指定地点，6.2 中标人提供的设备，必须符合招标文件及其投标文件规定的要求，如有不符，采购人可以无条件退货，造成的损失由中标人承担。6.3 中标人、供货人名称必须一致，否则作违约处理，其履约保证金或投标保证金不予退还。7 .项目实施人员费用中标人应自行承担选派专业人员的住宿、就餐和交通等费用

7、。8 .招标项目设备名称及数量：一、招标内容居家养老服务终端设备。安装地址：（稽山街道、迪荡街道、北海街道、府山街道、敲山街道部分住户、塔山街道、城南街道）备注：本次中标单位要与敲山街道原试点中标单位做好衔接工作。项目要求：1 .提供与智慧养老服务呼叫中心数据平台相匹配的智能终端产品；2 .根据招标方的要求，提供相关数据统计报表。、招标项目一览表标项名称技术参数数量交货期交货安装/服务地点一无线终端呼叫器详见招标技术规格及要求24600台交货期：合同签订后30天内绍兴市（范围内）三、技术规格及要求终端设备：（一）总体要求：国家3C认证和无线网许可证（仅H.终端呼叫产品需提供通信设备入网许可证、

8、对无线式呼叫器）、质保承诺等材料。及.终端产品知识产权必须清晰，投标方须提供终端产品知识产权证明及知识产权承诺保证，出现产权纠纷由中标方承担，出现知识产权纠纷，经有关部门查证属实的，立即取消中标资格，并追究相关损失。阉.终端产品必须具有产品责任险相关证明，保险金额达到30万以上。（二）具体要求：1、无线呼叫终端必备功能：呼叫终端主要设置3个（组）按键：1、红键，用于紧急救助通过平台直接连通120和老人亲属及社区，具备直接通话功能，（由终端设备中标方负责提供24小时应急座席服务和求助帮护功能）；2、黄键，用于生活服务，（由市96345便民服务中心提供派单服务）；3、蓝键，即亲情通话键，可设置亲情

9、号码，方便老人联系亲人。（三）、终端呼叫要具备个性化特点，功能应简洁，重点需突出，除必须具备独立的“紧急救助、生活服务、亲情通话”三大基础功能按键外，可增加服务监控的相应按键,所有按键必须直通相应数据平台，基础按键具备即时通话功能；1、终端不会因欠费而停机，导致老人无法正常呼叫。2、通话套餐应包含终端呼叫器与信息呼叫中心所有的通话费用，处理呼叫需求时要求做到老年人不承担任何通信费用。四、其他增值服务的按键和附加功能：1、到达键和离开键，可记录养老服务人员的上门服务时间，实现自动计时；2、满意键和不满意键，可通过终端自动反馈满意度；3、具备语音通话功能，超大音量和按键清晰，发出声音提示接通，方便

10、老人使用；4、终端具备防误拨功能，减少因老人不小心碰触造成的误拨误按；5、具有GPS定位功能，需要的人员可以开通。6、具有0-9等数字按键7、无线式终端呼叫实现待机时间7天，正常使用3天；8、具备低电量提醒；9、通话套餐可提供其他优惠条件（如免费通话时间等）；五、受理与安装户籍在越城区城市街道社区70周岁以上的老人，按照自愿原则向户籍所在地社区提出申请。其中入住养老机构的老年人；不在越城区城市社区居住的老年人（离开绍兴6个月以上）不在申请范围内。老人统计截止2015年6月底。终端呼叫器的安装时间根据招标方的工作进程进行，一般应在招标方确认安装对象后30天内安装完毕。设备发放由中标方配合街道社区

11、进行。（2015年第一次大批量安装的入户终端设备，应在2015年10月31日前全部安装完毕）。本次招标服务期为3年。中标方需拟定中标后的后续工作安排和计划，服务合同一年一签。中标方第一年服务期内投诉率不得高于3%,第二年服务期内投诉率不得高于1.5%,否则招标采购单位有权拒签次年服务合同，重新公开选择投标人。六、安装价格与付款（一）价格：由各投标方自行分别报价。如有政府最高限价的，在政府最高限价内报价，超过限价作无效标处理。（二）付款1、付款时间确定：安装完毕后的下月起计算付款服务时间。招标方按照中标方的实际发放数量和具体服务月数来支付费用。2、付款安排：合同期间每年的11月底前，按照中标方安

12、装的数量和实际服务月份，支付服务费用。3、支付要求（1）实际数量和服务月数根据招标方指定的监管机构和区里双重确认后确定。（2）招标方提供经民政部门确认的老年人汇总信息，以及发放终端呼叫器的老年人的相关材料。（3）中标方应将老人的信息录入自己的信息管理平台（包括老人的姓名、地址、亲属子女或监护人及其联系方式（2人以上）、身体状况等），并将老年人的安装信息实时上传到招标方指定的监管平台（养老服务监测中心）。（4）根据投诉率来决定签订下一年的合同，具体细则另订。相关宣传推广费用由中标方自行承担。4、其他要求中标方需把平台呼叫号码写入终端呼叫设备，并配合社区进行设备发放。（三）样品要求1、投标人须提供

13、产品样品。2、样品递交截止时间为2015年月曰点整，逾期不予接收。3、样品递交地址：4、中标单位的样品留在采购单位封存，未中标单位的样品在开标后直接退回。七、保密条款1 .中标方对老年人的所有个人信息予以保密。2 .中标方对发放终端的中标价予以保密。3 .中标方对上传至信息系统的各种服务数据予以保密。八、法律风险8.1 中标方责任(1)服务期内，老人在正常使用呼叫器过程中，呼叫器产生质量问题或发生故障等导致不能正常使用的，中标方应为老人免费维修或更换，次数不限。当老人提出呼叫器问题时，应在48小时到老人家中进行查看，进行维修和更换。维修及更换费用由中标方自行支付。如果因为老年人因使用不当或遗失

14、等原因等，导致呼叫器不能正常使用，需为老年更换，应按照投标文件中配件报价收取终端呼叫器费用，不得收取上门服务费。(2)服务期间，发生老年人未得到紧急救助、产品质量问题、老年人投诉等相关责任事件，由中标方自行承担责任及赔偿损失。(3)中标方泄露老年人个人信息，用于不正当用途的，依法追究相应责任。(4)中标方不得不经老人同意，随意向老人推送各种信息和广告，遭到老人投诉并查证属实的，依法承担相应责任。7.2免责(1)因不可抗力原因，导致各中标方无法履行职责的，或无法全部履行职责的，可在不可抗力范围内免除责任。不可抗力发生后，受影响的中标方，应在2小时内通知服务购买方，以免损失进一步扩大。(2)不可抗

15、力发生后14天内，受不可抗力影响的中标方应向服务购买方提供当地政府主管部门出具的证明资料。注：打有“”的指标为实质性指标，任意一条出现负偏离的均视同为实质性不响应招标文件要求，作无效投标处理；如打有“”的指标则为重要指标，出现正、负偏离按评标办法内说明执行。第五部分评标办法及标准1、评分方法：本次评标采用综合评分法，即在最大限度满足招标文件实质性要求前提下，由评标委员会对各投标人报价、投标设备技术参数与功能配置、品牌、市场占有率、售后服务承诺、评委印象等方面进行综合评审。经各评委独立打分，按总得分从高到低顺序推荐确定中标候选人。2.评分标准总分100分，其中技术分60分，商务分40分。评分依下

16、述所列为评标打分依据，分值如下（本次评标评委由5人或5人以上单数组成，评分计算技术分时，去掉一个最高分，去掉一个最低分，平均值保留小数2位）：2.1 .技术分（60分）：评审类别评审项目标准分评分内容及标准资信技术部分60分企业实力、经营范围、信誉、类似成功案例2分投标人资信及企业综合实力（2分）3分投标单位提供近3年来养老服务、民生类、便民类信息终端呼叫器案例的，每提供1个加1分，最多加3分，同一个县（区）多个案例只能算一个。（复印件加盖公章）响应方案14分无线终端呼叫器内容介绍（2分）；针对本项目的技术和服务口忖应方案（7分）；防止用户欠费，停电，通话优惠及呼叫服务中通话费用全免的实现方案

17、等（5分）。实施计划5分针对本项目的实施计划，包括详细的工作实施组织方案，组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等，酌情评分（5分）。服务保证11分关于红键救助服务方案等（5分）服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施（2分）；根据服务区域内售后服务网点的方便性评分（2分）按照采购方要求，与中标单位配合完成整个项目实施的承诺（2分）终端呼叫器演示18分注：终端的演示可以自主安#卜信息系统平台进行终端产品的外观介绍（符合老年人使用的人性化设计，功能按键操作简单，超大字体等）；终端产品的功能介绍（各个按键的功能、使用方法等）（2分）演示终端呼叫器的红键、黄键呼叫方式（2分）演示终端呼叫器的直接通话功能（2分）演示通过终端呼叫器记录服务时间的方式和满意度调查方式（3分）演示终端GPS