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文档简介

1、团队执行力训练要点一线团队重执行，怎么打造执行力强的团队？1. 执行力训练店长是计划执行的主体，科学的程序（流程）是执行的保障，店长需要一手抓计划，一手抓执行力。执行力训练要点执行力差的原因1目标本身要清晰、量化，可考核和检查目标含糊不清醒，不可考核或检查2要有明确的时间表没有具体计划3事情要有轻重缓急眉毛胡子一把抓4指令要简单明了店内无制度或制度不严谨5要员工做承诺执行过程无反馈6执行要有反馈没有及时检查，事后无总结7及时跟进结果，事后要总结店长对执行力没有常抓不懈2. 授权店员快速成长的捷径、调动店员积极性的方法之一。 1.1 授权原则：有目的的授权，适度的授权，权责相应的授权； 1.2

2、如何授权：选定需要授权的工作，选定能胜任工作的店员。3. 善用表扬与批评有效批评六种方式适用对象1深入了解情况，找出错误的本质2分析主观和客观因素商讨式批评脾气暴躁/性格内向/爱发牢骚/固执己见3保证公正不脱离实际直接批评性格坦率/开朗直爽4运用适当的批评方式渐进式批评自尊心/虚荣心/依赖心较强5首先做自我检讨提示性批评头脑灵活/增强好胜/反应敏捷/接收能力强6提出改进意见和时限柔和鼓励式一对一批评软弱/自卑心较强7批评之后要鼓励真心话批评狡猾4. 公正评价分店内部管理评价表班长考核项目分项内容权重优良中差项目总分1301006030值班经理销售开机率30%服务热情主动10%对客技巧10%会员卡数量10%顾客满意度10%管理标准检查20%员工督导与培训10%分店内部管理评价表担当考核项目分项内容权重优良中差项目总分1301006030担当销售开机率20%服务微笑服务20%问卷数量5%流程执行30%系统操作准确率15%团队协作10%分店内部管理评价表PT兼职考核项目分项内容权重优良中差项目总分1301006030PT兼职服务微笑服务10%问卷

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