绩效考核制度

1、绩效考核制度1、目的规范、明确并指导行政部绩效考核的操作和管理。采用绩效管理工具，客观评价和改善员工的工作表现与工作能力，保证企业战略目标的实现。2、适用范围2.1适用于淘宝电商2.2试用期员工的考核结果仅作为是否录用转正的依据，不纳入工资考核范围3考核体系3.1关键业绩指标（KPI）:员工通过努力所取得的工作成绩3.2常规及重点工作完成情况（KO:员工完成本职工作的质量、效率、时间等3.3工作能力与态度（KSA:指员工对待工作的态度、思想意识和工作作风4、考核责任人4.1各级直线上级为员工的考核者，是绩效考核的直接责任人4.2考核者的责任包括但不限于4.2.4协调隔级因考核引起的争议，审核被

2、考核人的意见和申诉，并对其作出裁决5、绩效考核时间月度考核时间为：下个月度1日至10日（具体时间根据数据收集完成时间确定）；员工考核时间不超过5个工作日；月度考核需在月度12日前完成6考核比重考核因素：KPI、KOKSA考勤和加分项构成，其中加分项在最终绩效考核得分的基础上进行加分，单项得分不得超过5分。考核算法：考核项满分为100，每个单项得分满分也为100分。多考核项取平均值。如:某项考核有9个考核指标，此项得分取这个9个考核项的平均值为此项的考核分值。最终考核得分=关键业绩指标*60+常规工作任务项*30+工作态度*5%+考勤评价*5%得分评定：级别CBAA+分值60及60-90及90-

3、100及100+X以下以下以下绩效工资比重0%X%100%(100+x)%绩效工资计算方式:A+=绩效工资*(100+x)%人=绩效工资*100%效工资*X%。=绩效工资*0%考核比重：根据各个部门分工不同，所划分比重和考核人也不同，各个部门如下:运营：考核事项评分比重序号考核事项权重备注1关键业绩指标4依据月度销售额02常规工作任务项4根据一些运营指标考核03工作态度1依据平时工作态度考核54考勤评价5根据公司考勤制度考核人比重:序号考核人权重备注2主管评分1主管根据考核事项进行评00分推广：考核事项评分比重序号考核事项权重备注1关键业绩指标3依据月度销售额02常规工作任务项5根据一些运营指

4、标考核03工作态度1依据平时工作态度考核54考勤评价5根据公司考勤制度考核人比重序号考核人权重备注2总经理评分6主管根据考核事项进行评分03运营主管评分4品牌经理根据考核事项进行0评分美工：考核事项评分比重序号考核事项权重备注1关键业绩指标2依据月度销售额02常规工作任务项6根据一些运营指标考核03工作态度1依据平时工作态度考核54考勤评价5根据公司考勤制度考核人比重序号考核人权重备注2总经理评分6主管根据考核事项进行评分03运营主管评分4品牌经理根据考核事项进行0评分美工助理：考核事项评分比重序号考核事项权重备注1关键业绩指标1依据月度销售额52常规工作任务项6根据一些运营指标考核53工作态

5、度1依据平时工作态度考核54考勤评价5根据公司考勤制度考核人比重序号考核人权重备注2总经理评分6主管根据考核事项进行评分03运营主管评分4品牌经理根据考核事项进行0评分客服部：考核事项评分比重序号考核事项权重备注1关键业绩指标3依据月度销售额02常规工作任务项5根据一些运营指标考核03工作态度1依据平时工作态度考核54考勤评价5根据公司考勤制度考核人比重序号考核人权重备注2总经理评分3主管根据考核事项进行评分013运营主管评分7品牌经理根据考核事项进行0评分仓储物流：考核事项评分比重序号考核事项权重备注1关键业绩指标1依据月度销售额02常规工作任务项7根据一些运营指标考核03工作态度1依据平时

6、工作态度考核54考勤评价5根据公司考勤制度考核人比重序考核人权备注号重2总经理评分6主管根据考核事项进行评分03运营主管评分4品牌经理根据考核事项进行0评分7、员工晋升7.1绩效考核结果是公司决定员工是否晋升的主要依据，对考核成绩优秀的员工，所属部门主管通过该员工的绩效考核与约谈后，确认员工晋升潜力，最终制定员工晋升报告并上报。7.2运营主管综合分析员工晋升报告，最终决定员工晋升名单。7.3人事行政部门以人事通报形式发布晋升员工名单，并通知晋升者。7.4每个季度进行一次考核。9绩效考核申诉夕I9.1申诉条件在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或考&qu

7、ot;I核结束10天内直接向人事行政部门申诉。9.2申诉形式员工向人事行政部门申诉时需要以书面形式提交申诉报告，人事行政部门负责将员工申诉统一记录备案，并将员工申诉报告和申诉记录提交项目总监。9.3申诉处理主管根据人事行政部门提交资料决定是否需要召开由申诉人、申诉人领导、申诉人跨级领导、人事行政部门组成的申诉评审会。9.4申诉反馈人事行政部门在申诉评审会完成后2天内将最终考核结果反馈给申诉人，如果申诉人在10天内没有向人事行政部门提交要求二次评审的书面报告，人事行政部门将视作申诉人接受申诉评审会考核结果10、附表10.1运营主管绩效考核表10.2推广绩效考核表10.3美工绩效考核表10.4美工

8、助理绩效考核10.5仓储物流部门绩效考核表10.6客服绩效考核表绩效考核表运营主管绩效考核被考核人考核人考核维度项核考值分比重关键绩效一001%40I完际实旨示00*完划计/完际实常规工作任务项产对00140%001001况青完001.J-率吐日0010011、tr001项001.-1:r1111.!项001项001量工作态度成完时按否是001%51成完真认否是001与001量勤考0015%#:分得加分项加分项不超过30分最终评分=最终得分+加分项加分项为总监评分绩效考核表考核维度项核考值分重比关键绩效.本00%3011-T./5/I-完际实扌木一匕曰示一00*额W售销成完际实常丄里流费免铺店

9、001%55001I,-001001/】-A-%规工作任务项量流铺店001001擎宝索淘搜001目类猫天与001001量工作态度001%51力匕匕厶冃习学001001推广绩效考核被考核人考核人考勤遵守公司考勤制度1005%得分总计：加分项加分项不超过30分最终评分二主评分X60%品牌经理评分X40%加分项加分项为总监评分绩效考核表美工绩效考核被考核人考核人考核维度项核考值分重比关键绩效i%O2，-'7-1I!I八亠完际实匕曰一00*完戈计/完际实常规工作任务项-:量完时按未01%60-.-1.-量完未01度亠®r成完项作工0101010101项01工作态度01%51力匕匕厶冃

10、习学0101勤考015%得分总计：加分项加分项不超过30分最终评分二主评分X60%品牌经理评分X40%+加分项加分项为总监评分绩效考核表美工助理绩效考核被考核人考核人考核维度项核考值分重比关键绩效%O2完扌衣一匕曰一00*完划计/完际实常规工作任务项-1量完时按未01%60I111-量完未01一-度亠®r成完摄拍0101010100U01工作态度01%51力匕匕厶冃习学0101勤考0155#:分得加分项申请加分项不超过30分最终评分二主评分X60%品牌经理评分X40%+加分项加分项为总监评分绩效考核表仓储物流部绩效考核被考核人考核人考核维度项核考值分重比关键绩效%O/X完孑本一匕曰示一00*额W售销成完划计/完际实常.4L丿厂.单票写填70%01K度速货侬率速货发0101规工作任务项构结01率品单销滞与率比存>销>滞品0101率错度库一01项务任01工作态度01%51力匕匕厶冃习学0101勤考01OZ#:分得加分项加分项不超过30分最终评分二主评分X60%品牌经理评分X40%+加分项加分项为总监评分精心整理绩效考核表客服部绩效考核被考核人考核人项核考值分-r二匕上关键业绩指标