项目汇报主要板块

1、XXXX 项目组长：项目组长：倡倡 导导 者：者：开始日期：开始日期：2013年年2月月1日日结束日期：结束日期：2013年年5月月31日日蓝星精益六西格玛项目 2Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar PPT项目模板使用说明项目模板使用说明 该模板主要用于精益六西格玛（简称该模板主要用于精益六西格玛（简称LSSLSS）绿带）绿带/ /黑带项目；黑带项目； 该模板较适合于技术类的该模板较适合于技术类的LSSLSS项目，但对于具体细节方面，项目负责人应及项目，但对于具体细节方面，项目负责人应及时与辅导老师或者本企业的黑带沟通并灵活使用，切忌生搬硬套

2、时与辅导老师或者本企业的黑带沟通并灵活使用，切忌生搬硬套； 对于管理类的对于管理类的LSSLSS项目，可以参考使用该模板，同时根据实际情况与辅导老项目，可以参考使用该模板，同时根据实际情况与辅导老师或者本企业的黑带沟通，并灵活使用；师或者本企业的黑带沟通，并灵活使用； 请仔细阅读蓝色标注的说明，如果有疑问，请及时与持续改进办公室（请仔细阅读蓝色标注的说明，如果有疑问，请及时与持续改进办公室（024-25390559024-25390559）联系，确保理解并使用好该模板。）联系，确保理解并使用好该模板。蓝星精益六西格玛项目 3Revision 2.0: All Contents 2010 by

3、BlueStar 项目名称项目名称_ _企业名称企业名称_ _项目负责人项目负责人 项目关键指标项目关键指标：XX指标,由XXX提高到XXX ？项目直接收益项目直接收益：项目12个月的预计总收益为： 项目间接收益项目间接收益：（建议从自己的管理水平的提高；人员能力的提升；行为习惯的改变等方面具体说明）改进前的数据图或者图片（必要时增加文字说明）改进后的数据图或者图片（必要时增加文字说明） 关键措施关键措施1: 改善前状态： 改善后状态： 关键措施关键措施2: 改善前状态： 改善后状态 关键措施关键措施3: 改善前状态： 改善后状态项目摘要项目摘要改进前状况改进后状况关键措施蓝星精益六西格玛项目

4、 4Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 定义阶段定义阶段( (Define Phase)目的q 定义问题Define Phase项目选择项目选择确定关键输出变量确定关键输出变量界定项目范围界定项目范围q 战略声音战略声音/客户声音客户声音/流程声音流程声音q 客户访谈及调查表客户访谈及调查表q 价值流图，柏拉图价值流图，柏拉图，时间序列图，时间序列图q SIPOCq 价值流图价值流图q 价值分析价值分析q SIPOCq 价值流图价值流图成立项目团队成立项目团队q 项目管理项目管理q 变革管理变革管理完成项目立项书完成项目立项书q 项目立项书项

5、目立项书蓝星精益六西格玛项目 5Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 问题陈述问题陈述: 定量的说明选择该项目的理由定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个你为什么认为它是个 问题问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳（是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？）表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗它比其他问题严重吗? （可以考虑用（可以考虑用Pareto图）图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？说明该问题造成的后果有多严重？或

6、不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值（可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。展示）。D1 战略关联、战略关联、项目背景、受益客户及项目背景、受益客户及问题陈述问题陈述应客观说明，非主观猜测应客观说明，非主观猜测本项目与部门关键绩效本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指指标和公司关键绩效指标密切相关。标密切相关。蓝星精益六西格玛项目 6Revision 2.0: All Contents 2010 by Bl

7、ueStar Y的定义的定义如何定义如何定义”Y”？ 日常测量频率？日常测量频率？项目是否成功的评价频率是多久一次。项目是否成功的评价频率是多久一次。D2 Y 和缺陷定义和缺陷定义、项目目标及财务收益、项目目标及财务收益1.通过关键客户需求来确定项目的通过关键客户需求来确定项目的Y，对对Y的描述应该清晰，需要包含相关的计算公的描述应该清晰，需要包含相关的计算公式（必要时），如何测量需要表达，测量频式（必要时），如何测量需要表达，测量频率及评价频率如何？率及评价频率如何？2. Y是否需要分解？是否需要分解？ 相关联的相关联的Y有哪些？有哪些？基线基线目标目标建议：建议：1.1.管理类项目没有量化

8、指标管理类项目没有量化指标要设计一个量化指标；要设计一个量化指标；2.2.设计项目成功标准（可以设计项目成功标准（可以非量化）非量化）直接财务收益直接财务收益无形财务收益无形财务收益需要注明公式，以及基需要注明公式，以及基础数据，计算过程最好础数据，计算过程最好以表格展示。以表格展示。无形财务收益应该与本项无形财务收益应该与本项目有关。目有关。描述应该具体，是本项目描述应该具体，是本项目暂时无法用金钱衡量的暂时无法用金钱衡量的收益收益蓝星精益六西格玛项目 7Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 绿带姓名：绿带姓名：非绿带姓名：非绿带姓名：绿带姓

9、名：绿带姓名：绿带姓名：绿带姓名：非绿带姓名：非绿带姓名：项目组长：项目组长：每周投入时间：每周投入时间：倡导者：倡导者：顾问：顾问：支持者：支持者：D3 团队成员团队成员及及项目计划项目计划阶段阶段定义定义测量测量分析分析改善改善控制控制结束时间任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务蓝星精益六西格玛项目 8Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 测量阶段测量阶段( (Measure Phase) （参考）（参考）关键输出的测量系统关键输出的测量系统分析分析初步寻找原因并识别初步寻找原因并识别快赢机会快赢机会q 鱼骨图鱼骨图q 过程流程图过程流

10、程图q 因果矩阵因果矩阵q 潜在失效模式及后潜在失效模式及后果分析果分析关键输出的当前表现关键输出的当前表现q 过程能力分析过程能力分析q 精益评估精益评估Measure Phase目的q 测量当前表现q 初步寻找原因q 计量型测量系统分析计量型测量系统分析q 计数型测量系统分析计数型测量系统分析蓝星精益六西格玛项目 9Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 结论结论: 判断目前过程是否稳定，距离项目判断目前过程是否稳定，距离项目目标的差距。目标的差距。下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因分析分析 M1 Y的现

11、状分析的现状分析Y及小及小Y最近最近12月里每天月里每天的数据跟踪的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以及离目标的差距情况的分析，判断数据的稳定性，以及离目标的差距典型工具：典型工具：时序图，或时序图，或SPC或过程能力分析或过程能力分析或或Pareto图等图等注意，这里需要对注意，这里需要对Y的指的指标进行标进行每天每天的分析，的分析，与定义阶段的问题陈述与定义阶段的问题陈述中中每月每月的数据分析不同的数据分析不同过程能力分析前需要进过程能力分析前需要进行行SPC分析和正态性分析和正态性检验检验建议使用：时间序列图、建议使用：时间序列图、柱状图柱状图蓝星精益六西格玛项目 10Revisi

12、on 2.0: All Contents 2010 by BlueStar M 流程诊断（可选）流程诊断（可选） 红色的表示非增值步骤红色的表示非增值步骤（浪费）（浪费） 黄色的表示非增值黄色的表示非增值-但但有业务需要的步骤（必要有业务需要的步骤（必要的浪费）的浪费） 白色表述有价值的步骤白色表述有价值的步骤现状详细流程图现状详细流程图收到订单收到订单输入订单输入订单发送订单发送订单生成并生成并发送发票发送发票收取报酬收取报酬YesYesYesNoNoNo发送订单发送订单收到运输通知收到运输通知从运输部门从运输部门获得包装获得包装申请副本申请副本从订单系统从订单系统获得订单获得订单生成发票生

13、成发票确认发票的发确认发票的发送方式：电子邮件，送方式：电子邮件，传真，邮寄传真，邮寄发送发票发送发票发送副本发送副本1给用服给用服发送副本发送副本1给运输给运输1份副本存档份副本存档收取报酬收取报酬财务系统财务系统自动打印自动打印出发票出发票在客户合同在客户合同中查询客户需求中查询客户需求自动发票是自动发票是否符合要求否符合要求用用word重新重新设计发票设计发票确认符合要求确认符合要求标注初始发票标注初始发票为内部使用为内部使用内部使用存档，内部使用存档，作为后续的参考作为后续的参考需要人需要人工开票吗工开票吗发票重新输入发票重新输入EDI系统系统验证发票验证发票的正确性的正确性打印打印

14、EDI发票发票发送电子发票发送电子发票财务系统财务系统自动打印自动打印出发票出发票包装协议包装协议与订单是与订单是否匹配否匹配联系运输部门联系运输部门联系销售人员联系销售人员确定运输确定运输错误是否发生错误是否发生联系客户联系客户正确的运输正确的运输在发票中在发票中增加道歉信增加道歉信包装协议错误包装协议错误修订包装协议修订包装协议与发票一同与发票一同发送发送运输错误运输错误联系客户联系客户得出项目的问题点，例如：1.流程瓶颈：2.缺失关键流程步骤：3.过多的串行流程：4.流程中存在大量的浪费：5.物流浪费：流程分析的结论与因子分析的结论是相互独立的流程分析应得出可能的快赢措施未进行快赢措施的

15、其它问题点直接进入测量阶段小结结论结论建议使用如下工具之一：建议使用如下工具之一：1.1.跨职能流程图跨职能流程图2.2.平面布局图平面布局图3.3.价值流图价值流图蓝星精益六西格玛项目 11Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar M2 因子查找（选一个鱼骨图）因子查找（选一个鱼骨图）行为理念行为理念工作策略工作策略组织和绩效组织和绩效IT系统系统流程制度流程制度资源配置资源配置问题问题工作模式工作模式业务规则业务规则数据支持数据支持应用程序应用程序工具工具预算预算流程步骤流程步骤管理制度管理制度人员配置人员配置组织架构组织架构绩效奖励绩效奖励人

16、员技能人员技能文化文化建议使用树图或鱼建议使用树图或鱼骨图或骨图或5Why5Why。鱼骨图与过程图通常二选一就可以鱼骨图与过程图通常二选一就可以了。如果两者都用，建议鱼骨图放了。如果两者都用，建议鱼骨图放在后面在后面问题和原因描述都必须使用问题和原因描述都必须使用“名词名词+ +负面描述负面描述”分析原因尽量分析到根本，分析原因尽量分析到根本，“多些多些小鱼刺小鱼刺”，尽量不要浮于表面，尽量不要浮于表面通过讨论，需要进一步深入分析的通过讨论，需要进一步深入分析的X（关键因子）（关键因子）1 1、xxxx xxxx 2 2、xxxx xxxx 3 3、xxxxxxxx蓝星精益六西格玛项目 12R

17、evision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar M4 鱼骨图（鱼骨图（选一个鱼骨图选一个鱼骨图）测量测量材料材料环境环境机器设备机器设备方法方法人员人员问题问题鱼骨图与过程图通常二选一就可以鱼骨图与过程图通常二选一就可以了。如果两者都用，建议鱼骨图放了。如果两者都用，建议鱼骨图放在后面在后面问题和原因描述都必须使用问题和原因描述都必须使用“名词名词+ +负面描述负面描述”分析原因尽量分析到根本，分析原因尽量分析到根本，“多些多些小鱼刺小鱼刺”，尽量不要浮于表面，尽量不要浮于表面蓝星精益六西格玛项目 13Revision 2.0: All Contents

18、2010 by BlueStar 分析阶段分析阶段( (Analyze Phase) （参考）（参考）初步分析潜在原因初步分析潜在原因识别根本原因识别根本原因q 时间序列图时间序列图q 点图点图q 箱形图箱形图q 散点图散点图q 主效应图主效应图q 多变量图多变量图q 交互作用图交互作用图q 假设检验假设检验q T检验检验q 方差检验方差检验q 等方差检验等方差检验q 非参数检验非参数检验q 相关性及回归分析相关性及回归分析q 动作分析与线平衡动作分析与线平衡q 卡方检验卡方检验q 七大浪费七大浪费Analyze Phase目的q 识别根本原因80757065601.00.90.80.70.6

19、0.50.4进进料料D D4 4产产率率S0.122527R-Sq5.5%R-Sq（调整）4.1%拟拟合合线线图图产率 = 0.4176 + 0.005293 进料D4蓝星精益六西格玛项目 14Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 描述验证描述验证X1对对Y是否有影响的方法是否有影响的方法验证方法既可以使用统计工具（假设检验）验证方法既可以使用统计工具（假设检验）也可以使用精益工具也可以使用精益工具 结论：结论： A1 使用工具逐一验证使用工具逐一验证X和和Y的相关性的相关性利用以往发生的案例、历史数据利用以往发生的案例、历史数据等方式说明等方

20、式说明x对对y是有影响的是有影响的描述验证描述验证X2对对Y是否有影响的方法是否有影响的方法 结论：结论： 描述验证描述验证X3对对Y是否有影响的方法是否有影响的方法 结论：结论： 蓝星精益六西格玛项目 15Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 改善阶段改善阶段( (Improve Phase)制定并验证解决方案制定并验证解决方案实施解决方案实施解决方案q 目视管理目视管理q 5S+1q 全员生产性维护全员生产性维护q 试验设计试验设计q 变革管理变革管理q 行动计划行动计划q 潜在失效模式及后潜在失效模式及后果分析果分析q 差错预防差错预防q

21、 需求及库存管理需求及库存管理q 精益物流精益物流q 拉动系统与看板管拉动系统与看板管理理q 假设检验假设检验q 快速换型快速换型Improve Phase目的q 实施改善蓝星精益六西格玛项目 16Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar I1 X1的改善方案评估的改善方案评估针对针对X1的改善方案的改善方案实施实施时间时间涉及涉及范围范围改善改善难度难度改善改善效果效果总总分分1、方案、方案1：XXX1139142、方案、方案2：XXXX3399243、方案、方案3：XXXX3339184、方案、方案4：XXXXX999936结论：因子改善及确保

22、落实的优先顺序为结论：因子改善及确保落实的优先顺序为X4 - X2 - X3 - X1Example Only 蓝星精益六西格玛项目 17Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 改善阶段可以使用的一些工具（参考）改善阶段可以使用的一些工具（参考）消灭浪费 减少中间环节 减少不必要的沟通合并步骤 减少重复平行而不是按序列来执行流程识别浪费减少库存减少搬运 在流程执行中更正现存的测量方法或增加新的测量方法尽可能共同和按顺序执行流程选择一种执行活动的方法并使所有的员工都使用这种方法流程的错误防范价值分析价值分析8大浪费大浪费5S目视化管理目视化管理拉动

23、拉动/看板看板工作现场单元工作现场单元物理流程图物理流程图标准化工作标准化工作 可视指示可视指示错误防范错误防范简单化简单化标准化标准化自动化自动化使用正确的技术流程控制系统流程控制系统蓝星精益六西格玛项目 18Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 主要改善措施主要改善措施I2 X1的改善的改善改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有针对最底层的是否有针对最底层的X11,X12,X21等采取行动，分析阶段已经验

24、证了等采取行动，分析阶段已经验证了X1，X2，X3对对Y有影响，有影响， 而且从前面的而且从前面的FMEA可知，可知，X1的潜在原因是的潜在原因是X11，X12.X2的潜在原因是的潜在原因是X21，X22等，所以如果要控制等，所以如果要控制Y，必要时需要追，必要时需要追根溯源，我们需要分析和改善根溯源，我们需要分析和改善X11,X12,X21,X22.蓝星精益六西格玛项目 19Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 958575655545352586420USLWithinCp*CPL*CPU-0.149Cpk-0.149OverallCpm*

25、Pp*PPL*PPU-0.177Ppk-0.177WithinOverall9585756555453525129630USLWithinCp*CPL*CPU0.799Cpk0.799OverallCpm*Pp*PPL*PPU0.616Ppk0.616WithinOverallC Ca ap pa ab bi il li it ty y H Hi is st to og gr ra am ms s o of f b be ef fo or re e, , a af ft te er rb be ef fo or re ea af ft te er rO Ob bs se er rv va at

26、 ti io on nI In nd di iv vi id du ua al l V Va al lu ue e3733292521171395122.021.521.020.520.0_X=20.850UCL=21.373LCL=20.327幅度改善前幅度改善后O Ob bs se er rv va at ti io on nM Mo ov vi in ng g R Ra an ng ge e373329252117139511.20.90.60.30.0_MR=0.197UCL=0.643LCL=0幅度改善前幅度改善后I I- -M MR R C Ch ha ar rt t o of f

27、 C C2 2 b by y 状状态态Minitab中假设检验分析结果：中假设检验分析结果：P0.05? I3 X1改善后改善后Y的效果的效果在验证在验证X1对对Y的改善效果时，尽量让其他的改善效果时，尽量让其他X维维持不变，以免不能真实反映持不变，以免不能真实反映X1对对Y的影响的影响对对Y的改善前后进行的改善前后进行SPC和过程能力评价和过程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假设检验设检验蓝星精益六西格玛项目 20Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 控制阶段控制阶段( (Contro

28、l Phase)（参考）（参考）标准化标准化跟踪改善效果跟踪改善效果q 控制计划控制计划q 标准作业指导书标准作业指导书q 潜在失效模式及后潜在失效模式及后果分析果分析q 目视化管理目视化管理q 差错预防差错预防q 统计过程控制统计过程控制q 过程能力分析过程能力分析q 项目管理项目管理Control Phase目的q 维持改善成果锅炉故障时间表锅炉故障时间表02040608012月1-7日12月8-14日12月15-21日12月22-29日12月30日-1月5日1月6-12日1月13-20日1月21-27日1月27-2月2日2月3-9日2月10-16日2月17-23日2月24-29日3月1-

29、7日3月8-14日3月15-21日3月22-28日3月29日-4月4日4月5-11日4月12-18日4月19-25日4月26日-5月2日5月3-9日5月10-16日5月17-23日5月24-30日5月31-6月6日6月7-13日6月14-20日6月21-27日日期故障时间（小时）锅炉故障次数表锅炉故障次数表00.511.522.512月1-7日12月8-14日12月15-21日12月22-29日12月30日-1月5日1月6-12日1月13-20日1月21-27日1月27-2月2日2月3-9日2月10-16日2月17-23日2月24-29日3月1-7日3月8-14日3月15-21日3月22-28

30、日3月29日-4月4日4月5-11日4月12-18日4月19-25日4月26日-5月2日5月3-9日5月10-16日5月17-23日5月24-30日5月31-6月6日6月7-13日6月14-20日6月21-27日日期故障次数蓝星精益六西格玛项目 21Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 项目在改善成功后项目在改善成功后,还需要维持一年还需要维持一年,您如何维持您如何维持?新标准是否适用新标准是否适用?有没有培训相关人员有没有培训相关人员?是否遵守是否遵守?谁来监督谁来监督?是否能够提供书面证据是否能够提供书面证据项目还存在哪些控制不好的地方项目

31、还存在哪些控制不好的地方?C1 控制计划控制计划、 标准化标准化、成果确认及固化、成果确认及固化此处要体现标准化过程及落实情况此处要体现标准化过程及落实情况NO控制对象控制对象负责人负责人规格或要规格或要求求取样频率取样频率样本量多少样本量多少推荐措施推荐措施.蓝星精益六西格玛项目 22Revision 2.0: All Contents 2010 by BlueStar 958575655545352586420USLWithinCp*CPL*CPU-0.149Cpk-0.149OverallCpm*Pp*PPL*PPU-0.177Ppk-0.177WithinOverall9585756555453525129630USLWithinCp*CPL*CPU0.799Cpk0.799OverallCpm*Pp*PPL*PPU0.616Ppk0.616WithinOverallC Ca ap pa ab bi il li it ty y H Hi is st to og gr ra am ms s o of f b