卫生技术人员对医院工作满意程度调查表

1、“卫生技术人员”对医院工作满意度调查表 20 年 月 日 （请在您认可的意见栏处口打“”即可，填好问卷表后请您投入意见箱内）1. 您所从事的岗位是：医口 护口 技口 药口 职称：初级口 中级口 高级口 学历：大专口 本科口 硕博士口2. 您是否知道本院的服务宗旨？ 是口 请您写出 否口3. 您接受过与实施医院评审标准相关的培训吗？口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意4.您知晓医院质量和安全管理方面的重点内容吗？口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意5. 您对本科质量与安全核心制度的知晓情况口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意6.您对本科

2、质量与安全关键流程的知晓情况口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意7. 您对开展新技术、新业务需要申报的制度口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意8. 您对开展手术、介入需要审批与授权的制度口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意9.您对开展手术、介入时应取得病人知情同意权口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意10. 您对接受“维护患者权益”服务技能培训口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意11. 您对接受“心肺复苏”技能培训后掌握程度口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意12. 请问本科

3、室所配置的医疗设备与维修服务能否保障临床工作的需要？12.1保障业务工作需要口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意12.2抢救设备完好情况口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意12.3维修服务是否满意口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意12.4该科的员工服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意13.请问检验科的服务能否保障临床工作的需要？13.1对临床诊断需求保障程度口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意13.2对危急重症服务的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意1

4、3.3夜间节假日服务的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意13.4报告能用中文表示口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意13.5报告数据的可靠性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意13.6提供临床咨询服务口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意13.7检验师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意13.8检验报告提供的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意14.请问药剂科的服务能否保障临床工作的需要？14.1对临床诊断需求保障程度口5很满意 口4满意 口3一般

5、 口2不满意 口1很不满意14.2对危急重症服务的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意14.3夜间节假日服务的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意14.4提供临床咨询服务口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意14.5药师参与临床查房或讨论口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意14.6药师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意15.请问医学影像科（含各功能检查室）的服务能否保障临床工作的需要？15.1对临床诊断需求保障程度口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满

6、意15.2对危急重症服务的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意15.3夜间节假日服务的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意15.4报告的可信程度口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意15.5提供临床咨询服务口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意15.6医师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意15.7影像报告报告提供的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意16.请问医务处、护理部的服务能否支持临床工作的需要？16.1医务处员工能下科室服务解决临床工作

7、的困难口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意16.2医务处员工服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意16.3护理部员工能下科室服务解决临床工作的困难口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意16.4护理部员工服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意17. 请问行政管理科室的服务能否支持临床工作的需要？17.1员工能下科室服务口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意17.2及时解决临床工作的困难口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意17.3该科员工服务能力与质量口5很满

8、意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意18. 请问后勤科室的服务能否支持临床工作的需要？18.1能下科室服务口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意18.2及时解决困难口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意18.3与工作的配合口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意18.4该科员工服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意19. 请问信息管理系统的服务能否保障工作的需要？19.1信息管理系统数据的可靠性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意19.2信息管理系统使用方便程度口5很满意 口4满

9、意 口3一般 口2不满意 口1很不满意19.3信息管理系统故障排除及时口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意19.4该科员工服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意20. 请问病案科的服务能否保障工作的需要？20.1保障临床需求的服务口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意20.2门诊病历送达的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意20.3病历借阅工作口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意20.4与科研工作配合口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意20.5该科员工服务能力

10、与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意21.请问对急诊科工作的评价21.1处理急诊病人的能力口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意21.2本科与急诊科室间的协调口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意21.3 医师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意21.4护师的服务能力与质量22. 请问对ICU工作的评价22.1处理危重病人的能力口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意22.2本科与ICU科间的协调口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意22.3医师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意22.4护师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意23. 请问麻醉、手术室科工作的评价23.1处理急诊复苏病人的及时性口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意23.2本科与麻醉手术室间的协调口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意23.3医师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意23.4护师的服务能力与质量口5很满意 口4满意 口3一般 口2不满意 口1很不满意24. 请问安全保