六西格玛绿带试题及答案

1、绿带考t试题B姓名：单位：得分：一、填空题：（每题1分，10题，共10分）1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。2. 6在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。3. 质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平（Z值）为零时对应的流程/产品的DPMO是5000005. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。6. 6b的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立

2、，每个步骤的一次合格率FT责另1J是：FTY1=99%FTY2=97%FTY3=96%则整个过程的流通合格率为（92%）8. 问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9. QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。11. 流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。12. 影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动,六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。13. 制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。14. 已知

3、化纤布每匹长100米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson布。缝制一套工作服需要4米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4）的（Poisson布）15. 产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。16. GageR&R小于10%时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R大于等于30%时,表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。17. 对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包?舌:GageR&R和可区分数。18. 测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性稳定性。19. 数据类型分为连续型、可数

4、型、可区分型三种类型。20. 正态分布特征包括：1）无论分布多分散，其总几率为K2）其取值相对于平均值对称,3）对其进行正态概率检验时，P值小于0.05,表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位点.框的下边线表示第25个百分位点,上尾的上端是上观测值，下尾的下精心整理端是下观测值，箱子中的数据占总数据的竺%。箱线图数据要求大于9个。22. 可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性学I断正确的的次数/总数再现性需作员之间判断一致的次数/零件总数有效性才I断正确的次数/总数。23. 对于连续型数据，比较一目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值一采用双

5、样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较一多个方差一采用变方检验。24. 当丫为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic回归方法。25. 回归分析结果中，S表示误差的标准差26. 一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s的影响条件下,反映出三匕连续的X对丫的影响。27. P0.05,R很大时，你找至J并找对了，用X来控制Y;P0.05,R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P0.05,R很小时，实验失败，什么也没找到。28. DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。29. 试验设计（DOE）必须经由分析因子设计一才能分析出各X的主效I-,一应和交互作用是

6、否统计上显着。30. 防错设计可以分为：预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA（失效模式和影响分析）中,通常风险顺序数（RPN）大于_120_时，需要采取改进措施，以减少风险。32. 连续数据SPCRJ断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从随机分布。34. 控制图的控制上、下限与中线分别是UCL=.+3CL=山CL节3-35. 某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的节拍是：（120分钟）36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（2）二、单选题

7、：（每题1分，20题，共20分）1. 质量管理大师戴明先生在其着名的质量管理十四条中指出停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（B）A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2. 寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）A:定义B:测量C:分析D:改进精心整理精心整理E:控制3. 确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（A）A:定义B:测量C:分析D:改进E:控制4. 六西格

8、玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（D）A:依靠数据和事实说话B:关注流程的改善C:关注客户D:重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的（D）A:中位数B:平均值C:众数D:极差6. 以下不是用来衡量数据分布的散布的（C）A:极差B:方差C:均值D:标准差7. 样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（D）A:样本方差B:样本标准差C:样本误差D:样本极差8. 当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是：（BA:平均值B:中位数C:众数D:标准差9. 以下那张图显示了问题的焦点（A）ParetoChartforDefectCum%64.376.

9、288.195,2100.0pA.f.ParetoChartforline10823,819.081.0100.0Count1410Percent33.323.8Cum%33.357.110.11.12.失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的风险程度，以下哪一项不是？（C）a失效事件后果的严重程度b引起失效事件的潜在原因的发生频率c控制失效事件的成本d失效事件或者潜在原因是否容易被发现6在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现（B介缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪A:30,4B:3.4C:233D:0通常我们所说六西格玛质量水平对应出质量特性的

10、分布中心相对目标值有-1.5T.有1.5r3.4ppm缺陷率是考虑了过程输D偏移。+1.5(T13.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：Ba.90%b,95%c.99%d,97.5%14 .加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%,3%,5%,且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=Da.0.969b,0.097c.0.699d,0.90315 .下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（D）A:没有进行管理，偶尔发生，1引起大的损失的问题？B很长时

11、间没有解决的顽固问题C为实现战略目标需解决的问题D:成果指标可测量的问题16 .在下列陈述中，不正确的是：（A）精心整理精心整理精心整理A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。17 .6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高了多少倍（A）A约1800倍旦约27倍,C约60倍,D:约20000倍18 .在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定（D）a） 项目目标b） 项目预期的财务收益c） 项目所涉及的

12、主要流程d） 项目团队成员A:a）,B:b）和c）,C:a）、b）和d）,D:全选19 .下列说法错误的是：（B）A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B.测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y,在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响丫的关键原因。C.分析阶段主要是针对丫进行原因分析，找到并验证关键原因。D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施。20 .对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30件产品，由3个测量员对每件产品重复测量2次，记录其合格与不合格数目。对于30件产品的正确选择方法应该是：（B）A.依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品B.至

13、少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对21 .在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为臃米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3微米，再现性（Reproducibility）标准差为搬米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论：（C）A.本测量系统从精确度/过程波动比（R&R%来说是完全合格的B.本测量系统从精确度/过程波动比（R&R%来说是勉强合格的C.本测量系统从精确度/过程波动比（R&R%来

14、说是不合格的D.上述数据不能得到精确度/过程波动比（R&R%）从而无法判断22 .离散型数据测量系统分析有专家评估、和，其中不知真值（A）A:循环研究/检查一致性/检查一致性B:循环研究/检查一致性/循环研究23 .下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：（B）A.排列图（Pareto）B.实验设计C.QFDD.因果矩阵24 .在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平（基线）是阶段的活动要点。Ba.界定b.测量c.分析d.控制25 .对于正态分布的过程，有关Cp、Cpk和缺陷率的说法，正确的是（D）A根据Cp不能估计缺陷率，根据Cpk才能估计缺陷率B:根据Cp和Cpk都能估计

15、缺陷率C缺陷率与Cp和Cpk无关D:以上说法都不对26 .一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100o这时，在一般情况下可以得到的结论是（D）A?此分布为又t称分布B?此分布为正态分布C?此分布为土匀分布D?:以上各结论都不能肯定27 .对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号均值（xk程波动（630%i量系统不可用3.从某焊接车间随机抽取8个某种焊接件样本的焊接强度数据如下(单位:千克)230253265250262242238280假设数据服从正态分布杳表得：Z操作员C7u=1.41次“2诙3次4.请号出OKIAKC近方K段向名心K每卜阶段的目的定乂吗打O

16、KQ口OK契p;定义流程图。恻量确OK量除气K懂系统册根定流程能力；确定流程目标分析电AD明有XAiF性小*序；选出少数关键Xs；量化财务机会。改进确OK键的少OKxs及喇乒口的交互影响；接受实验设计的结果；完：来推行改善；改善完成后收集X和YOk蔑当的程EOK的数据。OKBADOK?、，山片-T分*卜猊；确认并完成控制，保证改善的结制订移交计划，使其能持续控制和检三习网络平台，更新六西格玛数据库。|标.的陈述：进入新一代数码产品国际由喀增R占一2005年作为首卅排入JE制U文柒T日BAD甲彳耳布不J效据，现段BAD.件.后潮日IOK:口付缶亦算OKOK【帝亡的日I八OKr、区z，旦,“T7O

17、K仕OK上当q-H、i=n日而?川田夕丁TOK/4-rr人工口t5.W击母r处乂孑枚OK口小业牛OK一五七+七心/d儿女科1OKH闻J的重通1入14-TJ、八，11J1，J国际市场的SM300系列产品，遇到了较强的市场竞争。竞争压力主要来自于交付周期。主要竞争对手的交付后期达到了10天，而本企业SM300的交付周期平均为18天。由此而带来的直接市场损失为2600万美元/年缩短SM300产品的平均交付周期6.简单回答下列问题：1)假设检验的基本步骤？第一步建立假设(通常建立两个假设，原假设H0不需证明的命题，一般是相等、无差另I的结论，备择假设H1,与H0对立的命题，一般是不相等，有差别的结论)

18、HUO(LUOH=UO有二类假设第二步选择检验统计量给出拒绝域的形式。根据原假设的参数检验统计量：H1:(1)求出样本的常用统计量：样本中位数为251.5、极差为50;样本均值为252.5、样本方差为229.5、对于给定的显着水平a样本空间可分为两部分：拒绝域w非拒名&域a拒绝域的形式由备择假设的形式决定w为双边H1:样本标准差是151；H1:(2)以此估计总体的标准差as为16.2(3)若规格要求为23540,请计算实际过程Z值USL=275LSL=195Mean=252.5STDev=16.2Z=(252.5-195)/16.2=3.55LSL第三步：给出假设检验的显着水平第四步给出零界值

19、C,确定拒绝域WZUSL=(275-252.5)/16.2=1.39有了显着水平“按照统计量的分布可查表得到临界值，确定拒绝域。例如:精心整理5.32-5精心整理对于a=0.05有工=生口/m的双边WL%W为凶三小t=/m的右单边I|：W为一二|9（n-1）52,oX二/的右单边匚15二%为，-15.第五步根据样本观测值，计算和判断计算统计量Z、t、A当检验统计量的值落在W内时能拒绝U,否则接受-一一一，八一，一一，ntr,H。一（计算P值227页p值由统计软件直接得出Pr久时拒绝“，否则接受计算1-a的置信区间置信区间由统计软件直接得出统计量落入置信区间接受Ho产Hi，否则接受h2）假设检验的两类错误及其发生的概率？“Hr一，