组织理论和管理ppt课件

1、導論導論組織理論與管理組織理論與管理以組織為探索對象何謂組織？-類別/特性關心組織的經營管理課題，期許能促進組織效能為目的管理的本質與內涵何謂組織效能？-效率與效能/單一與多元影響/促進組織效能的方法：相關的組織研究分析-組織理論的範疇，不同/多元觀點的研究組織存在的理由(Daft):集合資源達成目標有效率地生產產品/服務促進創新善用現代製造及電腦科技適應並影響變化中的環境替股東、顧客及員工創造價值順應員工多樣倫理、生涯模式、動機及協調的挑戰市場和層級間的替代與互補 組織之要素組織之要素 (Scott,1987) ElementsExamplesParticipants(成員)Line sup

2、ervisors; middle managers; production workersGoals(目標)Low cost assembly of high quality modular auto partsSocial structure(社會性結構)Decision-making process; authority structure; relationships between workers on assembly lineTechnology(科技/技術)Team-based assembly lineEnvironment(外部環境)Suppliers of componen

3、ts for modular parts; large automakers who purchase the finished product資料來源：Jeffee, D.(2019),Organization Theory: Tension and Change,p.4.Scott認為可以三個觀點來分析組織:理性系統觀點(Rational system perspective )自然系統觀點(Natural system perspective)開放系統觀點(Open system perspective)TransformationProcess開放系統及其次系統EnvironmentR

4、aw MaterialsPeopleInformation resourcesFinancial resourcesInputSubsystemsBoundarySpanningProduction,Maintenance,Adaptation, ManagementBoundarySpanningProducts andServicesOutput資料來源：Daff, R. L.(2019), Understanding the Theory and Design of Organizations組織的特性：由2人以上所組成的社會實體social entity）追求特定的目標goal dir

5、ected）審慎地結構與協調活動系統的建立與外界環境之相互連結組織效能：反映在組織目標的達成資料來源:Jones,G. R.(2019), Jones,Organizational Theory, Design, and Change平衡計分卡的四個構面平衡計分卡的四個構面願景願景 &战略战略ObjectivesMeasuresTargetsInitiatives財務財務“To succeed financially, how should we appear to our share-holders?”ObjectivesMeasuresTargetsInitiatives學習與成長

6、學習與成長“To achieve our vision, how will we sustain our ability to change and improve?”ObjectivesMeasuresTargetsInitiatives顧客顧客“To achieve our vision, how should we appear to our customers?”ObjectivesMeasuresTargetsInitiatives內部流程內部流程“To satisfy our shareholders and customers, what business processes m

7、ust we excel at?”Source: The Balanced Scorecard Collaborative股東與顧客的外界衡量股東與顧客的外界衡量有關重大企業流程有關重大企業流程, , 創新能力創新能力, , 學習及成長的內部衡量學習及成長的內部衡量衡量過去努力成果衡量過去努力成果驅動未來績效驅動未來績效高效能組織 有效資源取得與運用有效資源取得與運用 建立完善的工作方法與流程建立完善的工作方法與流程 妥善處理關鍵資源，尤其人力資源的運用妥善處理關鍵資源，尤其人力資源的運用 構築高執行力的組織結構與制度構築高執行力的組織結構與制度 有效地因應不同情境的挑戰有效地因應不同情境的挑

8、戰 顧客需求的滿足顧客需求的滿足 對情境變化的敏感度對情境變化的敏感度 彈性回應的能力彈性回應的能力 完善的變革與再造完善的變革與再造組織研究課題組織研究課題 工作方法的改善：科學管理與行政管理的觀點 成員激勵與領導：行為與人際關係觀點 組織結構設計與企業文化塑造：結構觀點 環境與組織關係：環境觀點 組織學習、變革與創新：演變與再造觀點從關注的層次來看組織研究：個體層次(Individual level)團體層次(group level)組織層次(organization level)跨組織層次(inter-organization level)從層次與範疇來劃分組織研究： 組織理論(OT)

9、VS. 組織行為(OB) 組織理論以整體組織及部門間、組織間關係為探討重點，探究組織整體運作體系之建構、維繫與調整組織設計之結構構面(Structural Dimensions) 與脈絡構面(Contextual Dimensions) 組織設計之結構構面 外顯部份 VS. 內隱部份 正式 VS. 非正式 組織內 VS. 組織間 組織設計之脈絡構面 影響並塑造結構構面的條件/要素組織理論組織理論處理分化處理分化( Differentiation)與整合與整合( Integration)間的關係間的關係 Organizational LevelDifferentiationIntegration

10、Intraorganizational/within the firm技術性分工技術性分工(Technical Division of Labor) Different tasks, jobs, occupations, departments社會性整合社會性整合(Social Integration) - integrating humans through communication, interaction, cultureInterorganizational/among firms社會性分工社會性分工(Social Division of Labor)Different firms,

11、 producers, suppliers, distributors功能性整合功能性整合(Functional Integration) - integrating organizational units involved in the stages of the production and distribution process 資料來源:Jaffee, D.(2019), Organization Theory: Tension and Change.組織行為以組織個別成員及團體互動行為做為探討重點，探究影響組織成員行為的因素、組織激勵與領導議題、溝通與衝突處理、前程發展等。 組織

12、理論(OT) VS. 組織行為(OB)宏觀方法 微觀方法 (macro approach) (micro approach)整體組織/組織間 個體/團體組織之社會學 組織之心理學組織研究取向分類：個別組織 VS. 組織集群特定情勢(橫斷面 ) VS. 演進/再造(縱斷面)效能導向 VS. 正當性導向理性客觀 VS. 有限理性、權謀 古典組織理論(CLASSICAL ORGANIZATION THEORY)新古典組織理論(NEOCLASSICAL ORGANIZATION THEORY )人際關係與組織行為觀點(HUMAN RESOURCE THEORY, OR THE ORGANIZATION

13、AL BEHAVIOR PERSPECTIVE )現代結構化組織理論(MODERN STRUCTURAL ORGANIZATION THEORY) 組織經濟理論(ORGANIZATIONAL ECONOMICS THEORY )組織文化理論(ORGANIZATIONAL CULTURE THEORY )組織與環境觀點(THEORIES OF ORGANIZATIONS AND ENVIRONMENTS )組織權力與政治觀點(POWER AND POLITICS ORGANIZATION THEORY )Jay Shafritz, J. Steven Ott and Yong Suk Jang (2019),Classics of Organiza