计算机常见故障

1、学习课件学习课件计算机常见故障计算机常见故障原因一：病毒作怪原因一：病毒作怪处理方法：处理方法：（1）可使用高版本的杀病毒软件。 当然也不是安装了反病毒软件就可高枕无忧，由于新病毒每天都在诞生，所以我们还要注意经常升级反病毒软件，以免大意失荆州。（2）及时修复系统漏洞。 漏洞是因系统本身存在的技术缺陷，往往会被木马、病毒利用来入侵计算机。一、计算机运行慢原因及解决方法原因二：缺少足够的内存原因二：缺少足够的内存处理方法：处理方法：扩充内存。原因三：硬盘空间不足原因三：硬盘空间不足处理方法：处理方法：查看系统盘剩余空间，删除多余的文件或移到其他盘中。原因四：配件搭配不当原因四：配件搭配不当处理方

2、法：处理方法：检查一下，更换掉造成瓶颈的板卡，即可享受卓越的整体性能。原因五：原因五：WindowsWindows变得肥大变得肥大（1）开机启动程序过多。（2）桌面及快速启动图标过多。（3）计算机运行时间越长，产生的临时文件越多。上网时间越长，产生的IE临时文件越多。（4）随着安装的软件越多，加载的DLL动态链接库文件越来越大，注册表越来越大。处理方法：处理方法：（1）使用相应软件进行优化。（2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。优化软件推荐：360安全卫士。建议使用360安全卫士定期清理系统。二、计算机硬件故障 微机故障微机故障是指微机系统的硬件发生物理性损坏，或者软件系统的程序错

3、误。前者一般称硬故障，后者则称软故障。实践证明，微机发生的故障70是软故障。 一旦微机发生故障，首先要考虑是否是软件故障，而在软故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并证实软件没有问题，最后再查找硬件故障。如果判断错误，开始就乱动硬件设备，可能使问题更加复杂化，导致小故障变成大故障。在诊断微机故障时可以先排除软故障的可能后，再考虑硬故障的诊断。硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。（）“真故障真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障

4、可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。 （）“假故障假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。计算机故障的检测步骤1区分是软件故障还是硬件故障2具体确定是操作系统还是应用软件故障3硬件故障的检查步骤计算机故障检测的基本方法1直观检查法2清洁法3拔插法主板主板BIOS报错信息实例报错信息实例1、Keyboard error or no keyboard present2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM D

5、ISK And Press ENTER3、CMOS battery failed键盘故障键盘故障引导盘错误引导盘错误CMOS电池失效电池失效BIOS自检响铃与故障实例自检响铃与故障实例1、扬声器不断的发出长鸣音、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音、扬声器连续的两声短鸣音内存没有插稳或已损坏内存没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏CPU故障故障 “假故障假故障”现象现象 微机故障检测方法 电源插座、开关问题电源插座、开关问题 很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器

6、电源开关未打开，会造成“黑屏”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头插座是否接触良好、电源开关是否打开。 “假故障假故障”现象现象 连线问题连线问题 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如，打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。 设置问题设置问题 例如，显示器无显示很可

7、能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对等原因。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。“假故障假故障”现象现象 系统新特性问题系统新特性问题 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。再如Windows、NC的屏幕保护程序常让人误以为病毒发作多了解微机、外设、应用软件的新特

8、性、多向专家请教，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。其他易疏忽的地方如CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放反了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了“只读”的位置。发生了故障，首先应判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目判断某设备出了问题。 微机故障常用检测方法 清洁法清洁法 对于使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已扫掉，或无灰尘，再进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。 微机故障常用检测方

9、法 直接观察法直接观察法“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。 “听”即监听电源风扇、软硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。微机故障常用检测方法 拔插法拔插法 PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关

10、机后将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主机运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。 微机常见故障及其排除排除系统排除系统“假死机假死机”现象现象 （1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否可靠地插入了电源插座，

11、系统正在使用的部件或设备的电源开关是否置于开启（ON）位置。 （2）检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象。 排除计算机病毒和杀毒引起的死机排除计算机病毒和杀毒引起的死机 用防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保微机安全，排除因病毒引起的死机现象。 如果在杀毒后出现死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件；或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能重新安装被损坏（即运行时导致死机）的系统或软件。 排除软件安装引起的死机排

12、除软件安装引起的死机 如果安装某一软件后发生死机，则是新安装的程序与系统产生冲突。通常的做法是分析软件安装后使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因，如果不能解决可以进入安全模式后将新安装的软件卸载。1CPU故障 CPU本身比较精密，一般不容易出现故障，大多数都是人为造成的，主要有以下几个方面。 散热类故障散热类故障：主要表现为黑屏、重启、死机等，严重的会烧毁CPU。该类故障主要是CPU散热不良造成的，原因一般为CPU风扇停转、CPU风扇与CPU接触不良以及CPU超频造成发热量过大。解决该类故障的方法主要有更换CPU风扇、在CPU风扇和CPU之间涂抹硅脂、将CPU的频率恢复到正常状态。1C

13、PU故障 超频类故障超频类故障：一般是由于对CPU进行超频，造成CPU工作不正常甚至不能启动计算机。解决该类故障的方法是将CPU的频率恢复到正常状态。 接触不良类故障接触不良类故障：是由于CPU与CPU插槽接触不良造成计算机无法启动的故障。解决该类故障的方法是将CPU从CPU插槽中取出，并检查CPU针脚是否有氧化或断裂现象，除去CPU针脚上的氧化物或将断裂的针脚焊接上，再重新插好CPU。 下面是CPU常见的故障排除实例。CPU风扇不转导致计算机黑频风扇不转导致计算机黑频 故障现象故障现象：一台计算机开机进入系统后不久就死机，重新启动计算机后故障依旧。 故障分析和处理故障分析和处理：打开机箱，观

14、察机箱内部设备的运行情况，发现CPU风扇处于似转非转的状态，原来是由于CPU风扇不能正常运转而导致无法为CPU散热，使CPU温度急剧上升，最后出现死机现象。给CPU风扇添加了润滑油并清理了风扇上的灰尘后，CPU风扇转动正常，死机现象也消失了。2主板故障 主板可能发生故障的原因有很多，以下是常见的主板故障原因： 人为带电插拔板卡造成的故障。人为带电插拔板卡造成的故障。 主板元件故障，常见的是主板芯片和电容发生故障。主板元件故障，常见的是主板芯片和电容发生故障。 在插拔板卡时用力不当或者方向错误，造成主板接口被在插拔板卡时用力不当或者方向错误，造成主板接口被损坏。损坏。 主板上积聚了大量灰尘而发生

15、故障。主板上积聚了大量灰尘而发生故障。 主板上的主板上的CMOS电池没电了。电池没电了。 主板是其他设备正常运行的前提，下面将介绍主板常见的典型故障排除实例。 【故障现象】一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。 【分析处理】出现时钟变慢的情况，大多数是主板电池电量不足造成的。如果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。控制电脑系统时钟的电路一般在电池附近，用无水酒精谨慎清洁电路，若故障仍存在，需要联系经销商或者生产厂家进行修理。【故障现象】在Windows操作系统中使用USB移动硬盘，系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬盘有异常不连贯工作声音。【

16、分析处理】 首先检查USB移动硬盘的驱动是否正确安装。如果驱动程序没有问题，则应该是USB接口供电不足导致问题发生。大部分主板的USB接口提供的电流都能满足USB移动硬盘的需要，但少数主板由于设计、制造和负载方面的问题导致USB接口供电不足。USB移动硬盘一般都提供一根辅助电源线，可以使用此辅助电源线为其供电。3内存故障 内存如果出现故障，会造成系统运行不稳定、程序异常出错和操作系统无法安装的故障，下面将列举内存常见的故障排除实例。【故障现象】一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，有时无任何声音提示，屏幕无显示，无法启动。【分析处理】根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，

17、取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。【故障现象】一台计算机使用Windows XP操作系统，最近在开机后不久就会蓝屏死机，Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复。【分析处理】首先用杀毒软件对系统进行全面杀毒，没有发现病毒。格式化硬盘后重新安装系统，故障依旧。于是怀疑是内存方面的问题，更换内存后故障消失，原来是由于内存质量问题造成的系统蓝屏死机故障。2）显示器驱动程序不正确导致分辨率过低）显示器驱动程序不正确导致分辨率过低 故障现象故障现象：在计算机的“显示属性”

18、对话框中，屏幕的分辨率只能设置为640480像素，颜色为16色。 故障分析和处理故障分析和处理：在“设备管理器”中查看显卡属性，驱动程序安装正确且没有冲突，但不能设置分辨率和颜色位数。将显卡删除后重新安装驱动程序，但故障仍然存在。再查看显示器安装的驱动程序是哪种，是否是不知名的。如是，则将其删除并安装为“即插即用监视器”后，故障即可被排除。【故障现象】电脑在工作时，硬盘转动和读写的噪声很大。 【分析处理】出现这种问题不仅仅是硬盘的问题，有些品牌和型号的硬盘确实“动静”不小，但更多时候是机箱设计和硬盘安装不合理造成的。首先检查硬盘的安装是否牢固，所有螺丝是否拧紧，最好在硬盘和机箱接触的地方垫一些橡胶物质，以起到减震、降噪的效果。【故障现象】计算机启动时能通过自检，大约十多分钟后，电源突然自动关闭，重新启动计算机，有时无反应，有时又可以正常启动，但十多分钟后，电源又会自动关闭，有时隔一两分钟系统又自动重新启动，但马上又断电。【分析处理】于该故障应从以下几方面进行检查。 在DOS下彻底杀毒，查看是否有病毒病毒。 检查是否是电源出现故障电源出现故障，将电源连接到其他