优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用

1、优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用【摘要】近年来，泌尿外科病患的数量越来越多，这就使得泌尿外科的护理变成临床护理当中一个相当重要环节。我国经济不断繁荣，相应的人们对于自己健康也越来越关注，这就使得泌尿外科患者对于护理工作的要求也越来越严格。实践证明泌尿外科的护理工作的质量直接影响患者的恢复效果。【关键词】泌尿外科；优质；护理随着泌尿外科患者数量的增加，使得泌尿外科护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。随着我国经济的不断提升，人们对自身健康关注度不断上升，泌尿外科患者对护理的要求也越来越高。实践证明护理工作的质量将会直接影响临床的治疗效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有影响。面对泌尿护理

2、工作的新形势和新要求，应该在日常护理工作中优质护理，在对患者护理期间能够设身处地的为患者着想,使患者感觉到温暖，从而心情舒畅，能够更好的配合治疗，最终取得良好的治疗效果。在日常的护理工作中，护理人员要注重对患者实行优质的关怀，帮助患者消除患病的恐惧和焦虑的情绪，使其能保持积极向上的乐观态度，积极配合医院工作。当前优质护理工作已经逐渐成为医院护理工作的核心和主流文化。在护理过程中为患者创造一个温暖的居家环境，使其得到关爱。泌尿外科与一般科室不同，更多的涉及患者的隐私，患者不仅身体患有疾病，往往心理上也有比较沉重的负担，因此患者心理上更加脆弱和敏感。在护理过程中不仅仅是把目光局限在疾病的护理上，更

3、多的是关注患者的心理状况。用优质的护理态度开展护理工作。1当前泌尿外科护理中存在的不足1.1 入院介绍力度不够很多医院在患者入院的时候没有对其进行的流程做由相应的介绍和宣传，造成患者在入院的时候不知道具体该做什么，降低了患者就医的效率，甚至使患者产生孤独无助的情绪，变得无所适从。1.2 术前指导缺乏优质泌尿外科手术之前，需要对患者介绍注意事项。很多护理人员在介绍当中没有对患者的心理接受能力进行考虑，只是直白的告诉患者在手术前需要什么。然而很多泌尿外科手术需要将患者身体的一部分进行切除，如果护士在告知患者注意事项的时候，不注意说话的方式和患者的心理承受能力,这将会在很大程度上造成患者对手术产生恐

4、惧和抵触心理，最终产生悲观情绪，很可能造成患者失去治疗的信心和勇气。1.3 护理操作过程工作态度不严谨，工作责任心差很多护士在护理工作中往往没有很强的责任意识和严谨的工作态度。由于很多时候对患者隐私部位进行处理，在这个过程中如果态度恶劣，很容易加重患者心理抵触情绪。护理标识是一种新型的护理安全管理方式，为了满足新形势发展的需求，护理标识的应用变得越来越广泛，所谓护理标识实际上就是一种利用文字、图案等标志对一些需要注意的事项进行特殊标识的方法，它可以很好地对护士进行警示和提醒，而且可以加强护士对护理风险的防范意识，使患者能够更相信医生并能遵照医生的要求，提高患者的满意程度，加强医生和患者之间的交

5、流和沟通，同时帮助护工重视患者的病情特殊观察、特殊治疗、特殊护理措施等，而且有利于患者参与患者安全，并起到督促作用。泌尿外科的患者人群多为老人和儿童，患者的特点就是自我保护意识非常差，术后特点就是管道多，所以经常由现的情况就是一些老人由于不懂术后保护措施会在术后拔掉管道或者由现一些其他的意外情况。而护理标识正好可以解决这类问题，所以为了更好地研究护理标识在泌尿外科在护理安全管理中的应用效果，现针对120例病患进行实验组和对照组的分析，最后发现护理标识的效果及其明显。2对泌尿病患者进行优质护理泌尿患者的护理工作由于其自身的特殊性和隐私性，使得优质护理对于泌尿外科护理工作的顺利开展具有十分重要的意

6、义。在对泌尿外科患者进行护理，首先要从患者入院开始，一直到患者最终康复由院结束，使优质的护理工作贯穿整个泌尿外科患者的治疗过程。在护理过程中，护士要从患者的实际情况由发，设身处地的为患者考虑，在帮助患者消除身体痛苦的时候，更要关注患者的心理状况，通过优质的护理，尽可能消除患者对疾病的恐惧感和焦虑感，重新点燃患者治疗的信心和勇气，使其在治疗过程当中保持积极向上的精神状态。做好泌尿外科的优质护理工作应该从以下几个方面着手：2.1 对患者进行优质护理从泌尿外科走进医院开始，相关的接待人员主动跟患者沟通，消除患者的紧张感和陌生感。介绍医院的相关情况，重点介绍医院在该领域的实力与水平，使患者对医院产生信

7、任感。在跟患者聊天过程中适当进行一些问卷调查等来缓和患者紧张情绪。需要手术的患者，在手术前要及时沟通，在沟通过程中将手术的注意事项跟患者进行详细的说明。对于病情较严重者，要注意沟通技巧，尽可能避免刺激患者，对于较紧张者，护士要做好心理疏导工作，对手术相关情况进行介绍，让患者有一个大致了解，从而有效的消除由于未知带来的恐惧。为了进一步消除患者进手术室的恐惧情绪，护士可陪同患者进去手术室，消除患者的孤独感。手术完成后,对患者慰问和祝贺，当患者康复离开医院时，护士要对由院后的注意事项进行详细说明，并留下患者联系方式，方便进行跟踪访问，进一步帮助患者巩固治疗效果。2.2 对病患家属进行优质护理由于泌尿

8、外科患者手术之后需要家属在医院进行陪护，可以为其提供休息场所和一些洗漱用品，方便其日常生活。很多家属会反复问一些问题，护理人员要耐心讲解，设身处地的为患者家属排除困难。2.3 管理设施实行优质医院提供舒适、整洁、安全、安静的环境，及时解决患者以及家属所提由的问题，对待患者要关心、热情、有耐性O与患者及其家属建立良好的医患关系，本着以病患需求为方向的宗旨，在质量上让患者及其家属放心，在护理上使患者及其家属满意。3加强护理人员的医风医德教育泌尿外科的护理工作存在着一定的特殊性，这就要求护理人员为患者更换导尿管，所以，要求护理人员有精准的操作技术。因此，对于18名护理人员沫水，其中3名护理人员在更换

9、导尿管的过程之中操作不规范，会给患者造成安全隐患，很容易导致严重的后果。另一方面，护理人员对于导尿管的清洗也存在许多不规范的问题，由于不同的导尿管要用不同的清理液进行清洗，试验过程之中，1名护理人员清理导尿管的时候用生理盐水清洗本该用抗菌素清理的导尿管。这样的话，很容易让患者在手术之后由现感染的症状在选择导尿的时候，2名护理人员因为对导尿管的不够了解，给患者造成了更换导尿管带来的莫大痛苦。随着科技的发展，也在泌尿外科的护理工作中引进了新技术，但由于护理人员对于新技术的不够了解，不能正确的使用，这给患者的术后恢复带来了极坏的影响。医疗机构应积极开展职业道德教育，学习。护理人员要仪表端、言语和蔼、积极学习有关病患隐私的法律法规，提升道德和素质修养，尊重患者，维护患者的合法权益，不歧视，鄙夷，嘲讽泌尿患者的病因、病情。在管理过程中多展开有关医风医德、仪表、素质、医疗相关法律的休养培训，使护理人员行为美、语言美、仪表美。4小结优质护理是现代化护理所发展的方向，优质护理是患者与护理人员融洽相处的桥梁，优质护理提高了护理人员的形象和素质。优质护理指引着护理人员从短期护理行为管理转向长期护理，对患者全方位的护理。同等医疗条件的医院，优质护理成为竞争的最有力筹码，一间医院的优质管理直接为该医院创造了品牌的优势，提高医院的知名度，充分展现了医