收银员鉴定考核评分表

1、职业技能鉴定收银员中级技能操作评分表项目：收银流程操作 年 月 日姓名准考证号得分速度20分钟，完成20件商品的收银流程操作序号项目规范要求分值扣分标准扣分1营业准备熟练清点备用金2非一次清点完成不得分2准确输入工号和密码，进入收银系统2输错一次扣1分3分类放入备用金，大额在里，小额在外3有一条不符合扣3分4迎宾站姿规范、端正2双手交叉于身前或下垂，双脚自然分开，目视前方，面带微笑。否则不得分5说迎宾语“您好，欢迎光临”等2未讲不得分6使用普通话，语音语调轻快适中3未使用普通话不得分，吐字不清不得分。7录入商品扫码快速、准确（手工录入同）4错扫一件扣1分8每录入一种商品，要和显示屏核对4有转头

2、动作，一次不规范扣1分9商品消磁消磁动作规范，快速3不得扔商品，落地一件扣1分10在消磁区翻转180度（非旋转）3一次不规范扣1分11商品装袋询问顾客是否需要购物袋2主动询问，否则扣1分12报价格“大袋3角、中袋2角、小袋1角”2未讲普通话或吐字不清不得分13对商品进行正确分类装袋5吃用、冷热、生熟分开装，装错不得分。14唱收现金按“结算”键，查看屏幕显示销售金额315告知顾客“您购买了*件商品”，“共计消费*元”2少说一句扣1分16接过顾客的现金唱收“收您*元”2未说、没有微笑扣1分17收银员双手接钞2单手接钞不得分18有验钞意识和动作（对光源看钞票)3不对光源看不得分19唱付找零找零准确无

3、误3找零错误不得分20对顾客唱付“找您*元，请拿好小票”3未使用普通话、吐字不清不得分。少说一句扣1分。21大额零钱放在下面，小额零钱放在上面；小票放在最下面3顺序错扣1分，小票未给扣1分，钱票分给扣1分22双手将零钱和小票递给顾客2单手不得分，分次给顾客扣1分23送宾双手将商品递给顾客“请拿好您的商品”2单手扣1分，未讲礼貌用语不得分24感谢顾客说送宾语“感谢光临”等2未讲送宾语不得分25回收购物篮至收银台下，不能乱放2未回收不得分26结帐分别清点备用金和营业款，并分开捆扎装入各自的袋中5装错袋子扣2分，备用金点错扣2分27正确填写现金交款单3栏位填错扣1分，字迹不清扣2分28正确打印当天报

4、表4操作不熟练扣1分，错误不得分29将报表和现金交款单装入营业款袋中3报表和现金交款单放入备用金袋中各扣1分30退出收银销售系统3退到windows桌面不得分31仪容仪表仪容仪表规范4佩戴夸张首饰扣1分，浓妆扣1分，头发未梳扎扣1分，长指甲扣1分32服装干净整洁4服装不清洁扣1分；穿戴不整齐扣1分；穿高跟鞋扣2分33精神面貌饱满4精神面貌欠饱满扣1-4分34始终面带微笑4与顾客交流时无表情一次扣1分35其他收银机操作收银机操作失误，不能继续进行，举手示意，停止计时的（经技术人员检查属于收银机本身故障的除外）每次扣5分36速度超时速度每超时10秒扣1分合 计得 分扣 分考评员签字计时员签字职业技

5、能鉴定收银员中级技能操作评分表项目：点钞 年 月 日姓名准考证号得分速度：3分钟质量评分（100分）考核项目数量得分标准得分清点把数10分/把考核项目数量扣分标准扣分记数错误10分/把未更换捆扎条或扎把不符合要求（以提起把中第一张票币不被抽出为准）2分/把考评员签字计时员签字职业技能鉴定收银员中级技能操作评分表项目：手工录入商品条码 年 月 日姓名准考证号得分速度5分钟质量评分（100分）录入满50件标准商品条码且正确得100分，漏录、错录每件扣2分，漏录、错录超过20件不达标考核项目数量得分标准得分录入且正确2分/条考核项目数量扣分标准扣分漏录2分/条错录2分/条考评员签字计时员签字职业技能鉴定收银员中级技能操作评分表项目：扫描商品条码 年 月 日姓名准考证号得分速度1分钟质量评分（100分）扫描满50件标准商品条码且正确得10