组织设计的权变因素(下)

1、2022-4-26史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 组织规模对组织结构的影响组织规模对组织结构的影响v 组织规模的含义组织规模的含义v 不同规模企业在组织结构方面的差别不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响组织生命周期对组织结构的影响v 不同生命周期阶段组织结构的特点不同生命周期阶段组织结构的特点v 对行政性机构的评价对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响技术对组织结构的影响 v 企业技术对组织结构的影响企业技术对组织结构的影响v 部门技术对组织结构的影响部门技术对组织结构的影响v 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响部门间工作流程的依

2、存性对组织结构的影响管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 组织生命周期对组织结构的影响组织生命周期对组织结构的影响v 不同生命周期阶段组织结构的特点不同生命周期阶段组织结构的特点v 对行政性机构的评价对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响技术对组织结构的影响 v 企业技术对组织结构的影响企业技术对组织结构的影响v 部门技术对组织结构的影响部门技术对组织结构的影响v 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响部门间工作流程的依存性对组织结构的影响组织规模对组织结构的影响组织规模对组织结构的影响(411）v组织规模的含义组织规模的含

3、义v不同规模企业在组织结构方面的差别不同规模企业在组织结构方面的差别管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 对企业规模的衡量，可以用多种指标，常对企业规模的衡量，可以用多种指标，常用的有：职工人数、企业生产能力（年产量）、用的有：职工人数、企业生产能力（年产量）、年销售额、企业投资额等。年销售额、企业投资额等。 在组织设计中，在组织设计中，80%以上的组织理论研究以上的组织理论研究者认为，组织规模主要是指一个组织内拥有职者认为，组织规模主要是指一个组织内拥有职员的人数。员的人数。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最

4、快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 结构的正规化程度：大型企业的正规化大型企业的正规化程度通常要高程度通常要高于小型企业于小型企业 决策分权化程度：当企业规模扩大时，分权将增加当企业规模扩大时，分权将增加 人员结构 ：v 专业人员的比例上升专业人员的比例上升v 中高层行政人员的比例下降中高层行政人员的比例下降 结构的复杂性：随着组织规模的扩大，企业的组织结随着组织规模的扩大，企业的组织结构越来越复杂构越来越复杂 v 纵向复杂性纵向复杂性 v 横向复杂性横向复杂性管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 术术

5、检检 验验 科科财财 务务 科科生生产产一一组组生生产产二二组组生生产产三三组组管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 美国组织学家彼得美国组织学家彼得布劳（布劳（Peter Blau）在分析总结组）在分析总结组织规模对组织结构的影响时，明确指出：织规模对组织结构的影响时，明确指出：“规模是影规模是影响组织结构最重要的因素，但是，在组织初期组织规响组织结构最重要的因素，但是，在组织初期组织规模对组织结构的影响要大于当组织规模达到一定程度模对组织结构的影响要大于当组织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影响程度后再扩大时对组织结

6、构的影响程度。”例如，当一个例如，当一个组织的总人数从原来的组织的总人数从原来的600人增加到人增加到700人时，其对组人时，其对组织结构的影响程度就大于从原来织结构的影响程度就大于从原来2600人增加到人增加到2700人人的影响。的影响。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 7002600 2700Y2X2Y1X1管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 组织规模对组织结构的影响组织规模对组织结构的影响v 组织规模的含义组织规模的含义v 不同规模企业在组织结构方

7、面的差别不同规模企业在组织结构方面的差别 技术对组织结构的影响技术对组织结构的影响 v 企业技术对组织结构的影响企业技术对组织结构的影响v 部门技术对组织结构的影响部门技术对组织结构的影响v 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响部门间工作流程的依存性对组织结构的影响组织生命周期对组织结构的影响（组织生命周期对组织结构的影响（1320）v不同生命周期阶段组织结构的特点不同生命周期阶段组织结构的特点v对行政性机构的评价对行政性机构的评价管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 1972年，美国哈佛大学的年，美国哈佛大学的葛瑞纳教授（

8、葛瑞纳教授（Larry E.Greiner）在在组组织成长的演变和变革织成长的演变和变革一文中，第一次提出了企业生命周期的概一文中，第一次提出了企业生命周期的概念，划分为念，划分为5个阶段。个阶段。 1983年美国的年美国的奎因（奎因（Robert E.Quinn）和卡梅隆（）和卡梅隆（Kim Cameron）在在组织的生命周期和效益标准组织的生命周期和效益标准一文中，把组织生命周期简化一文中，把组织生命周期简化为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段。为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、

9、上传、处理，尽在：http:/ 主要特点：主要特点：v 公司创建者多是技术人员或企业主，他奉行技术导向和市场导向，公司创建者多是技术人员或企业主，他奉行技术导向和市场导向，把全部精力集中在制造和销售新产品上，并不重视管理方面的活动。把全部精力集中在制造和销售新产品上，并不重视管理方面的活动。v 企业往往还没有正式的、稳定的组织结构，分工粗，职工间的交流企业往往还没有正式的、稳定的组织结构，分工粗，职工间的交流多采用非正式的方式。多采用非正式的方式。v 每日工作时间较长。依赖适当的报酬或分享股权。每日工作时间较长。依赖适当的报酬或分享股权。v 对企业内部活动的控制，主要依靠才依靠创业者亲自监督。

10、对企业内部活动的控制，主要依靠才依靠创业者亲自监督。 主要危机主要危机：领导危机 解决方法解决方法：创业人学会当管理者或聘请一名新的优秀领导人。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 主要特点：v 建立按职能划分的组织结构，人员有较明确的职责和分工。建立按职能划分的组织结构，人员有较明确的职责和分工。v 主要的管理制度初步建立起来。如建立起比较正规的会计制主要的管理制度初步建立起来。如建立起比较正规的会计制度，采购、销售、仓库管理也有相关的管理制度。度，采购、销售、仓库管理也有相关的管理制度。v 初步建立职工的激励制度和工作标

11、准。以部分代替领导人的初步建立职工的激励制度和工作标准。以部分代替领导人的亲自监督。亲自监督。v 职工之间的沟通开始采用正式的、书面的沟通方式。职工之间的沟通开始采用正式的、书面的沟通方式。v 公司经理及其高级助手掌握各项指挥、决策权利，下层管理公司经理及其高级助手掌握各项指挥、决策权利，下层管理人员只能是职能专家，执行命令，没有自主权。人员只能是职能专家，执行命令，没有自主权。 危机危机：缺乏自主权危机 解决方法解决方法：实行分权，并在分权后强调管理的正规化，以寻求适当的控制和协调。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 主

12、要特点：v 实行分权制的组织结构，日常的生产经营权下放到由较低的实行分权制的组织结构，日常的生产经营权下放到由较低的管理层次来行使。管理层次来行使。v 高层管理主要从事经营战略和重大的财务、人事决策，以及高层管理主要从事经营战略和重大的财务、人事决策，以及处理公司的例外性事物。处理公司的例外性事物。v 组织结构强调专业化、制度化、规范化，规章制度得到进一组织结构强调专业化、制度化、规范化，规章制度得到进一步健全并得到严格的执行。步健全并得到严格的执行。v 对下级职工的考核和激励，不凭领导者个人的感情和印象，对下级职工的考核和激励，不凭领导者个人的感情和印象，而依靠正规的、客观的奖惩制度。而依靠

13、正规的、客观的奖惩制度。v 书面的、正式的信息沟通方式大大增加书面的、正式的信息沟通方式大大增加。 危机危机：文牍主义（官僚）危机 解决方法解决方法：实行协作、团队的新观念，实行更具柔性实行协作、团队的新观念，实行更具柔性和灵活性的管理和灵活性的管理 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 主要特点主要特点：v 注意通过小组的群体活动来迅速解决各种问题，该小组由各职能部注意通过小组的群体活动来迅速解决各种问题，该小组由各职能部门人集合；门人集合；v 常常采用矩阵的组织结构；常常采用矩阵的组织结构；v 削减公司总部职员，分派到各个

14、小组中去，起咨询作用而不是现场削减公司总部职员，分派到各个小组中去，起咨询作用而不是现场指挥。指挥。v 物质奖励是依据小组的工作成绩，而不是个人成绩。物质奖励是依据小组的工作成绩，而不是个人成绩。v 在整个组织中鼓励创新精神，反对僵化、守旧。在整个组织中鼓励创新精神，反对僵化、守旧。 企业发展到这一阶段，达到了成熟阶段，但它仍需要更新，以适企业发展到这一阶段，达到了成熟阶段，但它仍需要更新，以适应变化了的内外部环境。面对更新，应变化了的内外部环境。面对更新，企业可能由三种发展前途企业可能由三种发展前途：（1）企业又进行了进一步改革和创新。如高层管理人员的经常培训和更替、）企业又进行了进一步改革

15、和创新。如高层管理人员的经常培训和更替、机构和规章的精简，使得企业得到进一步的发展和成长。机构和规章的精简，使得企业得到进一步的发展和成长。（2）作为一个成熟的企业而稳定存在。保持已有的规模和市场份额。）作为一个成熟的企业而稳定存在。保持已有的规模和市场份额。（3）遇到新的的危机而得不到解决，从而衰退下去。）遇到新的的危机而得不到解决，从而衰退下去。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 模模小小大大再发展再发展稳定稳定衰退衰退组织年龄组织年龄平稳发展时期平稳发展时期变革时期变革时期管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史

16、上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 政政 机机 构构 化化 程程 度度200040006000800010 000企业规模（用人数表示）企业规模（用人数表示）高效益企业高效益企业低效益企业低效益企业企业规模、行政性机构及效益图企业规模、行政性机构及效益图对政性机构评价对政性机构评价 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 组织规模对组织结构的影响组织规模对组织结构的影响v 组织规模的含义组织规模的含义v 不同规模企业在组织结构方面的差别不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响组织生

17、命周期对组织结构的影响v 不同生命周期阶段组织结构的特点不同生命周期阶段组织结构的特点v 对行政性机构的评价对行政性机构的评价技术对组织结构的影响（技术对组织结构的影响（2236） v企业技术对组织结构的影响企业技术对组织结构的影响v部门技术对组织结构的影响部门技术对组织结构的影响v部门间工作流程的依存性对组织结构的影响部门间工作流程的依存性对组织结构的影响管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 技术技术用来使组织投入转变为组织产出的工用来使组织投入转变为组织产出的工具、技能和行动。具、技能和行动。 技术对组织结构的影响可以从两

18、个层次分析：技术对组织结构的影响可以从两个层次分析：一、一、整个企业的技术特点对组织结构的影响；整个企业的技术特点对组织结构的影响；二、二、企业内部不同部门的技术特点对组织结构企业内部不同部门的技术特点对组织结构的影响。的影响。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 伍德沃德关于企业技术类型的研究伍德沃德关于企业技术类型的研究 英国工业社会学家琼英国工业社会学家琼伍德沃德按对输入转化伍德沃德按对输入转化为产品的复杂性程度为产品的复杂性程度 把把企业分为三种类型：企业分为三种类型：v小批量与单件生产技术 v大批量生产技术 v连续

19、加工生产技术（持续管道型流水作业生产技术） 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 阿斯顿小组阿斯顿小组对技术的研究对技术的研究 工作流程一体化工作流程一体化 主要结论主要结论： 设备自动化程度操作流程刚性衡量准确程度Workflow Integration 1、制造企业工作流程一体化程度高于服务企业。、制造企业工作流程一体化程度高于服务企业。2、随着工作流程一体化程度的增加，企业的官僚化特征也随之增加。、随着工作流程一体化程度的增加，企业的官僚化特征也随之增加。3、技术对结构有影响，但不如伍德沃德研究资料表现得那么明显。技术对

20、结构有影响，但不如伍德沃德研究资料表现得那么明显。 4、指出服务业区别于制造业的特点：见下表、指出服务业区别于制造业的特点：见下表管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 对部门技术有重大影响的框架是由美国的管理学家对部门技术有重大影响的框架是由美国的管理学家查查尔斯尔斯佩罗（佩罗（Charles Perrow） 佩罗提出两个指标作为划分部门技术类型的依据：佩罗提出两个指标作为划分部门技术类型的依据：v任务的多样性任务的多样性：该部门工作中事先未曾预料到（或：该部门工作中事先未曾预料到（或规章中没有规定）的新事件发生的频率规章中没

21、有规定）的新事件发生的频率 v工作活动的可分解性工作活动的可分解性：生产或工作活动是否可以分：生产或工作活动是否可以分解为具体的工作阶段和工作步骤。解为具体的工作阶段和工作步骤。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 执行性艺术执行性艺术 贸易贸易 精细产品精细产品 制造制造 战略计划战略计划 社会科学研究社会科学研究 应用研究应用研究 销售销售 文秘文秘 描图描图 审计审计 法律法律 工程工程 税务会计税务会计 一般会计一般会计可分析性可分析性低低高高低低技艺性技艺性非例行性非例行性例行性例行性工程性工程性非例行性非例行性例

22、行性例行性高高大学教学大学教学一般管理一般管理多样性多样性管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 依存性依存性各个部门间在完成任务中彼此对资源（人、各个部门间在完成任务中彼此对资源（人、财、物、信息）的依赖程度。财、物、信息）的依赖程度。 美国管理学家美国管理学家詹姆斯詹姆斯汤普森（汤普森（James Thompson）从从组织内各个部门技术间相互联系的角度来分析技术，组织内各个部门技术间相互联系的角度来分析技术，并揭示技术与组织结构的相互联系。他把技术分为三并揭示技术与组织结构的相互联系。他把技术分为三大类型大类型 ：v集合性

23、依存集合性依存 v序列性依存序列性依存 v互惠性依存互惠性依存 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处理，尽在：http:/ 对结构的要求对结构的要求：要求决策权适当集中，以加强各部门的：要求决策权适当集中，以加强各部门的协调配合；部门之间的沟通协调要求较高，一般通过加协调配合；部门之间的沟通协调要求较高，一般通过加强计划工作，统一安排计划进度来协调各单位的活动，强计划工作，统一安排计划进度来协调各单位的活动，保证生产和工作的衔接，为解决例外事项，同时必须实保证生产和工作的衔接，为解决例外事项，同时必须实行各部门间的协调和调度。行各部门间的协调和调度。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！史上最快最全的网络文档批量下载、上传、处