婚礼策划师促单技巧培训PPT

1、婚礼策划师促单技巧婚礼策划师促单技巧培训培训主 讲 人 ：主 讲 人 ： X X XX X X0 10 20 30 40 5P A R TP A R T前言前言0 10 1你有理想吗你有理想吗? ?对自己现在的生活满足吗？对自己现在的生活满足吗？你想改变现状吗？你想改变现状吗？你的理想生活是怎样的？你的理想生活是怎样的？你是否愿意为此付出你的努力呢？你是否愿意为此付出你的努力呢？何时开始行动，怎样行动？何时开始行动，怎样行动？维持现状就是落伍；进步太慢也是落伍；速度是本世纪企业经营、个人发展的关系。P A R TP A R T策划师的策划师的形象形象0 20 2服装仪容服装仪容气质气味气质气味

2、随身用品随身用品习惯动作习惯动作情绪管理情绪管理P A R TP A R T成功销售的成功销售的秘诀秘诀0 30 3如何成为一个如何成为一个称职、成功且快乐的专业婚礼策称职、成功且快乐的专业婚礼策划师？划师？1 1、明确现阶段工作目标，细化条理性安排每天、明确现阶段工作目标，细化条理性安排每天的工作；的工作；2 2、成功者找方法、失败者找借口；、成功者找方法、失败者找借口；3 3、我思故我在。、我思故我在。销售服务八部曲销售服务八部曲向顾客接近向顾客接近商品提示商品提示揣摩需要揣摩需要商品解说商品解说劝说推荐劝说推荐销售重点销售重点成交成交待机待机向顾客接近向顾客接近商品提示商品提示揣摩需要揣

3、摩需要商品解说商品解说劝说推荐劝说推荐销售重点销售重点销售的技巧销售的技巧精通产品公司的精通产品公司的“卖点卖点”找准客户的找准客户的“需求需求”掌握顾客心理动态抓住现场掌握顾客心理动态抓住现场“机会机会”知道同行相关专业数据知道同行相关专业数据触到客户心灵的触到客户心灵的“情感情感”换位思考，多想换位思考，多想“方法方法”产品产品“卖点卖点”专业策划团队专业策划团队周到细腻专业系统的服务流周到细腻专业系统的服务流程程精美别致时尚的场景布置及精美别致时尚的场景布置及后期制作后期制作品牌机构品牌机构较高的性价比较高的性价比一站式服务一站式服务诚信诚信+ +品质品质找准找准“需求需求”1 1分钟之

4、内让顾客对你产生好感分钟之内让顾客对你产生好感; ;3 3分钟之内了解完顾客的基本情况分钟之内了解完顾客的基本情况; ;5 5分钟之内了解顾客的需求点；分钟之内了解顾客的需求点；1010分钟之内让顾客了解我们的优势及让他分钟之内让顾客了解我们的优势及让他找到兴趣点；找到兴趣点；1515分钟之内判断出顾客订单的概率及做分钟之内判断出顾客订单的概率及做 主的人是谁。主的人是谁。抓住现场抓住现场“机会机会”客户类型分析直爽型：交谈中比较直接，很容易第一时间说出自己的需直爽型：交谈中比较直接，很容易第一时间说出自己的需求（对策：挑重点，别拖泥带水，只谈其感兴趣的话题，求（对策：挑重点，别拖泥带水，只谈

5、其感兴趣的话题，时间不宜过长，报价空间不宜过大）。时间不宜过长，报价空间不宜过大）。细心型：交谈过程中，注重细节，尤其对自己感兴趣的方细心型：交谈过程中，注重细节，尤其对自己感兴趣的方面。不会轻易将自己的需求或预算说出。（对策：需要对面。不会轻易将自己的需求或预算说出。（对策：需要对其重点方面详情阐述，对其表现出专业与细心的一面）其重点方面详情阐述，对其表现出专业与细心的一面）犹豫型：在选择的过程中总拿不定主意，就算定下来老是犹豫型：在选择的过程中总拿不定主意，就算定下来老是更改，但还是没有得到完全的满足（对策：帮客人拿主意，更改，但还是没有得到完全的满足（对策：帮客人拿主意，替客人定夺，并对

6、他表现出百分百的信心和诚信度。）替客人定夺，并对他表现出百分百的信心和诚信度。）盲目型：不知自己到底要的什么，恨不得把所有有关的资盲目型：不知自己到底要的什么，恨不得把所有有关的资料看完，就算看完了也没有答案（不需给他太多资料看，料看完，就算看完了也没有答案（不需给他太多资料看，首先要引导和挖掘他的兴趣和需求，对症下药，并且要有首先要引导和挖掘他的兴趣和需求，对症下药，并且要有详情的描绘和阐述）详情的描绘和阐述）触到客户心灵触到客户心灵的的“情感情感”从简单的问候入手，逐步深入，从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。（举例：首先博得

7、顾客的认同。（举例：1 1、主持人是婚礼的主导者；、主持人是婚礼的主导者；2 2、超凡脱俗的婚礼策划是重点；超凡脱俗的婚礼策划是重点；3 3、合理的价格，不凡的品质，性合理的价格，不凡的品质，性价比。价比。4 4、省心省事、省心省事5 5、信誉等）、信誉等）换位思考换位思考多想多想“方法方法”在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会真正做到这样的话，那么你的

8、导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上一个知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。容易被顾客牵着走容易被顾客牵着走专业化的话术薄弱，提不起客人的兴趣，聊到后面感觉无话可说了专业化的话术薄弱，提不起客人的兴趣，聊到后面感觉无话可说了对使用机器和后期制作不是很了解对使用机器和后期制作不是很了解我们的特色是策划我们的特色是策划 那特色的道具是什么那特色的道具是什么? ? 心里的特色婚礼策划心里的特色婚礼策划 案例不够熟悉案例不够熟

9、悉 没办法没办法 生动的讲出来生动的讲出来遇到客人遇到客人 仪式策划独特也谈了仪式策划独特也谈了 布置了谈了布置了谈了 然后说什么然后说什么? ? 该告诉他该告诉他 我们的合作模式有我们的合作模式有2 2种种 一种交一种交200 200 出满意策划出满意策划 . .等等等等.我们的问题我们的问题我们的问题我们的问题散漫、执行力差、工作无计划、效率低、积极性差、工作认真度不够、缺乏忧患意识散漫、执行力差、工作无计划、效率低、积极性差、工作认真度不够、缺乏忧患意识精神面貌及基本礼仪精神面貌及基本礼仪专业化话术及肢体语言专业化话术及肢体语言专业知识缺乏（价格、婚俗、婚庆基本事宜）专业知识缺乏（价格、

10、婚俗、婚庆基本事宜）促单方法单一，不灵活缺乏自我学习、提升意识策划能力需加强促单方法单一，不灵活缺乏自我学习、提升意识策划能力需加强后期跟进及老顾客维护需提高后期跟进及老顾客维护需提高自我检讨、自我总结、持之以恒的心态没有（能力在不断总结中悄然提升）自我检讨、自我总结、持之以恒的心态没有（能力在不断总结中悄然提升）接待是每天工作中的头等大事！接待是每天工作中的头等大事！WAITINGWAITINGWAITINGWAITINGWAITINGP A R TP A R T顾客十诚顾客十诚0 40 4对任何行业而言，顾客是最重要的人。对任何行业而言，顾客是最重要的人。并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

11、。并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的。顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的。当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，而不是我们在帮助他。而不是我们在帮助他。顾客是我们事业的中心，而非排除在外顾客是我们事业的中心，而非排除在外 。顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，和我们一样有情感的。和我们一样有情感的。顾客是一群对我们提出各种需求的人，我们的工顾客是一群对我们提出各种需求的人，我们的工作就是满足他们的需求。作就是满足他们的需求。顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的。顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的。顾客是让你获得酬劳的人。顾客是让你获得酬劳的人。顾客是所有企业的生机顾客是所有企业的生机 。P A R TP A R T总结总结0 50 5观念决定态度；态度决定行动；观念决定态度；态度