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文档简介

1代理人考前辅导 第九章第八回合：第2页 保险代理从业人员职业道德第3页12职业道德概述职业道德概述保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员职业道德职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则。 职业道德是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 职业道德的特点： 具有鲜明的职业特点 具有明显的时代性特点 是一种实践化的道德 表现形式呈具体化和多样化第4页 保险代理从业人员职业道德第5页12职业道德概述职业道德概述保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员职业道德 保险从业人员应遵循的职业道德：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。 中华人民共和国保险法是我国保险业的基本法。 守法遵规是保险代理从业人员最基本的职业道德。 行业自律组织包括：中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（非官方性）。第6页 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的核心（灵魂）。 诚实信用应贯穿于执业活动的各个方面和各个环节。 忠诚服务要求保险代理从业人员首先忠实于所属机构的经营理念；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。第7页 公平竞争体现在： 尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员。 依靠专业技能和服务质量展开竞争。 加强同业人员之间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。 保守秘密

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