管理学(周三多高等教育出版社)第四章信息化管理

1、主要内容主要内容 第一节：信息及其特征第一节：信息及其特征一、信息的定义一、信息的定义信息：信息： 数据经过加工后得到的结果。数据经过加工后得到的结果。数据：数据： 记录客观事物的性质、形态和数量记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。图形和曲线等。数据储存器数据储存器信信息息从数据转化为信息的过程从数据转化为信息的过程加工处理加工处理4-3数数据据二、对信息的评估二、对信息的评估 收益与成本的比较收益与成本的比较收益收益有形收益：有形收益：销售额销售额上升、存货成本下上升、存货成本下降、生产率提高。降、生产率提高。无形收益：无形

2、收益：信息获信息获取能力和员工士气取能力和员工士气的提高，良好的社的提高，良好的社会形象与信誉。会形象与信誉。成本成本有形成本：有形成本：可以可以量化的成本。量化的成本。无形成本：无形成本：难以难以量化的成本。量化的成本。大于大于4-4 高质量高质量及时及时完全完全精确精确时间敏感性时间敏感性范围范围清楚清楚例外报告例外报告简洁简洁有序有序当前当前详细详细媒介媒介频繁频繁相关相关4-5 戒误贵准；戒误贵准； 戒陈贵新；戒陈贵新；戒慢贵速；戒慢贵速； 戒狭贵广；戒狭贵广； 戒空贵用；戒空贵用； 三、有用信息的特征三、有用信息的特征四、信息与管理四、信息与管理1、信息是管理者认知管理对象的媒介：、

3、信息是管理者认知管理对象的媒介： 帮助确认管理对象的目前特点；帮助确认管理对象的目前特点； 帮助揭示管理对象的变化规律；帮助揭示管理对象的变化规律； 帮助预测管理对象未来的发展规律；帮助预测管理对象未来的发展规律；2、信息流动是管理组织活动的基本手段：、信息流动是管理组织活动的基本手段： 企业首先是物质运动的过程；企业首先是物质运动的过程； 企业然后是信息流动的过程：企业然后是信息流动的过程：4-6用户用户竞争者竞争者供应商供应商政府政府债权人债权人外源内流信息外源内流信息（供给、需求、（供给、需求、竞争、政策）竞争、政策）内源外流信息内源外流信息（ 质量、价格、质量、价格、产量、服务产量、服

4、务）4-7信息的采集信息的采集信息的加工信息的加工信息的信息的 存储存储信息的传播信息的传播信息的利用信息的利用信息的反馈信息的反馈4-9信息管理工作过程信息管理工作过程4-10 二、信息的加工二、信息的加工 指对采集来的通常显得杂乱指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。准确化的过程。 1鉴别；鉴别；2筛选；筛选；3排序；排序； 4初步激活；初步激活；5编写；编写；4-114-124-134-144-15六、信息的反馈六、信息的反馈 指对信息利用的实际效果与预期指对信息利用的实际效果与预期效

5、果进行比较，找出发生偏差的原效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程。息的利用符合预期的过程。1. 反馈信息真实准确反馈信息真实准确2. 信息传递迅速及时信息传递迅速及时3. 控制措施适当有效控制措施适当有效4-16信息的采集信息的采集信息的加工信息的加工信息的信息的 存储存储信息的传播信息的传播信息的利用信息的利用信息的反馈信息的反馈 信息管理工作过程信息管理工作过程4-9第三节第三节 信息化管理信息化管理 处理处理控制控制输入输入输出输出反馈反馈一、一、 信息化要素信息化要素 4-174-18MRP构成及关系：构成及关

6、系：主生产计划主生产计划MPS生产什么？生产什么？ 物料清单物料清单BOM 库存信息库存信息 需要什么？需要什么？有什么？有什么？每一项加工件的建议每一项加工件的建议计划计划开始生产日期和完成日期开始生产日期和完成日期需求数量需求数量每一项采购件的建议每一项采购件的建议计划计划生产作业计划生产作业计划订货日期和到货日期订货日期和到货日期需求数量需求数量采购计划采购计划物料需求计划物料需求计划MRP4-194-20生产作业计划生产作业计划资源需求计划资源需求计划可行否？可行否？物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划执行物料需求计划执行物料需求计划执行能力需求计划执行能力需求计划可行否？

7、可行否？否否是是物料信息物料信息库存信息库存信息否否是是闭环闭环MRP4-214-22. 具体内容包括：具体内容包括： 1.1.在物料计划的基础上向物料管理延伸，实施在物料计划的基础上向物料管理延伸，实施对物料的采购管理（采购计划、进货计划、供应商对物料的采购管理（采购计划、进货计划、供应商帐务和档案管理、库存帐务管理）。帐务和档案管理、库存帐务管理）。 2.2.在记录制造信息（物料消耗、加工工时）的在记录制造信息（物料消耗、加工工时）的基础上扩展到产品成本核算、成本分析。基础上扩展到产品成本核算、成本分析。 3.3.根据客户订单制定生产计划与生产计划大纲，根据客户订单制定生产计划与生产计划大

8、纲，在此基础上扩展到销售业务管理。在此基础上扩展到销售业务管理。4-234-25 2、ERP与与MRP、MRPII 从开环从开环MRP经过闭环经过闭环MRP直到直到MRP，其发展基本上是沿着两个方面延伸：其发展基本上是沿着两个方面延伸：资源概念内涵的不断扩大；资源概念内涵的不断扩大；计划闭环的形成。计划闭环的形成。 但这种发展均没有突破两个局限：但这种发展均没有突破两个局限：资源均限于企业内部的资源，尽管从物资源均限于企业内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源；料资源扩展到制造资源；功能上以优先级计划以及需求和能力平功能上以优先级计划以及需求和能力平衡的计划为核心，基本上是结构化决策。衡的计

9、划为核心，基本上是结构化决策。 4-26 ERP的发展突破了这两个局限：的发展突破了这两个局限：ERP中的资源计划已不局限在企业内部，中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此，都看作是受控对象被集成进来，因此，ERP是面向供应链管理的。是面向供应链管理的。时间被作为资源计划的一部分，且当作时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考虑，这是最关键的资源被考虑，这是ERP对资源对资源内涵的另一个扩展。内涵的另一个扩展。4-27. 3 3、ERPERP是一个集成系统是一个集成系统 生产控制管理模块：生产控制管理模块： 主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、 车间控制、制造标准车间控制、制造标准 物流管理：物流管理： 分销管理、库存控制、采购管理分销管理、库存控制、采购管理 财务管理模块：财务管理模块： 会计核算