实施战略性人力资源管理、创造持续佳绩

1、二零零二年版二零零二年版2022-4-26第第 1页页今日议题今日议题1、企业可持续发展和人力资源管理2、通过组织再造，实施人力资源战略3、新华信人力资源案例2022-4-26第第 2页页实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证战略制定战略制定战略实施战略实施做正确的事做正确的事 DO THE RIGHT THING正确的做事情正确的做事情 DO THE THING RIGHT人尽其才、人尽其用人尽其才、人尽其用人力资源管理的核心目的人力资源管理的核心目的2022-4-26第第 3页页新华信企业发展观点一：新华信企业发展观点一：“中国企业危机

2、周期中国企业危机周期”1-21-2年年3-43-4年年5-65-6年年7 7年以上年以上1 1、生存危机、生存危机( (Living)Living)2 2、领导能力危机、领导能力危机( (Leading)Leading)3 3、竞争危机、竞争危机( (Competition)Competition)4 4、企业文化危机、企业文化危机( (Culture)Culture)新华信新华信“L2C2”L2C2”模型模型企业企业1 1企业企业2 2企业企业3 3企业企业n n企业漏斗企业漏斗 客户客户 产品产品 现金流现金流 决策方法决策方法 管理团队管理团队 组织结构组织结构 新品研发新品研发 信息技

3、术信息技术 新业务发展新业务发展 管理效率管理效率 市场反应市场反应 经营道德经营道德2022-4-26第第 4页页新华信企业发展观点二：新华信企业发展观点二：“中国企业家原创能力中国企业家原创能力”分析分析制度原创制度原创管理原创管理原创技术原创技术原创世界企业家世界企业家50%50%30%30%20%20%中国企业家中国企业家20%20%30%30%50%50%注：此图为概念图注：此图为概念图2022-4-26第第 5页页新华信企业发展观点三：新华信企业发展观点三：“传统机制企业传统机制企业5 5年生存期年生存期”留学留学-跨国公司跨国公司产权清晰的产权清晰的上市上市/股份制大公司股份制大

4、公司快速发展的快速发展的民营股份制中小企业民营股份制中小企业传统机制下的传统机制下的各种企业各种企业10%30%30%30%19901990年以后毕业的高校学生年以后毕业的高校学生分析1990年以后毕业的高校学生的目前流向和分布，中国的传统机制企业如果不马上实施变革，未来5年后堪忧2022-4-26第第 6页页新华信人力资源观点一：新华信人力资源观点一：“中国企业的人才危机周期中国企业的人才危机周期”管理职位管理职位低低高高管理能力管理能力低低高高高高配置高高配置高低配置高低配置低高配置低高配置低低配置低低配置1243管理危机管理危机孕育孕育管理危机爆发2022-4-26第第 7页页新华信人力

5、资源观点二：新华信人力资源观点二：“中国企业的员工价值生命周期中国企业的员工价值生命周期”1818个月个月1212个月个月6 6个月个月2424个月个月独立工作能力独立工作能力员工价值员工价值学习学习3030个月个月3636个月个月开始开始创造创造价值价值创造创造明显明显价值价值提高提高团队团队价值价值明显明显附加附加价值价值淘汰淘汰在企业的在企业的工作时间工作时间团队协作团队协作沟通交际能力沟通交际能力管理能力管理能力解决复杂解决复杂问题能力问题能力适应能力适应能力重用重用信用信用2022-4-26第第 8页页战略性人力资源管理视角战略性人力资源管理视角工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职

6、业发展体系建立以战略为导向的组织体系建立以战略为导向的组织体系企业发展战略2022-4-26第第 9页页从战略意义而言，人力资源工作是企业的从战略意义而言，人力资源工作是企业的“一把手工程一把手工程”董事会中的“薪酬绩效考核委员会”人力资源管理部门的定位：企业内部的营销部门人力资源管理部门在企业管理中的作用： 协调、沟通、总结、提升人力资源管理部门同其它企业管理部门的关系： 对于董事会和管委会：参谋，决策支持 对于其它业务部门：信息汇总和传递 对于广大员工：服务，宣传企业人力资源工作，必须企业人力资源工作，必须“管管”、“理理”并重并重2022-4-26第第 10页页人力资源管理在企业大厦中作

7、用至关重要人力资源管理在企业大厦中作用至关重要职业发展：向导图薪酬激励：电梯绩效管理：钢结构职务描述：地基2022-4-26第第 11页页今日议题今日议题1、新华信管理顾问公司简介2、企业可持续发展和人力资源管理3、通过组织再造，实施人力资源战略4、新华信人力资源案例2022-4-26第第 12页页组织设计需要贯彻以战略导向为核心的一系列基本原则组织设计需要贯彻以战略导向为核心的一系列基本原则精于高效原则精于高效原则 在保证公司任务完成的在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管构简练，人员精干，管理效率高理效率高权责利对等原则权责利对等原则公司每一管理层

8、次、公司每一管理层次、部门、岗位的责任、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应权力和激励都要对应客户导向原则客户导向原则组织设计应高保证公司组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客，以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要并满足顾客需要有效管理幅度原则有效管理幅度原则管理人员直接管理的下管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围属人数应在合理的范围灵活性原则灵活性原则保证对外部环境的变化保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的能够作出及时、充分的反应反应专业分工和协作原则专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统一集团目标、任务的统一性性执行和监督分设原则执行和监督分

9、设原则保证监督机构起到应保证监督机构起到应有的作用有的作用管理明确原则管理明确原则即避免多都指挥和即避免多都指挥和无人负责现象无人负责现象以战略为核心的组织设计以战略为核心的组织设计以公司战略取向决定组织结构以公司战略取向决定组织结构和功能的设置，而组织的设计和功能的设置，而组织的设计应保证战略的有效实施。应保证战略的有效实施。组织体系组织体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系职业发展体系职业发展体系工作描述体系工作描述体系2022-4-26第第 13页页管理模式一般可以分有三种，而战略管理与操作管理则使用于相管理模式一般可以分有三种，而战略管理与操作管理则使用于相关或单一产业领

10、域内的有效管理关或单一产业领域内的有效管理公司与下属分公司与下属分公司的关系公司的关系公司与下属分公司与下属分公司的关系公司的关系公司与下属分公司与下属分公司的关系公司的关系公司与下属分公司与下属分公司的关系公司的关系财务管理型财务管理型战略管理型战略管理型操作管理型操作管理型分权分权集权集权 以财务指标进行管理和考核，以财务指标进行管理和考核， 总部无业务管理部门总部无业务管理部门 投资回报投资回报 通过投资业务组合的结构优化通过投资业务组合的结构优化 追求公司价值最大化追求公司价值最大化 财务控制财务控制 法律法律 企业并购企业并购 多种不相关产业的投资运作多种不相关产业的投资运作 以战略

11、规划进行管理和考核，以战略规划进行管理和考核， 总部一般无具体业务管理部门总部一般无具体业务管理部门 公司组合的协调发展公司组合的协调发展 投资业务的战略优化和协调投资业务的战略优化和协调 战略协同效应的培育战略协同效应的培育 财务控制财务控制 战略规划与控制战略规划与控制 人力资源人力资源 相关型或单一产业领域内的相关型或单一产业领域内的 发展发展 通过总部业务管理部门对下属企业通过总部业务管理部门对下属企业 的日常经营运作进行管理的日常经营运作进行管理 各子公司经营行为的统一与优化各子公司经营行为的统一与优化 公司整体协调成长公司整体协调成长 对行业成功因素的集中控制与管理对行业成功因素的

12、集中控制与管理 财务控制战略财务控制战略 营销营销/ /销售销售 网络网络/ /技术技术 新业务开发新业务开发 人力资源人力资源 单一产业领域内的运作，但有地域单一产业领域内的运作，但有地域 局限性局限性三种不同的管理模式对比三种不同的管理模式对比2022-4-26第第 14页页行政行政人事人事财务财务市场市场经营经营部部网络网络技术技术战略管理模式并不要求总部设立具体的业务管理部门，其考核战略管理模式并不要求总部设立具体的业务管理部门，其考核与管理重点一般也集中于下属公司的董事会或总经理与管理重点一般也集中于下属公司的董事会或总经理组织结构（举例）组织结构（举例）特征分析特征分析公司总经理公

13、司总经理战略控制部战略控制部财务部财务部人力资源人力资源法律法律/ /税收税收行政行政下属公司总经理下属公司总经理规划与监控部门规划与监控部门服务部门服务部门公司总部主要起到战略规划、监控与服务职能公司总部主要起到战略规划、监控与服务职能 - -战略控制部主要通过战略规划与业务计划体系对下属战略控制部主要通过战略规划与业务计划体系对下属 公司进行战略引导公司进行战略引导 - -财务部则通过预算体系和财务报告体系对下属子公司财务部则通过预算体系和财务报告体系对下属子公司 进行财务监控进行财务监控 - -此外，人力资源、法律此外，人力资源、法律/ /税收等部门则主要为各分公税收等部门则主要为各分公

14、 司提供带有规模效应的专业化服务司提供带有规模效应的专业化服务公司将通过战略指标体系对分公司总经理进行考核，公司将通过战略指标体系对分公司总经理进行考核， 但考核一般不到下属公司的职能部门但考核一般不到下属公司的职能部门下属公司作为独立的业务单元和利润中心将对其经营下属公司作为独立的业务单元和利润中心将对其经营 活动享有高度的主权活动享有高度的主权2022-4-26第第 15页页战略管理模式的采用将进一步强化下属公司的独立运作能力，但战略管理模式的采用将进一步强化下属公司的独立运作能力，但总部的业务管理功能将弱化总部的业务管理功能将弱化战略管理模式的特征战略管理模式的特征实施战略管理模式需要的

15、转变实施战略管理模式需要的转变下属公司作为独立的业务单元和利润中心有着下属公司作为独立的业务单元和利润中心有着完善的运作职能和决策权完善的运作职能和决策权总部将作为规划、监控与服务平台存在总部将作为规划、监控与服务平台存在总部采用战略性指标对下属公司的运作结果进总部采用战略性指标对下属公司的运作结果进行考核，但考核只到下属公司总经理一级行考核，但考核只到下属公司总经理一级强化战略控制部和财务部的建设强化战略控制部和财务部的建设 -战略控制部将具备战略规划和战略监控职能战略控制部将具备战略规划和战略监控职能 -财务部将具备财务监控职能财务部将具备财务监控职能人力资源和行政（人力资源和行政（IT）

16、等部门将弱化至服务部）等部门将弱化至服务部门，其主要为下属公司提供专业服务门，其主要为下属公司提供专业服务2022-4-26第第 16页页操作管理模式则要求总部设立具体的业务管理部门来对下属公司的操作管理模式则要求总部设立具体的业务管理部门来对下属公司的相关业务进行对口管理，其考核重心将下延至下属公司的职能部室相关业务进行对口管理，其考核重心将下延至下属公司的职能部室组织结构（举例）组织结构（举例）特征分析特征分析公司总经理公司总经理ITIT销售销售财务财务人力资源人力资源市场市场下属公司总经理下属公司总经理业务部门业务部门行政控制与服务部门行政控制与服务部门公司总部主要起到业务管理、控制与服

17、务职能公司总部主要起到业务管理、控制与服务职能总部的网络，市场等业务部门将对下属分公司的对口总部的网络，市场等业务部门将对下属分公司的对口部门进行业务管理，并通过对其进行业务考核的方式部门进行业务管理，并通过对其进行业务考核的方式来强化管理来强化管理下属公司可以作为利润中心进行考核，但其关键经营下属公司可以作为利润中心进行考核，但其关键经营活动将受到总部集中控制和统一规划活动将受到总部集中控制和统一规划生产技术生产技术战略战略网络网络市场市场综合综合财务财务人事人事2022-4-26第第 17页页而操作管理模式的采用则需要大幅提升总部业务管理能力，同而操作管理模式的采用则需要大幅提升总部业务管

18、理能力，同时建立分职能的纵向考核体系时建立分职能的纵向考核体系操作管理模式的特征操作管理模式的特征实施操作管理模式需要的转变实施操作管理模式需要的转变总部具有较强的业务管理能力，其职能部门完总部具有较强的业务管理能力，其职能部门完善善下属公司权限将弱化至操作层面（如销售、市下属公司权限将弱化至操作层面（如销售、市场推广等），但可以作为利润中心存在场推广等），但可以作为利润中心存在总部各职能部门对下属分公司的职能部门具有总部各职能部门对下属分公司的职能部门具有直接的管理和考核权力直接的管理和考核权力大幅提升总部业务管理能力大幅提升总部业务管理能力 -经营经营 -生产运作生产运作 -技术技术弱化分

19、公司权限，核心职能权限上收弱化分公司权限，核心职能权限上收建立总部职能部门对下属公司对应只能部门的建立总部职能部门对下属公司对应只能部门的管理、考核关系管理、考核关系2022-4-26第第 18页页新华信案例一：某工业集团的组织机构新华信案例一：某工业集团的组织机构工业有限公司工业有限公司工工程程装装备备部部军军品品事事业业部部股股份份有有限限公公司司贝贝斯斯特特公公司司重重庆庆渝渝州州车车业业有有限限公公司司嘉嘉陵陵电电信信分分局局重重庆庆圣圣荛荛科科技技有有限限公公司司陵陵盾盾公公司司监监理理公公司司园园林林公公司司兴兴发发公公司司嘉嘉华华公公司司物物业业管管理理公公司司宾宾馆馆皇皇嘉嘉大

20、大酒酒店店三三峡峡综综合合市市场场山山东东嘉嘉恒恒公公司司嘉嘉乐乐公公司司嘉嘉南南公公司司陵陵宏宏印印刷刷厂厂劳劳动动服服务务公公司司成成都都华华西西光光学学仪仪器器厂厂战略管理部战略管理部集集团团办办公公室室信信息息管管理理处处投资管理部投资管理部财财务务一一部部门门审审计计处处资资本本经经营营部部门门投投资资管管理理部部门门人力资源部人力资源部第第一一部部门门第第二二部部门门第第三三部部门门社会社会保障保障中心中心党委党委计划财务部计划财务部总裁总裁副总裁副总裁/总裁助理总裁助理工会工会书记书记主席主席纪纪监监部部组组织织部部宣宣传传部部团团委委科科协协财财务务二二部部门门战战略略发发展展

21、部部门门战战略略管管理理部部门门海外海外部部2022-4-26第第 19页页新华信案例二：某投资集团的组织结构新华信案例二：某投资集团的组织结构股东大会股东大会董事会董事会总裁总裁监事会监事会投资委员会投资委员会投资副总裁投资副总裁行政副总裁行政副总裁董事会秘书董事会秘书副总裁副总裁人力资源部人力资源部研究发展部研究发展部投资管理部投资管理部资金财务部资金财务部审计监察部审计监察部资产管理部资产管理部投资银行部投资银行部总裁办公室总裁办公室非房地产项目公司非房地产项目公司 。 。房地产项目公司房地产项目公司财务副总裁财务副总裁注：董事会秘书由总裁办公室主任兼任注：董事会秘书由总裁办公室主任兼任

22、2022-4-26第第 20页页新华信案例三：某民营实业集团的组织结构新华信案例三：某民营实业集团的组织结构综合综合经营经营部部人力人力资源资源及行及行政部政部战战略略发发展展部部财财务务部部宾宾馆馆物物资资商商场场建建筑筑公公司司园园艺艺园园营营销销中中心心生生产产厂厂自动自动工具工具研究研究所所采采供供部部成立集团管理发展委员会成立集团管理发展委员会: 由总裁、两名副总裁、战略发展部长、人力资源及行政部长和财务部长由总裁、两名副总裁、战略发展部长、人力资源及行政部长和财务部长6人组成人组成营营销销中中心心生生产产厂厂营营销销中中心心生生产产厂厂营营销销中中心心生生产产厂厂消费品本部消费品本

23、部生物生物制品制品公司公司气动气动机械机械公司公司工业品本部工业品本部洗涤洗涤用品用品公司公司彩印彩印包装包装公司公司集团集团集团管理发展委员会集团管理发展委员会ZJY2022-4-26第第 21页页新华信案例四：某上市基建公司的组织结构新华信案例四：某上市基建公司的组织结构股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理战战略略发发展展委委员员会会审审计计委委员员会会提提名名委委员员会会薪薪酬酬考考核核委委员员会会董董事事会会办办公公室室董董事事会会秘秘书书市场与技术部市场与技术部工程管理部工程管理部采购部采购部投资发展部投资发展部人力资源部人力资源部财务部财务部办公室办公室成都办成都办

24、北京办北京办资产管理公司资产管理公司各项目部各项目部制氧公司制氧公司运输公司运输公司汽贸公司汽贸公司2022-4-26第第 22页页工作描述体系是人力资源管理的基础工作描述体系是人力资源管理的基础流程设计组织结构明确部门职责定岗定编职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级组织体系组织体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系职业发展体系职业发展体系工作描述体系工作描述体系2022-4-26第第 23页页新华信案例：职务说明书是工作描述体系的核心新华信案例：职务说明书是工作描述体系的

25、核心1、岗位职责 该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容2、权限和责任 该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解3、与上中下级沟通 该岗位在本部门系统中所处的位置4、KPI指标 公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上5、岗位资格与技能要求 完成该岗位各项工作的最低要求6、职业发展 该岗位可以向本部门或其它部门晋升的职位职职务务名名称称：质检部部门经理职职务务编编号号：LN-QC-001直直属属上上级级：行政总监所所属属部部门门：质检部工工资资级级别别；直直接接管管理理人人数数：12岗岗位位目目的的严格控制产品质量，完善公司质

26、量管理体系工工作作内内容容：） 建立、健全公司质量管理体系；） 制定公司中长期质量管理方针和年度质量目标；） 拟订公司各类产品质量标准；） 主持质检部全面工作，制定部门工作计划；5） 对发生的产品质量问题进行分析，寻找问题产生的原因，并在以后的工作中加强问题多发环节的质量控制；权权限限与与责责任任：权限：） 公司质量管理制度的建议权；） 生产厂选择的建议权；责任：）对公司质量管理体系的建立健全负责；）对入库产品的质量及交货期负责；所所受受上上级级的的指指导导：接受来自行政总监的方向性指导同同级级沟沟通通：向生产部、开发中心等部门经理提供建议与协助所所予予下下级级的的指指导导：给予质检员等明确工

27、作分工及业务指导关关键键业业绩绩指指标标指指标标项项目目量量化化目目标标指指标标权权重重岗岗位位资资格格要要求求： 教育背景 大学本科以上学历，质量管理相关专业 经验： 5 年以上质量管理相关工作经验岗岗位位技技能能要要求求： 专业知识：熟悉质量管理专业知识，熟练掌握服装生产/鞋业生产流程 能力与技能：极强的道德约束力；极强的组织性；良好的人际沟通能力。职职业业发发展展：调任生产部等部门经理，晋升生产总监2022-4-26第第 24页页企业在实施绩效管理体系前，必须扫清六大企业在实施绩效管理体系前，必须扫清六大“绩效障碍绩效障碍” 组织架构尚未整合调整完成 部门职责不明确 流程尚未理顺 绩效评

28、估缺少参照标准 员工对绩效管理的概念、内容和措施缺少了解，尚未接受认同绩效管理 分配制度未能与绩效表现紧密联系 调整完成组织结构 明确各部门和分支机构的职责 调整理顺业务流程 为绩效评估提供参照标准 加强对员工的绩效管理培训，建立的沟通渠道，让员工通过了解、接受并认同绩效管理 建立与绩效相配套的激励制度绩效障碍绩效障碍解决办法解决办法组织体系组织体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系职业发展体系职业发展体系工作描述体系工作描述体系2022-4-26第第 25页页绩效管理贯穿整个企业管理过程中，业绩考核只是其中的重要绩效管理贯穿整个企业管理过程中，业绩考核只是其中的重要组成部分组成

29、部分培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩工作业绩 ( (产出指标产出指标) )态度态度( (投入指标投入指标) )投入投入产出产出转化过程转化过程态度态度业绩指标业绩指标能力能力全程绩效管理全程绩效管理2022-4-26第第 26页页处在不同发展阶段的企业处在不同发展阶段的企业, , 运用绩效评估的侧重点是不同的运用绩效评估的侧重点是不同的期间目的期间目的人事决策人事决策培训计划目标培训计划目标职业发展反馈职业发展反馈指标合理性检查指标合

30、理性检查组织问题诊断组织问题诊断创业期创业期 成长期成长期 成熟期成熟期衰退期衰退期 更生期更生期2022-4-26第第 27页页建立与绩效挂钩的激励制度建立与绩效挂钩的激励制度 配合绩效管理的推行实施，公司应对薪资福利政策进行一定的调整 不同的激励制度 如对员工或部门进行表扬 给予现金嘉奖或让员工享受额外的假期 让员工拥有股权需要对绩效表现出色的部门或个人进行奖励和表扬需要对绩效表现出色的部门或个人进行奖励和表扬对表现欠缺的部门或个人进行指导对表现欠缺的部门或个人进行指导“指导与激励指导与激励”是绩效管理循环的最后一环是绩效管理循环的最后一环2022-4-26第第 28页页新华信案例：通过新

31、华信案例：通过绩效评估手册绩效评估手册统一员工思想统一员工思想第一第一章章 总论总论11绩效考评意义12绩效考评原则13绩效考评周期14绩效考评者15被考评者第二章第二章 绩效考评内容绩效考评内容21绩效考评体系22绩效考评标准23业绩考评24能力考评25态度考评26工作业绩、工作能力、工作态度权重分配第三章第三章 绩效考评实施绩效考评实施31绩效考评领导小组32绩效考评者训练34绩效考评实施过程35绩效考评偏差的避免第四章第四章 绩效考评结果运用绩效考评结果运用41员工薪酬调整42员工晋升43员工培训44特殊情况处理第五章第五章 绩效考评制度修订绩效考评制度修订51绩效考评制度修订委员会52

32、绩效考评内容修订第六章第六章 绩效考评文件使用与保存绩效考评文件使用与保存61绩效考评文件保存格式62绩效考评文件分类编号63绩效考评文件保存方法64绩效考评文件查阅权限第七章第七章 绩效考评申诉绩效考评申诉71申诉条件72申诉形式73申诉处理74申诉反馈2022-4-26第第 29页页新华信案例：行政总监新华信案例：行政总监KPIKPI组成表组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的人力资源战略规划报告半年100分见附表135%见表一本岗位提交报告根据公司战略发展需要制定人力资源战略管理制度设计报告半年100分见附表225%见表二本岗位提交报告根据公司战略及文化需要制

33、定行政管理制度培训工作报告半年100分见附表325%见表三本岗位提交报告根据公司年度目标制定员工培训计划并监督实施质检工作报告半年100分见附表415%见表四本岗位提交报告指导并监督质检部保质保量完成质检工作2022-4-26第第 30页页新华信案例：行政总监考核流程新华信案例：行政总监考核流程整理备案对报告打分整理备案对报告打分管理制度结构设计报告行政总监人力资源部总经理信息来源人力资源战略人力资源战略规划报告规划报告管理制度结构管理制度结构设计报告设计报告培训工作报告培训工作报告质检工作报告质检工作报告整理备案对报告打分培训工作报告整理备案对报告打分质检工作报告接受考评反馈人力资源战略规划

34、报告2022-4-26第第 31页页薪酬激励体系必须体现公平原则薪酬激励体系必须体现公平原则员工努力员工努力感觉到的努力与奖感觉到的努力与奖赏的关系赏的关系努力和品质努力和品质对任务的对任务的认识认识工作绩效工作绩效外在奖赏外在奖赏内在奖赏内在奖赏感觉到的公感觉到的公平奖赏平奖赏满意感满意感奖赏的效奖赏的效值值起点起点组织体系组织体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系职业发展体系职业发展体系工作描述体系工作描述体系2022-4-26第第 32页页由于不同层级的员工责任和权利不同由于不同层级的员工责任和权利不同, ,所以利益所以利益( (薪酬激励薪酬激励) )也应也应该不同该不同薪

35、酬结构薪酬结构基本工资基本工资绩效工资绩效工资奖金奖金期股权计划期股权计划高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理人员基层管理人员注：绩效工资占薪酬的比例随员工层级不同而不同注：绩效工资占薪酬的比例随员工层级不同而不同2022-4-26第第 33页页企业高管人员应该采用国际通行的企业高管人员应该采用国际通行的“长短结合长短结合”的薪的薪酬激励模式酬激励模式高层管理者承担的责任与风险高层管理者需要的能力与素质公司的发展，规模的扩大员工收入水平的提高在激烈的竞争中占有一定的 市场份额利润的提高，股价的上升具有丰富的管理经验多方面的知识长远发展的战略眼光优秀的领导作风期股权制能更好的把长期激

36、励与约束相结合责任成果权利利益2022-4-26第第 34页页从国外大型公司总裁的收入构成来看，期权是主要的长从国外大型公司总裁的收入构成来看，期权是主要的长期激励方式和主要构成部分期激励方式和主要构成部分美国运通美国电报电话公司波音雪佛莱花旗集团可口可乐迪斯尼通用电气强生莫克平均平均公司公司1.021.411.281.031.250.762.81.331.11.31.3基本工资基本工资（百万美元）（百万美元）2.41.901.198.51.557.21.31.453.043.04年度奖金年度奖金（百万美元）（百万美元）59.9526.672.6322.334.7106.48107.22261.5466.84101.67676期权收益期权收益（百万美元）（百万美元）Harvery ColubMichael MimstrongPhilConditKenneth DerrSand