黔西县网约车从业资格考试模拟试卷

1、黔西县网约车从业资格考试模拟试卷1、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶员的权利D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿(2)音响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法

2、及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。2、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指0A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器答案：A解析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。3、某日天降小雨，一辆网约车以50KM/H勺速度通

3、过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是_oA.超速行驶B.雨天路滑C.制动失效D.超载行驶答案：A解析：驾驶机动车掉头转弯下坡路时的最高速度不能超过每小时40公里4、网约车司机的常用服务用语包括：车上有WI-FI、手机充电器及纸巾，可以免费使用。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车司机的常用服务用语包括：车上有WI-FI、手机充电器及纸巾，可以免费使用。5、乘客的服务需求包括5个方面。A.安全、方便、快捷、准时、舒适B.安全、方便、尊重、快捷、舒适C.安全、尊重、方便、准时、快捷D.安全、尊重、快捷、舒适

4、、准时答案：B解析：乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。6、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？A.提醒乘客带好随身物品B.在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车C.按计价器显示金额唱收唱付车费D.向乘客交付出租汽车发票答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。7、是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。A.强行拼客B.宰客C.拒载D.甩客答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行

5、为中包括了未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。8、出租汽车应当按规定安装。A.空车待租标志B.暂停运营标志C.顶灯D.经检定合格的计价器答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。9、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，对于乘客提出的下车地点，驾驶员应尽量满足，如遇到禁停路段或车辆难进难出

6、的的小街小巷，应做好解释，取得乘客理解，然后尽量就近停车。10、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应A.适度B.以自我为中心C.不间断D.禁止答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。11、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便

7、捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。12、遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该A.设法联系乘客亲友B.拨打警方求助电话C.将乘客送往附近的公安派出所D.将乘客放下车答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。13、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到A.车辆启动前检查车门是否关好B.如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头C.未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘D.因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费答案：A

8、B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运送服务中（1）车辆起动前，驾驶员要检查车门是否关牢，问清乘客的去向后，起动车辆，压下空车待租标志，使计步器处于工作状态。（2）未经乘客同意，不得招揽他人同乘等。14、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到oA.车辆应与道路平行停靠并在右侧上车B.在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李C.问清目的地后请乘客上车D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面

9、向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。15、出租汽车车辆安全检视主要包括。A.轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动B.燃油的油量或燃气压力是否正常C.机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面D.冷却液液面是否正常答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应当按照规定检查车辆技术状况，并备好随车设施、工

10、具。（1）检查轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动。（2）检查燃油量或燃气压力是否正常。（3）检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面高度。（4）检查冷却液液面高度是否正常等。16、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的B.问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务

11、。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。17、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是。A.价格纠纷B.语言纠纷C.磕碰纠纷D.颠簸伤人答案：D解析：出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是颠簸伤人。18、遇等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A.道路、气候问题B.驾驶员身体问题C.交通事故问题D.车辆故障问题答案：ABCD解析：遇道路、气候问题、驾驶员身体问题、交通事故问题、车辆故障问题等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。19、出租汽车驾驶员应当做好运营前

12、例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。20、出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。A.正确B.错误答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知：乘客上车后目的地点发生变化的，费用按实际行程收取。21、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于。A.千分

13、之三十B.千分之二十C.百分之二十D.百万分之二十答案：D解析：根据出租汽车运营服务规范：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。22、出租汽车驾驶员的社会责任体现在。A.只关注经济收入B.服务广大群众C.传递社会正能量D.展示城市文明形象答案：BCD解析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车驾驶员的社会责任体现在服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象。23、出租汽车运营服务全程不得。A.拒载B.绕路C.甩客D.议价（包车服务除外）答案：ABCD解析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车运营服务全程不得拒载、绕路、甩客、议价（包车服务除外）。24、出租汽车驾驶员承担展示城市

14、文明形象的社会责任，不包括。A.保持整洁的车容车貌B.随时捡拾公共垃圾C.树立良好的服务形象D.积极传播城市文明答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。25、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了的社会责任。A.拾金不昧B.扶贫济困C.尊老爱幼D.规范服务答案：D解析：出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了规范服务的社会责任。26、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高

15、品质服务、经营的定位。A.大众化B.低成本C.差异化D.个性化答案：C解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。27、以下哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线是可以不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶员的权利D.乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租车驾驶员应按乘客意愿选择合理路线。28、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过高度。A.排气管B.轮胎C.车灯D.车辆号牌答案：A解析：当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢

16、的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门,低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、发动机损坏。29、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安

17、全距离行驶。30、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是0A.前轮爆胎B.后轮爆胎C.前轮轮胎漏气D.后轮轮胎漏气答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。31、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启A.近光灯B.雾灯C.远光灯D.示廓灯答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开

18、前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用（注：后车不得使用远光灯），并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。32、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过为正常。A. 65CB. 70CC. 80CD. 90C答案：D解析：温馨提示：天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热。33、犯罪分子劫车选择在作案的频率高。A.夜间B.凌晨C.中午D.早上答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，夜间作案的频率高。在夜间

19、，出租汽车驾驶员由于连续运营，体能下降，这时的观察力、分析力、判断力以及自身防卫能力都降至全天的低潮。另外，道路上行车、车辆稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天养精蓄锐,这时正是精神和体能状态最佳的时候，在双方较量中其占据明显优势。34、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用

20、发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。35、疲劳驾驶会导致驾驶员0A.过度兴奋B.操作失误增加C.注意力不集中D.判断力下降答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在运营过程中疲劳时，会出现视线模糊、腰酸背痛、动作呆板、手脚发胀或精力不集中、反应迟钝、思考不周全、精神涣散、焦虑、急躁等现象。如果出租驾驶员仍勉强驾驶车辆，则可能导致交通事故的发生。出租汽车驾驶员轻微疲劳时，会出现换挡不及时、不准确；驾驶员处于中度疲劳时，操作动作呆滞，有时甚至会忘记操作；驾驶员处于重度疲劳时，往往会下意识操作或出现短时间睡眠现象，严重时会失去对车

21、辆的控制能力。36、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。37、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情

22、况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。38、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是。A.及时停车检查B.判断故障C.送维修企业进行修理D.继续运营答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营中，发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，要及时停车检查，排除故障，或送到汽车维修企业进行修理。39、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。A.正确B

23、.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。40、机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？A.敲碎侧窗玻璃B.关闭车窗C.打电话求救D.用工具撬开车门答案：A解析：这种情况下应敲碎侧窗玻璃，然后逃生。这时，打电话等比较耗时的方法是行不通的。41、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？A.安装防滑装置B.提高车速行驶C.降低车速行驶D.断续使用制动答案：C解析：水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与路面的摩擦系数变小了，就容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选Co

24、42、驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？A.停车后立即开门下车B.观察前方交通情况C.先开车门再观察侧后情况D.先观察侧后情况，再缓开车门答案：D解析：后方可能会有来车，为了安全，应先观察侧后情况，再缓开车门43、驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。A.正确B.错误答案：B解析：遇到这种情况应当减速慢行，必要时避让。因此本题错误。44、驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。A.正确B.错误答案：A解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带

25、掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶机动车。45、在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。A.正确B.错误答案：A解析：避免水滑最根本的办法就是降低车速。减速或者停车都是为了安全。46、夜间会车时，应当在距对面来车100MK外改用近光灯。A.正确B.错误答案：B解析：夜间会车时，应当在距对面来车150Mz外改用近光灯。47、雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全A.正确B.错误答案：B解析：雾天行车需要提前减速，但不可进入应

26、急车道行驶48、在汽车维护中，维护属于强制维护。A.日常B.一级C.二级D.磨合期答案：C解析：道路货物运输经营者应当按照国家规定的期限，进行机动车辆强制二级维护和综合性能检测，保持车况良好、车容整洁、设施齐全，符合车辆技术标准。49、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆oA.车轮抱死B.起步困难C.制动失灵D.行驶跑偏答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因：左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等。50、收车后车辆例行检查

27、项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。51、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的增加。A.碳氢化合物（HC）B.氮氧化物（NOX）C.二氧化碳（C02）D.一氧化碳（CO）答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CQ,混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO增加。52、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的增加。A.一氧化碳（CO）B.氮氧化物（

28、NOX）C.二氧化硫（S02）D.二氧化碳（C02）答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CQ,混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO增加。53、在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。A.一氧化碳（CO）B.氮氧化物（NOX）C.二氧化硫（S02）D.二氧化碳（C02）答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOX、碳氢化合物（H。、一氧化物（CQ及微粒物（PM。氮氧化物（NOX、碳氢化合物（H。经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对

29、人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOX和二氧化硫（SO2在大气中可产生酸雨效应。54、柴油机排放物会危害人的眼睛和呼吸道。A.微粒物（PM）B.氮氧化物（NOX）C碳氢化合物（HC）D.一氧化碳（CO）答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知,柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。55、偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。A.机油压力B.冷却液温度C.C汽油燃油标号D.天气温度答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或偏低都会造成汽缸和喷

30、油嘴积炭增加，污染物排放增加。56、出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具OA.有效车费票据B.机打小票C.存根D.收据答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具有效车费票据。57、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下一处。A. 1/3B. 1/4C. 1/2D. 2/3答案：C解析：胸骨下1/2是2010版美国心脏病协会心肺复苏和心血管急症救治指南提出的，胸骨中、下1/3交界处是在这之前版的以前的教科书上的。此题说

31、的是胸骨下，故是1/2。58、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过次。A. 80B. 90C. 100D. 70答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过100次。或不规则，忽快忽慢，忽强忽弱，均为心脏呼救信号。59、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍者的症状为呼吸急促、呼吸微弱，严重者呼吸中断，表现为

32、无呼吸声和无呼吸运动。60、发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的记下来。A.性别和年龄B.位置和时间C.位置和姿势D.时间和姿势答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的位置和姿势记下来。61、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束内公布考试成绩。A. 5日B. 10日C. 20日D. 30日答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员

33、从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。62、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关其从业资格证。A.注销B.撤销C补（换）发D.核发答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继

34、续从事出租汽车客运服务的。63、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，。A.就地停车以免造成机械事故B.将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C.迅速停车并在车前方设置警告标志D.停车后迅速报警答案：B解析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警因此答案为Bo64、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向以外。A. 30米

35、B. 50米C.100米D.150米答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报壁W。65、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣10分B.扣5分C扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。66、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，

36、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。67、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。68、出租汽车驾驶员从业资格考试

37、第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。69、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，

38、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。70、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。71、考核周期内综合得分为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AM。A. 0分B. 110分C. 1119分D. 20分及以

39、上答案：B1.解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA汲；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为殴。72、出租汽车驾驶员继续教育以为主组织实施。A.自学B.出租汽车企业C.驾驶员培训学校D.继续教育机构答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后,

40、组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽车企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。73、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。74、驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资

41、格管理规定：道路运输从业人员从业资格证件遗失、损毁、变更的，应当到原发证机关办理相关证件补发，变更手续75、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。A.正确B.错误答案：A解析：根据消费者权益保护法可知：出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。76、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处罚款。A. 50元以上200元以下B. 200元以上2

42、000元以下C. 2000元以上10000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：B解析：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。77、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，加分累计不得超过3分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应当给予相应加分奖励，加分奖励累计不得超过10分。78、网约车平台公司应将车辆信息向报备。A.设区的市级道路运输管理机构B.设区的县级道路运输管理机构C.服务地所在公安机关交通管理部门D.

43、服务地所在出租汽车行政主管部门答案：D解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应将车辆信息向服务地所在出租汽车行政主管部门报备。79、出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。80、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试oA.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机

44、构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。81、有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。82、应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。A.正确B.错误答案：A解析：根据车辆维护保养制度可知：应建立车辆定期检查、维护制度

45、，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。83、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有A.经营期限B.收益分配方式C.社会保险D.工作时间和休息时间答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6）争议解决方式；（7）其他条款。84、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处的罚款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200

46、元以下D. 1万元以上3万元以下答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000以上30000元以下的罚款。85、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

47、扣20分86、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA汲；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为啜。87、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从

48、业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。88、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。89、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为琛的出租车驾驶员的教育和管理。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车企业应当加