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文档简介

1、文件名实施质量体系管理评审电子文件编码ZLJL004序码4-1制定管理评审计划一般在评审前的3周，由管理者代表编制“管理评审计划”，经总经理批准后下发至参加人员。“管理评审计划”包括以下内容：（1）评审目的确保质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性；识别改进的机会，确定变更的需要。（2）评审内容质量方针是否适宜？是否被全体员工所理解和贯彻？质量目标是否能够达到和适宜？组织结构、管理职能是否合适和协调？过程及其相应文件是否需要修正？内、外部质量审核，纠正和预防措施实施效果（包括前次管理评审决议事项的实施情况），过程控制情况，产品质量状况等各方面的信息；顾客的满意情况，顾客的

2、需求、期望及投诉；质量管理体系适应环境变化的应变能力；资源（人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境等）是否配置得当，能否满足实现质量方针和质量目标的要求？改进的需要。文件名实施质量体系管理评审电子文件编码ZLJL004序码4-2（3）评审方式管理评审由最高管理者负责；管理评审一般以会议的形式进行，会议由最高管理者主持，相关部门负责人参加，与会者就评审输入的内容进行比较和评价。（4）评审的参加人员（略）（5）评审的时间安排（略）（6）评审输入的准备（见下面内容）评审输入的准备（1）评审输入包括下列内容：内、外部质量审核结果；顾客的反馈；过程业绩及产品的符合性；纠正和预防措施实施情况；以往管

3、理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价；可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境；改进的建议。（2）评审输入包含在有关部门或相关人员准备的报告中。这些报告一般应在评审前二周交给管理者代表。召开管理评审会管理评审一般以会议形式进行，由总经理主持。（1）评审内容文件名实施质量体系管理评审电子文件编码ZLJL004序码4-3评审人员对所提交的报告进行逐项分析并就下列内容进行评价（详见本文第一款第二条）。（2）总经理总结评审结果质量管理体系的适宜性、充分性、有效性的结论。组织机构是否需要调整，质量管理体系及其过程是否需要改进？质量体系文件是否需要修改？资源配备是否充足，是否需要调整增加？产品是否需要

4、改进？质量方针、目标是否适宜？是否需要修改？提出相应的改进、纠正和预防措施的要求。出具评审报告管理评审结束后，由管理者代表编写出“管理评审报告”，经总经理批准后下发各有关部门。管理评审报告的内容：（1）评审目的。（2）评审日期。（3）组织人、参加人员。（4）评审内容。（5）评审结论（包括评审输出的内容）。包括：质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的结论。组织机构是否需要调整。文件名实施质量体系管理评审电子文件编码ZLJL004序码4-4质量管理体系文件（主要指质量手册、程序文件）是否需要修改。资源配备是否充足，是否需要调整增加。质量方针、目标是否适宜，是否需要修改。需要对体系、过程、产品实施改进的

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