语音质量培训专题

1、语音质量培训专题固网业务支持部固网业务支持部NGN项目组项目组学习目标学习目标l想达到有保证的语音质量对网络的要求想达到有保证的语音质量对网络的要求l影响语音质量的因素及处理方法影响语音质量的因素及处理方法l回声、杂音的典型处理方法回声、杂音的典型处理方法l语音质量优先的解决方案语音质量优先的解决方案学习完本课程，您应该能够：学习完本课程，您应该能够：课程内容课程内容第一部分第一部分 影响影响NGN语音质量的关键技术语音质量的关键技术第二部分第二部分 NGN设备中的相关参数设置设备中的相关参数设置第三部分第三部分 语音质量问题信息采集与定位方法语音质量问题信息采集与定位方法第四部分第四部分 典

2、型案例分析典型案例分析常见的语音质量方面的问题常见的语音质量方面的问题1、回声2、断续3、杂音4、声音小网络等级丢包率抖动时延优秀0IP) /配合控制回声，控制音量4: DSP芯片输出增益(IP-PCM) /配合控制回声，控制音量5: DSP通道最小JitterBuffer的值 /减小抖动的影响7: DSP通道缺省编码类型 /控制带宽占用8: DSP通道缺省回声抑制开关 /控制回声9: DSP通道缺省静音压缩开关 /控制带宽占用10: DSP通道缺省RTP打包间隔时间 /控制带宽占用pstnport attribute set 0/3/0 /设置端口的接收和发送增益，配合控制回声，控制音量，控

3、制噪音。IAD2000中的参数配置中的参数配置Mg system-parameter 3: DSP芯片输入增益(PCM-IP) /配合控制回声，控制音量4: DSP芯片输出增益(IP-PCM) /配合控制回声，控制音量5: DSP通道最小JitterBuffer的值 /减小抖动的影响7: DSP通道缺省编码类型 /控制带宽占用8: DSP通道缺省回声抑制开关 /控制回声9: DSP通道缺省静音压缩开关 /控制带宽占用10: DSP通道缺省RTP打包间隔时间 /控制带宽占用pstnport attribute set 3/0 /设置端口的接收和发送增益，配合控制回声，控制音量，控制噪音。语音报文

4、优先的技术手段语音报文优先的技术手段产品物理层二层三层端口优先级802.1P802.1QDSCPToSIP precedencePriorityIAD101YIAD102YIAD104YYIAD108YYYYYIAD208YYYYYIAD116YYYIAD132YYYYY这里讲的都只是如何保证语音包被优先转发，分为三个层次，在不同的层面上来实现。语音报文优先的语音报文优先的3种方式说明种方式说明l端口优先级：物理层的优先级设置，由lanswitch来自行设置的，是基于端口的，目前在IAD108/208/132可以配置两种优先级，高优先级和普通优先级。设置了高优先级的端口，lanswitch芯片

5、会优先转发该端口的报文。 IAD2000(lanswitch)#priority 6 IAD2000(lanswitch)#no priority 6 IAD2000(lanswitch)#show interface 6l802.1P，802.1Q：这两个是在二层起作用的协议，802.1Q是在VLAN TAG的16bit中的后12个bit表示的内容，表示VLAN ID号，范围是04095，802.1P表示是否支持在TAG中带优先级，是在VLAN TAG的16bit中的前4个bit中的后3个bit，共有07共8个优先级，级别7最高语音报文优先的语音报文优先的3种方式说明种方式说明DSCP（di

6、ffserv codepoint）：和TOS使用的是同一个字节。定义不一样，一般不用。 lIP precedence和Priority：是在三层中表示优先级的参数，在8bit的TOS域中，前3个比特表示IP precedence优先级，有8个级别，级别7最高；前5个比特表示priority优先级，每一位表示一种级别。cridic CRITIC/ECP 优先级(101)flash Flash 优先级(011)flash-override Flash Override 优先级(100)immediate Immediate 优先级(010) internetwork-control Interne

7、twork Control 优先级(110) network-control Network Control 优先级(111) priority Priority 优先级(001) routine Routine 优先级(000) lpriority：有5个级别 lowdelay 最小时延 mincost 最小费用 normal 一般服务 reliability 最高可靠性 throughput 最大吞吐量 课程内容课程内容第一部分第一部分 影响影响NGN语音质量的关键技术语音质量的关键技术第二部分第二部分 NGN设备中的相关参数设置设备中的相关参数设置第三部分第三部分 语音质量问题信息定位和

8、采集方法语音质量问题信息定位和采集方法第四部分第四部分 典型案例分析典型案例分析准确地描述问题准确地描述问题l准确描述问题是否以下现象中的一种：准确描述问题是否以下现象中的一种：声音小断续回声噪声回铃音异常电流声回铃音前有呲啦声啸叫声传真音或者是MODEM音 问题定位过程问题定位过程l总的思路如下：总的思路如下：了解呼叫模型，比如主被叫用户，经过的网关设备，及呼叫路径网关的版本信息当前采用的编解码信息网关增益配置是否合理当前的网络状况，目前只能通过PING了解，UMG可以查看RTCP告警。和话机是否相关和固定用户是否相关换测试环境，进行重现，如从嘈杂的环境到安静的环境下重现一下。问题出现的概率

9、10、接地是否完好11、有条件的话，抓包并转换成wav文件听声音，对问题的进一步隔离。12、用电脑对故障的声音进行录制 课程内容课程内容第一部分第一部分 影响影响NGN语音质量的关键技术语音质量的关键技术第二部分第二部分 NGN设备中的相关参数设置设备中的相关参数设置第三部分第三部分 语音质量问题信息定位和采集方法语音质量问题信息定位和采集方法第四部分第四部分 典型案例分析典型案例分析一、增益设置不合理导致通话断续一、增益设置不合理导致通话断续Sx是线路侧增益；Rx是DSP侧增益；现象：当IAD端声音较大时，导致听对方（TG）的说话断续或听不见 当TG端声音较大时，导致听对方（IAD）的说话断

10、续或听不见原因分析：当IAD端说话声音较大时：Rin1的声音能量较高，为Nrin1，而Sin1（包括三种声音：本地说话、回音、本地背景噪音）这三种声音的能量相对较弱，为Nsin1，当Nrin1-Nsin16db时候，TG的EC就会认为是单方通话，而把Sin1的所有信号都误以为是回波，TG中的EC NLP算法会把这段声音消除掉，导致IAD侧听不到TG侧的说话声，感觉象断话一样。一、增益设置不合理导致通话断续（续）一、增益设置不合理导致通话断续（续）Sx是线路侧增益；Rx是DSP侧增益；故障排除：当Nrin1Nsin16db，或者Nrin2Nsin26db，这个时候最容易使芯片以为是单方通话，EC

11、中的NLP会引起断话现象；所以在双方通话的时候要避免Nrin1/Nsin1，Nrin2/Nsin2 差别太大的现象，避免双方通话芯片误检为单方通话，由于牵涉到两端的EC NLP，调节IAD和TG的增益必须均衡处理。所以Sin1和Sin2的增益最好为零，或者两种的相差越少越好 。另外IAD(B02版本)和AMG芯片可以调节Rin2和Rout2的增益(DSP增益，一般为8db)，降低这两个增益对现象1和现象2都有改善！二、语音编解码优选设置错误导致语音质量下降二、语音编解码优选设置错误导致语音质量下降现象描述：现象描述：S通原来采用的是SoftX3000V2TMG8010+IAD的组网；在Soft

12、X3000升级到V3后，很多地方反馈语音质量相比升级前下降很厉害。主要是听不清对方讲话，断续，杂音，回声等。原因分析：原因分析：由于软交换只是负责信令接续，升级前后电话的呼叫正常，说明软交换的信令交互是没有问题。针对大面积的反馈语音质量下降的问题，可能的原因有：版本配合问题，带宽不够的问题，带宽不够会带来时延、抖动、丢包。故障排除：故障排除：通过跟踪信令，发现部分由IAD发起的呼叫中软交换下发的编解码为G.711A率，而S通网络设计时使用的G.729的编解码，G.711的带宽占用是G.729带宽占用的3倍。三、端口限速导致话务量上升时语音质量下降三、端口限速导致话务量上升时语音质量下降现象描述

13、：现象描述：C通使用的是IPAN，反馈从某日开始，用户拨打电话十分困难。出现故障时，从S8016上Ping ETG8032，发现时延高达400ms，并且可以自动恢复。原因分析：原因分析：话务量上升时，用户拨打电话困难，并且网络质量下降很厉害，很明显与带宽占用有关。故障排除：故障排除：通过在ETG8032的上行lanswitch上检查数据发现，对ETG8032所在的端口设置的限速1M，这样当通话的用户超过8个（每路用户通话占用带宽约为100K）时，后续再有用户接入，则出现带宽不足，所以时延和丢包开始产生，通话质量下降十分严重，这时就有部分用户挂机，挂机后带宽占用下降，所以语音质量可以恢复。在Lanswitch上取消端口限速后问题解决。四、端口增益设置导致四、端口增益设置导致IAD听回声听回声现象描述：现象描述：T通在IP超市中使用时，发现IAD侧回声比较明显。原因分析：原因分析：回声产生的因素有EC开关是否打开，IAD、TMG8010端口增益设置配合是否合理。如果IAD听到回声，一般要看TMG8010侧是否启动了EC。如果PSTN侧听到有回声，一般要看IAD侧是否启动了EC。故障排除：故障排除：在确保EC已经打开的情况下，可以考虑调整听到回声侧的设备的接收和发送增益。1）把发送