2022年四级人力资源管理师《理论知识》考试题库大全-上（单选题1）

1、2022年四级人力资源管理师理论知识考试题库大全-上（单选题1）一、单选题1.(2016年5月)企业组织信息的应用不包括（）。A、信息的传输B、信息的存储C、信息的检索D、信息的收集答案：D解析：企业组织信息的应用包括：企业组织信息的传输，形成了企业信息流，在其传输过程中，信息发布方和接收方之间连立起了双边或多边关系。企业组织信息的存储。有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对二者均有指导作用。企业组织信息的检索。企业信息库中存储着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息，因此，应建立一套科学的检索方法，以便能迅速从中查找所需信息。2.(

2、2017年5月)企业组织信息的应用不包括（）A、信息的传输B、信息的存储C、信息的检索D、信息的收集答案：D解析：企业组织信息的应用包括：(1)企业组织信息的传输。(2)企业组织信息的存储。(3)企业组织信息的检索。3.(2015年5月)可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示()。A、组织的优势B、组织面临的机会C、组织的劣势D、组织面临的威胁答案：A解析：SWOT分析法：其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即op-portunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示组织面临的威胁。4.(2019年5月)（）是指向企业的档案

3、管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。A、调查研究法B、当面调查法C、行为记录法D、档案记录法答案：D解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。5.(2017年11月)（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A、电话调查法B、档案记录法C、邮寄调查法D、直接观察法答案：A解析：电话调查法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某

4、种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。6.(2015年5月)()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A、电话调查法B、档案记录法C、邮寄调查法D、直接观察法答案：A解析：电话调查法适用于要及时采集的一些简单信息，尤其是在只要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单问题的情况下。7.(2017年5月)（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A、电话调查法B、档案记录法C、邮寄调查法D、直接观察法答案：A解析：电话调查法又称电话询问法，是指通过打电话的方式对组织人员展开询问的方法。这种

5、方法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。8.(2017年11月)可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示（）A、组织的优势B、组织面临的机会C、组织的劣势D、组织面临的威胁答案：A解析：对企业组织信息进行综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法。其中，S表示组织的优势；W表示组织的劣势；O表示组织面临的机会；T表示组织面临的威胁。9.(2018年5月)对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指（）A、战略规划B、制度规划C、人员规划D、费用计划答案：D解析：费用计划是对企业人工成本、人力资源管理

6、费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。10.(2017年5月)在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）A、会议调查法B、邮寄调查法C、问卷调查法D、行为记录法答案：D解析：根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同，询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。11.(2019年5月)（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。A、准确性B、系统性C、全面性D、经济性答案：C解析：企业组织信息采集和处理的基本原则包括：准确性原则；系统性原则；针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；及时性原则；适用性原则

7、；经济性原则。12.(2018年5月)（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。A、准确性B、系统性C、全面性D、经济性答案：C解析：企业组织信息采集和处理的基本原则有：准确性原则、系统性原则、针对性原则、及时性原则、适用性原则和经济性原则。13.(2015年11月)组织信息的分析不包括（）。A、统计报表分析B、可靠性分析C、综合比较分析D、数理统计分析答案：A解析：企业组织信息的分析主要包括：可靠性分析，是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。数理统计分析，是指应用经济数学和统计学的工具和方法，根据具体管理任务的要求，对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择

8、，使其成为符合一定管理决策要求所必需的信息的过程。综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法，其中，S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；0即opportunity，表示组织面临的机会；T即threats，表示组织面临的威胁。14.(2015年11月)（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。A、人员规划B、成本规划C、费用计划D、战略规划答案：C解析：人力资源规划的内容包括：战略规划；组织规划；企业人力资源管理制度规划；人员规划；人力资源费用计划。其中，费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，

9、以及人力资源费用控制等内容。15.(2018年11月)（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。A、制度规划B、组织规划C、费用规划D、战略规划答案：D解析：人力资源规划的战略规划是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。16.(2018年11月)狭义的人力资源规划是指为了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定正确的政策，采取相应的措施，使企业人力资源供求达到平衡，从而实现（）的过程。A、人力资源有效配置B、人力资源规划C、人员配置D、人员规划答案：A解析：狭义的人力资源规划是指为

10、了实现企业总体发展战略和生产经营的总目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给进行预测，并制定正确的政策，采取相应的措施，使企业人力资源供求达到平衡，从而实现人力资源有效配置的过程。17.(2016年11月)在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）。A、会议调查法B、邮寄调查法C、问卷调查法D、行为记录法答案：D解析：询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。18.(2015年5月)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定

11、额为()。A、时间定额B、产量定额C、服务定额D、看管定额答案：C解析：服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。19.(2017年11月)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）A、时间定额B、产量定额C、服务定额D、看管定额答案：C解析：服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。20.(2017年5月)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）A、时间定额B、产量定额C、服务定额D、看管定额答案：C解析

12、：服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时问内提供某种服务所规定的限额。21.(2018年11月)（）是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行。A、统一定额B、企业定额C、一次性定额D、人员定额答案：B解析：企业定额是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行。22.(2017年5月)用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（）A、现行定额B、计划定额C、不变定额D、设计定额答案：A解析：现行定额是指在日常生

13、产和管理中具体实行的劳动定额。它是根据生产的技术条件，考虑了现有的生产设备、工具夹、使用的原料和材料，按产品零件，分工序制定的。现行定额主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。23.(2017年5月)（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A、快、精、准B、快、准、全C、慢、全、精D、全、准、精答案：B解析：“快”“准”“全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。24.(2017年11月)（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A、快、精、准B、快、准、全C、

14、慢、全、精D、全、准、精答案：B解析：“快“、”准“、”全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。25.(2015年5月)()地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A、快、精、准B、快、准、全C、慢、全、精D、全、准、精答案：B解析：“快、准、全”地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。“快”是时间上的要求，就是定额的制定应该迅速及时，以满足生产和管理的需要；“准”是质量上的要求，即制定的劳动定额应该先进合理，同时在不同产品、不同车间和工种之间保持水平平衡，只有这样，才能使劳动定额在生产和分配中发挥积极的作用；“全”是定额制定范围上

15、的要求，即制定的劳动定额应该完整齐全，凡是需要和可能制定劳动定额的产品、车问、工种、岗位都要实施定额管理。26.(2019年5月)工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成（）。A、指数关系B、倒数关系C、差值关系D、正比关系答案：B解析：工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高；反之亦然。27.(2016年11月)某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。A、25B、30C、35D、50答案：A解析：工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工

16、时定额越低，产量定额也就越高；反之亦然。其数量关28.(2019年5月)通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额方法的是（）。A、经验估工法B、统计分析法C、类推比较法D、技术定额法答案：D解析：企业制定劳动定额的基本方法包括：经验估计法；统计分析法；类推比较法；技术定额法。其中，技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。29.(2016年11月)（）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。A、平均日产量B、简单平均值C、先进平均工

17、时D、加权平均值答案：C解析：先进平均工时是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。30.(2016年5月)（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。A、平均先进值B、简单算术平均C、先进平均值D、加权算术平均答案：A解析：简单算术平均法是根据实耗工时的统计数据，采用简单算术平均数的基本计算公式，先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真地对比分析和调整后再制定出新的定额，包括平均先进值的计算和先进平均值的计算。平均先进值的几种计算方法，都把一次平均数甚至还将落后

18、的数值作为计算二次平均数的基础。而先进平均值是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。31.(2018年11月)容易受人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡，属于哪种劳动定额方法（）。A、经验估工法B、统计分析法C、类推比较法D、技术定额法答案：A解析：经验估工法容易受人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡。32.(2015年11月)下列关于经验估工法的表述，不正确的是（）。A、容易受到估工人员的水平和经验的影响B、不能满足定额制定“快”和“全”的要求C、工作量偏小，但制定劳动定额

19、的准确性偏低D、容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象答案：B解析：经验估工法是指由定额员(必要时可以和技术人员、老工人相结合)，依照产品图样和工艺技术要求，并考虑生产现场使用的设备、工艺装备、原材料及其他生产条件，根据过去的实践经验对产品劳动消耗量进行估定的一种方法。这种方法简便易行，工作量小，能满足定额制定“快”和“全”的要求。但是，容易受估工人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡。33.(2017年5月)关于劳动定额，下列说法不正确的是（）A、劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B、劳动定额受到各种客观物质

20、条件的制约，但不受各种主观因素的影响C、在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法D、劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动答案：B解析：劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。34.(2016年11月)关于劳动定额，下列说法不正确的是（）。A、劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B、劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C、在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不

21、同的工作特点，采取行之有效的科学方法D、劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动答案：B解析：劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。35.(2017年11月)岗位写实前的准备工作不包括（）A、进行初步岗位调查B、制订出写实工作计划C、确定岗位写实的对象D、对被调查者进行培训答案：D解析：岗位写实前的准备工作包括：(1)确定岗

22、位写实的对象。(2)进行初步岗位调查。(3)制订出写实工作计划。(4)培训写实人员。(5)向被调查者说明写实的意图和要求。36.(2015年5月)岗位写实前的准备工作不包括()。A、进行初步岗位调查B、制定出写实工作计划C、确定岗位写实的对象D、对被调查者进行培训答案：D解析：岗位写实前的准备工作有五点：确定岗位写实的对象；进行初步岗位调查；制定出写实工作计划；培训写实人员；向被调查者说明写实的意图和要求。37.(2018年5月)以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（）A、活动记录法采集的信息真实可靠B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式C、活动记录法的投入费用通常较低D、关键事件法有

23、助于鉴别岗位工作中心内容答案：C解析：采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。38.(2016年11月)岗位抽样的作用不包括（）。A、掌握各类工时消耗的情况B、研究机械设备运转情况C、改进工作程序和操作方法D、提高员工工作的满意度答案：D解析：岗位抽样的作用：(1)用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料。(2)掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据。(3)用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率。(4)用于改进工作程序和操作方法。39.(2018年5月)岗位写实的原则不包括（）A、

24、写实人员应积极引导被观察者B、写实人员应善待被观察者C、写实人员不可向被观察者施令D、写实人员一般是一线主管答案：D解析：岗位写实的原则有：(1)写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人。(2)写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者，与其建立和谐的工作关系。(3)写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。40.(2015年11月)（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。A、岗位写实B、日志法C、作业测时D、岗位抽样答案：A解析：岗位写实是按时间消耗的

25、顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录和分析的一种方法。B项，日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法；C项，作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法；D项，岗位抽样是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。41.(2019年5月)全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是（）的基本功能。A、岗位写实B、岗位分析C、岗位观察D、作业测时答案：A解析：岗位写实是按时间

26、消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。42.(2016年5月)岗位写实的种类不包括（）。A、个人岗位写实B、自我岗位写实C、工组岗位写实D、岗位分段写实答案：D解析：根据岗位调查对象的不同，岗位写实可分为以下几种：个人岗位写实，即由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况进行全面观察、记录和分析的写实方法；工组岗位写实，即由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；多机台看管

27、写实，即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；特殊岗位写实，即为了满足某种特殊需要而专门组织的岗位写实；自我岗位写实，即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。43.(2017年5月)不属于工作岗位调查方式的是（）A、德尔菲法B、面谈C、现场观测D、书面调查答案：A解析：工作岗位调查的方式包括：(1)面谈。(2)现场观测。(3)书面调查。44.(2015年5月)工作岗位研究的原则不包括()。A、系统的原则B、标准化原则C、经济性原则D、最优化原则答案：C解析：工作岗位研究

28、的原则：系统的原则。所谓系统，就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。能级的原则。能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级。标准化原则。标准化是现代企业人力资源管理的基础，也是有效推行各项管理的重要手段。最优化原则。最优化是指在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。45.(2017年5月)工作岗位研究的原则不包括（）A、系统的原则B、标准化原则C、经济性原则D、最优化原则答案：C解析：工作岗位研究的原则包括：(1)系统的原则。(2)能级的原则。(3)标准化原则。(4)最优化原则

29、。46.(2017年11月)工作岗位研究的原则不包括（）A、系统的原则B、标准化原则C、经济性原则D、最优化原则答案：C解析：工作岗位研究的原则包括：(1)系统的原则。(2)能级的原则。(3)标准化原则。(4)最优化原则。47.(2018年5月)工作岗位研究应遵循的原则不包括（）A、系统原则B、客观性原则C、能级原则D、最优化原则答案：B解析：工作岗位研究应遵循的原则有系统的原则、能级的原则、标准化原则和最优化原则。48.(2019年5月)（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。A、职权B、权限C、职责D

30、、职位答案：B解析：权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。49.(2016年11月)（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。A、职务B、任务C、职责D、责任答案：B解析：任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动，故B选项正确。50.(2018年5月)（）是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。A、工作B、职业C、职位D、岗位答案：A解析

31、：在岗位研究中，工作是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。51.(2015年11月)（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。A、职务B、职责C、职位D、岗位答案：A解析：职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称。它是以简洁的专业名词对工作岗位的性质和特征所作出的概括。职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。B项，职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定；C项

32、，职位是在特定的组织中，在一定时间、空间范围内，由员工所要完成的工作任务，以及与之对应的责任、权限和职务组成的统一体；D项，岗位是工作岗位的简称，又称职位。52.(2019年5月)职务与职位的主要区别不包括（）。A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结D、职务反映了员工所承担的工作性质答案：C解析：职务与职位的区别在于：职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。53.(2

33、016年5月)（）是岗位的职务、任务与责任的简称。A、职权B、职责C、权限D、全责答案：B解析：职责即职责范围，职责是岗位的职务、任务与责任的简称。职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定。54.(2019年5月)进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或（）的调查方式。A、现场观测法B、电话会议法C、书面调查法D、综合采用上述方法答案：A解析：进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。55.(2016年5月)（）是指一定时期内对整

34、个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计。A、企业平均人数统计B、企业员工人数统计C、企业员工结构统计D、企业员工素质统计答案：C解析：企业员工统计包括人数统计和结构统计，企业员工人数统计是指一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计，又称平均人数统计；企业员工结构统计是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志，如年龄、性别等，所进行的构成统计。56.(2015年11月)企业员工统计包括（）。A、人数统计和学历统计B、人数统计和职位统计C、学历统计和职位统计D、人数统计和结构统计答案：D解析：企业员工统计包括：人数统计，是指一定时期内对整个企业或某个部门每

35、天在职员工总人数的统计，又称平均人数统计；结构统计，是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志，如年龄、性别等，所进行的构成统计。57.(2018年11月)（）表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度。A、出勤时间利用率B、制度工时利用率指标C、出勤率D、工作负荷率答案：C解析：出勤率表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度。58.(2016年11月)（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。A、日历时间B、制度工作时间C、自然时间D、实际工作时间答案：A解析：日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限；故A选项正确。59.(2015年5月)

36、以下关于工作时间核算的表述，错误的是()。A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日历工日-制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D、停工工时=全日停工工时-非全日停工工时答案：D解析：停工工日是员工在整个一个出勤工日都没有从事生产性作业活动的时间，又称全日停工；停工工时是指员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时。60.(2017年11月)以下关于工作时间核算的表述，错误的是（）A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日历工日-制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D、停工工时=

37、全日停工工时-非全日停工工时答案：D解析：停工工时是员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时。61.(2015年11月)下列关于制度工时利用率指标的计算方法，不正确的是（）。A、制度工时利用率=作业率×出勤率B、制度工时利用率=出勤率×出勤时间利用率C、制度工时利用率=100×实际工作工时总数制度工作工时总数D、制度工时利用率=100×实际工作工时总数出勤工作工时总数答案：D解析：制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。由于制度工作时间是制度规定的最大可能被

38、利用的工作时间，实际工作时间越接近制度工作时间，说明工作时间利用得越充分。研究工作时间利用，应该以制度工作时间为标准，因而制度工作时间利用率是工作时间利用统计的核心指标，它反映制度工作时间实际被利×100=出勤率×出勤时间利用率。式中，出勤时间利用率即作业率。62.(2018年11月)制度工作时间是指法定工作时间，国家人力资源和社会保障部门有关文件规定，员工全年月平均工作天数调整为（）天。A、20.83B、21.75C、22D、21答案：A解析：制度工作时间是指法定工作时间，国家人力资源和社会保障部门有关文件规定，员工全年月平均工作天数和工作小时数分别调整为20.83天和1

39、66.67小时。63.(2018年5月)（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。A、全部实际工作时间B、制度工作时间C、制度内实际工作时间D、日历时间答案：B解析：制度工作时间是指法定工作时间，它反映出最大可能利用的工作时间，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。64.(2016年5月)某企业某员工在五月份的工作时间构成如下：加班时间为t1，制度内从事劳动时间为t2，停工被利用时间为t3，缺勤时间为t4，那么该员工的加班指标I为（）。A、I=100?t1(t1+t2+t3)B、I=100?t1(t2+t3)C、I=100?t1(t2+t3+t4)D、I=100?t1(t1+t3

40、-t4)答案：B解析：加班强度指标是计算期加班工时与计算期制度内实际工作工时的比率。其公式为：加班强度指标=计算期加班工时计算期制度内实际工作工时×100。其中，制度内实际工作时间=制度内从事本职工作时间+停工被利用时间。因此，加班指标I=100?加班时间制度内实际工作工时=100?t1(t2+t3)。65.(2018年5月)下列有关月平均人数的公式最精确的是（）A、月平均人数=(月初人数+月末人数)2B、月平均人数=月内实际每天工作人数30C、月平均人数=月内实际每天工作人数31D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和月内的日历日数答案：D解析：月平均人数是指计算月内平均每天拥有的

41、人数。是以计算月内每天实际人数相加之和除以月内的日历数求得，其计算公式为：月平均人数=计算月内每天实际人数之和/计算月内的日历日数；对人员增减变动很小的企业（单位），其月平均人数也可以用月初人数与月末人数之和除以2求得。其计算公式为：月平均人数=（月初人数+月末人数）/266.(2018年11月)由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生，如一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具有较长远的影响。具体表现不包括（）。A、工作态度B、交流方面C、工作关系D、工作能力答案：D解析：由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生，如一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具

42、有较长远的影响。具体表现包括：工作态度；交流方面；工作关系。67.(2018年11月)各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况。属于人力资源费用预算的（）。A、合法合理原则B、客观准确原则C、整体素质原则D、认真对待原则答案：B解析：各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况。属于人力资源费用预算的客观准确原则。68.(2016年11月)编制人力资源管理费用预算的原则不包括（）。A、分头预算B、总体控制C、个案执行D、节约能耗答案：D解析：编制人力资源管理费用预算的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算比较

43、情况给一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。69.(2015年5月)()是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A、工资项目B、保险福利项目C、人工成本D、人力资源管理费用答案：D解析：人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。70.(2017年11月)（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A、工资项目B、保险福利项目C、人工成本D、人力资源管理费用答案：D解析：人力资源管理费

44、用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。71.(2018年11月)企业可以根据需要来规定本企业的人力资源管理成本核算办法，包括核算单位，核算形式和计算方法等。应该注意的方面说法不正确的是（）。A、人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊B、在某些成本项目部分包括间接成本C、某些成本项目部分交叉D、在某些直接成本项目中也包括间接成本答案：B解析：企业可以根据需要来规定本企业的人力资源管理成本核算办法，包括核算单位，核算形式和计算方法等。应该注意的方面：人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊；

45、某些成本项目部分交叉；在某些直接成本项目中也包括间接成本。72.(2018年11月)人力资源管理费用的核算第一步是（）。A、分析人力资源管理费用的项目，建立成本核算账目B、分析具体项目的核算办法C、分析人力资源管理费用D、分析项目内容答案：A解析：人力资源管理费用的核算第一步是分析人力资源管理费用的项目，建立成本核算账目。73.(2017年11月)人力资源管理费用核算的要求不包括（）A、采用适当的核算方法B、正确划分各种费用的界限C、控制成本和节约能耗D、加强费用开支的审核和控制答案：C解析：人力资源管理费用核算的要求包括：(1)加强费用开支的审核和控制。(2)正确划分各种费用的界限。(3)适

46、应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。74.(2015年5月)人力资源管理费用核算的要求不包括()。A、采用适当的核算方法B、正确划分各种费用的界限C、控制成本和节约能耗D、加强费用开支的审核和控制答案：C解析：人力资源管理费用核算的要求包括：加强费用开支的审核和控制；正确划分各种费用的界限；适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。75.(2016年11月)人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（）。A、员工缺乏工作主动性B、离职率高C、员工不愿意和管理人员交流D、工作上不配合答案：B解析：由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现如下：(1)在工作态度方面，表现为员工

47、工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等。(2)在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误。(3)在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。76.(2018年5月)应聘申请表的特点不包括（）A、节省时间B、能够准确了解应聘者C、提供后续选择的参考D、申请表的内容和形式固定不变答案：D解析：一般来说，应聘申请表的特点包括：(1)节省时间。(2)可以准确了解应聘者的相关信息。(3)提供后续选择的参考。77.(2016年11月)利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。A、半个月

48、B、一个月C、两个月D、三个月答案：B解析：利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约需要一个月的时间。78.(2017年11月)人员配置应遵循的原则不包括（）A、岗得其人B、人得其位C、人尽其才D、适才适所答案：C解析：人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。79.(2015年11月)人员配置应遵循的原则不包括（）。A、岗得其人B、人得其位C、人尽其才D、适才适所答案：C解析：人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适

49、所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。80.(2015年5月)人员配置应遵循的原则不包括()。A、岗得其人B、人得其位C、人尽其才D、适才适所答案：C解析：人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。81.(2018年5月)可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。A、部门B、权限C、能力D、岗位答案：D解析：按所要招聘人员的岗位分类，例如，把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行

50、分类。82.(2018年5月)应聘申请表设计时。要符合当地有关（）和政策的要求。A、法律B、上级主管部门C、业务部门主管D、人事行政总监答案：A解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计，每一栏目的设定均有一定的目的，不要烦琐重复。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。83.(2019年5月)应聘申请表设计吋，要符合当地有关（）和政策的要求。A、法律B、上级主管部门C、业务部门主管D、人事行政总监答案：A解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。84.(2016年5月)招聘广告的设计必须遵循的四

51、项基本原则是（）。A、注意-兴趣-愿望-行动B、注意-方式-愿望-行动C、注意-兴趣-有效-方式D、愿望-兴趣-行动-结果答案：A解析：一份招聘广告一定要能够吸引广大读者的眼球，使他们对广告的内容产生兴趣，继而产生应聘的欲望，并采取实际的应征行动。因此，招聘广告的设计必须遵循的基本原则包括：引起读者的注意；激发读者的兴趣；创造求职的愿望；促使求职的行动。85.(2018年5月)对于需要相关专业工作经验的岗位来说，最适合的来源是（）A、退休工人B、同行业其他单位C、退伍军人D、大学毕业生答案：B解析：对于需要相关专业工作经验的岗位来说，用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他企业招聘人才，有时

52、甚至可以从竞争对手单位“挖”人。86.(2015年5月)招聘申请表的设计应从()的角度出发，使用通俗的语言。A、用人部门B、招聘者C、企业高层D、申请者答案：D解析：申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组填在表中，且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式，使用通俗的语言。87.(2015年11月)应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语句。A、用人部门B、招聘者C、企业高层D、申请者答案：D解析：应聘申请表是提供应聘者个人履历和资料的基本形式，是企业人员初步挑选工作不可缺少的一种工具。在应聘申请表的设计过程中，设计者应当注意达到以下要求：申请表要从申请者角度出发

53、设计，为此，要将表中同类问题归为一组填在表中，且要尽可能采取“是”或“非”的简洁的回答方式，使用通俗的语句；申请表的设计应考虑企业(公司)的目标，便于人员招聘的组织与管理工作；申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计。88.(2017年11月)应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。A、用人部门B、招聘者C、企业高层D、申请者答案：D解析：应聘申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组填在表中，且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式，使用通俗的语句89.(2017年11月)关于公司和应聘者之问的关系，下列说法不正确的是（）A、公司和应聘者之间是双向选择的关

54、系B、公司应该着重显示其选择的强势的一面C、公司应该客观全面地介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的企业形象答案：B解析：在企业人员招聘活动中，公司不应该只显露强势的正面，还应该客观全面地介绍公司现在和未来的整体信息，让应聘者了解组织的真实情况。90.(2015年5月)关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是()。A、公司和应聘者之间是双向选择的关系B、公司应该着重显示其选择的强势的一面C、公司应该客观全面的介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的企业形象答案：B解析：在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是双向选择的关系，公司希望了解应聘者的相关信息，以判断其是否适合本公司的

55、招聘需求；同时，应聘者也希望获得公司全面、真实、客观的资料，做出自己正确的职业生涯选择。因此，企业为了吸引应聘者，向应聘人员乃至全社会树立企业的良好形象，应当对本公司以及工作岗位的基本情况做出全面的介绍。公司不应该只显露强势的一面，还应该客观全面地介绍公司现在和未来的整体信息，让应聘者了解组织的真实情况。91.(2017年5月)关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是（）A、公司和应聘者之间是双向选择的关系B、公司应该着重显示其选择的强势的一面C、公司应该客观全面地介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的企业形象答案：B解析：在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是双向选择的关系，公司希望了解应聘者的相关信息，以判断其是否适于本公司的招聘需求；同时，应聘者也希望获得公司全面、真实、客观的资料，做出自己正确的职业生涯选择。因此，企业为了吸引应聘者，向应聘人员乃至全社会树立企业的良好形象，应当对本公司以及工作岗位的基本情况做出全面的介绍。公司不应该只显露强势的正面，还应该客观全面地介绍公司现在和未来的整体信息，让应聘者了解组织的真实情况。92.(2019年5月)招聘工作的提出和确定是从（）